2. Как Вы принимаете решения, какой выбрать вариант работы?
3. Каким образом Вы решаете, какому кандидату отдать предпочтение на выборах?
4. Вы успешно входите в новый коллектив? Почему Вы так считаете?
5. Как Вы определяете, успешно ли идет проект?
6. У вас назначено 2 встречи. Успеваете только на одну. Каким образом вы решаете, какого клиента выбрать? Почему именно его?
АНАЛИЗ
Внутренняя референция: «Сам решаю», «Сам вижу», «Я так чувствую», «Мне самому нравится», «Я вижу», «Внутреннее ощущение».
Внешняя референция: «ссылка на нормы, правила», «мои коллеги говорят», «мой руководитель считает», «люди думают».
Смешанная: равное количество формулировок с внутренней и внешней референцией.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Внешняя референция ссылаться на значимую группу.
Внутренняя референция включение его в процессы принятия решений, учет его мнения.
21. Стремление – Избегание
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Стремление – позитивное фильтр восприятия. Человек чаще ищет позитив, возможности. Формулирует фразы без частицы «не». Отвечая на вопросы говорит «что я хочу».
Избегание – негативный фильтр восприятия. Человек во всем видит негатив, избегает рисков, ищет ошибки, опасности. Формулирует фразы с частицей «не». Отвечая на вопросы говорит «что я Не хочу».
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Что для Вас важно в работе?
2. Кто для вас «настоящий друг»?
3. Что для вас значит «счастье»?
4. Опишите идеальное для себя место работы, идеальный коллектив.
5. Опишите оптимального для Вас руководителя/подчиненного.
АНАЛИЗ
Стремление: «с общей целью», «дружный», «профессиональный», «взаимовыручка», «в приятном коллективе» (в отношении работы).
Избегание: «неконфликтный» (в отношении коллектива), «недалеко от дома», «не задерживают выплаты», «нет переработок» (в отношении работы).
ИСКЛЮЧЕНИЕ:
Если в речи человека избегание встречается, но заметно реже, чем стремление, то оно в большинстве случаев указывает на:
– наличие реально негативного опыта;
– повышенную критичность данного фактора.
Запомните, где проявилось избегание, и вернитесь к этой теме через некоторое время; уточните, какой именно негативный опыт был в прошлом.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Избегание – показывать, страхи и пугалочки
Стремление – показывать «ради чего», выгоды
22. Процедуры – Возможности
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Процедуры – человеку комфортнее выполнять задачу по типовому сценарию, действовать по плану, не отклоняясь от предписанных пунктов. Их мотивация выше, когда есть инструкция, четкий план, и их нужно просто выполнять.
Яркий пример – госслужащий. У них существует инструкции практически для любых ситуаций, не нужно ничего придумывать самому, только выполнять процедуры.
Возможности – человек предпочитает искать новые способы решения одних и тех же задач. Такой человек мотивирован искать новые пути, новые решения, любит действовать не по плану. Во всем ищет новые возможности.
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Что для Вас важно в работе?
2. Вы чаще делаете то, что хотите делать или то, что необходимо?
3. Вам предложили оплатить ваше обучение с возможностью выбора. Что вы выберете – развитие существующих или изучение новой профессии? Почему?
4. Как вы ведете себя в непонятных, неопределенных ситуациях в жизни или на работе?
5. Опишите оптимального для Вас руководителя/подчиненного.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для людей возможностей шанс проявить себя и сделать что-то с нуля – мотивирующий фактор. Поэтому нужно всегда подчеркивать имеющиеся возможности и даже в относительно рутинных делах акцентировать внимание сотрудника на том, что он может изменить или улучшить.
Для людей, тяготеющих к процедурам, более важна стабильность, структурированность, прогнозируемость. В работе с ними нужно подчеркивать ту составляющую, которая является неизменной, а переменные части показывать как небольшие изменения в рамках стабильной процедуры.
23. Процесс – Результат
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Процесс – описывает процессы, использует формулирование «как делать». В ответ подробно описывает структуру процесса. Инструкция “копать от забора и до обеда” для них проста и логична, а постановка цели для них, определение ее критериев и контроль – это сложно. Не любят нести ответственности за результат
Результат – рассказывает про результаты, использует формулирование «что сделать». В работе для этих людей «цель оправдывает средства». Важен сам результат, желательно не сильно включаясь в процесс.
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Что Вам больше всего нравится в работе?
2. Как бы Вы определили, что такое успешный человек?
3. Представьте, что вы собираетесь в отпуск. Каким он должен быть?
4. Как вы организуете свою работу?
