лей много значит. Эти люди действительно обладают незаурядными способностями, но отнюдь не спешат продемонстрировать их каждую минуту. Только в процессе общения мы понимаем, что этот человек действительно многого стоит. Умение правильно ответить на вопрос, грамотная речь, остроумие, способность увлечь собой вызывают у другого человека лояльность и порой всеобщую любовь.
Что же касается демонстрации твоих умственных способностей, то здесь необходим весьма тонкий подход. Выделяться среди всех остальных в современном бизнесе необходимо не только IQ, но и своей неординарностью, отсутствием банальности в словах, в предложениях, идеях. Если первое ты «накачиваешь» с младенческих лет, то второе дается либо свыше, либо в результате тщательной работы над собой.
Сейчас существуют множество тренингов на креативность мышления, способствующие развитию у человека неординарности мышления, ухода от обыденности и поиска других, порой невероятных приемов разрешения проблем. К примеру, технологии MI (management of ideas) развивают у менеджера не только способность творческого подхода к бизнес-процессам, но и способность рационального и грамотного применения полученных в результате «мозгового штурма» идей.
После того как ты убедишься в том, что твои способности соответствуют и во многом превосходят навыки твоих коллег и начальства, можно немного блеснуть эрудицией. Но не стоит делать это систематически, от этого люди быстро устают, и такой человек, кроме негативных эмоций, не способен вызвать что-то другое.
Не стоит показывать своему руководству, какой ты умный. Это может весьма больно задеть их самолюбие, и, как следствие, возникает вероятность стать корпоративным «козлом отпущения». Твоим начальником аргументируется это так: «А что ж ты нас не предупредил, раз ты такой умный?» или «Это не моя вина! Это ты не смог меня убедить!».
Если твой руководитель не дурак (что не так уж и редко), он сам поймет, с кем имеет дело, и постарается донести эти сведения и до вышестоящего «сословия».
Все мы не без греха. И каждый стремится создать для себя условия лучшие, чем он имеет в данный момент. Альтруизм не в моде. Если заниматься благотворительностью, то можно не заметить, как сам станешь нуждаться в чье-либо гуманитарной помощи. Это осознает и твое начальство. В зависимости от культуры, воспитания и присутствия (либо полного отсутствия) совести и чести бизнесмена он постарается из твоей одаренной головы извлечь свою прибыль.
Кто на что способен. Кто-то применит твои идеи для дальнейшего развития бизнеса, кто-то воспользуется советом и избежит неприятностей, а кто-то сделает и то и другое и выдаст за свои собственный заслуги. Как страшно жить…
Так что дважды стоит подумать, перед тем как «умничать» перед сослуживцами. Возможно, стоит оставить потенциал для представившейся возможности самопрезентации перед Хозяином.
Предвидь! Начало 1990-х гг. сделало свое дело. Во времена шоковой терапии, глобальных «структурированных» реформ и всеобщей либерализации одни люди теряли состояния, другие их находили. Каждый обманывал, хитрил и нескромно фантазировал.
Твоя организация не исключение. Хозяин начинал с тех самых «смутных» времен, и если не помнит лампочку Ильича, то прожектор перестройки ему знаком не понаслышке.
Бизнесмены и зачастую бизнесвумены начинающие свой бизнес во времена великих афер, очень трепетно относятся к своим капиталам. Люди гибли за металл, и большая часть современных белоснежных офисов и многотысячная армия менеджеров построены на костях в буквальном смысле этого слова.
Страх потерять все нажитое «непосильным трудом» порой затмевает у таких нуворишей [6] чувство самосохранения. Их не испугаешь киллером, но можно обеспокоить налоговым инспектором или бравыми ребятами из УБЭП или прокуратуры.
Что это значит для среднестатистического менеджера и карьериста, пытающегося втереться к ним в доверие и сделать карьеру в дружбе и согласии?
Все чаще такие, как ты – бесшабашные российские офис-дельцы, мне часто жалуются на то, что Хозяин обвиняет их в отсутствии «логики мышления». Это не то, что ты сейчас подумал. Эти люди не глупы, и грех было бы усомниться в их профессиональной компетентности, но привычка находить виновных везде, но только не в себе самом актуальна и для топ-менеджеров.
Как заявляют сами власть имущие, хороший менеджер должен заранее информировать о возможности чрезвычайной ситуации на производстве и не отчитываться уже после того, как ЧП произошло.
С этим можно и поспорить, но можно и согласиться.
Конечно, в половине случаев даже Глоба не в силах предсказать то, что может произойти в вашей конторе: пожар от случайной искры, воровство, казалось бы, в примерном коллективе, внезапную проверку контролирующих органов, «уличивших» контору в нарушении. Это форсмажор, он оговаривается в договорах. Но так или иначе виновный будет наказан «по всей строгости советского закона».
