«Победители начинают и двигаются к своей цели, – считает Кевин. – Неудачники парализованы бездействием».
Шаг 6: Двадцать пять продаж в день
Во время экономического кризиса 2008 года женщины и мужчины старше двадцати наблюдали, как рушится корпоративная жизнь, которую им продали. В результате начинающие предприниматели по всему миру сидели, прикованные к столам, держась за работу, не приносящую им удовлетворения. Экономика была на нуле, и «старый путь» к успеху рухнул, что пробудило желание стать предпринимателем у миллионов молодых людей, жаждущих найти свой собственный путь.
Одним из таких ребят был Обри Маркус. Как и большинство предприимчивых дельцов, он попробовал свои силы в нескольких предприятиях, занимаясь всем и сразу, чтобы посмотреть, что выгорит. Его первые попытки: секс-игрушки и добавки, облегчающие похмелье.
Ни то ни то не принесло ему внутреннего удовлетворения.
«Я был не готов», – сказал он, вспоминая прошлое.
Хоть попытки и не привели его к свободе, к которой он стремился, они показали ему, как создать продукт, как продавать и как рекламировать. Этот процесс также помог ему наладить связи с другими людьми, которые могли бы помочь ему на этом пути.
Именно это привело его к встрече с Джо Роганом.
В самом начале существования подкаста Джо (сейчас его скачивают более 200 миллионов раз в месяц) Обри рекламировал в его шоу свои секс-игрушки, став одним из крупнейших спонсоров Джо.
«Я спросил Джо, что ему сейчас интересно, – вспоминает Обри. – И он ответил: “Сейчас я очень увлечен ноотропами”.
Тогда я сказал ему, что создам лучшую версию в мире».
Он не сказал Джо, что понятия не имеет, что такое ноотроп.
Но пообещал Джо, что разработает лучший в мире ноотроп.
Обри – прекрасный пример того, что успех часто следует за крупными неудачами. Неудачи открывают новые двери, которых вы раньше не замечали. Даже если с первой попытки что-то пойдет не так, как вы задумывали, она может проложить путь к вашему большому прорыву.
Вскоре Обри начал изучать вопрос, читая исследования и тестируя ингредиенты, пока в итоге не создал добавку для мозга под названием Alpha Brain.
Он дал попробовать только выпущенную Alpha Brain Джо. Ему она так понравилась, что тот согласился стать партнером Обри в новом проекте под названием Onnit. Как новый владелец, он также согласился рассказывать о добавке в подкасте. В результате Джо еженедельно рассказывал об Alpha Brain миллионам своих подписчиков. Продукт быстро раскупали, и Обри пришлось срочно заказывать пополнение запасов.
Как только продукт опять появлялся на складе, Джо рассказывал о нем в подкасте, и его снова раскупали. Этот цикл продолжался до тех пор, пока компания не заработала достаточно для поддержания темпов роста спроса.
У него не было видения, что это будущая империя; им овладел чистый предпринимательский драйв. «Я просто отчаянно хотел, чтобы что-то произошло», – объяснил Обри.
Вскоре Alpha Brain стала самой продаваемой добавкой, улучшающей работу мозга. Она создала самостоятельную категорию: натуральные ноотропы. Однако компания была основана на успехе только одного продукта. Бизнес рос, и прибыль была высокой, но Обри знал, что ему нужно выпускать больше продуктов, если он хочет создать настоящий бренд.
«Только тогда у меня появилось видение того, что я делаю и зачем», – рассказал Обри.
Вскоре Onnit выпустила New Mood, серотониновый бустер, предназначенный для того, чтобы успокаивать мозг и помогать справляться со стрессом, и Shroom Tech, смесь выращенных грибов.
Затем компания начала продавать гири. И канаты для перетягивания. Медицинские мячи. Потом также добавились продукты питания, протеиновый порошок и ореховые масла.
Компания усиленно занималась рекламой в подкастах, и это принесло свои плоды. Они стали известны на национальном уровне, и вскоре их футболки можно было увидеть в спортзалах по всей стране. Затем они открыли спортзал.
Вместо того чтобы согласиться стать компанией, занимающейся улучшением работы мозга, Обри стремительно рванул вперед, чтобы стать компанией по улучшению работы всего человека: мозг, тело и разум. Сегодня в штаб-квартире Onnit в Остине, штат Техас, проходят занятия по джиу-джитсу, есть кафе и работает более 100 сотрудников. Их продолжают упоминать в шоу Джо Рогана и многих других подкастах, и у них есть восторженные поклонники по всему миру.
Подумайте о линейке продуктов, которые служат одному и тому же человеку: в этом сила бренда.
Добро пожаловать в «Рост»
Мало кто понимает, насколько это мощно – взять идею с нуля, воплотить ее в жизнь и продать. Именно поэтому я говорю, что предприниматели – самые влиятельные люди на планете; мы буквально придумываем вещи, воплощаем их в жизнь и продаем другим людям.
