сначала привлекает группу людей, а затем его перенимают все остальные. Продукты приносят немного денег в течение короткого времени. Бренды приобретают за миллионы долларов.
Цикл бренда онлайн
Ранее я уже упоминал о том, что мы находимся на втором этапе развития онлайн-бизнеса. Сейчас мы все еще находимся на ранних стадиях этого нового цикла создания онлайн-брендов. Первая волна началась с того, что люди стали покупать на Amazon. Благодаря простоте использования этого сайта любой человек мог без труда продавать все что угодно. Затем появилась возможность создавать собственную платформу электронной торговли на своем бизнес-сайте с помощью таких инструментов, как Shopify, – чтобы упростить процесс покупки для клиента.
Это уже не Дикий Запад, но влияние, оперативность и воздействие социальных сетей с лихвой перекрыли ценность свободы тех дней. Ваши возможности остались прежними. Тот, кто говорит иначе, просто не видит всего горизонта.
Теперь такие предприниматели, как вы, могут вторгнуться даже в ранее «неприкасаемые» отрасли, например, моду.
Недавно мне нужно было купить новые брюки. Позвольте мне кое-что прояснить: у меня совершенно нет чувства стиля. Я отец, и одеваюсь как отец. У меня никогда не получилось быть модным – моим ориентиром в понимании «крутизны» было ношение любимой сэкондхэнд-одежды в старших классах.
Чтобы сохранить рассудок, я покупаю простую удобную одежду, которая как бы сочетается между собой. И мне импонируют бренды, которые облегчают мне эту задачу. Два новых бренда Mizzen+Main и Public Rec заинтересовали меня таргетированной рекламой: Mizzen+Main в подкасте, а Public Rec – в Instagram. Появление в моей жизни стоило им копейки, а я потратил тысячи долларов в обеих компаниях.
Открыл ли я их для себя, делая покупки в розничном магазине? Нет.
Открыл я их для себя через рекламу по телевизору или даже по рекомендации друга? Не-а.
Я узнал о них благодаря крошечной нишевой рекламе, которая обошлась этим компаниям почти даром. И теперь я покупаю их одежду и рассказываю о них всем своим друзьям. На самом деле основатель Mizzen+Main Кевин Лавелл выступал на одной из моих конференций, где рассказал о том, как он создал свою компанию. Не существовало линии одежды, специально предназначенной для активных мужчин, а ношение традиционных официальных костюмов казалось ограничивающим, поэтому он создал компанию для себя и таких, как он. И она взлетела, как ракета.
Пока новые компании, такие как Public Rec и Mizzen+Main, увеличивали свою долю на рынке, лидер отрасли Diesel – крупный бренд одежды, господствовавший на рынке на протяжении десятилетий, – подал заявление о банкротстве. Именно в этом цикле мы сейчас находимся: малые бренды быстро растут, а крупные – пытаются угнаться за ними. «Старый способ», где вы просто надеетесь, что ваш продукт «взлетит», утратил свою силу. Сегодня ваша идея и ваш продукт могут стать партнерами крупнейших интернет-магазинов в мире. Для начала вам нужно лишь определить свою аудиторию, запустить один продукт, довести его до двадцати пяти продаж в день, а затем повторять до тех пор, пока у вас не появится бизнес на миллион долларов.
После этого для вас откроется новый мир возможностей.
Это был настоящий поворотный момент, когда в августе 2017 года Amazon купил Whole Foods. Впервые произошло слияние «старого пути» и нового, впервые интернет-ритейлер приобрел физического ритейлера. Всего десять лет назад это звучало бы абсурдно. Интернет-бизнес не покупает реальный бизнес! Интернет-ритейлеры не выводят из бизнеса физических ритейлеров!
Но сегодня ваш бренд может начать с ориентации на очень маленькую нишу – обслуживание крошечной группы людей – и очень быстро распространиться на массы (вспомните RXBAR). Бренды, которые хорошо продаются в сети, неизбежно появятся в розничных магазинах повсюду. Подумайте вот о чем: если ваш продукт успешно продается на Amazon, через несколько лет он будет на каждой полке всех магазинов Whole Foods[4] в стране.
У Amazon есть все необходимые данные о покупателях, и он сможет определить, хорошо ли продается ваш протеиновый порошок, скажем, в Атланте, штат Джорджия. И если это так, они смогут немедленно поставить его на каждую полку в Whole Foods в Атланте, а затем и по всей стране.
Это происходит уже сейчас. Один из членов нашего сообщества занял первое место на Amazon по продаже конкретной добавки для похудения. Вскоре она была представлена в каждом магазине Whole Foods по всей стране. Вскоре после этого ее стали продавать все продуктовые сети в Америке. И это следующий этап этого цикла: слияние онлайн– и офлайн-брендов, а также поглощение мелких брендов крупными.
