пробок на дороге, и вы считаете, что эту проблему должны решить городские власти. Попробуйте сменить акцент: подумайте, как лично вы можете для себя решить эту проблему. У вас возникнет первая альтернатива: искать объезд. Снова сместите акцент: а что, если отказаться от передвижения на машине? Возникают еще альтернативы: пользоваться общественным транспортом; ездить на велосипеде. Можно ли как-то еще сместить акцент? Можно – например, изменить не только способ передвижения, но и время: найти способ не ездить в часы пик (перестроить соответствующим образом свой график работы; найти работу, позволяющую работать дома). Не надо отбрасывать ни одну из пришедших вам в голову альтернатив – возьмите на заметку их все, включая даже такие, которые кажутся вам откровенно нереалистичными. Таким образом вы рассматриваете ситуацию с разных сторон, и чем более широкий подход применяете, тем больше у вас шансов прийти к важному решению, о котором, может, вы и не помышляли: например, решая вопрос автомобильных пробок, вы неожиданно приходите к выводу о том, что вам надо сменить работу, и понимаете, что это будет правильно.
Упражнение 10
Научитесь смотреть на вещи с разных сторон
Это упражнение поможет вам освоить метод поиска альтернативы. Приучите себя почаще (можно даже ежедневно) тренировать способность смотреть на вещи с разных точек зрения и находить много разных способов делать одно и то же дело. Можно также представлять себя на месте самых разных людей (или даже вымышленных фантастических персонажей), чтобы понять, как они бы решили интересующую вас проблему.
Представьте себе свою цель уже осуществленной. Например, вы хотите открыть магазин. И дальше дайте волю своему воображению – начинайте фантазировать, ставя перед собой самые необычные вопросы и ища на них ответы.
А как бы открыл этот магазин мультимиллионер?
А чем бы торговал этот магазин, если бы его владельцем был купец позапрошлого века?
А если бы на Землю прилетел инопланетянин и решил открыть здесь магазин – как бы этот магазин выглядел?
А если бы магазин открыли люди, прибывшие из будущего?
Или туземцы, представители диких племен?
А если бы я сам был чужестранцем или даже представителем другой расы, какой бы я увидел окружающую действительность, как бы действовал?Старайтесь записывать наиболее удачные вопросы и ответы, которые придут вам в голову, и обязательно размышляйте дальше – чтобы выяснить, на какие идеи могут натолкнуть вас подобные предположения.
2. Метод обобщения . Этот метод очень полезен тогда, когда вам предстоит решить задачу, у которой на первый взгляд вообще нет решения: например, завинтить шуруп, когда нет отвертки. Вам нужно просто взглянуть на задачу шире: изменить ее формулировку, используя слова что-то и как-то . Вместо «Мне нужно завинтить шуруп», вы можете сказать: «Мне нужно как-то завинтить шуруп. Мне нужно что-то , чтобы завинтить шуруп». Слово как-то позволит вам отвлечься от отвертки как единственного способа завинтить шуруп. Слово что-то заставит вас начать поиск предметов, которые могут заменить отвертку. Это может быть нож, пилка для ногтей или даже ребро пластиковой карты.
Упражнение 11
Идите от частного к общему
Это упражнение поможет вам осознать, в чем состоят ваши самые важные цели, а также найти к ним нестандартные подходы и в результате прийти к устраивающему вас решению даже самых трудных задач. Используя метод обобщения, вы придете от частного к общему: от ограничивающего вас привычного способа действия к более широкому, а потому эффективному.
Сформулируйте вашу задачу так, как вы ее видите сейчас. Далее задавайте себе всего один вопрос: «Почему?» – и отвечайте на него, пока не придете к ответу, который покажется вам окончательным и уже не требующим вопросов.
Например:
Я хочу открыть магазин подарков и сувениров.
Почему я этого хочу?
Мне нравится дарить людям праздник.
Почему мне это нравится?
Потому что это делает меня счастливым.
Возможен и другой вариант:
Хочу открыть магазин обуви.
Почему?
Чтобы продавать то, что пользуется спросом.
Почему я этого хочу?
Чтобы зарабатывать больше денег.Таким образом вы поймете, в чем на самом деле состоит ваша цель и действительно ли ее можно достичь лишь тем способом, который вы наметили изначально. Попробуйте найти другие способы осуществления ваших желаний, используя слова как-то и что-то .
Например, в первом случае это можно сделать, размышляя над следующей формулировкой:
Мне нужно что-то , что позволит мне чувствовать себя счастливым. (Возможно, найдется множество других вариантов, кроме продажи сувениров.)
