нец. Как-то несерьезно, правда? Смотреть на человека, который перед началом разговора выплевывает недоеденное лакомство в салфетку, тоже не слишком приятно. Если очень хотите или неудобно отказываться – возьмите конфету и положите в карман.
Часто все начинается с разгоняющих вопросов:
▶ Как вы добрались?
▶ Что там с погодой?
▶ Как вам у нас?
Не заводите историй, как вы задолбались искать офис в самой «жопе мира» и что с парковкой беда. Скажите, что добрались хорошо. Можно отметить, что были небольшие сложности с парковкой, но вы их быстро решили. Если погода приятная, отметьте это. Не отвечайте односложно, но и не растекайтесь мыслью по древу.
Глава 11Токсики никому не нужны
В этой главе вы узнаете:
☑ Почему нельзя жаловаться на прошлого работодателя
☑ Что такое абьюз на работе
☑ Несколько терапевтических советов
Давайте подробнее остановимся на «любимом» вопросе всех эйчаров «Почему вы ушли с предыдущего места работы?». После него часто глаза соискателей наливаются либо кровью, либо слезами. Если ваша история вызывает у вас именно такие реакции, проплачьтесь дома, заранее. Позвоните подружке, перемойте кости всем, кто этого достоин, с прошлой работы и успокойтесь.
Вообще, излишняя эмоциональность воспринимается на собеседовании негативно. Да, вы можете с воодушевлением рассказывать, как вы любите архитектуру, если устраиваетесь в дизайнерское бюро. Можете в красках описать, как вы кайфуете, когда код решает поставленные задачи, если собеседуетесь в ИТ-компанию. Но рассказывать душещипательные истории о личной жизни и сквозь слезы признаваться, как вас недооценивали на прошлой работе, – такое себе.
Только вы и ваши близкие должны знать, как вас обошли, а вы обиделись и забрали свой проект, хлопнув дверью. Как вы грозили судом и забирали выплаты при увольнении по соглашению сторон. Нам эти мексиканские страсти ни к чему. Если негатив имел место быть, скажите сухо и кратко: «Не сошлись характерами», «Не совпали по целям», «У нас были разные взгляды на задачи».
Хочу вас обрадовать. Если при упоминании бывшей работы у вас в глазах темнеет и предательски дрожит губа, решение есть! Психотерапевт. Обсудите это с ним. Побейте подушку, поплачьте над несправедливостью мира, если нужно, только не приносите эти эмоции на собеседование.
Что еще важно помнить? Вы тоже выбираете.
Я часто сравниваю поиск работы с поиском спутника жизни, и в данном контексте это вполне справедливо. Невозможно построить отношения в одиночку. Фантазировать, конечно, можно о чем угодно. Но если смотреть на вещи реально, то мы выбираем и нас выбирают. На некоторых позициях бывает борьба за кандидата.
Но на какой бы стороне мы с вами ни находились, есть одна правда: никому не нравятся токсики.
Токсичные отношения на работе, как и в реальной жизни, встречаются достаточно часто. Абьюз может быть не только физическим, но и психологическим: это некорректное общение, насмешки, унижение чести и достоинства. Финансовым абьюзом можно считать невыплату зарплат и премий, препятствование повышению по службе.
Причем если психологический абьюз практически всегда заметен – саркастические шуточки, язвительные анекдоты и прямые оскорбления не слышит только глухой, – то финансовый может быть завуалирован достаточно хорошо. Вам могут занижать показатели, чтобы не выплачивать премию; не вносить в табель переработки; игнорировать, когда остальным увеличивают зарплату; повышать по службе кого угодно, кроме вас.
Чаще всего абьюзеры – это непосредственные руководители, которые имеют прямое влияние на сотрудника и могут превысить свои должностные полномочия: не отпустить в командировку, вызвать из отпуска или не согласовать его, поставить в неудобную или невыгодную смену. У руководителя много вариантов.
Но и линейные сотрудники могут буквально издеваться над руководителем: распространять нелицеприятные слухи, манипулировать увольнением или раскрытием корпоративных тайн.
Так как абьюз явление социальное, есть простой способ его избежать: чем меньше контактов с кем бы то ни было, тем меньше шансов попасть в токсичные отношения.
Больше тут повезло удаленщикам, которые могут остановить акт психологического насилия, выключив ноутбук.
Логично, что большему риску подвержены те специальности, которым приходится контактировать с большим количеством людей. Если говорить про карьерные ступени, не повезло здесь начальным позициям. Ведь они могут столкнуться с пренебрежительным отношением не только коллег, но и клиентов. Происходит так потому, что легче всего издеваться над слабым. На работе это – молодой, неопытный или новенький. Человек, который не имеет пока должного авторитета и крепких связей внутри коллектива.
