В повседневной жизни люди как само собой разумеющееся, а нередко совершенно автоматически используют метафоры, рассказывая о каких-либо событиях, ситуациях или чувствах. «Гадкий утенок», «мастер на все руки», «капля, переполнившая чашу терпения», «запутался в любовных сетях», «море возможностей» – прибегая к таким выражениям, мы даже не отдаем себе отчет, сколь мощное влияние на наши мысли и поступки оказывает этот образный язык (независимо от того, обращаемся ли мы к кому-то или к самим себе). В контексте обучения метафора может стать тем мощным и творческим инструментом описания ситуации или проблемы, который предложит альтернативу, поможет увидеть ситуацию в другом свете и, вероятно, укажет дополнительные (а иногда и новые) способы устранения трудностей. Метафоры различаются по объему – от краткого выражения, как рассмотренные выше, до целой истории. Например, в басне Эзопа «Солнце и Ветер» проводится аналогия между конфликтом людей и соперничеством солнца и ветра. Основная идея заключается в том, что сила и агрессия не лучший и не самый эффективный способ достижения желаемого результата. Метафора в этом случае «работает» следующим образом:
□«предмет сравнения» – конфликт;
□«средство выражения» – Солнце и Ветер, доказывающие свою силу;
□«признак сходства» – различные способы воздействия на противоположную сторону в конфликте;
□«натяжка» – то, что в конфликте участвуют люди, а в басне – различные стихии.
Основные особенности метафоры:
□создает вокруг человека ауру психологической защищенности;
□предоставляет человеку возможность приподняться над своей проблемой, посмотреть со стороны, что ему мешает [18, с. 12].
Слушатели метафорической истории должны увидеть сходство между метафорической и собственной ситуациями. Желательно, чтобы оно не было настолько большим, чтобы люди не отвергли его как слишком очевидное или откровенное. Метафорический язык оказывает более драматическое воздействие, чем протокольный, официальный. Джордж Лакофф и Марк Джонсон, эксперты в сфере применения метафоры, утверждают, что если картина заслуживает 1000 слов, то метафора стоит 1000 картин, поскольку картина дает нам статический образ, а метафора – динамический, личностный и побуждающий к действию; кроме того, предоставляет пищу для размышлений о нашей жизни и возможности ее изменить. Метафора – один из наиболее важных инструментов для постижения, хотя бы частичного, того, что нельзя постичь полностью наших чувств, эстетического опыта, моральных принципов и духовности [68].
Метафоры всегда проникают в область бессознательного, активизируют потенциальные возможности человека. Они – не жесткое указание, не директива, и только намекают, направляют, наставляют [2].
Назначение мифа
Термин «миф» в последнее время все чаще используется как синоним слова «выдумка», а то и «ложь». Однако первоначально мифом назывался повествовательный рассказ о какой-либо героической фигуре (реальной или мнимой), действие которого разворачивалось обычно в сверхъестественном или волшебном мире. Если мы обратимся к словарям, то увидим, что данное понятие весьма многозначно:
Миф – 1. Древнее народное сказание о богах и обожествленных героях, о происхождении мироздания и жизни на Земле. 2. Вымысел, измышление, ложь. 3. Оторванное от действительности изложение каких-либо событий, фактов, основанное на их некритическом, ошибочном истолковании [5, с. 546].
Мифология (греч. mythos – повествование, сказание, и logos – учение, слово) – 1. Фантастическое отражение действительности в первобытном сознании, воплощенное в характерном для древности устном народном творчестве. Миф – возникающее на ранних этапах истории повествование, фантастические образы которого (боги, легендарные герои, события и т. п.) были попыткой обобщить и объяснить различные явления природы и общества. …Мифология – это своеобразная форма проявления мировоззрения древнего общества [56, с. 286]. Например, в скандинавской мифологии мир – это совокупность дворов, населенных людьми, богами, великанами и карликами [13, с. 62].
Легенда – поэтическое предание о каком-либо историческом событии. Миф – древнее народное сказание о легендарных героях, богах, явлениях природы [40].
Первоначально цель мифа состояла в том, чтобы помочь людям получить представление об окружающем их мире и ответ на некоторые неразрешимые вопросы о его сущности, жизни человека, его самореализации. Миф – «непосредственная форма познавательного процесса» [58, с. 28]. И он имеет прямое отношение к действительному: «Мифическое прошлое вневременно потому, что оно так же реально, как настоящее, то есть максимально реально. Сказочное прошлое, наоборот, вневременно потому, что оно, как и весь сказочный мир, абсолютно оторвано от настоящего, т. е. максимально ирреально» [54, с. 51–52].