На что же может повлиять в таких случаях менеджер? На себя. Не стоит надеяться на русский «авось», этот способ, несомненно, эффективен, но если он «подведет», то никому мало не покажется.
Будь внимательнее и настойчивее! Старайся не упустить из своего поля зрения даже мало-мальской мелочи, которая может стать причиной большой беды. Помнишь, как из «Искры», разгорелось пламя?
Видеть невидимое и предсказывать непредсказуемое – таков идеал менеджера в глазах Хозяина. Это сделать под силу только человеку, не расстающемуся с госпожой Удачей. Если твоя Удача подала на развод и взяла девичью фамилию, остается уповать только на интуицию, внимательность и на аналитический склад ума.
Если ты пока не обладаешь высоким административным ресурсом или твой уровень авторитета в коллективе чуть выше плинтуса, то время стать бюрократом. Пиши свои заметки, записки, рекомендации, отчеты по всему, что ты считаешь необходимым. Бумага не вызовет лишнего раздражения у начальника, но если действительно случится неприятность, это будет весьма неплохим оправдательным документом. Главное, старайся во всех записях избегать имен, старайся указывать на требующую устранения недоработку, а не на конкретных лиц. Бюрократ – не всегда «стукач».
Твоя задача – решать проблемы. Для чего в организации работают всевозможные менеджеры и их помощники? Правильно: прогнозировать, планировать, координировать, контролировать и анализировать бизнес-процессы. Это в идеале. Об этом написано в толстых мудреных книжках с большими, порой неуместными схемами и заумными рисунками по благоустройству организационной структуры контор. На самом же деле все происходит иначе.
Посмотри на свою организацию. Есть менеджеры, решающие проблемы, есть менеджеры, их создающие, есть те, кто пытается это все скоординировать, и те, кто оставил надежды взять этот механизм под личный контроль.
Глобальный анализ остается уделом генерального директора. И его анализ далеко не ограничивается итогами работы конторы, а заключается в контроле процесса, а главное – результата труда своих менеджеров. НЕ всех, а те, кто так или иначе попадается ему на глаза, моментально оцениваются по его личному «дерьмометру».
И раздражают Хозяина больше всего менеджеры, которые стремятся озадачить своего благодетеля. Снуют у его двери с кляузными бумагами, порочащими честь и достоинство своих сослуживцев, разрабатывают миллионы никчемных проектов и стремятся каждый донести до его внимания, порождают множество организационных проблем и не стремятся решить их самостоятельно.
Есть определенный тип людей, который «высасывает» проблемы из пальца, а затем бежит с ними к директору, возможно, ради мести или создания иллюзии своей колоссальной аналитической работы, а может, и просто желания выделиться перед премией.
Не стоит уподобляться таким «заботливым» коллегам. Если ты действительно желаешь подняться над всей офисной массой, то приходи не с проблемой, а с готовым планом ее решения, а лучше с отчетом об удачно проделанной работе. Это точно поднимет тебя в глазах Хозяина. Человек, который не создает лишних проблем и стремится решить уже существующие, будет достоин чести и похвалы от своего самого главного вассала.
Создавать же проблемы и придумывать тебе новые мигрени оставь своему боссу. Не занимайся тем же – не создавай лишних трудностей ни своим коллегам, ни партнерам, ни себе. Запомни одно из негласных правил топ-управленцев: «Я ставлю задачу. Менеджер задачу решает».
Это менталитет руководителей.
Бывают такие ситуации, когда без вмешательства руководителя невозможно разрешить возникшею проблему. Что делать в этом случае?
Особенных советов здесь нет. Главное – не стоит перегружать его внимание монологами о том, кому на Руси жить хорошо. Составьте подробный план действий на бумаге с обоснованием, прогнозируемым результатом того, что вы собираетесь достигнуть своим действиями.
Не стоит полагать, что все, что вы пишете, кто-то прочитает. Чтение сейчас не в моде. Даже художественная литература стремится к минимизации (за счет качества). Поэтому все свои гениальные идеи рекомендуется резюмировать. Подведите уже в начале бизнес-плана (проекта) резюме каждого из его разделов с указанием страницы для более подробного рассмотрения. Обязательно укажите автора, другими словами – прорекламируйте себя, любимого, но проследите за тем, чтобы ваш «рекламный блок» не выходил за рамки приличия.
В процессе своей деятельности любая организация плетет огромное количество интриг, не раз использует «обходные» пути, в результате чего накапливается, так скажем, правовая «негативная энергия», и рано или поздно она выходит наружу. Этот вулкан приобретает различные формы – интерес со стороны правоохранительных и контролирующих структур, коммерческий шпионаж со стороны конкурентов, агрессия от обманутых когда-то клиентов или покупателей. Если ты пришел недавно, то обо всех нюансах ты знать не можешь, да и сразу тебе никто не скажет. В таком случае лучше обратиться к коллегам или к непосредственному руководителю.