Сотрудников-абьюзеров видно сразу. Это так называемые «люди настроения», к которым боятся заходить в кабинет, чьего отпуска с нетерпением ждут. Исправить таких людей невозможно. Но работать с ними можно научиться, если своевременно и грамотно выстроить личные границы.
Не позволяйте обращаться с собой плохо, не давайте себя в обиду. Такие люди хорошо чувствуют внутреннюю силу и пасуют перед ней.
Например, если вам не выплатили премию, не стесняйтесь спросить почему. Если ответа не последует, переадресуйте вопрос вышестоящему руководителю. Здесь важно понимать: сегодня вам недоплатили три копейки за проект, а завтра не дадут интересные задачи, потому что с вами так можно. Сегодня пошутили над вашим образованием – завтра обзовут уже напрямую.
Если самостоятельно проблему решить не удалось, есть второй путь – огласка. Кому рассказать (в данном случае это не значит «ябедничать»)? В рамках компании есть три «спасителя»:
1. Руководитель, если психологический насильник – твой напарник.
2. Вышестоящий руководитель, если абьюзер – непосредственный начальник.
3. И в первом, и во втором случае – эйчар.
Сотрудник отдела персонала, бизнес-партнер или даже HR-директор – это люди, которые ответственны в том числе за эффективность сотрудников и комфорт в коллективе. Терять хорошие кадры для компании дорого и неприятно, а находить новых и сохранять их – большой труд. Если руководитель будет замечен в абьюзе, это отразится на бренде в первую очередь. А если таких звоночков будет несколько, вопрос о его увольнении не заставит себя долго ждать.
Если ничего не помогло и абьюз превращает любимую работу в место пыток, есть еще выход – другая работа. Потому что работ бывает много и разных, а вы у себя один.
Нужно иметь в себе силы уйти оттуда, где с вами плохо обращаются. Может быть, решение будет невыгодно в моменте, но потом оно себя окупит.
И еще один совет, как предотвратить абьюз: не заходить в него. Если в процессе собеседований или в первые дни на новом месте вы заметили нотки токсичности в коллективе, если вы видите корпоративную «некультуру» – сделайте над собой усилие и откажитесь от такой работы.
Глава 12Сколько вы стоите и как об этом говорить
В этой главе вы узнаете:
☑ Как посчитать желаемый доход
☑ Почему лучше сразу договориться на лучшие условия
☑ Как определить свою стоимость на рынке труда
Давайте обсудим самую интересную и сложную тему – деньги. Ведь именно деньгами измеряется наша ценность на рынке труда.
Есть категория людей, которая работает не за деньги. Они просто очень хотят заниматься определенным делом и согласны на любые условия. «Идейные» люди очень нравятся работодателям, но их не так много. Это люди, которые сделали хобби своей работой.
А есть люди, которые прямо говорят: «Я работаю только за деньги!» Их рекрутеры не любят. Ведь такие сотрудники, как правило, безынициативны. Они считают минуты до конца рабочего дня, за любые активности сверх нормы требуют доплату и вообще меркантильные.
Что насчет людей, которые работают только за деньги, да еще и работу свою не любят? Друзья, их почти нет. Потому что мир такой большой и в нем так много выбора! Есть масса вариантов для заработка. И компаний, которые предлагают тебе реализоваться, тоже очень много. Поэтому подавляющее большинство людей работает не только за деньги.
Это союз одновременно и по расчету, и по любви. И это прекрасные здоровые отношения.
Я одинаково уважаю труд и топ-менеджера корпорации, и кассира в «Пятерочке». В магазине у дома у меня есть любимая кассирша. Мы с ней то и дело перекидываемся парой слов о том, как все подорожало. Она предлагает мне взять товары по скидке на кассе, и я иногда поддаюсь на уговоры, радую ее. Потом я сетую, что с тремя детьми не напасешься творожков и сока, а она сочувственно кивает. Она гениальна на своем месте.
Есть продавец в магазине одежды, к которому я очень люблю приходить. Рассказываю, как присмотрела в меховом новую шубу, спрашиваю, купил ли кто-то пальто, которое я не купила неделю назад. Даже просто проходя мимо витрины, машу ей рукой.
А еще есть старшая по дому, которая находит время посадить цветы во дворе, чтобы всем было красиво. И дозванивается до меня, чтобы я переставила свою машину, когда парковку чистят от снега.
Я не могу без них. И надеюсь, что кто-то не может на моей работе без меня. Я к этому стремлюсь.
Как разговаривать о деньгах
Возвращаемся к деньгам. Если меняете работу на новую, принято хотеть больше. Если вас хантят конкуренты – сильно больше. Если ситуация на рынке не способствует – претендуем на зарплату, аналогичную нынешней. А если вас переоценили на текущем месте работы, вы долго не можете найти новое место или вынуждены идти на понижение в должности, придется снизить и планочку по зарплате.