Когда переключатель сдвинут, капитализм не выживает – возникают спекулятивные пузыри и прочие нарушения рыночного механизма. Есть, конечно, и шумные бизнесмены, которые предпочитают вести дела как в армии, и тогда им положено быть жестоким и грубым. Но поскольку настройки стайного режима частично ослепляют, в долгосрочно перспективе такой тип личности вряд ли добьется большого успеха, особенно если определять бизнес как ориентированный на реальность за пределами социальной конкуренции.
Когда люди ведут себя как волки-одиночки, каждый человек занимает в обществе особое положение и думает особым образом. Вот еще пример: демократические выборы. Изначально они являлись синтезом идей и долгие десятилетия помогали обществу найти свой путь, преодолев все противоречия. Но они эффективны, только пока люди находятся в режиме одиночки. В стае демократии нет места. Вместо нее возникают племенные сходки, культы личности и авторитарная политика.
Мысль о том, что коллективные процессы работают эффективнее всего, когда все их участники действуют как отдельные личности, может показаться противоречивой, но это так.
Самый главный рубильник[36]
Предположим, вы верите в мою теорию о стайно-одиночном переключателе. Как она связана с соцсетями, как они переключают тумблер? Самый простой ответ наверняка и есть верный. Переключатель повернется, когда выгоды одиночного режима станут сомнительными.
Когда вы волк-одиночка, вы имеете дело с более широкой реальностью, которой все равно, что думает общество. Вы должны искать себе воду и укрытие, а иначе погибнете. Вы должны самостоятельно охотиться или искать падаль. Ваша личность меняется. Вы должны решать проблемы на основе тех доказательств, которые у вас есть, не обращая внимания на групповое восприятие. Вы пробуете себя в качестве ученого или художника.
Когда вы – часть стаи, социальный статус и интриги становятся для вас актуальнее, чем большой мир. Вы больше напоминаете оператора, политика или раба.
Частое повторение ситуаций отделения от непосредственного контакта с большим миром, в которых значение социальных взаимодействий становится исключительным, заставит ваш внутренний тумблер переключиться в режим стаи.
Эта теория звучит логично, и ей можно найти доказательства. Например, из крупных соцсетей моральных уродов меньше всего в LinkedIn[37]. Это не значит, что у LinkedIn нет других проблем, связанных с ОБЛОМом. Например, Тристан Харрис критикует эксплуатацию социального беспокойства ради повышения вовлеченности[38].
Скажу честно: мне приходилось иметь дело с LinkedIn по работе, а потому я могу быть не вполне объективен (и это притом что у меня нет аккаунта на этом сайте). Не стоит принимать все слова на веру, и моя откровенность насчет конфликта интересов служит для этого хорошим началом. Думайте своей головой!
Люди, знакомые мне по LinkedIn, приятны в общении, но то же самое я могу сказать про людей, знакомых мне по Twitter и Facebook. Разница в том, что пользователям LinkedIn есть чем заняться, кроме конкуренции за чужое внимание, – у них ставки побольше. Этот сайт хорошо известен людям, которые хотят сделать карьеру. Его владельцы зарабатывают на том, что помогают устанавливать контакты между работодателями и работниками, а не на тайных манипуляциях людьми.
Карьера – реальный физический процесс, обеспечивающий средства к существованию. И он не просто реален, он еще и незаменим. Каждая карьера одновременно уникальна и необходима. Пользователи LinkedIn не претендуют на одно и то же теплое местечко, так что у них нет необходимости вступать в открытый конфликт или политические отношения друг с другом. А еще у них нет рейтинга популярности, как у честолюбивых пользователей соцсетей, которым навязана всеобщая конкуренция.
Пользователям LinkedIn есть чем заняться, помимо написания постов, которые подкармливают моральных уродов. Да большинство людей, если бы им предоставили выбор, выбрало бы не быть моральными уродами. Главную роль здесь играет преобладающая мотивация делать что-нибудь кроме того, как добиваться внимания или искать другие поощрения чисто психологического характера. Одно простое качество – наличие ставок в реальной жизни, а не играх разума – значительно повышает качество сетевой среды.
Все так просто. Практичность – которая включает в себя и то, как вы зарабатываете себе на жизнь, – это то, что объединяет нас и делает более цивилизованными[39].
В мире ОБЛОМа возникает ощущение, что каждый незначительный комментарий либо превращается в соревнование по всеобщему обесцениванию и разрушению, либо порождает волну показного дружелюбия. Самый очевидный пример – зависимый от ОБЛОМа президент США, можно сказать, главнозависимый, который все превращает в игру «Кто глубже затопчет собеседника в землю одним твитом» или «Кто получит мое хорошее отношение в обмен на абсолютную преданность».
