Потенциальным работодателям или заказчикам ваших услуг должно быть легко вас найти в сети и узнать, профессионалом в каком вопросе вы являетесь, какова ваша деловая биография, чем вы занимаетесь в настоящее время, и какую пользу вы сможете принести. Как говорят наши иностранные партнеры, «если вас нет в LinkedIn, вы не существуете». У нас в стране ситуация несколько другая: так как LinkedIn формально заблокирован, то есть смысл иметь профессиональную страницу в доступных соцсетях, видео или текстовый канал в мессенджерах. Я обычно советую всем своим коллегам помимо профиля на сайте hh.ru создать личную страницу (landing page), на которой можно разместить деловые фото, ссылки на статьи и выступления, видеоматериалы, рекомендательные письма и прочую полезную информацию. Данная страница пригодится тем, кто захочет получить о вас более широкое представление, чем может дать короткое резюме.
Я рекомендую генерировать 80 % качественного уникального контента и тщательно выбирать для репостов 20 % чужого, не менее качественного, чем собственный. В момент, когда возникает вопрос, где взять такой контент, в игру вступает нижняя, невидимая миру часть айсберга. Хорошее образование, общий культурный уровень, богатый опыт и навыки передачи его аудитории помогут вам создавать интересные тексты и комментарии, записывать увлекательные видео и делиться с вашими подписчиками ценной для них информацией. Для этого необходима структурированная коммуникационная стратегия. Ее успех определяют факторы, отлично сформулированные экспертами компании Kelly Services:
1. Отношение к себе, как к бренду, обладающему определенными характеристиками (целевая аудитория, brand essence – эмоциональная суть бренда, brand promise – польза или преимущества бренда для потребителей контента).
2. Выбор наиболее эффективных каналов и формата коммуникации.
3. Определение направлений «создания ценности» для аудитории.
4. Последовательность в коммуникации (fit-for-purpose).
5. Ассоциация себя с другими сильными брендами (Компания-Колледж-Коллеги).
Проще всего проиллюстрировать, как работают эти факторы, на своем собственном примере. Я появилась в соцсетях относительно недавно, в конце 2017 года, создала профессиональную страницу «HR как он есть». Эти четыре слова и являются эмоциональной сутью моего бренда – рассказывать об управлении персоналом честно и откровенно, без теоретизирования и приукрашивания действительности. Не так, как написано в скучных учебниках, а как оно есть на самом деле. Brand promise, то есть мое обещание аудитории также приведено на этой странице: «Моя цель – показать, как богата и разнообразна та профессия, которую мы выбрали, и как важно постоянно учиться и быть в курсе всего, что происходит в мире. Я искренне считаю HR самой интеллектуальной работой и расскажу вам, как сделать так, чтобы в это поверили ваши коллеги, руководители и сотрудники». Моя целевая аудитория – это руководители бизнеса и эксперты в области управления персоналом. Я создаю для них ценность тем, что даю ссылки на интересные и (в основном) бесплатные конференции, курсы, круглые столы и вебинары, где они могут развить свои компетенции и расширить кругозор, разыгрываю билеты на платные форумы, размещаю свои собственные статьи, лекции и видеотренинги, делюсь информацией о полезной бизнес-литературе или об интересных продуктах и инструментах в сфере HR, рассказываю о проектах, в которых принимаю участие сама и приглашаю присоединиться коллег, отвечаю на их вопросы, касающиеся профессиональной тематики. В соответствии с принципом «создания ценности», при репосте чужого контента я обязательно дополняю его своими комментариями или даю краткую выжимку из статьи.
Когда я определяла наиболее эффективные каналы коммуникации, я сразу выбрала в качестве основного соцсеть, где социализируется моя целевая аудитория. Если бы я писала книги для молодежи или школьников, самым логичным выбором был бы ВКонтакте. Страницу в LinkedIn, которую веду уже более десяти лет, я использую для коммуникации на английском языке, чтобы мои иностранные коллеги могли следить за моими активностями, а международные хедхантеры знали о моей профессиональной экспертизе. После того как на лекциях и других открытых мероприятиях ко мне стали подходить люди и интересоваться, почему меня нет на молодежных соцплощадках, я завела страницу и там, за что очень благодарна своим слушателям. В видеоформат я вышла позже всего, в 2020 году, исключительно из-за пандемии COVID-19. Из-за отмены всех конференций и форумов мы перешли в общение онлайн, мне надо было куда-то выкладывать записи прямых эфиров. Мой канал появился под тем же брендом «HR как он есть». Пока я использую этот формат коммуникации не очень активно, но планирую задействовать его на полную катушку для продвижения новой книги.
