В. Малкин, Л. Рогалева[50] выделили следующие трудности взаимодействия спортсмена с психологом:
1. Спортсмен неохотно, за редким исключением, готов идти на открытый контакт с психологом.
2. Спортсмен считает, что может сам справиться со своими психологическими проблема и трудностями.
3. Спортсмен, даже если он и чувствует необходимость в помощи психолога, то и в этом случае откровенное обращение к психологу может снизить его статус в команде.
4. Нередко спортсмены считают, что причины их неудачной игры не в них, а вызваны неуправляемыми факторами (не пошла игра).
5. У спортсменов уже есть привычный проверенный режим подготовки, который выводит их на определенный игровой уровень.
6. Спортсмен психологически не готов к восприятию своих недостатков и нередко просто блокирует эти факты.
7. Недостаток свободного времени у спортсменов для обстоятельных бесед, учитывая большие тренировочные нагрузки.
Поэтому спортсмены на начальном этапе работы психолога не очень охотно идут на постоянный контакт, а если такая беседа происходит, то она редко дает нужный эффект. Но недостатки есть и у такого вида консультирования:
– необходимость уверенного интернет соединения и хорошей работы компьютеров, как у психолога, так и у клиента;
– из-за ограниченных возможностей в контакте невербальные средства общения (мимика, поза, интонация) могут оставаться за кадром. Некоторые люди демонстрируют свои эмоции в большей мере через «язык тела»;
– часто психологу приходится пересматривать весь его арсенал психологических техник. К сожалению, не всякий психолог сможет дать квалифицированную консультацию онлайн, ведь это особый вид деятельности, требующий специфических знаний и практики. Часто психологу приходится пересматривать весь свой методический арсенал, и некоторые эффективные методы в онлайн режиме применить технически невозможно.
Виды онлайн-консультирования:
– режим видеоконсультации – это наиболее приближенный к традиционному варианту способ работы, так как сохраняется режим face-to-face, однако он наиболее требователен к качеству связи;
– голосовая консультация (с помощью любых программ, позволяющих совершать звонки). Использование интернета – это лишь форма связи, а методика работы аналогична рассмотренным выше телефонным консультациям;
– переписка в чате в режиме реального времени (так называемая синхронная переписка) – обычно осуществляется в программах мгновенного обмена текстовыми сообщениями (Skype, Viber и др.) или социальных сетях. Этот вариант особенно любим молодежью и предполагает большую свободу в стиле общения;
– асинхронная переписка – в чате или с помощью электронных писем. Асинхронная переписка удобна для тех, кто не может выделить конкретного времени для сеанса или в целом предпочитает письменное общение. Как правило, она содержит вопрос клиента, ответ и рекомендации психолога.
В дополнение к каждой их вышеприведенных форм работа в сети дает дополнительные возможности: применять систему домашних заданий (например, с помощью сервисов типа «личного кабинета»); использовать психологическое тестирование онлайн; ориентировать клиента на самостоятельные поиски/получение информации на специализированных ресурсах.
Основными преимуществами онлайн взаимодействия являются:
1) анонимность – никто не узнает, что вы обращались к психологу, и само обращение возможно под псевдонимом;
2) безопасность – находясь дома в привычной для вас обстановке, легче рассказать о самом сокровенном, о боли, трудностях, тревоге;
3) быстрота – возможность оперативно связаться с психологом из любой точки мира и тут же получить экстренную психологическую помощь;
4) мобильность – где бы ни находился спортсмен, дома или на удаленной базе подготовки, в командировке или на отдыхе, всегда можно связаться при наличии интернета, и для этого не надо менять свой распорядок жизни. А для русскоязычных жителей зарубежья онлайн взаимодействие – это зачастую единственный шанс получить профессиональную помощь от специалиста с родственным менталитетом;
5) доступность – онлайн-консультация дешевле личной встречи, т. к. не надо платить за аренду помещения и проезд до центра;
6) методичность и систематичность – если вы достаточно продвинутый человек, определившийся с целями своего личностного роста, и вам нужно только профессиональное сопровождение для более эффективного и быстрого достижения желаемого, то при онлайн взаимодействии можно оперативно получить методическую помощь в виде ссылки на необходимые информационные ресурсы и материалы (книги, картинки, видеоролики);
7) информированность – благодаря современным технологиям можно воочию увидеть специалиста, его страницу, отзывы о его работе, получать от него оперативную обратную связь и быть в курсе самых свежих новостей его личностного и профессионального совершенствования. Это повышает доверие к профессионалу, снижает тревожность и сокращает психологическую дистанцию, что позволяет более эффективно производить изменения в позитивную сторону.
