4. Составьте и запишите свой личный билль о правах и повесьте на стену в своей комнате. Это права, а не привилегии и не роскошь. Легко забыть о них, пока кто-то не лишит вас этих прав.
Глава 4Как просить о том, что вам нужно, и получить это
Прибыли списки желаний
В прошлую пятницу у Мэган был день рождения. Ее муж Тим спросил, какой подарок ей хотелось бы получить, но она сказала, что это не имеет значения. Однако в тайне Мэган мечтала съездить в центр города, прогуляться по симпатичным магазинчикам, устроить тихий ужин с вином и доставкой цветов прямо к столику, чтобы вызвать любопытный шепот посетителей, затем нежный поцелуй под звездами – да, идеальный вечер.
Тим тоже хотел устроить особенный вечер и решил вспомнить, что Мэган упоминала на прошлой неделе. После тщательного обдумывания он был уверен, что ей понравится его идея. Так почему же Мэган так расстроилась, когда Тим объявил, что они повезут детей в цирк, потом съездят в новый боулинг и поедят пиццу?
Мэган мечтала о тихом, романтическом празднике без детей; Тим хотел показать, что внимательно слушал, когда она говорила о цирке, который приехал в город, и о новом боулинге, где подают ее любимую пиццу – Чикагскую. Мэган хотела быть невзыскательной; Тим хотел угадать, чего она хочет. К сожалению, он ошибся, и обе стороны оказались несчастны и раздосадованы.
Можно было изменить ситуацию, проявив ассертивность? Это же так просто и легко, но вряд ли знакомо вам. Одна из основных причин, по которым люди не получают, что хотят, – они не просят об этом. Вспомнив все причины, которые мы успели обсудить, вряд ли вам захочется оказаться в таком положении.
Выскажите свое мнение
Очевидно, что самый эффективный способ проявить ассертивность – научиться просить, чего вы хотите. Вам даже не нужно было читать эту книгу, чтобы сделать такой вывод.
Когда люди не в состоянии высказать свое мнение и попросить то, что им нужно, они говорят: «Мне все равно» или «Не важно». Они говорят, а главное, верят в следующее: «Мне неудобно» или «Я не достоин этого». В любом случае они считают, что будет больше негатива, чем позитива, если они выскажут абсолютно обоснованную просьбу. Чтобы проявить твердость характера, ГОНИТЕ ЭТИ МЫСЛИ!
В предыдущем примере Мэган, видимо, слышала одну из этих фраз в голове. Возможно, ей было неудобно попросить об ужине для двоих, потому что она знала, что придется тратить деньги на няню, уехать из их района и делать то, что Тиму могло и не понравиться. Возможно, она не чувствовала себя достойной, потому что такое идеальное свидание значило бы, что они остались с Тимом наедине, а она не была уверена, что он хочет провести вечер так. В любом случае, так как она не высказала свои предпочтения, она была разочарована, а Тим приложил столько усилий – и разочаровал ее. Несчастливый день рождения.
Прежде чем высказаться и попросить о том, чего вы хотите, нужно признать это чувство неловкости или недостойности. Зачастую это подсознательные мысли – даже привычки, которые сформировались за многие годы неспособности просить. В других случаях это особенность вашей психики и вашего взгляда на себя в сравнении с другими.
«Я точно помню, что просил суп без шерсти»
Чтобы вам стало комфортно просить, особенно если вы к этому не привыкли, придется набраться терпения. Нет волшебных фраз; главное – определить, какого результата вы хотите достичь, а затем подобрать слова, чтобы попросить об этом. Если бы Мэган сказала: «Мне бы хотелось провести тихий ужин вдвоем с тобой», Тим (если, конечно, он не полный лопух) не запланировал бы поход в цирк, пиццу и боулинг.
Они должны были догадаться
Возможно, в альтернативной вселенной люди настолько прозорливы, что способны точно угадывать желания друг друга, но в нашем мире телепатов не так уж и много. Все мы грешим догадками и тонкими намеками. Однако эти методы далеко не всегда ведут к желаемому результату, потому что нет никакой причины ожидать, что люди смогут прочесть ваши мысли и угадать желания, даже если вы женаты уже двадцать лет.
Харвилл Хендрикс, известный психотерапевт, специалист по отношениям пар, предположил, что этот миф об умении читать мысли другого человека связан с тем, как родители угадывают потребности своих малышей. На самом деле, когда малыш плачет, большинство родителей понятия не имеют, почему это происходит. Однако они знают, что есть определенное, ограниченное число проблем. Если они накормят малыша, поменяют подгузник или перевернут на животик, скорее всего, он перестанет плакать. Родители не обладают волшебной интуицией; просто через несколько недель они уже знают, что может стать причиной плача малыша и что поможет прекратить этот плач. Они научились реагировать определенным образом.
