● Официальный бюрократический язык, на котором составляются обычные юридические документы, – общие малоинформативные слова. Особенно режет глаз, когда речь идет об отзыве заказчика: здесь как нигде более читатель ожидает живую человеческую речь, а казенный язык зарождает сомнения в том, что это слова самого заказчика:
МТС о проекте
«Создание системы управления ИТ-инфраструктурой на принципах, предлагаемых ITSM, позволит предоставлять ИТ-услуги на более высоком качественном уровне и поможет значительно повысить эффективность использования ИТ-ресурсов внутри компании. В наших планах не только внедрение процесса управления инцидентами на основе новейших информационных технологий, но и автоматизация других процессов управления ИТ. В ходе работы над реализованным проектом компания "Ай-Теко" зарекомендовала себя как надежный партнер, что вселяет надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество», – отмечает Александр Тараторин, и.о. директора департамента эксплуатации ИТ Корпоративного центра МТС, комментируя результаты проекта.
Живые люди так не говорят! И вы так не пишите.
Около 62 % пользователей проходят такие тесты до конца. Казалось бы, это просто развлечение, но нет – эффективный маркетинговый прием, дающий брендам возможность взаимодействовать с аудиторией.
Заход «Какой ты Вася или Джордж Клуни» используется и в соцсетях, и в онлайн-изданиях. Тесты могут быть практически на любую тему. «Какой вы финансовый кризис? Какой вы пёсель? Мифическое существо? Богиня чего-то там или еда?» В эти тесты охотно интегрируются бренды, причем информация о продуктах или услугах присутствует на каждом этапе прохождения теста: от начала и до конца. Человек привлечен забавной задачей: ответив на восемь или десять довольно странных вопросов, получить результат: «Я богиня любви» или «Я – симпатичная такса с красивыми глазами». Или «В прошлой жизни я был Элвисом Пресли».
Полезный материал по теме:
«Узнай, какой ты… фрукт, персонаж "Дюны", водитель» – этот «дурацкий» тест все еще работает
Мы делим наши тесты на два типа: оценочные – тесты на проверку знаний и сообразительности. В них есть верные и неверные ответы, а в результатах – та или иная оценка, которую получает читатель. Ну и личностные тесты, которые помогают человеку узнать что-то новое о себе на основе собственных предпочтений. Тут нет верных и неверных ответов – просто каждый из них соответствует определенному результату. Не всегда серьезному!
Тест помогает создать позитивный образ бренда, найти легкий контакт с аудиторией, в веселом формате провести ликбез по теме, касающейся несложного продукта, напомнить о себе.
«Яндекс. Дзен»[3]
Статьи на «Дзене» могут попадать в поисковую выдачу «Яндекса». Если ваши материалы будут оптимизированы под поиск, их увидит больше людей. Для рекламы, кстати, этот хак не подходит – только для органики.
Главное – сильно на этом не зацикливайтесь. Мониторьте, меняйте заголовок с учетом более высокочастотного запроса, но не пытайтесь запихнуть в тему все ключи на свете. Это просто рекомендация, а не правило.
Чем плох заголовок в варианте слева? Когда люди ищут информацию, они не прибегают к подобным формулировкам. У запроса «адаптация новых сотрудников» частотность запросов по Wordstat – 3640. «Адаптация» – более широкое понятие, чем «приобщение к корпоративной жизни», поэтому мы использовали уточнение – «как вовлечь новичка в корпоративную жизнь компании». Так понятнее, о чем идет речь в статье, а ключевой запрос все равно будет распознаваться поисковыми системами.
Одно из главных правил для органического продвижения – публикация собственных видеороликов. Чужие, заимствованные видеоматериалы быстро вычислят, а канал заблокируют за воровство. Причем навсегда. Так что рисковать не стоит.
Не используйте на «Яндекс. Дзене» собственные видеоролики, которые уже опубликованы в других соцсетях: YouTube, TikTok, «ВКонтакте». Платформа не любит дублирования контента, потому вас быстро ограничат за контентный спам, особенно если на ролике сохранится водный знак другой социальной сети. Хотя и тут есть варианты. Но про них – чуть позже.
При публикации не забудьте добавить название, описание и теги. Последние при правильном подборе ускорят продвижение видеоролика.