Отправляйтесь туда, где вы добрее всего
Разумеется, моральные уроды существовали в мире и до появления ОБЛОМа, но тогда было намного проще сдерживаться. Там, где царит ОБЛОМ, приходится воевать с силой притяжения, чтобы просто оставаться приличным человеком.
Проблему превосходства моральных уродов в сети можно решить очень легко – просто выкинуть из бизнеса модель, основанную на ОБЛОМе. Скажем, дать людям возможность чаще и более честным образом зарабатывать на своей сетевой активности. Об этом я подробнее расскажу в главе, посвященной губительному воздействию соцсетей на экономику.
Нам нужно что угодно, кроме социальных притязаний, все, что могло бы занять людей и не позволить им стать моральными уродами.
На сегодняшний день кое-что можете сделать и лично вы. Если однажды вы поймаете себя на каком-то мерзком чувстве, например на ощущении незащищенности, униженности, отчаянном желании ввязаться в скандал на ровном месте или смешать кого-то с грязью, покиньте этот сайт. Все просто.
Сетевую травлю обсуждают повсеместно, и о ней нужно говорить, а у вас наверняка есть свой болезненный опыт. Потому что он есть у очень многих людей.
Но я также прошу вас отметить – только не рассказывайте об этом никому, – чувствуете ли вы соблазн напасть на кого-нибудь в сети. Может быть, он первый начал. Неважно. Игра все равно не стоит свеч. Уходите с этой площадки. Не выкладывайте постов с оскорбительными видеороликами, не пишите мстительных твитов.
Если бы Twitter прямо завтра перестал существовать, Трамп, думаю, стал бы куда более симпатичным человеком. Правда, ровно до тех пор, пока не подсел бы на какую-нибудь другую сетевую площадку под управлением ОБЛОМа.
У меня нет доказательств этому, и многие со мной не согласятся. Но это не важно. Загляните внутрь себя. Нет, правда, вы действительно такой, каким хотите быть? В какие моменты вы становитесь тем, кем хотите быть, а в какие – раздражительным и безапелляционным?
Ваша личность – самое лучшее из того, что у вас есть. Не позволяйте ей деградировать.
Аргумент четвертый. Социальные сети заставляют сомневаться в правде
Все знают
Фраза «с недавних пор правда умерла» – одно из самых известных образных выражений наших дней. И чаще всего ее убийцами называют социальные сети. Или президента, зависимого от общения в соцсетях. Статей с заголовками вроде «Как технологии погубили правду»[40] полным-полно, так что не стоит приводить тут гору ссылок на них.
В этой книге я предлагаю несколько различных объяснений того, как и почему социальные сети заставляют сомневаться в правде.
Каждый из шести компонентов ОБЛОМа убивает правду по-своему.
1. Моральные уроды превращают обмен мнениями в слив яда. Они переключают людей из одиночного режим в стайный, что заставляет их уделять слишком много внимания борьбе за социальный статус и не замечать более полную картину, более важную правду.
2. Производители информационных технологий следят за вами, беспардонно вмешиваясь в вашу жизнь. Восприятие правды требует, чтобы люди были настоящими, а значит, и воспринимали все по-настоящему. Этот принцип я объяснял на примере аналогии с банкой, наполненной мармеладным драже. Когда шпионские технологии подглядывают за людьми, те теряют естественность.
3. Агрессивное навязывание ощущений. Когда ощущения человека становятся продуктом, который продают богатейшие корпорации, правдивость неизбежно страдает. Продукт – это утеря правдивости.
4. Управление образом жизни за счет всеобщего изменения поведения. Чтобы использовать намеренно сформированные зависимости для манипуляций широкими массами людей с целью извлечь из этого коммерческую выгоду, этим массам непременно нужно перекрыть доступ к правде. В этом весь смысл.
5. Зарабатывать тем, что позволять некоторым людям, зачастую крайне неприятным, втайне изменять поведение других людей. Экономические поощрения стремятся обойти правила, принятую политику и добрые намерения. Об этом моменте я расскажу подробнее в главе, посвященной экономике. Таким образом, поощрения в рамках ОБЛОМа делают правду невыгодной. Мягко говоря, они не равняются на правду.
6. У фальшивых людей нет причин говорить правду. Для личности-фальшивки правда равносильна самоубийству. А ОБЛОМ множит и взращивает фальшивых личностей.
Заявление, которое можно проверить, или события, которые можно честно документально зафиксировать, – то, чем все люди могут владеть совместно, – по определению будут ненавистны манипуляторам. Для своего процветания ОБЛОМ должен действовать в обход правды и всячески ее подавлять.