В некоей альтернативной вселенной – которую мы должны построить, если хотим выжить, – будет и удобство приложений, и стабильная социально-экономическая инфраструктура, в рамках которой людям удастся обеспечить себе безопасность и не поступиться при этом достоинством.
Главный коммерческий продукт ОБЛОМа абсурден и губителен. Нельзя обеспечить обществу финансовое благополучие, лишив его разума. Единственный выход – изменить бизнес-модель, сделать так, чтобы ОБЛОМ-платформы могли получать прибыль иным способом. Так выход появится и у других компаний, вроде Uber, которые полагаются на облачные сервисы и персональные устройства. Тогда они смогут разработать устойчивые и достойные бизнес-модели. И они могут это сделать уже сейчас!
Лучше, чем ОБЛОМ
Один из вариантов – напрямую монетизировать поисковые системы и социальные сети. Оформить подписку с символической ежемесячной абонентской платой, а за созданный пользователями полезный контент, например популярные посты, видеоролики или еще что-то, платить деньги. В такой системе заработать сможет большинство, а не только знаковые фигуры. (Признаю, нам придется каким-то образом обеспечить доступ к этим сервисам тем, кто не может себе позволить даже символическую плату.)
Я потому так активно выступаю за возможность зарабатывать в сети, что это помогло бы спасти нас от безработицы, надвигающейся из-за автоматизации производства. Я хочу преобразовать индустрию, которая подпитывает богатейшие за всю мировую историю компании. Все эти гиганты живут за счет данных. А данные исходят от людей, которым твердят о том, что они морально устарели, и им следует жить на пособие по безработице. Говорить людям, что они больше не представляют для общества никакой ценности, и получать огромные доходы за счет данных, предоставленных этими же самыми людьми, попросту бесчестно.
Например, рассмотрим перевод с одного языка на другой. Это здорово, что существует автоматический перевод сообщений и веб-страниц, предположим, с китайского языка на английский и обратно. Но кто его делает? Явно не некий отдельный цифровой мозг.
Нет, просто программы собирают из переписок реальных людей миллионы свежих переводов разных фраз, а те и понятия не имеют, что их слова как-то используются. Откуда берутся данные? Множество билингвов постоянно переводят фразы при общении в соцсетях, например когда пересказывают друзьям сюжет иностранного сериала. Вся ваша активность в соцсетях – честная игра лишь до тех пор, пока компании, применяющие ОБЛОМ, в этом заинтересованы.
Уже переведенные фразы совмещаются с фразами, которые люди хотят перевести, а затем программа производит статистический подсчет соответствий, который помогает получить на выходе примерно понятный текст. Образцы переводов нужно собирать ежедневно, потому что любой язык – живая система. Каждый новый день приносит новые события, явления массовой культуры и новый сленг.
Замечательно, что эта технология существует, но совсем не замечательно, что люди, благодаря которым она работает, – то есть реальные живые люди-билингвы – утратили безопасность. Живые переводчики также пострадали, лишившись работы, и их ситуация – зеркальное отражение того, что произошло с журналистами, музыкантами, фотографами и многими другими.
Мы притворяемся, что люди, владеющие навыками грамотного перевода, стали не нужны, хотя это неправда. Но разве это не порочная практика – говорить людям, что они никому не нужны, когда на самом деле это не так?
То, что мы называем искусственным интеллектом, ни в коем случае нельзя рассматривать в качестве альтернативы людям. Это лишь неверно определяемый новый канал оценки достоинств реальных людей.
ОБЛОМ извлекает прибыль из того, что тайно добывает данные людей и наживается на них. Посмотрите, насколько богаты компании, применяющие ОБЛОМ, и запомните: их благополучие целиком и полностью строится на данных, которые вы им предоставили. Я считаю, что компании должны богатеть, если они делают то, чего хотят люди, но это не значит, что вы должны платить за это собственной безопасностью. Капитализм не предполагает игры, в которой есть только один победитель.
ОБЛОМ экономически нестабилен, и, что, возможно, даже хуже, он играет грязно. Ставить обществу подножку, лишь бы самому разбогатеть – дурацкая идея, и Кремниевая долина действует по-дурацки.
Когда мы наконец поймем, что программе автоматизированного перевода нужны данные реальных живых людей, тогда у этих людей появится мотивация предоставлять более качественные и полезные данные. Людей можно честно оценивать, честно им платить и уважать их чувство собственного достоинства. И тогда, возможно, сервис перевода заработает лучше! Фантазия о ненужности людей не только принижает нашу значимость, но и снижает эффективность программ искусственного интеллекта.
Глупое отношение ОБЛОМа к ценности людей переходит в экономическую нестабильность и пробивает брешь в человеческом достоинстве. Этот момент я подробнее опишу в главе, посвященной духовным вопросам.
