Пандемия коронавируса изменила рынок труда. Мы все почувствовали, что из дома работать сложно, но можно. А для кого-то это, наоборот, оказалось проще и эффективнее.
Сначала мы пугались орущих детей на заднем плане и испытывали диссонанс от деловых переговоров на фоне обоев в цветочек. Но вскоре привыкли и глубоко вошли в жизнь друг друга, ведь теперь мы регулярно бываем у коллег и партнеров «в гостях».
Грань довольно быстро стерлась, и некоторые сотрудники посчитали, что раз они дома, то и одежда может быть домашняя. Случались встречи, где на другом конце провода человек сидел в халате и с «кульком» на голове.
Здесь нужно остановиться и подумать. Вы же пришли не на дружеские посиделки, а на деловую встречу.
Все, что мы обсуждали в предыдущей главе по поводу одежды и макияжа, также актуально для онлайн-собеседований.
Ну, для верхней половины туловища точно.
Ловите памятку для подготовки к онлайн-встрече.
Место. Лучше – нейтральная комната, не кухня, не детская. Стена должна быть со спокойным минималистичным фоном, без семейных фотографий. Максимум – нейтральный постер и кашпо с цветком на заднем плане. Представьте, как выглядит офис, и постарайтесь воссоздать этот интерьер.
В некоторых программах для видеозвонков есть функция замены фона или его размытия. Но когда вы жестикулируете или сильно двигаетесь, изображение с фейковым фоном может выглядеть странно и размыто. Порепетируйте. И решите, стоит ли использовать эту функцию.
Вы должны сидеть на стуле! А то у меня бывали собеседования с экземплярами, которые лежали на кровати или разваливались на диване. Стул «собирает» вас, заставляет сидеть прямо и позволяет контролировать технику.
Освещение. Позади вас не должно быть окна. И вот почему: дневной свет, направленный прямо в камеру, превращает вас в темное пятно. А если за окном ночь, нам, как в зеркале, видно все, что находится за вашей спиной. Подстава, конечно, дикая.
Освещения вообще должно быть достаточно. Есть специальные кольцевые лампы, которые используют блогеры. Прикупите такую, стоит не очень дорого. Или используйте для подсветки лица обычную настольную лампу.
Тишина. Часто люди приходят на созвон в кафе, чтобы никто из домашних им не помешал. Но если рядом звенит посуда или хохочет веселая компания, это, честно говоря, не сильно комфортная обстановка для разговора.
Если у вас в доме дети, пригласите няню или другого адекватного взрослого. Запретите орать и входить к вам даже в случае ядерной войны (хотя в ее случае тем более нет смысла входить). Плотно закройте дверь и оставьте на ней послание: «Не входите в комнату, не совершайте ошибок…» Вам будет очень неудобно, если муж в разгар деловой беседы спросит: «А что у нас на ужин?»
Техника. Проверьте зарядку всех приборов, заплатите за интернет, установите нужные обновления.
Имейте план Б. Если умрет ноутбук, пусть под рукой будет включенный планшет, если умрет планшет – телефон.
Наушники и другие аксессуары тоже должны быть исправны и настроены.
Скачайте приложение, в котором будете разговаривать, напишите там ваше имя и фамилию правильно, поставьте подходящее фото. Поболтайте через приложение с другом. По ходу посмотрите, какие есть настройки звука и видео. Разберитесь, как включать демонстрацию экрана, если вам нужно будет, например, показать портфолио.
Просите эйчара подключиться к вам немного заранее, чтобы проверить звук и видео. Экономьте свои нервные клетки.
Вода. Поставьте рядом воду в аккуратной бутылочке или в красивом стакане. От волнения часто пересыхает горло, вы можете поймать удушающий кашель – вода это исправит.
Блокнот и ручка. Да, иногда вам будут задавать задачки «на подумать». Если вам удобнее думать на бумаге, пусть она будет под рукой.
Главное правило собеседований онлайн – чистота. Чистота звука и видеокамеры (протрите ее ради такого случая), чистота фона (без сушилки сзади), чистота на столе, чтобы ничего не упало во время разговора. Ну и проветрите комнату – не помешает.
Глава 9Рассчитываем время до встречи
В этой главе вы узнаете:
☑ За сколько минут до встречи нужно быть на месте
☑ Как правильно опаздывать, если это неизбежно
☑ Что может пойти не по плану и сорвать вашу встречу
Если вы пришли слишком рано, не заходите в офис. Что делают с душнилами, которые ждут встречи в коридоре целый час? Их немного недолюбливают, вы правы. Погуляйте рядом, посидите в кафе или на лавочке. И приходите минут за 10–15, этого достаточно, чтобы раздеться, привести себя в порядок и немного выдохнуть.
Если чувствуете, что вам нужно в туалет, сходите туда до встречи! Если стесняетесь, спросите: «Где я могу помыть руки?» или «Где я могу освежить укладку?». Вам даже не придется произносить слово «туалет», но вы в него попадете. Между прочим, по этикету не положено расчесываться на людях, поэтому стоит уединиться, даже если вам действительно нужно только поправить волосы.
