Подключение электронного записывающего устройства к POS-терминалу/банкомату — новый вид мошенничества, зафиксированный в Венгрии. Этот вид преступления характеризуется полным копированием всего содержимого магнитной полосы пластиковой карточки.
Видимо, основным фактором для уменьшения убытков остается ограничение на денежную сумму (несколько сотен долларов), которая может быть выдана из одного автомата в течение дня.
Другой мерой предотвращения кражи являются специальные компьютерные программы, управляющие автоматической кассой. Вся информация, которой автоматическая кассовая машина обменивается с центральным компьютером, шифруется, чтобы предотвратить возможность подключения и перехвата сведений. Подозрительно частая выдача денег в течение короткого периода времени или неправильно указанный персональный номер могут привести к «проглатыванию» карточки автоматом.
Отдельным примером может служить применение злоумышленниками пластикового или металлического «рукава», специально подогнанного по размерам и вставляемого в щель банкомата для пластиковой карты. Когда пользователь вставляет карту в щель, она попадает в «рукав».
После введения PIN-кода транзакция не осуществляется; мошенник подходит к клиенту и говорит, что с ним случилось то же самое, и предлагает ввести код еще раз, и тогда карточку можно будет изъять. Жертва повторяет попытку, транзакция не проходит, и карта не выходит из банкомата. При наборе преступник смотрит и запоминает PIN-код. В конце концов, расстроенный клиент бросает карту в банкомате. Злоумышленник же специальным инструментом достает ее из банкомата и «очищает» счет клиента.
Возможно и такое — пользователь снимает деньги, а они не выходят. Это может означать, что мошенники заклеили скотчем внешнюю часть банкомата, которая выдает деньги (часть кэш-диспенсера). Пользователь нервничает, он уже и PIN-код набрал… Нехорошие слова слышатся в адрес сломанного банкомата, такие же в адрес банковских работников, с которыми утром он планирует поругаться. В состоянии чрезвычайной раздраженности человек забирает карту и идет искать другой банкомат. Из-за угла выходит злоумышленник, внимательно наблюдавший за жертвой, отклеивает скотч и забирает деньги. Прием простенький и незамысловатый, но иногда срабатывает.
В такой ситуации следует внимательно осмотреть кэш-диспенсер, и если никаких препятствий на пути купюр из банкомата в ваш бумажник не обнаружено, можно смело идти ругаться с работниками банка.
Самое трудное для мошенников — узнать PIN-код, что совсем непросто. И узнают его современные жулики способами адекватно непростыми. Даже способами промышленного шпионажа.
На клавиатуру банкомата накладывается специальная тонкая «маска» с микропроцессором, запоминающим нажимаемые цифры. На устройство, считывающее информацию с карты, также надевается соответствующее приспособление. Когда «жучки» снимаются, в распоряжении преступников оказываются все необходимые данные.
Иногда мошенники изготовляли и устанавливали фальшивый банкомат, внешне оформленный как многие другие, но, естественно, не работающий. Вернее работающий, но так, как надо мошенникам. При пользовании им законные держатели карточек оставляли свои реквизиты, включая данные о счетах, с помощью которых затем злоумышленники изготавливали поддельные карточки и получали наличные деньги через действующие банкоматы.
Чтобы избежать подобных неприятных моментов держателям пластиковых карт можно порекомендовать следующее:
— когда вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду;
— попросите, чтобы слип прокатали в вашем присутствии. Пусть принесут им принтер или сами подойдите к кассе. Иначе с вашей карты могут снять копию, а подделать вашу подпись не составит труда;
— если в магазине вам прокатали слип, но ваш банк не дал авторизацию или вы передумали делать покупку, проследите, чтобы ваш слип был уничтожен при вас. Ведь это оттиск вашей карты! И ничего не стоит вписать в него необходимую сумму, сымитировать вашу подпись. а расчеты за подобную операцию повесить на вас;
— если первый слип плохо пропечатался, обязательно заберите бракованную квитанцию;
— при покупке карточки поинтересуйтесь наличием страхового полиса. Страховку берите всегда. Два раза банк просить не будет, а деньги за эту услугу вами, скорее всего, уже заплачены;
— никогда не пишите PIN-код на карте;
— никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой. Лучше выучите код наизусть и вообще не храните его в письменном виде; обязательно оставьте образец своей подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения;
— никогда не передавайте карту другому лицу. В случае необходимости можно сделать, например, семейную карту, предоставив своим родным пользоваться деньгами на счету в пределах установленного вами лимита;
— никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не вправе требовать ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь;
— не оставляйте карту без присмотра, например в машине, на столике в ресторане и пр.;
— никогда не сообщайте никому номер своей карты по телефону. Неизвестно. сколько человек услышат ваш разговор, и нет ли среди них того, кто может использовать услышанный номер в корыстных целях;
— при утере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. При утере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителей платежной системы и в банк, выпустивший карту;
— проверяйте движения денег на вашем карточном счету. Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц. В этом случае вы успеете выставить претензию своему банку, а он — платежной системе. Существуют строго оговоренные сроки, в течение которых вы можете что-то предпринять. Особое внимание следует обратить на операции по счету после поездок, в которых вы пользовались своей картой.