Доказательство того, что вы можете принять заказ на новый продукт, подтверждает вашу идею. Это доказывает, что она реальна. Затем ваша задача – превратить ее в машину, которая будет обеспечивать предсказуемые продажи.
На этом этапе процесса вы полностью сосредоточены на создании потока сбыта, который регулярно приносит не менее двадцати пяти продаж вашего продукта в день. Для этого вам нужно продолжать развивать импульс, который вы создали, работая с клиентами: получать отличные отзывы, отвечать на каждый комментарий, благодарить своих клиентов, общаться с инфлюенсерами и постоянно поддерживать интерес аудитории один на один. Все это позволит вам получить отзывы, известность и рекламу по сарафанному радио, необходимые для достижения отметки в двадцать пять продаж в день.
Когда продажи достигнут стабильного уровня двадцати пяти в день, у вас появится машина, которую можно будет применить к большему количеству продуктов. Тогда вы запустите в машину несколько продуктов, и ваш бизнес резко перешагнет отметку в 100 продаж в день, подарив миллион. Да, это может случиться очень быстро.
Но сначала нам нужно создать эту машину продаж с помощью «Роста» компании. Чтобы добиться этого, мы должны превратить нескольких клиентов в множество.
Насколько велики ваши возможности?
Когда мы с Мэттом только начали продавать нашу продукцию Sheer Strength, один из моих наставников спросил меня:
– Насколько большим ты хочешь сделать бизнес?
Скажу честно, первое, что пришло мне в голову, было: «Что это за вопрос? Огромным, очевидно. Астрономически огромным».
Но я придумал более конкретный ответ:
– Сто продаж в день. Это будет бизнес на миллион долларов.
– А сколько продаж у тебя сейчас?
– Пять в день.
Это было задолго до того, как Amazon стал таким гигантом, каким мы знаем его сегодня. Тогда еще не было инструментов автоматизации и инфлюенсеров. Бо́льшую часть нашего маркетинга мы делали вручную. Мы звонили нашим клиентам. Разговаривали со своими друзьями, спрашивали их, что они думают, и просили оставить отзыв, если им понравилось. Мы делали все возможное, чтобы получить отзывы, и радовались каждому из них.
Сто продаж в день тогда казались несбыточной мечтой.
Никто не получает постоянный поток продаж сразу, его нужно создать.
Нередко вы начинаете с двадцати – двадцати пяти продаж в день, пока не увидите, как они останавливаются, выжав все соки из запуска. Чтобы сохранить первоначальный импульс, вам нужны отзывы и старая добрая реклама. Вам придется разжигать огонь снова и снова в течение следующих нескольких месяцев, а затем стратегически запускать последующие продукты.
Достичь двадцати пяти продаж в день не так уж сложно, сложнее подготовиться к этому. Хорошая новость в том, что к этому моменту вы уже выполните бо́льшую часть работы. Начиная с этого момента, каждый сантиметр вашего пути вперед приносит все бо́льшую прибыль, потому что вы начинаете получать постоянных клиентов. У вас есть список, процесс идет, и ваш бизнес начинает функционировать, как отлаженный механизм. Однако без такой подготовки вы можете зациклиться на том, насколько далеки от заветного числа, и потерять надежду.
Не существует четкого алгоритма, как перейти от пяти к двадцати пяти продажам в день. Речь идет о построении отношений с людьми, укреплении доверия со стороны ваших клиентов и повышении узнаваемости на рынке. Это и есть бренд.
Когда мы с Мэттом занимались поддержкой клиентов Sheer Strength, выпытывая у них, что нужно сделать, чтобы получить отзыв, мы были совершенно потеряны. Звонить клиентам – значит выставлять себя на всеобщее обозрение, и это страшно. Но это тоже часть предпринимательской деятельности. Мы просто хотели переиграть всех, кто пытался вступить в игру одновременно с нами.
Одна из моих сотрудниц как-то размышляла о тех ранних временах. И сказала обо мне: «Когда я начала с ним работать, то думала, что он предприниматель, у которого есть ответы на все вопросы. Потом, примерно год назад, я поняла, что Райан понятия не имеет, что делает».
Окей, это немного грубо.
Но, по сути, это правда.
Мы все импровизируем: и в жизни, и в бизнесе.
Мы думаем, что у всех все схвачено, но, поверьте мне, это не так. В лучшем случае, мы все компетентны в нескольких вещах и догадываемся, как действовать во всем остальном.
Вы не знаете, что произойдет, когда вы выпустите продукт на рынок. Не знаете, что произойдет, когда позвоните клиенту. Вы знаете, что в какой-то момент получите злобные комментарии на Facebook и вам просто придется смириться с этим. Вы можете злиться, а можете спокойно жить с этим. Лучше похихикайте над ними – в конце концов это признак успеха.
Вы получите негативный отзыв, и это будет больно. Вам захочется все закончить, и это повредит вашим продажам. Это все часть процесса. Относитесь к этому как к сбору информации. Если вы так боитесь нескольких плохих комментариев, что не хотите создавать группу на Facebook, вы будете