Изначально ОБЛОМ подавался как бартерная сделка. «Позвольте нам шпионить за вами, а вы получите бесплатные услуги». Такие условия могут показаться даже разумными в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе они ужасны.
Бесплатные сервисы, к которым вы получаете доступ – это замаскированные версии сервисов, которые сами должны были бы заплатить вам. С помощью ОБЛОМа музыканты бесплатно делятся своим творчеством, но при этом не могут заработать на музыке достаточно, чтобы обзавестись семьей, – что вполне обоснованно подпадает под определение «безопасности». Когда музыка продавалась на физических компакт-дисках, ситуация была иной[98]. Сначала музыканты, потом переводчики… кто попадет под удар следующим?
Раньше с появлением каждой новой технологии какие-то функции живых людей морально устаревали, и появлялись новые, гораздо меньше связанные с физической работой. Водители автомобилей вместо всадников. И эти новые профессии были куда теснее связаны с творчеством и требовали больших знаний, чем старые. Программисты-робототехники вместо сборщиков металлоконструкций. Это означало, что все больше людей получало престижные профессии и экономическое достоинство.
ОБЛОМ обратил эту тенденцию вспять. Сейчас, если вы поделитесь с миром своими догадками, творчеством или профессионализмом, ОБЛОМ возьмет вас на заметку, рано или поздно перенаправит ваши мысли на облачный сервис и отберет у вас финансовую защищенность, хотя ваши данные все еще будут нужны ему. Например, искусство можно создавать автоматически, если красть произведения, созданные бесчисленным множеством реальных людей. «Творческие программы искусственного интеллекта» уже практически обожествляются. Потом няни-роботы начнут работать благодаря данным, полученным от живых нянь, а те лишатся работы.
Каждый из нас подкармливает ОБЛОМ, потому что люди зависимы и заперты в ловушке сетевых эффектов, о которых я рассказывал в первой главе.
Если помните, я предположил, что введение некоей системы поощрений за пределами игр разума может привнести достоинство в сетевые взаимоотношения. Я приводил LinkedIn в качестве примера того, как экономическая, в отличие от чисто социальной, вовлеченность может повысить уровень цивилизованности.
Эту гипотезу стоит еще перепроверить, но возможно, что, когда люди начнут получать деньги в обмен на их ценность для онлайн-мира, этот мир станет куда менее безумным и мрачным.
Конечно, это лишь одна из возможных альтернативных бизнес-моделей, которые могут подойти сервисам, сейчас существующих за счет ОБЛОМа. Полагаю, есть и другие. Именно об этой идее я написал книгу «Кому принадлежит будущее?» («Who Owns the Future»). Такой подход к будущей цифровой экономике получил название «данные как труд»[99].
Принцип «данные как труд» набирает популярность в экономических кругах, и его, безусловно, стоит изучать дальше. Он не идеален, но он определенно лучше, чем ОБЛОМ[100].
Взгляд корпораций
Компании, использующие в своей работе ОБЛОМ, не должны бояться переходить на новый бизнес-план. Им же будет лучше!
Я, например, ничего не имею против Google, хоть и не сошелся с некоторыми его сотрудниками по философским вопросам. Более того, мы с коллегами продали Google свою молодую компанию и некоторое время радовались, глядя на этот развивающийся побег. Я не считаю, что программисты Google перешли на сторону зла, хотя их бизнес-план сделал именно это.
Я часто слышу, что Google и Facebook никогда не изменятся, ведь модель ОБЛОМа настолько успешна, что акционеры не допустят никаких перемен. И с этим я не согласен.
ОБЛОМ – как нефть для нефтяной державы. Компания, зависимая от ОБЛОМа, может выбирать себе сферу деятельности и вести учет затрат, но она никогда не сможет контролировать свою прибыль, потому что вынуждена делать свои сервисы бесплатными, если хочет с их помощью урвать побольше данных для манипуляции людьми. Потребители глубоко зависимы, но и ОБЛОМ-империи тоже.
Из-за ОБЛОМа компании, которые ведут разработку информационных технологий, теряют стабильность и странным образом впадают в стагнацию. К счастью, компаний-разработчиков, не применяющих ОБЛОМ, много, и они успешно существуют. Из пяти технологических гигантов лишь две компании зависимы от модели ОБЛОМа. Apple, Amazon и Microsoft используют ОБЛОМ лишь частично. И хотя есть много поводов покритиковать их политику, ОБЛОМ в своей работе они применяют не в тех масштабах, чтобы представлять собой угрозу существования цивилизации.
Но два гиганта, Google и Facebook, зависимы в принципе. Они до сих пор пользуются преимуществами ОБЛОМа, несмотря на огромные инвестиции, которые вкладывают в попытки основать бизнес, работающий по иным принципам. Компания, в основе которой лежит только один прием, уязвима независимо от ее масштабов. Рано или поздно начнется ее распад, и вот здесь компания, использующая ОБЛОМ, рухнет очень быстро.