Голден беспокоился о риске для бренда Accel, учитывая возможность исков по поводу интеллектуальной собственности. Волновали его и отношения с командой Skype. Диалог между инвестором и предпринимателем длится годами и выдерживает множество взлетов и падений, приведя к взаимному доверию и уважению. Голден должен был знать, что он может сесть с предпринимателем и проработать все проблемы и конфликты.
«Если это наш медовый месяц, то что будет дальше?» — подумал он.
По мнению Голдена, он сделал все возможное для установления хороших отношений с основателями, особенно с Зеннстремом. Он привел доводы в пользу того, как Accel будет использовать свои ресурсы для создания динамичного бизнеса на основе передовой технологии. Брюс перепрыгивал через любой барьер, преодолевал все препятствия. Он придерживался мнения, что главный риск на ранней стадии кроется в деловых отношениях. Зеннстрем явно рассматривал эти отношения как чисто деловые. Он хотел убедиться, что в конце сделки все козыри будут у него. Голден вынужден был признать, что Зеннстрем — выдающийся предприниматель и яростный переговорщик. Skype — аутсайдер с умными и агрессивными основателями, и сейчас пришел момент привлечь капитал. У Зеннстрема была твердая рука.
Когда Голден вернулся в Лондон, он обновил команду Accel. В Пало-Альто Терезия понимала желание Голдена строить отношения в компании. Он вел сделку по Skype для Accel, и последнее слово оставалось за ним. Терезия знала, что не может выступать квотербеком по утрам понедельника. Голден был ее наставником, когда она работала младшим партнером. Он защищал женщин, играл в команде и серьезно относился к своим обязанностям инвестора. Голден сказал Терезии:
— Великие партнеры поощряют склонность других партнеров к зарабатыванию денег, но противодействуют им, когда видят «белые пятна».
Этой философией Терезия теперь делилась с Ифрузи.
Терезия понимала: недостаточно делать что-то хорошее, надо делать это качественно. Для некоторых инвесторов сделки оставались сугубо деловыми, без личных привязанностей. Другие, наоборот, подпускали бизнес очень близко к сердцу. Лучшими основателями, которых Терезия знала, были те, кто стремился сделать жизнь богаче, лучше и полнее.
— Я обеспокоен, — наконец сказал Голден о сделке со Skype.
Он хотел работать с «людьми, которые сосредоточатся на том, чтобы делать все правильно и создавать прочную ценность для окружающей их экосистемы».
В конце концов, после длительных попыток найти приемлемый компромисс, Голден устал от сделки и столкнулся с гораздо менее выгодными условиями, чем первоначально обсуждалось. Он решил отказаться от работы со Skype. Дюжина других венчурных фирм продолжила погоню, начатую Голденом.
Это был финансовый удар по Accel, поскольку Skype стал ценной и важной интернет-платформой. Голден испытывал смешанные чувства, включая сожаление, что он подвел своих партнеров. Вскоре он снова приступил к переговорам. К счастью, Голден познакомился с крошечной скандинавской компанией Qliktech[188], стал главным инвестором и председателем совета директоров, на протяжении более десяти лет сохраняя прекрасные отношения. Его инвестиции признали лучшими в первом лондонском фонде Accel — они вернули от него 80 процентов.
А для Терезии это стало только началом третьей четверти футбольного матча, и еще хватало времени, чтобы вернуться на сцену. Она продолжала укреплять боевой дух и искать новые способы возвести двадцатилетнюю венчурную фирму на пьедестал.
Соня
В одни прекрасные апрельские выходные 2003 года Соня отправилась в плавание по заливу Сан-Франциско на тридцатипятифутовой монотипной килевой яхте Good Timin’, принадлежащей братьям Джона Крису и Филу. Фил присоединился к Соне и Джону, когда они плыли из яхт-клуба St. Francis в Сан-Франциско мимо острова Алькатрас к величественному мосту Золотые Ворота. Джон и Фил были опытными моряками и выиграли немало гонок с Good Timin’, Соня в колледже тоже занималась парусным спортом. Подул ветер, спинакер[189] подняли, и Good Timin’ поплыла по беспокойной серой воде. Позже тем же утром они отправились на ланч в Сан-Франциский яхт-клуб в Тибуроне, где Перкинсы проводили почти каждый день каждого лета, учась плавать и соревнуясь за звание «короля».
Они сидели на терассе клуба, и вскоре к ним присоединилось еще несколько человек. За полчаса по меньшей мере пятнадцать друзей пододвинули стулья. Вид открывался великолепный, разговоры велись только о море, но все хотели поближе узнать эту прекрасную женщину Соню и услышать, как они познакомились с Джоном.
Соня сохранила фотографию, на которой ее запечатлели с Джоном в первый раз, еще до их официальной встречи. Джон сидел прямо позади нее на свадьбе дочери Аниты Вайсберг в Сан-Валли. Он пришел на торжество с матерью, отцом и Филом. Джон и Соня встретились на приеме. Догадливая Анита посадила их вместе, и они сразу же поладили.
Соня сказала Джону, что только разорвала помолвку. Когда Джон спросил, как она себя чувствует теперь, Соня честно ответила:
— На самом деле вполне нормально.