Техника безопасности поведения у банкомата:
— старайтесь не пользоваться банкоматом в безлюдных местах или, наоборот, в местах, где наблюдается большое скопление людей. В пустынном месте при снятии денег вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления, в толпе нельзя быть уверенным, что никто не увидит вводимый вами PIN-код;
— не допускайте, чтобы вводимый вами PIN-код увидели посторонние люди. Не стесняйтесь закрывать от посторонних клавиатуру банкомата. а особо любопытных попросите отойти. В противном случае вполне возможно, что после этого вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с вашего счета;
— не ошибайтесь при вводе PIN-кода. После трех ошибочных вводов кода банкомат задержит вашу карту;
— будьте оперативны при общении с банкоматом. На каждую операцию дается определенное время — около 30–45 секунд. Если в течение этого времени операция не будет завершена, то в лучшем случае банкомат вернет вам карту, в худшем — задержит ее. Проверьте, все ли вы забрали из банкомата. После завершения операции у вас должны остаться; карточка, деньги, выписка о произведенной операции. Если чего-то не хватает, и банкомат не сообщил вам никакой дополнительной информации, то здесь что-то не так. Возможно, вы рискуете стать жертвой мошенников. Не доверяйте никому у банкомата, даже если этот человек одет в форму сотрудника службы по обслуживанию банкомата;
— всегда сохраняйте выписки по итогам операции, которые выдает банкомат. Это позволит вести учет снятых денег и контролировать списание денег с вашего счета;
— старайтесь не держать на виду свой бумажник и деньги, которые вы получили из банкомата. Не нужно их пересчитывать перед банкоматом. Машина не ошибается, а если и ошибется, то не ответит вам ничего вразумительного. А вот на окружающих вас людей пачка денег в руках может произвести неизгладимое впечатление с далеко идущими последствиями.
Техника безопасности при оплате картой в сети Интернет:
— старайтесь не оставлять данные о себе и своей карте на тех сайтах, о которых вы ничего не знаете. Спросите о них у друзей, знакомых. Поинтересуйтесь в соответствующих конференциях. Посмотрите, где располагается сама организация, которой вы собираетесь платить. Если адреса нет или он не вызывает у вас доверия, то прежде чем платить. стоит подумать, надо ли это делать;
— не используйте для оплаты в Интернете карты, на которых у вас находятся крупные суммы денег. Лучше вообще завести для таких целей отдельную карту и переводить туда деньги по мере необходимости;
— обращайте внимание на различные сертификаты, подтверждающие безопасность расчетов через данный сайт;
— при появлении малейших подозрений о неправомерном списании денег со счета, обращайтесь в банк. У вас есть определенный срок для того, чтобы отказаться или оспорить неправомерное списание денег с вашего счета. Продолжительность этого срока следует уточнить в банке, выдавшем вам карту.
37. АФЕРЫ В СЕТИ С КАРТАМИ И БЕЗ ОНЫХ
Инвестиционные аферисты пользуются Интернетом для продвижения старых и отработанных вариантов изъятия чужих денег. Впереди всех, разумеется, Нигерия с ее «деловыми предложениями», потом пирамидостроители, предлагающие сделать из 5 долларов 60 тысяч, для которых сеть — просто благословение божье, потому что «кликнув» раз, можно послать свой спам сотням тысяч людей, кто-то из них наверняка «купится».
За ними идут продавцы эквадорской недвижимости, нефтяных скважин в Антарктиде и кокосовых плантаций в Коста-Рике. Тут же крутятся «качки-кидалы», качающие деньги в покупку акций фирм, которые якобы сейчас пойдут в гору. После того, как все набирают себе этих акций, они кидают свою часть на рынок и уходят с прибылью.
Сеть глобализует все — и прибыли, и убытки, и глупость тоже…
В сфере электронной коммерции главная проблема заключается в точной идентификации участников транзакции и в защите сведений, составляющих ее содержание.