Я считаю, что для моей стилистики Китай – отличный рынок сбыта. Здорово не забывать, что нужно грамотно подойти к классам товаров, где регистрируется знак. Я выбрала максимум подходящих, делала почти всё сама и уже давно, потратила на регистрацию около 150 000 рублей, в основном на государственные пошлины.
Доменное имя и товарный знак. Еще есть доменное имя. Сайт tvit.ru – доменное имя здесь tvit. Так вот: доменное имя не охраняется. Любая компания может выбрать в качестве домена tvit, если он свободен. Более того, любой человек может зарегистрировать товарный знак tvit и попытаться забрать домен.
Есть сайт с большой посещаемостью, и в посещаемость вложены сотни тысяч рублей. И тут злодей открывает компанию с таким же названием, как домен, и делает это раньше, чем открылась компания владельца домена. Или покупает действующую компанию с таким же названием, как домен, которая работала до регистрации домена. А второй злодей регистрирует товарный знак со словом, совпадающим с доменом.
Теперь оба злодея могут запретить владельцу сайта использовать доменное имя, потому что это нарушает права на фирменное наименование и товарный знак. Кто выиграет – практика неоднозначная, но если кто-то из злодеев, то с доменом уйдет и часть трафика.
Чтобы такого не случилось, советую регистрировать товарный знак или как минимум компанию с названием как ваш домен. В этом случае домен станет частью товарного знака или фирменного наименования, и конкурент не сможет его использовать просто так.
Процесс регистрации. Товарный знак регистрирует Федеральная служба по интеллектуальной собственности (Роспатент). Там работают люди, которые принимают решение: регистрировать определенный знак или нет. Решение принимается в несколько этапов, между ними может быть переписка, заявку могут несколько раз отклонять или отправлять на доработку.
Всем этим лучше пусть занимается патентный поверенный – он знает, как готовить ответы экспертам Роспатента, берет на себя переписку и подачу заявлений, от вас требуется только оплатить госпошлины. Но если вы не спешите по срокам и нет опасности, что ваш товарный знак заберет конкурент, можно и самим попробовать, это не запрещено.
Коммерческое обозначение Если фирменное наименование – это о компании, товарный знак – о товаре, то коммерческое обозначение – средство индивидуализации предприятия как имущественного комплекса. Речь не о том, что написано после ООО, а, например, название, которое вы используете на вывеске своего магазина.
Защита коммерческого обозначения слабая, но она есть. Для обозначения своего права предприниматель вешает вывеску, использует POS-материалы: буклеты, листовки, печатает бланки со своим названием. И с этого момента за компанией признается право на коммерческое обозначение – никакой регистрации.
Коммерческое обозначение может быть у завода, фабрики, книжного магазина, салона красоты – у всего, где есть помещение в собственности или аренде.
Коммерческое обозначение используется, если по какой-то причине нельзя зарегистрировать товарный знак.
Что нужно, чтобы коммерческое обозначение защищалось:
● обозначение должно обладать различительной способностью, например, у магазина не может быть коммерческого обозначения «Магазин» или «Продукты», но может быть «Run Вася Run»;
● обозначение должно иметь словесную форму или комбинированную со знаками;
● обозначение должно иметь известность на определенной территории (город, улица, район) и быть обращено к потребителям, а не лежать в тумбочке.
Вы сможете защитить право на коммерческое обозначение, если начали использовать его первым среди конкурентов. При этом нельзя взыскивать компенсацию с нарушителей, работает только запрет. Возможно, удастся получить возмещение убытков – это законно, но трудновыполнимо. В России их размер доказывается крайне сложно.
Наименование мест происхождения товаров
Допустим, в какой-то местности, деревне или городе производится товар с особыми свойствами. Эти свойства связаны только с этим местом – например, тульский пряник, нарзан, башкирский мед, старооскольская глиняная игрушка, белевская пастила, коломенская пастила, краснодарский чай. В этом случае название места можно зарегистрировать за собой. На юридическом это называется наименованием мест происхождения товара, сокращенно – НМПТ.
Нельзя забронировать НМПТ только за собой, оно может быть сразу у нескольких компаний, которые производят товар в этой местности. Регистрируется право на название на десять лет, и его можно продлевать неограниченное число раз.
Для регистрации этого средства индивидуализации нужно учесть не только формальности, а еще возможности производителя. Ему придется доказать, что у него есть возможность и технология для производства особенного продукта. Описание продукта он подает в Роспатент.
Продавать право на НМПТ или давать кому-то им пользоваться нельзя. Фактически его можно передать, только продав производство или разместив новое производство на том же месте с теми же технологиями.
Если кто-то незаконно использует НМПТ, с нарушителя можно потребовать компенсацию: от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, возмещение причиненных убытков и изъятие товаров с таким названием. Например, продают тульские пряники, а они сделаны вовсе не в Туле, поэтому настоящий «Тульский пряник» вправе забрать все пряники с собой. И съесть.
