Вообще, если у тебя нет друзей, с которыми ты можешь посоветоваться и задать какой-то вопрос, я настоятельно рекомендую тебе попасть в какую-то тусовку нормальных предпринимателей, где вокруг тебя будут другие интересные сильные люди, с которыми ты всегда сможешь посоветоваться по различным вопросам.
Еще один из инструментов, как правильно работать с подрядчиками, – сразу проговорить тот результат, который ты ожидаешь. Помни, что в первую очередь тебя должны интересовать деньги, которые ты получишь в конце.
Однажды у меня был такой период, когда мне казалось, что необходимо очень много людей на сайте. Мой маркетолог настроил дорвейные сети, и в день у меня заходило на сайт по 10–20 тысяч посетителей. При этом с этого трафика даже сыпались заявки, но все они были спамом. В итоге ничего толкового из этого не получилось.
Другое дело, когда к тебе приходят, например, 100 посетителей на сайт, но при этом они оставляют 50 заявок – это значит, что трафик очень правильный и точный. Пусть заходит небольшое количество, но при этом у тебя конверсия 50 %. Такая конверсия, конечно, бывает очень редко, но тем не менее.
Самое важное с самого начала определиться с подрядчиком, какой результат ты от него ожидаешь. Твоим результатом должны быть квалифицированные заявки, которые подходят под тебя.
Увидеть, относится к тебе или нет та или иная заявка, также можно в сквозной аналитике. Можно зафиксировать количество обращений и увидеть, сколько из них было целевых.
Так, например, ты занимаешься элитной недвижимостью, а на тебя льют заявки на аренду однокомнатных квартир в Бутово. Но они не релевантны, не квалифицированы, соответственно, не являются заявками, и платить за них подрядчику точно не имеет никакого смысла.
Еще одной частой ошибкой при настройке контекстной рекламы является отсутствие тех или иных ограничений.
У меня был такой случай. Мы настроили КМС (контекстно-медийная сеть Google) и за один день потратили 500 долларов. Оказалось, что мой маркетолог не установил ограничение на тест на дневной лимит. Когда мы начали разбираться, с чем это связано, то увидели огромное количество переходов с мобильных детских приложений, таких как MyTom и другие. В КМС устроено так, что когда дети играют в мобильных версиях игр, у них периодически всплывает реклама, которую они автоматически пытаются закрыть и тем самым переходят на сайт. И у тебя моментально съедается рекламный бюджет, потому что таких детских переходов может быть миллионы за час.
Обязательно смотри, какие дневные ограничения идут на тестовую рекламу.
Когда подрядчик настраивает тебе рекламу, обязательно спроси, какие ограничения он тебе по ней ввел.
Нет никакой необходимости в трафике всего мира, тебе нужно донести свое предложение до определенных клиентов.
Спроси его, стоят ли какие-то ограничения по мобильным приложениям, играм, по регионам, по странам, по языкам.
Если ты продаешь свой товар или оказываешь услуги, например парикмахера, в Нижнем Новгороде и не планируешь переезжать в Москву, будет как минимум странно рекламировать свои услуги в Москве.
Обязательно проверяй и договаривайся с подрядчиком о таких ограничениях.
3.4. А/В-тест – всему голова
Перед тем как ты запускаешь какую-то рекламу, есть соблазн ничего не тестировать, а просто ставить то, что тебе понравилось.
Не надо так делать. Рынок сам определит, что ему больше нравится.
У меня был случай. Мы купили и запустили очень дорогой лендинг, заплатили порядка 200 тысяч рублей дизайнеру и поменяли основной сайт на этот лендинг, не замеряя никакого результата. В конце концов, когда мы сделали замеры, оказалось, что новый лендинг конвертирует в два раза хуже, чем старый.
Замеряй всегда, когда ты проводишь какие-то эксперименты.
При этом замер должен быть на какой-то релевантной выборке.
Желательно, чтобы замер был не просто конверсии, а в деньгах. Бывает так, что цена заявки, сумма заявки возрастает, но при этом к тебе попадают более целевые клиенты, которые готовы больше покупать, более горячие и подогретые, готовые сразу брать. Соответственно цена заявки уже не имеет абсолютно никакого значения.
Когда ты пользуешься А/В-тестами, всегда проверяй показатели.
Никаких мнений, никаких личных симпатий одному из вариантов А/В-теста – только проверенные цифры.
3.5. Youtube
Одним из популярных источников трафика сегодня является YouTube. Люди все больше хотят потреблять видеоконтент в угоду тексту либо фотографии. При этом данная площадка еще не настолько сильно перегрета. Ты легко можешь получать оттуда много целевого, а самое главное, бесплатного трафика.