У онлайн взаимодействия есть и свои ограничения:
1) во время работы трудно проследить за полной телесной информацией о человеке, например, не доступны взгляду ноги, походка и другие особенности позы и поведения;
2) ограничены возможности игровых, ролевых, психодраматических методов, телесно-ориентированные методы и арт-терапия. Так же затруднительны гипносуггестивные техники, но это успокаивает тех, кто боится, что психолог может их заколдовать;
3) при консультировании через интернет могут возникать и технические проблемы (прерываться связь, ухудшаться звук или картинка). Онлайн общение подвергается большему риску быть непонятным и незавершенным.
Такие ограничения замедляют решение проблемы, но достоинства онлайн взаимодействия, доступность и удобство часто компенсируют эти недостатки.
Также одной из форм взаимодействия психолога со спортсменами, тренерами, родителями является интервью для средств массовой информации, газет, журналов, выступление на телевидении и др.
Приведем пример одного из последних интервью заведующего кафедрой спортивной психологии БГУФК В.Г. Сивицкого, который ответил на вопросы об эмоциональном выгорании и способах не растеряться на ЧМ в Катаре[51].
«Катарская жара и длительный сезон выхолащивают и заставляют участников чемпионата мира по легкой атлетике искать резервы организма. Причем не только физические. Психология в спорте играет важную роль. Когда речь идет о предельных результатах – основную. Именно на эмоциональном кураже фантастическую дуэль на запредельных высотах устроили накануне прыгуны с шестом Сэм Кендрикс и Арман Дюплантис. Именно дефицит эмоций оставил за пределами финала многих лидеров. Справиться с перераспределением потоков внутренней энергии и рационально ее расходовать удается далеко не всем. Сделать это очень важно.
Вопрос. Топовые соревнования для каждого спортсмена – стресс?
– Стресс – это реакция на неожиданность, а для спортсмена, который несколько месяцев готовится к старту, сами соревнования не должны являться стрессом. Конечно, любой атлет волнуется, переживает, сомневается, но точно знает, что нужно делать. А стресс возникает, когда, например, случается травма, или спортсмен не проходит мандатную комиссию, или судьи допустили ошибку. В процессе подготовки мы стараемся максимально убрать вероятность попадания в стресс, и если атлет оказывается в таком состоянии, он попросту не готов к этому турниру.
Вопрос. Нередко соперники даже в случае борьбы за титул на расстоянии миллиметров или сотых долей секунды испытывают азарт и спортивный кайф, а наши атлеты выглядят зажатыми. В чем причина?
– Это называется перенапряжение. Эмоциональное напряжение спортсмена перед соревнованиями должно находиться на определенном уровне: выше обычного. Но если превышается определенный предел, наступает торможение. Причины – излишнее внимание прессы, болельщиков, руководителей. Когда каждый считает своим долгом напомнить о стоящей перед спортсменом важнейшей задаче, обычно и случается ступор. Поверьте, на каждом топовом спортсмене и так висит серьезный эмоциональный груз, и он больше любого советчика знает о том, что значат для него те или иные соревнования. Любая лишняя накачка идет только во вред. Причем даже увеличение премиалъных. Казалось бы, дополнительный стимул, подъем мотивации и желания. Но в действительности так происходит лишь до определенного уровня вознаграждения. Если же сумма увеличивается чрезмерно, человек начинает психологически зажиматься, думать о том, что такие авансы нужно обязательно отрабатывать, и за них спросят. Похожий результат приносит стратегия предварительного планирования медалей. Спортсмен уже не просто хочет выступить и победить на главном старте, он оказывается обязан это сделать. Это спорт, и даже приложив все усилия, до пьедестала можно не добраться. Но при этом ему очень важно знать, что даже в этом случае наказания не последует, а дома его примут и поддержат. У нас же, к сожалению, тех, кто оказывается без медали, нередко встречает совсем другой прием. Важно понимать, как выступил тот или иной спортсмен. Если человек боролся, показал свои лучшие результаты, установил рекорд страны, но этого пока оказалось недостаточно для завоевания медали, едва ли к нему могут быть претензии. Если и спрашивать, то с тех, кто разрабатывал стратегию подготовки или тренировал этого спортсмена. Часто ведь бывает, что тренировки идут хорошо, а потом на две-три недели не хватает финансирования или вмешиваются какие-то другие факторы, и весь накопленный потенциал нивелируется.
Вопрос. Нередко спортсмены говорят: на тренировках и бегать получалось быстро, и металось чуть ли не на мировой рекорд, а на чемпионате – никак. В чем причина?