Чтобы избежать подобной ошибки, заранее поинтересуйтесь, какие изменения происходят в той области, в которой вы собираетесь действовать. Например, вы хотите построить дом – так выясните, каково положение дел в строительном бизнесе. Фирмы соответствующего профиля растут как грибы после дождя или, напротив, закрываются из-за банкротства? В них требуются кадры или, напротив, они увольняют работников? Цены на их услуги и строительные материалы растут или падают, каковы сезонные колебания этих цен и т. д.
И каждый раз задавайте себе вопрос: что это может значить для меня? Как это повлияет на достижение моей цели? Какие возможности может создать? Какие трудности может создать?
Предугадав некоторые последствия изменений, вы будете готовы к тому, чтобы с ними справиться. Не исключено, что в результате размышлений о подобных изменениях вы получите еще несколько важных для вас идей, а главное – сумеете избежать некоторых проблем.
Предусмотрев все, что возможно, вы тем не менее должны быть готовы к проблемам. Ведь далеко не все можно заранее предугадать. Но если вы готовы к такой вероятности, то проблемы не застанут вас врасплох. Заранее настройте себя на то, чтобы в случае возникновения каких-либо неприятностей не предаваться лишним переживаниям, а вместо этого спокойно подумать, как вам справиться с этой ситуацией. Убедите себя, что ничего страшного не случится, если по ходу дела вы будете менять свои планы и приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам. Возьмите в привычку относиться к проблемам не как к чему-то негативному, а как к очередным творческим задачам. Таким образом вы даже проблемы сможете превращать в новые возможности. На тот случай, если возникнут непреодолимые проблемы, у вас должны быть заранее заготовлены пути к отступлению. Существует два типа проблем: вмешивающиеся и препятствующие. Вмешивающиеся проблемы – это когда кто-то или что-то мешает вам осуществить ваши планы так, как вы хотите. Препятствующие проблемы – это когда кто-то или что-то перегораживает ваши пути и вообще не дает двигаться дальше. Разработайте хотя бы по два-три пути отступления на каждый из этих случаев. Продумайте, на какие компромиссы вы были бы готовы, от чего могли бы отказаться, что могли бы изменить в своих планах, к решению каких новых задач могли бы перейти в случае неудачи или к каким второстепенным задачам бы перешли на то время, пока не решена основная проблема.
Упражнение 23
Учитесь готовить пути отступления
Вспомните ситуации из вашей жизни, когда какие-то существенные препятствия помешали вам достичь своей цели. Эти препятствия носили характер вмешивающихся – или препятствующих проблем? Что вы предприняли в каждом из таких случаев (если их было несколько)? Чем для вас закончились эти ситуации – полным провалом или все же вы нашли выход?
Подумайте, какие пути отступления вы могли заготовить заранее и что бы произошло в итоге. Были бы ваши потери меньше – а может, вы бы даже обрели какие-то новые возможности?
Обдумайте, какие пути к отступлению вы бы нашли, оказавшись в следующих ситуациях:
1. Вы строите дом и вдруг узнаете, что рабочие из фирмы-подрядчика объявили забастовку на неопределенный срок.
2. Вы владелец строительной фирмы, но в результате резкого экономического спада потеряли клиентов.
(Подсказки. 1: а) Расторгаете контракт с одной фирмой и заключаете с другой; б) решаете пока достроить баню; в) берете тайм-аут и уезжаете отдыхать. 2: а) решаете сменить приоритеты и уделять основное внимание легким загородным постройкам, домикам на колесах и т. д.; б) Срочно переориентируетесь на ремонтный бизнес, так как если люди не строят новые дома, то они будут ремонтировать старые. Придумайте по два-три своих варианта для каждого случая.)Пути отступления заранее продумать необходимо – но это еще не значит, что вы обязательно ими воспользуетесь. Вы можете принять другое решение, например, выбрать совсем другие цели и начать все сначала (если препятствия слишком велики или достичь старых целей в изменившихся условиях стало возможно лишь непомерно большой ценой). Либо вы можете попытаться превратить возникшую проблему в благоприятную возможность.
Ошибка большинства людей состоит в том, что, столкнувшись с проблемой, они начинают усиленно думать, как ее устранить, вместо того чтобы взглянуть на вещи шире и увидеть, как изменилась ситуация в целом и какие новые возможности она сулит. Нет такой проблемы, которая одновременно не открывала бы какие-то другие возможности. Рассмотрите проблему как повод оглянуться вокруг себя и подумать: туда ли я иду? То ли я делаю? И нет ли способа сделать это иначе, может быть, даже лучше, чем я планировал?