Как юридически защитить франшизу
Никак. Строго юридически защитить франшизу нельзя. Нет исключительно юридического способа защитить права франчайзера, но может сработать комплекс мер – юридических и бизнесовых.
Эта глава адресована прежде всего тем предпринимателям, которые собираются развивать собственную франшизу. Я по умолчанию считаю, что даю советы и обращаюсь к держателю франшизы – франчайзеру. А те, кто покупает франшизы, – это франчайзи.
Меры для защиты
Ценность совместного бизнеса с вами. Золотое правило франшизы: франчайзи с вами должно быть выгоднее, чем без вас. Франшиза должна создавать ценность, которую сам франчайзи не может взять на рынке или создать сам за вменяемое время.
Всем создателям франшиз я задаю один и тот же вопрос: почему от вас завтра не уйдет франчайзи? Некоторые отвечали так: «Это выбор каждого» и «Кто-то может и уходить», но при этом тут же рассказали о сильных сторонах своих франшиз. Моя главная мысль – создавать и продавать ценность для франчайзи; чтобы с вами им было сытнее, комфортнее, приятнее, выгоднее и т. д.
Андрей Петелин,
CEO «Додо Пицца Евразия»
В рамках франшизы у нас грамотно составленный договор коммерческой концессии. Но наша главная защита от потери партнера – выгодность франшизы. Помимо этого важными элементами являются собственная информационная система и сила бренда.
«Додо» вообще не зарабатывает на продуктах, в отличие от наших конкурентов – «быстрых» пиццерий. «Додо» зарабатывает на роялти, и нет никаких скрытых расходов франчайзи. Поэтому самый важный момент, который должна давать головная организация своим франчайзи, – честность и прозрачность.
У нас сильные IT. Весь поток входящих заказов проходит через одну систему. Процесс производства пиццы формализован, но при этом он удобный благодаря IT. Также информационная система защищает в случае недобросовестных действий партнера. Если мы отключим систему, то партнер не сможет продолжить работу. Он сразу потеряет все заказы на доставку. Подобная мера защиты есть у «Макдоналдс». Они всегда владеют землей под помещением своего франчайзи. Если они не готовы продолжать сотрудничество с франчайзи, то расторгают договор аренды на землю.
И третье – это бренд. Сила бренда – то, что отличает обычную пиццерию от международной компании.
Барно Турсунова,
совладелец сети умных автосервисов «Вилгуд»
Мы всё детально юридически проработали, но в юридическую силу я не очень верю.
Франчайзи-автосервисы находятся со мной, потому что я помогаю делать их бизнес эффективнее.
Программное обеспечение сильно снижает расход на оплату труда управляющих.
Дополнительные сервисы по адекватным ценам, которые они сами бы не потянули одни: колл-центр, подбор кадров, маркетинг, работа с корпоративными клиентами.
Цена на автозапчасти ниже из-за общего объема. Цена привлечения клиента ниже.
Станислава Нажмитдинова,
основатель Агентства по развитию проектов в индустрии моды «Штаб»
Есть два пути, которые могут снизить вероятность ухода франчайзи через год:
А. Работающий. Создание среды, при которой франчайзи становится невыгодно отсоединяться от головной компании. Это может быть IT, гарантированный трафик, отработанная система маркетинга. Чем меньше франчайзи думает и изобретает в партнерстве, тем лучше и безопаснее союз.
Б. Условно работающий:
● штрафы и последствия расторжения договора;
● запрет на использование не только лого, но и шрифтов и прочего дизайна;
● соглашение о неконкуренции;
● заставляют компенсировать обучение.
Оформлять на себя клиентскую базу, бренд, помещение и другие составляющие франшизы в целом. Звучит агрессивно, но большинство крепких франшиз держится на языке силы.
Юридическая сила выглядит так. Предприниматель открыл по франшизе массажный салон, накопил клиентов за год и решил перезапуститься: на этот раз без франшизы и бренда. По договору он теперь обязан выехать из помещения, снять вывеску за свой счет, а еще он лишился доступа к базе с именами клиентов и заказами (CRM-системе). Предприниматель может выйти из франшизы, но тогда ему придется всё делать с нуля и в новом месте. Остается следить за тем, чтобы скопировать эту базу клиентов было максимально сложно.
Зарегистрировать товарный знак и передачу прав на ноу-хау. Допустим, у вас зарегистрирован товарный знак и формализованы все процедуры и рецепты. Формализованы – то есть записаны и являются частью бизнеса. Тогда вы имеете право передавать бренд и технологии, а если франчайзи захотят выйти – забрать у них всё это и запретить пользоваться самостоятельно.