Бесспорно в отношении мифа только одно: миф – это повествование, которое там, где оно возникло и бытовало, принималось за правду, как бы оно ни было неправдоподобно [54, с. 123].
Действительность служит почвой, на которой вырастают яркие цветы мифа.
В современном бизнес-пространстве о мифе говорят также, когда обращаются к специфическому набору историй, ритуалов и традиций, сформировавшихся в организации за время ее существования и создающих ощущение общности. По словам Б. Малиновского,
миф… выступает там, где обряд, церемония или какое-то правило морали требуют обоснования, доказательства своей вечности, реальности и святости [цит. по: 16, с. 77–78].
Назначение мифов в деловом мире заключается в том, чтобы научить людей сознавать неповторимость и основные ценности их организации, а также подтолкнуть персонал к определенной модели поведения: «у нас принято делать это так… это у нас не поощряется…»
Очень интересна трактовка мифологии и мифа, предложенная Р. Ошо:
Непознанное можно описывать только сравнениями. Так появилась мифология. Миф – это попытка описать то, о чем ничего не известно и что невозможно понять в обычном состоянии ума, сравнивая неведомое с чем-то хорошо известным. Стремление передать непознанное понятными словами – вот что такое миф. Он помогает хоть что-то понять [41, c. 25].
И еще:
Это самое трудное на свете – придумывать мифы, притчи, легенды. Есть глупцы, которые пытаются анализировать мифы, препарировать их. А потом они говорят: «Да это миф, небылица». Анализируют, препарируют, режут скальпелем – и говорят: «Это миф. Это не настоящая история». Но кто сказал, что миф – это история? К тому же мифы нельзя резать на части, миф – это просто символика. Представь дорожный столб со стрелкой, а под ней надпись: «Дели». Эти люди рубят столб в щепки, распиливают стрелку, смывают буквы, а потом говорят: «Ерунда тут написана. Мы не нашли никакого Дели!»
Мифы – это дорожные столбы со стрелками, обращенные в сторону неведомого. Миф – не сама цель, а только указатель направления. Притчи и мифы – это истины, рассказанные языком слепых. Не нужно резать их на части, в отдельных фрагментах ничего нет. Это только подсказки. И подсказки очень точные, если доверяешь учителю [41, c. 26].
В древних мифах основными темами были [70, с. 11]:
□сотворение мира;
□самопознание и самоопределение;
□сражения, воины и герои;
□любовь, преданность, самопожертвование;
□мудрость и зрелость.
Современные мифы, лежащие в основе организационной культуры компаний, по своим темам бывают удивительным образом созвучны древней мифологии.
Сотворение мира. В компании существует миф, характеризующий ее зарождение, который включает героические рассказы об основателях организации и их борьбе. Часто встречаются истории «как это было», «как все начиналось», «старое доброе время». Они напоминают слушателям о цели существования компании и причине ее создания. В дальнейшем эти мифы могут вдохновлять новых сотрудников при правильной подаче «легендарных» историй.
Самопознание и самоопределение. Сотрудники любят рассказывать истории о преодолении компанией трудностей, выживании, преуспевании вопреки кажущейся безвыходности ситуации. В этих историях они вспоминают о некоторых специфических эпизодах и перипетиях из жизни компании, которые они не только пережили, но и обрели благодаря им лучшие человеческие качества. Борьба за самоидентификацию может относиться и ко всей организации в целом. Одна из «модных» сегодня тем – преодоление компанией дефолта 1998 г.
Сражения, воины и герои. Эти мифы, как правило, создаются после того, как компания пережила спад, и под сражениями могут пониматься конфликты внутри подразделений, возрастающая конкуренция, потеря контракта и т. п. В качестве воинов и героев выступают сотрудники любого должностного статуса, проявившие смелость в интересах компании.
Любовь, преданность, самопожертвование. Сотрудники будут всегда интересоваться мифами о любовных интригах в организации, о самопожертвовании и преданности, проявляемых отдельными служащими по отношению к компании. Эти люди могут быть отмечены за свои заслуги, но иногда их самоотверженные поступки остаются без внимания.
Мудрость и зрелость. В каждой организации есть люди, которые работают в ней уже много лет, возможно, с основания. Они пользуются уважением коллег, их поведение и поступки служат образцом для подражания. Эти люди – носители и хранители ценностей компании, они отвечают за передачу следующим поколениям корпоративных традиций, а также подают пример поведения, соответствующего установленным традициям.