Прийти сильно заранее – не так страшно, как опоздать. Опаздывать на собеседование нельзя!
Если чувствуете, что немного задерживаетесь, обязательно предупредите заранее и извинитесь. Но на самом собеседовании забудьте уже об этом. А то знаете, как иногда бывает? Человек опоздал, извинился и потом на протяжении всей встречи повторяет: «Ой, как мне неудобно, ой, простите меня…» Выглядит неловко. Да, ты опоздал и немного испортил о себе впечатление. Но еще не все потеряно!
Если вы понимаете, что опаздываете на 15–20 минут и больше, – звоните, сильно извиняетесь и просите перенести встречу.
Да, в этом случае вы получаете минус 10 очков, но это гораздо лучше, чем просто исчезнуть.
Есть такие люди, которым стыдно сказать, что они задерживаются или не могут прийти, и они молча пропадают. Не приходят и не отвечают на звонки. Они готовы профукать хорошую работу, лишь бы не переживать неловкие разговоры. Надеюсь, вы не из таких.
Не нужно рассказывать о личных причинах, прикрываться болезнью кошки, потому что это никому не интересно.
Используйте общие формулировки. Что я имею в виду? Если вы когда-нибудь подавали заявление на развод, то знаете, что там просят указать причину расторжения брака. И мало кто пишет: «Я развожусь, потому что мой муж – козел, всю жизнь мне испортил!» Нет. Обычно пишут: «Не сошлись характерами», и эта причина всех устраивает. Или когда ребенку нужно пропустить школу, что вы пишете в записке? «Аня пропустит занятия по семейным обстоятельствам» или «по состоянию здоровья». То есть нужно использовать очень обтекаемые, социально приемлемые формулировки.
Причем, если вы заранее знаете, что не придете, не надо ждать дня икс, чтобы об этом сообщить. Предупреждайте сразу. Чем раньше вторая сторона узнала о том, что ваши планы изменились, тем легче ей будет скорректировать свои.
Не нужно полагаться на авось и до последнего надеяться, что везде успеешь. Не успеешь. Все, что может пойти не по плану, пойдет не по плану. Так устроена жизнь.
Если вы летите на собеседование из другого города, умоляю, выберите самолет, который прибывает за день, а не за три часа до встречи! Поезд – это более надежный способ добраться вовремя. А вот рейс могут задержать или отменить из-за погодных условий. Еще с багажом провозитесь, такси прождете, в пробку встанете… Я понимаю, что хочется сэкономить день и деньги на ночевку, но не стоит этого делать, правда. Лучше поберегите свои нервы и прилетайте на день раньше.
Глава 10Как вести себя, заходя на встречу
В этой главе вы узнаете:
☑ О правилах рукопожатий
☑ Куда и как садиться для разговора
☑ Соглашаться ли, если предлагают кофе
Когда входите в чужое для вас помещение, ведите себя как гость.
Проходите, когда предлагают, присаживайтесь, когда предлагают, ешьте и пейте, когда предлагают. Вы сейчас находитесь в позиции ведомого.
В роли соискателя вы находитесь ниже по статусу, поэтому ждите, когда вам протянут руку для рукопожатия. Соблюдайте правила, чтобы произвести хорошее первое впечатление:
1. Рукопожатие должно быть всей ладонью, а не пальцами и запястьем. Используйте среднее давление руки, отразите манеру собеседника.
2. Руку собеседника не нужно трясти, достаточно подержать ее три-четыре секунды.
3. Ладонь должна быть чистой, сухой и теплой. Позаботьтесь об этом.
И вот вы оказались в кабинете. Куда сесть? Просить ли кофе? Что делать с телефоном? Давайте разберемся.
Садиться нужно туда, куда указывают. А если предлагают выбрать, выбирайте самое удобное и выигрышное место. Если сесть рядом, будет неудобно разговаривать. Сидеть точно напротив – не очень правильно с психологической точки зрения: это считывается как конфронтация.
Лучше всего садиться немного наискосок от собеседника. Выберите расстояние, с которого вас будет хорошо слышно и видно ваши лицо и руки.
Ногу на ногу не кладем, движение Шэрон Стоун из фильма «Основной инстинкт» оставляем для личных свиданий. В целом ведем себя скромнее. Сумку на стол не ставим! Телефон переводим в авиарежим и убираем в сумку или карман.
Вам могут предложить чай, кофе, конфеты. Фразу «Верочка, принеси мне тоже кофе» оставьте для домашних ролевых игр. И вообще, выбирайте воду. Остальными напитками вы обляпаетесь, я вас уверяю. А вода вам обязательно пригодится, когда от волнения пересохнет во рту.
Конфеты на собеседовании – сомнительное удовольствие. Однажды на встрече кандидат положил в рот конфету, не посмотрев, что это леденец. Мы услышали явный хруст, но так и не поняли, умерла ли это конфета или парочка зубов. А еще представьте, как выглядит человек, сосущий леде