У нас был один ученик, который занимался строительством домов. Мы посоветовали ему записать сразу порядка 100 видео. Он собрал семантику через сервис Yandex Wordstat Assistant и записал на каждый запрос по одному видео. После этого он постепенно заливал их на YouTube, правильно прописывая в заголовке и тегах запрос. Буквально через месяц у него начались неплохие продажи. Причем весь основной трафик у него шел с YouTube, за который он не платил ни копейки.
Большинство ниш по-прежнему свободны.
В YouTube до сих пор нет абсолютно никакой информации по поводу многих важных вопросов. Ты можешь поступить точно также и сделать 100, 200 или 500 красочных, интересных видео, даже, например, записанных на телефон, и это будет лучше, чем ничего. У тебя пойдёт бесплатный хороший целевой трафик.
Используй YouTube – в настоящее время это одна из самых перспективных площадок.
3.6. Интернет-магазин как способ продвижения
Один из самых простых способов привлечения трафика на свой товар – запуск интернет-магазина.
Многие думают, что это достаточно дорогое удовольствие, хотя сейчас уже полно готовых скриптов, в которые будет нужно только залить товар.
Собственно говоря, именно так мы делали у себя. Мы взяли готовый скрипт по ремням и добавили туда свои позиции.
При этом ты можешь заливать свой товар либо самостоятельно, либо нанять на аутсорсинге отдельного человека, который профессионально заполняет карточки товаров и сделает тебе это достаточно быстро.
Ты можешь запустить интернет-магазин за одну-две недели.
Далее тебе будет необходимо пройти модерацию на «Яндекс. Маркете» и Google Merchandise Store (аналог «Яндекс. Маркета» в системе Google).
И после этого ты получаешь очень дешевый трафик, особенно в неперегретых нишах. Такой трафик дешевле в несколько раз, чем трафик с контекстом. А самое главное, к тебе приходят целевые покупатели, которые уже конкретно знают, что им необходимо.
Обязательно подключи этот трафик и получай результат.
3.7. Социальные сети и как с их помощью заработать деньжат
Одной из самых эффективных площадок являются социальные сети. Это реклама в пабликах, на каких-то тематических площадках.
Часто бывает сложно определить, где именно размещаться – вокруг огромное количество предложений.
Проще всего взять какой-нибудь сервис, например Publer Wildo, и просмотреть, где размещаются твои конкуренты либо схожие тематики.
Например, у тебя одежда для женщин. Посмотри, где размещаются парфюмерные магазины или какие-то женские аксессуары. Если они несколько раз подряд размещаются в одном и том же паблике, скорее всего, этот паблик дает результат, и тебе тоже имеет смысл там разместиться.
Один из наших учеников, Антон Шардаков, весь свой трафик получал как раз из социальных сетей. Он открыл Школу барабанов и размещал свою рекламу в различных пабликах. Антон приглашал людей на бесплатный первый урок, на котором уже продавал непосредственно весь блок.
Причём по нашей рекомендации он продавал только полугодовые занятия. Психологически это сложно продавать, конечно, и многие так и не могут через это переступить. Такой прием также хорошо работает в фитнес-клубах и салонах красоты. Это делается для того, чтобы не терять людей и повышать средний чек. Понятно, что не все готовы сразу заплатить всю сумму. В таком случае ты должен подключать рассрочку и различные кредиты.
Таким образом Антон открыл и раскрутил 5 школ в разных городах России, его оборот составляет около 9 миллионов рублей.
Не пренебрегай пабликами. Смотри, где размещаются твои конкуренты и схожие тематики, и размещай там свою рекламу.
3.8. Играй
Эффективным методом для продвижения будет включение различных игровых механик.
Одни из наших учеников, у которых была Школа английского, придумали следующую историю. Они запустили конкурс, начали лить на него трафик и покупать рекламу в пабликах. Суть конкурса был в том, чтобы человек написал эссе о том, почему ему важно выучить английский язык. Победитель получал несколько недель бесплатного обучения в Англии.
В чем смысл этого конкурса? Когда человек пишет эссе, он сам себе продает идею о том, почему ему нужно выучить английский язык. После этого каждого участника приглашали на бесплатное занятие, на котором уже не составляло никакого труда закрыть его на платные уроки.
Такие приемы подробно описаны в книге Роберта Чалдини «Психология влияния» – настоятельно рекомендую тебе ее прочитать. Это одна из важнейших книг для того, чтобы понимать, как вообще работают все подобные техники.
3.9. Конкурс, розыгрыш, викторина
Эффективно также работает конкурсная механика.
Загадывается какая-то легкая загадка, на которую человек может дать ответ, либо устраивается несложный конкурс и ставится оповещение о том, что каждый, кто даст правильный ответ, получит скидку на твой товар – например, 30 % или 50 %.