А папа! Папа, который всегда соответствовал образу настоящего русского офицера! Как же я любил 9 Мая, когда он надевал свой парадный китель, специальный желтый ремень, белую рубашку и маршировал со множеством других офицеров во время парада. Но мой папа маршировал четче всех на свете, красивее всех пел военную песню и выше всех поднимал подбородок, потому что мой папа и был олицетворением самой Армии!
Даже если мама с папой шли по пляжу в купальных костюмах или работали на дачном участке — все равно сразу можно было сказать, что папа у меня офицер, а мама учительница.
Видимо, именно в детстве родители и набили мне эту татуировку на внутренней стороне сердца: «То, чем ты сейчас занимаешься, и есть дело всей твоей жизни».
Но, к сожалению, так живут далеко не все. Чтобы в этом убедиться, достаточно утром спуститься в московский метрополитен и посмотреть на лица пассажиров. Больше половины людей явно едут не на работу, а отбывать срок на зону. Ну а как? Как еще охарактеризовать эти несчастные, тоскливые лица людей, занимающихся нелюбимой и бесполезной работой?
Интересно, эти люди понимают, что у них никогда не получится совершить, построить, создать что-то великое и оставить след в истории? А у них не может получиться, потому что они не отождествляют себя с делом, которым занимаются. У них внутри давно зародился и прорастает с каждым днем внутренний конфликт.
Я помню одну очень некрасивую женщину из своего детства, санитарку в нашей местной поликлинике. Она ненавидела всех — пациентов, врачей, поликлинику и саму эту жизнь. А я смотрел на нее, еще будучи маленьким мальчиком, и не понимал, почему она здесь работает. Что произошло в ее жизни, что она такая злая? И как человек может делать что-то, что он искренне не любит? Даже не как, а зачем? У человека же будет вечный соматический конфликт, который перерастет в какую-нибудь болезнь.
Я считаю, что, раз уж человек взялся за Дело, он должен влюблять себя в это Дело каждый день — или не заниматься им вовсе.
Я, как вы знаете, три года работал специалистом по продажам. Конечно же, я не сразу полюбил эту работу. Как можно ее полюбить, если у тебя не получается! Но увидел успешных коллег, начал с ними общаться, нашел для себя в книгах яркие примеры прекрасных продавцов вроде Джо Джирарда, углублялся в свой продукт, и мне открылся удивительный, неисчерпаемый мир возможностей и знаний, который я с тех пор ежедневно осваиваю. Я влюбился в свой продукт и свою компанию, я видел своих счастливых клиентов и полюбил свою работу. Как только это произошло, я стал лучшим продавцом года в своей компании. И я осознаю, что именно это одна из причин, по которой меня назначили руководителем.
А потом я стал самым ужасным руководителем в мире и набил себе кучу новых шишек, которые описал в книге «45 татуировок менеджера». Опять — книги, поиск новых возможностей, посещение профессиональных конференций, изучение опыта других наемных руководителей вроде ли Якокки, пробы нового, вера в своих людей и влюбленность в работу. Да, я решил стать хорошим руководителем, самым лучшим менеджером! Вы не представляете, что чувствуешь, когда передаешь родителям газету «Коммерсантъ», где твоя фамилия красуется в топе лучших менеджеров страны!
Меня спрашивают: а как у тебя получается достигать результатов и как блогеру, и как предпринимателю, и как спикеру, и как автору книг? Я отвечаю: когда я занимаюсь этим, я считаю, что это Дело всей моей жизни. Иначе этим попросту не нужно заниматься.
Если я почувствую, что мои выступления на сцене превращаются в обыкновенное зарабатывание денег, я уйду с рынка бизнес-образования. Я вижу многих изможденных и измочаленных коллег, которые каждый раз заставляют себя выйти и провести семинар. Это ужасно.
Если я пойму, что пишу эту книгу просто для того, чтобы у меня появилась еще одна книга, — я брошу ее писать! Какой в этом смысл?
Я хочу повлиять на людей, изменить мир, сделать вмятину в этой Вселенной. Искренне и страстно хочу. Ведь это и есть Дело моей жизни.
И неважно, кто вы: певец, сталевар, крупье, воспитатель в детском саду, инженер, переводчик или водитель автобуса, — каждый из нас способен сделать мир лучше, если считать свое занятие Делом всей своей жизни.
Как много нынешних молодых людей считают любую работу тяжким бременем.
Как много людей ждут пятницы, чтобы наконец-то «начать жить»!
Как много людей думают, что с 9 до 18 — рабство, а остальное время — свобода.
Рабство — в голове. Если относиться так к Делу всей своей жизни, то никогда ты не получишь ни сверхрезультатов, ни удовлетворения от пользы, которую приносишь людям, ни чувства собственного достоинства.
Хочешь успеха в рекламе? Значит, реклама — твой образ жизни!
В кулинарии? Кулинария — твой образ жизни!
В управлении персоналом? Менеджмент — твой образ жизни!