На следующий день, когда все вернулись домой, Соня заметила Джона с семьей в аэропорту. Они договорились встретиться по возвращении в город.
Месяц спустя Джон пригласил ее на ужин. С первого же свидания — с началом его загадочных исчезновений — Соня прекрасно проводила с ним время. Потом он не объявлялся несколько недель. Но однажды Джон позвонил, и они снова встретились.
Соню не расстраивали редкие свидания, ведь работала она допоздна. В тридцать шесть лет она полностью сосредоточилась на карьере. А Джон тушил пожары в собственном стартапе Ferry Plaza Seafood.
По выходным Соня помогала Джону в ресторане, продавала вместе с ним рыбу. Она разбиралась в продажах: в юности обслуживала столики в местном китайском ресторане и работала в детском отделе универмага Leggett, где научилась искусству продавать, предлагая рубашки к брюкам или дождевики к пальто.
Глядя, как она работает, Джон вспомнил Чарли, с широко раскрытыми глазами отправившегося на экскурсию по фабрике Вилли Вонки. Джон спрятал улыбку. Энергия счастья, исходящая от Сони, была заразительна.
Терезия
У Терезии появилась идея новой категории инвестиций, связанной с некоторыми из ее любимых занятий: шопингом, путешествиями и недвижимостью. Сделку с WebCohort/Imperva заключили, а PeopleSupport возрождалась из пепла и показывала удивительный рост после перемещения операций на Филиппины. Теперь Терезия была на пути к тому, что, по ее мнению, должно было стать следующей крупной инвестиционной возможностью для Accel.
«Проактивный инвестиционный тезис», как Терезия его называла, был основан на наблюдении за тем, как Google становится самым популярным поисковиком в Интернете. В 2003 году Google заработала 106 миллионов долларов при объемах продаж почти в 1 миллиард. Ежедневно Google обрабатывал 200 миллионов поисковых запросов. Поразительный успех для двух компьютерщиков, любивших кататься на роликах и прыгать по офису. Они начали с великолепного алгоритма поиска, не имея ни малейшего представления о том, как на этом заработать.
На неофициальной встрече по обсуждению новых инвестиционных направлений Терезия, теперь управляющий партнер, сказала:
— Google впечатляет не просто своими заработками, но и тем, как отнимает рекламные доллары у традиционных СМИ: журналов, газет. Чтобы быть успешным, Google пришлось оптимизировать шорткаты[190]. Но сейчас развиваются разные виды поисков. Если вы покупаете что-то в Интернете, вам необходимы конкретные параметры: узнать определенный размер, цвет, посмотреть изображения, магазины и наличие. Необходим «вертикальный поиск» или «специализированный поиск».
Терезия проследила за запуском в декабре 2002 года вертикальной поисковой системы Froogle — любимого детища Ларри Пейджа.
— Он не разросся так сильно, и я думаю, это из-за классической дилеммы новатора, — сказала Терезия. — Их основной бизнес, девяносто процентов дохода, — это шорткаты. Все лучшие люди — там. И новый бренд создавать нелегко. Я говорю об антитезе шорткатам. Она глубже погружает вас в одну категорию и создает более комфортные условия для пользователей. Вам не понадобится новый алгоритм для этого типа поиска — просто способ организовать всю информацию, которая поступает в Интернет.
Терезия убеждала:
— Специализированные поисковые системы будут стимулировать трансформационные сдвиги в нескольких потребительских отраслях.
Чем глубже она изучала «вертикальный поиск», тем сильнее поражалась. Вскоре Терезию познакомили с двумя аспирантами из Стэнфорда, которые бо́льшую часть второго года обучения втайне трудились над созданием вертикальной поисковой системы. Студенты верили: их наработки смогут модернизировать индустрию, фундаментальную для американцев.
Эм-Джей
Мама Эм-Джей просеивала муку, наполняла ее воздухом для легкости, убирала комки и мусор. Мука хранилась в мешках и коробках, и влажность делала ее плотнее. Действия мамы успокаивали — что-то от старого мира, возвращающее Эм-Джей на семейную кухню в Терре-хоте, где облако муки выглядело волшебным в косых лучах полуденного солнца.
Мама Эм-Джей, Дороти Ханна, использовала этот рецепт сотни раз, но сегодня она в замешательстве смотрела на миску. Она не помнила, добавила ли соль и соду. Эм-Джей обменялась встревоженными взглядами с сестрами. На помощь пришла семнадцатилетняя Кейт, дочь Эм-Джей. Когда Кейт была маленькой, бабушка нянчилась с ней каждую субботу. Возвращаясь со свиданий, Эм-Джей и Билл заставали их хихикающими на кухне и пекущими печенье, а повсюду была разбросана мука.
На четвертое июля Дороти предложила принести домашнее печенье для семейного праздника. Но когда она пришла с упакованным, купленным в магазине печеньем, Эм-Джей поняла: что-то не так. Посетив нескольких специалистов, семья узнала о болезни Альцгеймера. Женщина, никогда ни о ком не сказавшая плохого слова, самый добрый человек из всех, кого знала Эм-Джей, начала спорить и волноваться. Ухудшения наступали быстро. Будто за одну ночь личность ее матери изменилась. Эм-Джей, ее братья и сестры собрались, чтобы обдумать варианты ухода за мамой.