Ключ к быстрому росту – выбор очень, очень узкой ниши. Чем точнее вы определите аудиторию, тем быстрее будете расти. Чем более «нишевыми» будут ваши продукты, тем быстрее вы сможете выпустить их и добраться до первого миллиона. Если вы это сделаете, то будете готовы к новым возможностям, когда они откроются. По мере того как крупные бренды станут приспосабливаться к электронной коммерции, у таких небольших брендов, как ваш, появится больше возможностей для распространения.
Walmart.com – отличный пример возможности, которых в будущем будет только больше. Если кто и может конкурировать с Amazon, так это Walmart. У них есть инфраструктура, охват и узнаваемость. Если Walmart подойдет к делу с умом, то он возьмет любой товар, который пользуется успехом на Walmart.com, и распространит его в каждом из своих 35 000 магазинов. Это миллионная аудитория, отобранная для просмотра проверенного продукта. Вам стоит обратить на это внимание.
Если вы сможете добиться успеха на одной из этих платформ с помощью своего маркетинга, вы начнете побеждать как бренд. Когда вы зарекомендуете себя как жизнеспособный бренд, вас попытаются купить крупные компании. Я верю, что настанет день, когда Facebook купит конгломерат розничной торговли, такой как Target. Вы будете размещать рекламу на Facebook Marketplace, и товар найдет своего покупателя.
Старые и новые бренды сливаются, и мир ждет, когда ваш маленький бренд присоединится к ним.
Как заработать миллиард долларов с помощью твита
В 2014 году известный инвестор Карл Айкан написал в Twitter, что считает акции Apple недооцененными. Он сказал, что только что купил тонну заниженных в цене акций.
Через несколько дней после публикации этого твита акции Apple взлетели до небес. Карл повысил капитализацию публично торгуемой компании на миллиарды долларов, потому что написал об этом в Twitter. Как кому-то это удается? Я наблюдал за ситуацией и был совершенно очарован. У него было меньше подписчиков, чем у некоторых новостных обозревателей, но он обогатил компанию на миллиарды. Такова сила неравнодушной аудитории в интернете.
Инвесторы подписаны на Карла Айкана. Когда он говорит, что акции недооценивают, его сообщество верит ему. Когда вы имеете влияние на нужную аудиторию, то можете донести любое сообщение.
Автор и предприниматель Тим Феррис – еще один прекрасный пример. Тим буквально создает тренды, потому что у него очень чуткая и отзывчивая аудитория. В известной статье Forbes под названием «Эффект Тима Ферриса» описывается рост брендов после того, как Тим упоминает о них. Многие бренды могут похвастаться рекордными продажами после того, как Тим рассказал о них в своем подкасте. Фактически целые бренды были запущены благодаря его аудитории. Компания по производству грибного кофе Four Sigmatic получила первоначальную известность именно благодаря рекламе в подкасте Тима, после чего их продажи на Amazon взлетели до небес. Сегодня их продукцию можно найти в розничных магазинах по всему миру.
Обычный человек с улицы, скорее всего, не знает Карла Айкана или Тима Ферриса, но у этих двух парней достаточно преданной аудитории, чтобы выводить на первый план все, о чем они упоминают. К примеру, однажды компания Whole Foods сообщила, что у нее закончились запасы сардин, которые Тим упомянул в своем подкасте.
Мы живем в мире, где Кайли Дженнер, младшая сестра клана Кардашьян, может использовать подобные стратегии, чтобы стать самой молодой миллиардершей в мире. Она добилась этого не благодаря реалити-шоу, в котором снималась большую часть своей юности. Не благодаря лицензионным сделкам, пожертвованиям или гонорарам за выступления. Она достигла этого точно так же, как и вы: используя онлайн-аудиторию, она создала небольшой и впоследствии успешный интернет-бизнес.
Я понимаю, что у вас нет такой большой аудитории, которая по умолчанию была у Кайли. Какое-то время ее Instagram был номером один, самым посещаемым аккаунтом на платформе. У нее определенно было преимущество. Но во всех остальных отношениях она прошла тот же самый путь, который после изучения этой книги предстоит вам. Она определила аудиторию: молодые поклонницы косметики, активные пользователи социальных сетей. И основала бренд, который будет обслуживать эту аудиторию: Kylie Cosmetics. Для запуска она придумала единственный продукт, который задействовал ее самый известный и желанный физический актив: наборы для губ Kylie Lip Kits.
Шумиха вокруг запуска была безумной. Сформированная ею аудитория была настолько заинтересована в том, чтобы выложить деньги за продукт, который никто даже не видел. Наборы были распроданы в первый же день и принесли Кайли 19 миллионов долларов. Через 18 месяцев доход Kylie Cosmetics составил 420 миллионов долларов. Через два года стоимость ее компании оценивалась в 1 миллиард долларов.
Важный вывод из этого – не то, что вам нужно запустить реалити-шоу со своими сестрами и потратить десятилетие на создание такой онлайн-аудитории, которая приведет вас к десятизначной цифре менее чем за два года. Суть в том, что при правильном сочетании онлайн-аудитории и бренда, нацеленного на эту аудиторию, успех – дело само собой разумеющееся.