5. Опишите свой самый удачный проект/период жизни.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для людей-процессов важна стабильность и отработанность процессов, четкое представление о том, что именно нужно делать в данный момент времени;
Человек-результат мотивирован на получении удовольствия от достижения результата, или страхе его не достичь (или негативном результате), и это прекрасно работает для них в качестве стимула. Объясните ему, зачем ему это надо и какой конкретно результат от него ожидается.
24. Сходство – Различие
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Сходство – ориентированы на поиск общего. Такой способ мышления помогает хорошо устанавливать контакты, находить общие темы с людьми. Склонны к компромиссам. В ответах формулирует «что общее», «чем похожи».
Различие – ориентированы на поиск отличий. Плохо устанавливают контакты. Нет способности к конструктивному разрешению конфликтов. Поиск отличий помогает находить новые решения для поставленных задач. В ответах формулирует «в чем разница», «чем отличается».
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Сравните свою специальность по образованию с реальной работой.
2. Сравните свое последнее место с предыдущим.
3. Сравните, пожалуйста, уровень жизни в вашей стране и в соседней.
4. Сравните себя сейчас и 5 лет назад.
5. Что для вас значит «хорошая работа»?
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для «людей-сходства» используй язык, подчеркивающий черты сходства. «Это тоже самое, как у…». «Это похоже на …». Любят стабильность. Быть частью группы, команды, системы, чего-то большего.
Человек-различие любит исключительность и непохожесть. Новизну. «Не как у всех….!» Например: «Это совершенно уникальный….», любят инновации.
25. Упражнение «Изображение дыхания»
Цель: арт-терапия травматического опыта по А.И. Копытину
Инструкция:
1. Необходимо сесть удобно на стуле, чтобы спина была прямая и стопы равномерно прилегали к полу. Обрате внимание на дыхание: насколько оно поверхностное или глубокое; каков ритм дыхания – частый, редкий, средний. Почувствуйте движения грудной клетки, связанные с вдохом и выдохом. Насколько ваше дыхание равномерное?
2. Начните рисовать черной масляной пастелью свое дыхание в виде линий на листе А3. Линии могут быть короткими или длинными, тонкими или толстыми, прямыми или извилистыми. Попробуйте разную степень нажима. Можете ставить пунктирные линии и точки. Продолжайте делать это в течение примерно пяти минут. Если вы чувствуете себя достаточно комфортно, можете закрыть глаза и рисовать с закрытыми глазами.
3. Возьмите другой лист бумаги А4 и в течение пяти минут начните менять характер линий, одновременно меняя характер дыхания, стараясь сделать его несколько более редким и глубоким. Продолжая дышать более глубоко, можете мысленно произносить: «Я вдыхаю покой. Я выдыхаю Если вы чувствуете себя достаточно комфортно, можете закрыть глаза и рисовать с закрытыми глазами.
Описание и самоанализ
1. Опишите особенности линий, которые вы нарисовали
2. Опишите различия и сходства, которые вы обнаружили, сравнивая линии на двух листах. Обратите внимание не только на особенности самих линий, но и то, как они располагаются на листе бумаги.
3. Обозначьте, как линии могут отражать разный уровень внутреннего напряжения.
4. Удалось ли вам произвольно изменить характер дыхания и повлиять на свое состояние?
26. Работа с гремлинами
Цель: преодоление страхов и деструктивных убеждений.
Инструкция:
1. Определите свой страх. Вспомните ситуации, в которых проявляется ваш страх.
2. Задайте себе 2 вопроса:
– Во что вы должны были верить, чтобы почувствовать этот страх?
– Во что вам стоит поверить, чтобы исключить возможность возникновения этого страха вновь?
3. Представьте себе гремлина, который символизирует это убеждение, появляется в вашей внутренней реальности и твердит эту негативное убеждение.
Опишите его: как выглядит, во что одет, какая у него прическа, какой у него голос, как он пахнет…. Дайте имя гремлину.
4. Задайте вопрос (себе или клиенту): «Понимаешь ли ты, что это твоя часть?». Признайте его как свою часть. Примите эту часть.
Сейчас станьте этим существом и проиграйте его поведение. Ведите себя так, как он ведет, говорите, как он говорит… Как бы вам хотелось действовать? Какие эмоции вы осознаете? Где в теле вы ощущаете их? Каким выглядит мир отсюда?
5. Сейчас сделайте глубокий вдох и выдох, отступите назад и проанализируйте, что происходит.
– Что вы наблюдаете? Какие чувства вы испытываете по отношению к этой части самого себя?
– Как этот гремлин помогает вам? Хотите ли вы поблагодарить его за это?
– Каким образом этот гремлин ограничивает вас?
– Что, по вашему мнению, он по-настоящему хочет от вас? Хотите ли вы дать ему то, в чем она нуждается? Как вы можете это сделать?