Дети растут, учатся говорить, и родители все еще могут определить, что не так, но это не значит, что они могут читать мысли своего чада. Самые зрелые люди признают, что не могут читать чужие мысли, однако каким-то непостижимым образом эти зрелые, образованные люди не способны сформулировать свои собственные потребности, потому что считают, что другие люди должны интуитивно угадывать, что делать и что говорить.
Вот и конец нашим ожиданиям. Чаще всего люди не озвучивают свои надежды, так как доминирует мнение, что они и не должны говорить об этом вслух.
Только подумайте, как это абсурдно. Если он хорошо меня знает, то поймет, что я хочу романтическое свидание, а не поездку в цирк на день рождения. Именно это становится причиной многих конфликтов. Один человек имеет определенные желания и убежден, что другой человек должен их разделять – хотя они никогда не обсуждали эти предположения. В конце концов кто-то будет разочарован; скорее всего, оба.
Люди снова и снова обижают друг друга, потому что у каждого свои желания и ожидания относительно тех или иных ситуаций, но результат совсем не радует. Возьмем, к примеру, Френсиса и Дейва. Они дружат с колледжа, но когда отец Френсиса умирает от рака, их дружбе практически приходит конец. Дейв знает, что на его друга возложена теперь обязанность вести бизнес отца, поэтому старается не мешать. Френсис, напротив, очень хочет общаться с теми, кто знал его отца и поможет сохранить память о нем. Дейв считает, что помогает другу; Френсис считает, что Дейв ужасный друг.
Подобные ситуации происходят постоянно, и есть только одна причина этого: люди не заявляют о своих ожиданиях. Злиться на человека из-за того, что он должен был сам догадаться, несправедливо.
Ждать, что люди поймут ваши ожидания и желания, даже если вы молчите, – похоже на захват эмоционального заложника. Когда люди не говорят о своих желаниях и не рассказывают, чего хотят, они вредят отношениям. В конце концов, шансы на то, что другой человек поймет все правильно без всяких объяснений, мизерны.
Непонимание может вырасти до такой степени, что породит разочарование, которое отравит отношения. Когда ожидания не реализовываются в течение длительного времени, люди достигают такого момента, когда уже не могут молчать. Часто эмоциональный накал провоцирует чудовищную сцену с обвинениями. Самые обидные аргументы не обойдутся без грубых слов и ненависти, которую уже невозможно забыть.
У всех свои ожидания, мнения, объяснения и взгляды. И такие второстепенные вещи, как бензин, или стирка, или время с семьей, или празднование дня рождения, становятся символом гораздо более глубоких настоящих проблем. Когда мы придаем «символический смысл» действиям или бездействию, мы не только рискуем разочароваться, но и обрекаем своего партнера на неудачу.
Символический смысл
Зачастую люди не осознают, что наделяют определенные действия символическим смыслом. Кроме проявления вежливости, нет никакого другого реального смысла в том, чтобы открывать перед человеком дверь. Смысл в символе открытой двери. Это может символизировать уважение, заботу, желание произвести впечатление – самые разные вещи. Главное – причина! Символический смысл имеет наибольшее значение для «принимающей стороны», и это основная причина, по которой вы оскорбляетесь, когда люди не читают ваши мысли.
Ник и Мишель договорились, что Ник будет выносить мусор каждую неделю. Когда Ник не делает этого, Мишель считает это намеренной демонстрацией того, что он не собирается выполнять свои обязанности, а значит, проявляет неуважение по отношению к ней, словно говорит: «У меня есть дела поважнее, чем держать данное тебе слово». Скорее всего, Ник просто забывчив, но Мишель думает иначе. Она начинает представлять, какие еще обещания он нарушит. Вскоре она уже чувствует обиду и злость.
Так как Мишель вкладывает в этот пустяк такой большой символический смысл, она предполагает, что Ник знает, насколько для нее это важно. Более того, она думает, что Ник придерживается тех же символических ценностей, что и она, и руководствуется ими в принятии решений. Когда они спорят о сложившейся ситуации, Ник думает, что Мишель ругается из-за мусора, а Мишель считает, что они ругаются из-за того, что Ник растоптал ее чувства. Вкладывая символический смысл в вынос мусора и предполагая, что другой человек понимает этот смысл, Мишель рискует превратить эту ситуацию в непрерывную баталию.
Вы позволяете себе расстраиваться из-за того, что люди не видят символического смысла в действиях и не выполняют их до того, как вы заявите о своих предпочтениях? Вы ставите себя в крайне уязвимое положение, особенно если сами не знаете, чему именно приписываете символическую ценность. Именно такое происходит, когда вы не заявляете о своей позиции.
Можно ли изменить поведение человека, будто это собака Павлова, и избежать необходимости отстаивать свои интересы и формулировать желания? Вместо открытого и честного общения люди зачастую как раз и пытаются изменить поведение другого. К сожалению, это не работает.