При ранжировании в органической выдаче в дело вступает такой интересный фактор, как сниженная лексика: к ней относятся слова вроде «смерть», «кладбище», «посмертно» – за такое, правда, дают не бан, а ограниченные показы только подписчикам. Если в заголовке присутствуют, скажем, «любовница» или «виагра», статье могут присвоить рейтинг 18+. Вообще алгоритмы сами оценивают статус лексики, а примеры взяты из реальной жизни.
При показе материалов в органической выдаче «Яндекс. Дзен» учитывает показатели социальной реакции – отметки, лайки и комментарии. Такую роскошь надо ценить и обязательно отвечать своим читателям. Поддерживайте беседу в комментариях – это не только улучшает показы ваших статей, но и увеличивает лояльность аудитории.
Бывает так, что статьи на канале хорошие, картинки интересные, но аудитория не прибавляется совсем или растет очень медленно. Чтобы успешно продвигаться органически, нужно много контента. Если вы выпускаете одну или две статьи в месяц, то ничего не получится. Когда нас спрашивают: «А сколько надо?» – мы всегда отвечаем: «Чем больше, тем лучше». Минимально публикуйте хотя бы четыре статьи в неделю, если рассчитываете только на органику. А еще лучше – каждый день.
Если вы публикуете много контента, но при этом чувствуете, что уперлись в потолок, попробуйте использовать рекламные инструменты.
Если к каналу подключена RSS, то на статьи, которые дублируются из блога, вы не сможете настроить рекламу. Реклама настраивается только на те материалы, которые размещаются в самом «Дзене».
Если ваша цель – увеличить охват аудитории и число подписчиков, то запускайте рекламу на охват. Это привлечет на канал больше людей. За счет их активности остальные материалы могут показываться лучше.
Видео можно озвучивать собственным голосом или добавлять музыку. Используйте только бесплатные аудиозаписи, которые не защищены авторским правом. В противном случае ролик заблокируют. Самый простой способ найти музыку: войти в свой канал на YouTube, перейти в «Творческую студию», оттуда в «Фонотеку» и там уже поискать бесплатное музыкальное произведение для своего видеоролика.
Например, есть крупное медиа с собственным блогом, и это его главный продукт, – такому ресурсу остальные каналы нужны, чтобы собирать неохваченный трафик и вести на этот блог. Тогда вам, конечно, понадобится RSS. Подключить его сейчас сложнее, чем раньше: кроме того, что сайт должен соответствовать определенным требованиям{21} и RSS-лента должна иметь правильную разметку{22}, нужно добиться 10 000 минут просмотров за неделю. С другой стороны, никто не мешает вам закинуть материал на рекламу, заплатить «Дзену» и гарантированно получить эти минуты.
Никаких обезличенных статей. В органике это не работает. Время копирайтеров по 50 рублей за 1000 знаков давно кануло в Лету. Пришло время блогеров!
Аудитория должна знать, как к вам обращаться, кто вы такой, как выглядите, сколько времени работаете, сколько берете за свои услуги, что цените и ненавидите в людях и что предпочитаете есть на завтрак…
Ладно-ладно, вот это последнее про завтрак, наверное, уже чересчур. Но личность всегда вызывает интерес – кто-то будет восхищаться, кто-то бросать камни. Вас станут упрекать в политической позиции, бородавках на щеке, непрофессионализме и один черт знает в чем еще. Ваша задача – общаться с людьми, объяснять им свои взгляды, посылать их куда следует. В общем, показывать, что вы – нормальный человек и открыты к общению.
Если вы не пользуетесь рекламным кабинетом «Дзена», а хотите получать аудиторию органически, подойдет следующий способ продвижения. Найдите несколько человек с приличной аудиторией. (Приличной – это более 200 000; точно не менее 10 000 подписчиков.) Предложите им свой товар на обзор и попросите написать про вас и оставить ссылку на ваш блог.
Только без заказных слащавых статей. Дайте людям волю. Пусть ребята лично познакомятся с вашим бизнесом и расскажут аудитории о своих впечатлениях не в форме рекламы, а в формате эксперимента. Ищите именно таких блогеров. Честность стоит дороже, чем многие могут себе представить.
Чтобы читатель потратил на вашу статью 10 минут жизни, мало сделать яркий интригующий заголовок: если он не будет сообщать, о чем материал, пользователь, скорее всего, пройдет мимо.