Нет никакого «сдевятидошести»! Есть Дело, которым ты живешь, чтобы сделать этот мир лучше!
В завершение этой главы расскажу историю. Как-то раз в отпуске в Италии мы с семьей встретили одного человека. Это был официант в очень хорошем, но не слишком известном ресторане.
Мы привыкли видеть официантами молодых ребят, снующих туда-сюда и воспринимающих свою работу как временное пристанище, но здесь был совершенно другой случай. Этому мужчине было явно больше пятидесяти лет, и обслуживал он нас с таким чувством собственного достоинства и с такой гордостью, что казалось, будто это английский лорд XIX века.
Какая у него была осанка, какая белая накрахмаленная рубашка, как элегантно он нам подавал меню и как деликатно убирал посуду! Каждая подача блюд была небольшим шоу — мои прекрасные шумные дети замирали, когда он приближался к нашему столу, и не могли отвести от него глаз. Когда детям становилось скучно и они начинали хулиганить, он подходил и показывал им фокусы, чтобы дать нам с супругой спокойно поесть. А кульминацией всего стал момент, когда он в три движения из обыкновенной салфетки сделал бумажные розы для моей супруги и дочки!
Это лучший официант в мире!
И он явно любит свою работу и гордится ею.
Когда мы уже уходили из ресторана, щедро отблагодарив его чаевыми, я увидел, что из-под его белой перчатки виднеется надпись на руке.
И я даже знаю, что там написано.
То, чем ты сейчас занимаешься, и есть дело всей твоей жизни.
15. Твои результаты — это и есть ты сам
Женщина, женщина в «лексусе»,
Возможно, сама заработала на машину.
Но, но мысли об этом
Во мне окончательно уничтожают мужчину.
Мне, мне легче гораздо
Думать, что автомобиль был получен ею
Тем чудодейственным способом,
Которым я, к сожалению, не владею.
В городе Алматы живет мой замечательный друг Ильдар. Когда мы приезжали туда в последний раз, он рассказал нам замечательную историю про одного своего товарища, работающего на оппозиционном радио. Каждый раз, когда они встречались, товарищ ругал государство, в котором они живут:
— Да ты посмотри, что вокруг творится! Это же бардак! Воруют, откатывают, отмывают, обманывают, кидают! Пора отсюда валить!
— Да нормально же все! Посмотри по сторонам. Медленно, но верно развивается предпринимательство. Город становится красивее! По улицам уже ходить не страшно. Что ты гундишь?
— Да нет же, все хреново, все хреново, все хреново. Пора отсюда валить!
Через несколько месяцев после очередного такого разговора этот человек «свалил» из страны в Канаду — по мнению «Википедии», одну из самых комфортных для жизни стран мира. Через полгода он позвонил Ильдару из Ванкувера и начал рассказывать про жизнь в стране мечты:
— Это просто адское место! Адское! Здесь все те же проблемы, что в Казахстане, только их в три раза больше! Пора валить отсюда, пора валить!
Еще через три месяца он вернулся на родину, чтобы по-прежнему хаять и ругать то место, где он живет.
Есть такое определение в психологии: внешний локус контроля, когда человек объясняет свой неуспех внешними обстоятельствами.
Я называю это одной из наших национальных бед. Что-то не ладится в жизни? Придумай себе внешнюю причину и живи спокойно:
• Это всемирный заговор против нашего государства.
• Это заговор нашего государства против своих граждан.
• Это мои коллеги настраивают против меня моих других коллег.
• Это я родился в бедной семье, и у моих родителей не было возможностей мне помочь.
• Это всё китайцы, американцы, парагвайцы, колумбийцы, австрийцы.
• Это мой работодатель хочет меня кинуть.
• Это он разбогател, потому что вор.
Нет, братцы, это не так.
Все, что происходит в твоей жизни, это и есть ты сам.
Я понимаю, что может быть в жизни черная полоса, непруха, тяжелая ситуация. Свою позицию относительно всего этого я уже обозначил в предыдущих главах. Выбор только за человеком — сдаться и грешить на несовершенство этого мира либо принять ответственность за себя и свою жизнь.
Я понимаю, почему люди обвиняют внешнюю среду: если находишь что-то или кого-то крайнего, то… можно ничего не делать!
• Это не я экзамен не сдал в институте, это меня профессор, сволочь такая, невзлюбил с первого курса.
• Это не меня начальником не назначили, это тот кандидат лебезил и прогибался перед руководством.
• Это у нас клиенты недовольны, потому что в бухгалтерии, на складе и в логистике бардак.
• Это людей на рынке труда нет, потому что в начале 90-х был спад рождаемости.
• Это с продажами проблема, потому что конкуренты демпингуют.
А ты? Что сделал ты?
Ты пытался подружиться с профессором и разобраться, почему он так себя ведет? Или выяснить у руководства, что тебе нужно сделать, чтобы тебя включили в кадровый резерв? Помочь своим смежникам на работе и сделать все для того, чтобы клиенты были довольны? Попробовать пригласить на собеседо