Таким образом вы сосредоточитесь не на устранении препятствия, а на поиске новых путей – то есть перейдете от неприятной задачи борьбы с негативом к приятной задаче созидания новых позитивных возможностей. В итоге проблема может даже стать тем стимулом, который придаст вам новой энергии для продвижения к цели.
Например, спрос на вашу продукцию резко упал. Вы можете начать рассматривать это как проблему и бросить все силы на ее решение – вложить большие средства в рекламу, снижать цены, изобретать новые маркетинговые ходы. Но вы также можете рассмотреть эту ситуацию как повод найти новые рынки сбыта, к примеру в сопредельных государствах. Таким образом проблема превращается в новые возможности.
Чтобы превратить проблему в возможность, нужно снова вернуться к этапу, где вы искали нестандартные творческие решения (см. шаг 4 и шаг 5). Используйте такие методы, как вызов, поиск альтернативы, провокация, метод случайного слова. Если же ситуация вдруг изменится так, что станет для вас совершенно новой, сориентироваться в ней помогут методы фокусирования, создания срезов, дизайна.
Упражнение 24
Превратите проблемы в возможности
Вспомните ситуации в вашей жизни, когда вы по каким-то причинам не смогли достичь поставленной цели. Как вы оцениваете с позиций ваших сегодняшних знаний – могли бы вы предпринять что-то, чтобы исход был более благоприятным?
Обозначьте каждую такую ситуацию несколькими словами («Потеря работы», «Неудача в бизнесе» и т. д.) и напишите каждое такое обозначение на отдельном листе бумаги. Далее поочередно вспоминайте каждую ситуацию более детально и прорабатывайте ее всеми уже известными вам методами нестандартного и творческого мышления. Найдите как минимум два-три позитивных выхода из каждой «провальной» ситуации, используя такие методы, как вызов, поиск альтернативы, провокация, метод случайного слова.
Чтобы использовать вызов для превращения проблемы в возможность, задайте себе вопросы:
■Почему я делаю это так, а не иначе?
■Зачем нужен именно этот способ действия?
■Почему я считаю это правильным?Вызов можно бросить и способу действия, и своему отношению к нему, и существующим на этот счет мнениям, взглядам, привычкам и ограничениям.
Например:
■Почему для меня так уж важно сэкономить на этом материале?
■Почему я так держусь именно за этот рынок сбыта?
■Кто сказал, что нельзя обойти мнение этого чиновника?Чтобы использовать поиск альтернативы для превращения проблемы в возможность, задайте себе вопрос: ■Какова моя конечная цель и какие существуют иные способы ее достижения?
Посмотрите на способ достижения цели под другим углом. К примеру, подумайте, нельзя ли ее достичь прямо противоположным способом.
Например: ■Наша цель – чтобы покупатель к нам пришел, или наша цель – продать товар? Тогда почему бы нам не прийти к покупателю? (Идея организовать временные торговые точки в местах скопления людей.)
Чтобы использовать провокацию для превращения проблемы в возможность, задайте себе вопрос: ■Как можно было бы умышленно исказить существующий ход вещей?
Например: чтобы построить дом, нужно сначала заработать денег. А нельзя ли наоборот: построить дом, чтобы зарабатывать деньги? (Идея построить дом и сдать его на время внаем для компенсации расходов.)
Чтобы использовать метод случайного слова для превращения проблемы в возможность, найдите скрытые связи между этим словом и вашим делом. Скорее всего, вы не получите готового рецепта, но мгновенно обретете новую точку отсчета, и ваши мысли потекут в новом направлении. Вы можете затем изменить это направление, прийти от него к совершенно другим идеям, но главное, что метод случайного слова поможет вам сдвинуться с мертвой точки.
Например, вы владелец ресторана, у вас проблема с привлечением клиентов. Случайное слово – «душа». А может, надо переориентироваться на более изысканную публику и проводить вечера классической музыки, открывать выставки современных художников и т. д. – то есть предоставить людям еще и пищу духовную?
Кроме того, вы можете модифицировать метод и использовать не только случайное слово, но и предмет, случайно попавший вам на глаза, и случайно прочитанную статью, книгу и т. д.
Это упражнение поможет вам извлечь необходимые уроки из прошлых неудач, а также заложить основу для успехов в будущем.
И наконец, еще три запасных возможности на тот случай, если на пути к вашей цели вы зашли в тупик, из которого не видите выхода:
1. Блокирование.
2. Отстранение.
3. Отказ.
1. Блокирование. Вы отказываетесь от существующего способа действия, помещаете его под запрет. В таком случае вам так или иначе придется искать другие пути. Например: «Мы не можем больше продавать эту продукцию. Чем другим в таком случае мы можем заняться?»
2. Отстранение.