Последовательность в коммуникации (или fit-for-purpose, то есть предназначение для определенной цели) выражается в том, что аудитория получает именно тот контент, который соответствует «обещанию бренда». Если цель вашей страницы или канала – помощь в инвестициях и управлении личными финансами, нелогично выкладывать там ссылки на кулинарные рецепты или рецензию на увиденный недавно спектакль. Для личных хобби и семейных хроник лучше завести отдельную страницу. Категорически не рекомендуется вести на профессиональной странице политические дискуссии, агитировать за подпись каких-либо петиций или размещать свои личные жалобы с хэштегами на те компании, которые вас обидели, не вернув деньги за билет или не вовремя доставив заказ. Фотографии на профессиональной странице в соцсетях надо тщательно отбирать: желательно не демонстрировать себя в шубе, с ювелирными украшениями, не кичиться роскошными личными автомобилями и вертолетами, не показывать употребление табака или алкоголя. Некоторым потенциальным работодателям или клиентам такое может не понравиться. Естественно, это не относится к амбассадорам компаний-производителей предметов роскоши, директорам алкогольных и сигарных бутиков или организаторам туров по винодельческим хозяйствам Краснодарского края. В их случае бокал шампанского в руках или брендовая сумка на плече полностью отвечают принципу последовательности в коммуникации.
И наконец, заключительным фактором успешной коммуникационной стратегии является использование правила «Трех К»: Компания-Колледж-Коллеги (Company-College-Colleagues). Суть правила заключается в том, что надо стараться ассоциировать себя с другими сильными брендами. Проще всего это сделать в отношении коллег, с которыми вы работали раньше или работаете сейчас, в отношении того вуза или любого другого учебного заведения, где вы учились, включая бизнес-школы или краткосрочные курсы, и в отношении тех компаний, где вы трудились. Когда я работала в оргкомитете чемпионата мира по футболу, я постоянно делилась на своей странице новостями с официального сайта FIFA. У этой организации сильный бренд, причем не столько в России, сколько во всем мире, поэтому ассоциация с таким работодателем абсолютно точно будет полезна. Я всегда делюсь на своих страницах материалами, связанными с экономическим факультетом МГУ им. Ломоносова, который я окончила, и где защитила кандидатскую диссертацию, или с London Business School, где мне посчастливилось пройти краткосрочное обучение. Что касается ассоциации с коллегами, обладающими сильным личном брендом, то здесь стратегия ясна: можно организовать совместное участие в круглых столах и панельных дискуссиях, делиться ссылками на их страницы, отмечать друг друга на общих фото, использовать прочий профессиональный нетворкинг.
Что делать тем, кто работает в никому не известных компаниях, или учился в небрендовых учебных заведениях? С обучением немного проще. Можно пойти на краткосрочный, возможно, даже дистанционный курс в престижном учебном заведении и после его окончания законно считать себя членом сообщества выпускников (alumni). Что касается «правильных» коллег и компании, то, если не получается поменять работу, можно попробовать себя в качестве волонтера на тех проектах или мероприятиях, которые обладают хорошо известным брендом. Если на работе вас окружают скучные и никому не известные люди, ассоциация с которыми вам никак не поможет, найдите интересных людей на спортивных, культурных, благотворительных или социальных мероприятиях и стройте свой бренд вместе с ними!
#tacitknowledge #implicitknowledge #ghostwriter #smm #личныйбренд #thedigitalself #nobelprize #bookerprize #пирамидабренда #brandessence #brandpromise #fitforpurpose #companycollegecolleagues #намельникаводаработает
Миф 35«Для того чтобы найти хорошую работу, надо отправить свое резюме в разные рекрутинговые агентства и ждать, пока они что-нибудь предложат, а по конференциям и бизнес-завтракам ходить смысла нет, потому что там одни бездельники»
Мне довольно часто приходится общаться со знакомыми в возрасте 45+, которые впервые в своей жизни вынуждены искать работу на открытом рынке. Происходит это по разным причинам: кто-то устроился в хорошую компанию сразу после окончания университета и проработал там 20 лет, сделав успешную карьеру, но был вынужден уволиться из-за продажи компании другому собственнику. Другой человек все время переходил из компании в компанию вместе со своим руководителем, но этот руководитель ушел на пенсию, и настала пора отправляться в самостоятельное плавание. Недавно из-за границы вернулась моя давняя коллега. Сначала она работала в Москве в американской аудиторской компании, куда попала с помощью дня карьеры в своем вузе. Потом хедхантеры переманили ее в крупную немецкую корпорацию, а спустя 10 лет она переехала в Германию и перешла на работу в европейский офис компании. Прожив в Европе еще 10 лет, она вернулась в Россию и столкнулась с тем, что никогда сама не искала работу на рынке труда: ее всегда приглашали на ту или иную должность, а она соглашалась или нет.