Во втором случае:
Мне нужно как-то заработать больше денег. (Возможно, есть более простые способы, чем открывать магазин обуви.)Запишите на отдельных листах бумаги анализ каждого из ваших крупных желаний, и, возможно, вы увидите более эффективные способы достижения ваших истинных целей.
3. Вызов. Вы можете бросить вызов вашей задаче – это значит, начать во всем сомневаться и выдвигать контраргументы не только против стандартных методов решения, но, возможно, и против самой задачи. В первую очередь задайте себе вопрос: «Почему я вообще должен это делать?» Может быть, в итоге вы решите начать делать что-то другое. Если решите все же делать то, что задумали, задайте вопрос: «Почему я должен это делать именно таким образом?» В результате вы можете найти лучший способ. Бросать вызов можно чему угодно: просто пытайтесь опровергнуть саму необходимость решать задачу и способы ее решения. И фиксируйте, какая идея следует за этим. Например: «Почему магазин должен продавать продукты?» (Вызов). Идея: магазин может сам изготавливать продукты, открыв минипекарню или производство полуфабрикатов.
4. Провокация. Это самый необычный метод, так как он предлагает отталкиваться от заведомо нереальных способов решения проблемы. Заведомо нереальная, провокационная идея нужна не сама по себе, а как отправная точка, от которой начнется движение по новым рельсам к настоящему решению. Существует несколько способов осуществить провокацию: уход, инверсия, преувеличение, искажение, фантазийное мышление. Уход: выявляем то, что в какой-то конкретной ситуации считается нормальным и очевидным, – и отрицаем это, уходя от очевидного, затем думаем, на какие идеи наталкивает такой уход.
Очевидное: таксисты знают дорогу.
Уход от очевидного: таксисты совсем не знают дорогу.
Идея: особым знаком отмечать такси, где за рулем начинающий водитель; поездка будет стоит дешевле, но пассажир должен быть готов показать водителю дорогу.Инверсия: «выворачиваем наизнанку» то, что считается нормальным и обычным, и смотрим, что из этого получится.
Норма: у машин круглые колеса.
Инверсия: у машин квадратные колеса.
Идея: изобрести «интеллектуальную подвеску», которая поможет шинам подстраиваться под изменение рельефа местности.Преувеличение: рассматриваем размер, объем или количество чего-либо, представляющееся нам нормой, и намеренно преувеличиваем его.
Норма: у полицейских по два глаза.
Преувеличение: у полицейских по шесть глаз.
Идея: создать народные дружины из нескольких человек, каждая из которых могла бы заменить одного полицейского.Искажение: определяем обычную последовательность действий в каком-либо процессе (или обычное соотношение частей какого-либо явления или вещи) и умышленно меняем их местами, искажаем.
Норма: мы сначала заклеиваем письмо, затем отправляем.
Искажение: сначала отправляем письмо, а потом заклеиваем.
Идея: ввести почтовую услугу, согласно которой за доставку письма платит не отправитель, а получатель. При этом отправитель приносит письмо незаклеенным, и на почте в конверт вкладывают специальное уведомление.Фантазийное мышление: берем ситуацию, которую хотим разрешить, и даем определение тому, как обстоят дела в действительности. Затем говорим себе: «А хорошо было бы, если бы…» – и начинаем фантазировать, не пугаясь самых нереальных предположений.
Реальность: фабрика загрязняет реку, сбрасывая туда отходы.
«А хорошо было бы, если бы…»: предприятие сбрасывало бы отходы на своей же территории.
Идея: обязать фабрику пользоваться только загрязненными ею же самой водными ресурсами, тогда она будет лучше заботиться об их очищении.Руководители одной компании, производящей лаки и краски, задались целью решить проблему удаления старой краски со стен – с трудностями этого процесса сталкиваются все, кто занимается ремонтом. Один из сотрудников предложил идею: добавлять в краску порох – и просто поджигать при необходимости удалить.
Это была явная провокация, и никому, конечно, не пришло в голову осуществить ее на практике. Но от этой провокации началось движение мысли, которое привело к следующей идее: добавлять в краску – конечно, не порох – но некое химическое вещество, которое при соединении с другим химическим веществом растворяет краску и позволяет легко удалить ее с любой поверхности. В итоге компания начала производить и краску, и состав для ее удаления.
Провокация интересна тем, что она включает на полную мощность все творческие возможности мозга – ведь мы никогда не знаем, к чему в итоге она может нас привести, и это открывает простор нашему воображению, давая множество возможностей для свободной творческой игры разума.