– пропишите действия по устранению причин;
– действуйте! Каждый раз, когда решение принято, похвалите себя или сделайте себе маленький подарок. За то, что вы движетесь вперед, а не стоите на месте.
Для мероприятия Фонда развития МСП мы сделали красивые стенды с цитатами известных менеджеров и бизнесменов. Один из них потом стоял в моем кабинете. Каждый день я смотрел на него и понимал, насколько прав был человек, сказавший эти слова:
«ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, ПРИНЯТОЕ С ОПОЗДАНИЕМ, ОШИБОЧНО».
Это сказал Ли Якокка, выдающийся СЕО и менеджер. В русском языке есть фраза с похожим смыслом: «Дорога ложка к обеду». Зачем нужно решение, не способное уже ничего изменить? Не бояться решать – одна из ключевых компетенций успешного и сильного руководителя. Если вы не принимаете решения самостоятельно, это сделает за вас кто-то другой. В своих интересах. Станет ли вам лучше? Сомневаюсь.
Как принимать решения, чтобы гарантированно не ошибиться? Никак. Невозможно. Про ошибки мы поговорим далее, а пока вот вам один из инструментов.
Чтобы принять решение, вы должны ответить себе на несколько вопросов:
– Для чего я это делаю? (Реализовать идею, решить сложную задачу, повысить уровень жизни и т. д.)
– Что именно нужно сделать? (Руками, головой, чем-то еще?)
– Какие нужны ресурсы? (Деньги, время, инструменты, люди и т. д.)
– Как сделать лучше всего? (Есть ли проверенные технологии или потребуется тестировать гипотезы?)
– Кто будет делать? (Я сам или кому-то делегирую.)
– Когда нужно сделать? (Точное или приблизительное время.)
– Где, в каком месте нужно сделать? (Офис, город, дом, цех…)
– Для кого я делаю? (Конечные потребители, бенефициары.)
– Что будет конкретным результатом? (Деньги, время, продукт/услуга, авторитет и т. д.)
Отвечаете, анализируете информацию и принимаете решение. Сложно? А вам кто-то обещал, что будет просто? Начинать всегда сложно. Легкость приходит со временем и опытом. Так что, не ждите, а действуйте.
В заключение хочу напомнить старую истину:
ЛУЧШЕ ПОЖАЛЕТЬ О СДЕЛАННОМ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ, ЧЕМ ЖАЛЕТЬ О НЕ СДЕЛАННОМ ВСЮ ОСТАВШУЮСЯ ЖИЗНЬ.
Я поделился с вами мыслями о неуспокоенности, неготовности мириться с тем, что у вас есть сейчас, о желании двигаться вперед и развиваться. Остался один момент. На него тоже стоит обратить внимание.
Мы живем в мире, пронизанном информацией. У нас перед глазами истории успешных и богатых людей. Некоторые таким людям завидуют, кто белой, а кто и черной завистью. Многие пытаются повторить их путь в надежде на то, что, если они будут совершать те же действия, это приведет к такому же успеху.
Но, во-первых, путь успешного человека повторить нельзя. Никто из нас никогда не будет точно таким же богатым или знаменитым, как Джек Ма, Стинг или любой арабский шейх. Точнее, мы можем быть такими же или даже более богатыми, или знаменитыми, но это совсем другая история. Личная и неповторимая история.
Во-вторых, самое сложное соревнование – с самим собой. Не нужно ни с кем соперничать или повторять чьи-то действия. Просто каждый день становитесь лучше, чем вчера. Хотя бы чуть-чуть.
Коротко напомню основные тезисы этой главы.
• всегда есть что-то, чего вы еще не пробовали, не освоили, не победили. Ищите возможности сделать;
• управляйте обстоятельствами, в которых находитесь. Не перекладывайте ответственность;
• без сожаления уходите от всего, что перестало приносить вам удовольствие, радость, наполнять вашу жизнь смыслом;
• не ждите, когда звезды сойдутся, сами создавайте для себя удобные моменты. Никто, кроме вас, не сделает;
• не ждите, что кто-то примет за вас правильное решение. Это ваша ответственность.
Не останавливайтесь в развитии и желании стать лучше, умнее, сильнее, профессиональнее, богаче – каждому свое.
Будьте still crazy!
Не забываем формировать «Колесо баланса лидера»:
Оцените себя по критерию «Still crazy» [от 1 до 10] ___________________________
Глава 4Я в шоке! О том, как не впасть в ступор, если все идет не по плану
4.1. Когда все меняется, а тебя не предупредили
В марте 2020 года мы вместе с партнером Еленой Коверниковой проводили пятидневное обучение для предпринимателей в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. Было сложно, но интересно.
На следующий день мы должны были вернуться в Томск, а уже с понедельника… А с понедельника у меня в плане стояли три полных дня тренингов по тайм-менеджменту для сотрудников администрации Томской области. И к ним не было готово ни-че-го. Нет, не так… НИЧЕГО!!!
Я отвел себе час на ужин и отдых, чтобы потом засесть за ноутбук и начать подготовку. Структура, планы, упражнения, презентации… Отчетливо понимал, что не могу все не сделать, но даже не представлял, как справиться.
Вернувшись после ужина в номер, прилег на кровать, чтобы просто побыть в тишине.
Минут через 10 телефон пропиликал, и на экране появилось сообщение от организатора предстоящего тренинга: «Александр, в связи с ограничениями по проведению массовых мероприятий тренинг для госслужащих по тайм-менеджменту переносится на неопределенное время».
Я никогда так не радовался отмене мероприятия…
В течение следующих трех дней были получены еще четыре подобных сообщения от заказчиков. Они извинялись и сообщали, что надеются на скорую встречу. Если бы… Мы вступали в пандемию COVID-19.
Никто тогда не мог предугадать, как повернется ситуация. Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что это был один из самых сложных периодов. Хотя почему был? Не сильно-то изменилась ситуация. Просто мы к ней адаптировались.
А тогда было непонятно, что делать, чем заниматься, как перестраивать тренинги. Да и кто их будет заказывать? И мы массово и дружно ушли в онлайн. Причем все. Помните безумное количество вебинаров и онлайн-курсов, полившихся на наши неподготовленные головы в апреле – мае 2020-го? Каждый день, каждый час кто-то что-то проводил. Половина страны не работала, кого смогли – перевели на удаленку, дети сидели дома. Аудитория требовала хлеба и зрелищ.
Йога, кулинария, искусство, вышивание крестиком, ремонт… Неполный список тем онлайн-уроков можно продолжать бесконечно. Естественно, бизнес-образование тоже никуда не делось. И здесь выяснилась одна тонкость.
Не все, кто проводил вебинары и записывал курсы, умели делать это хорошо. Не говоря уже про профессиональный уровень. И я не был исключением.
Живые выступления люблю больше всего. Даже сейчас, когда умею работать в онлайн-формате. А тогда мне казалось, что между живым выступлением и вебинаром для спикера нет никакой разницы, кроме необходимого оборудования. Да, к тому времени уже провел несколько вебинаров. Сейчас иногда пересматриваю их и ужасаюсь. Какой же я был наивный…
Признаюсь честно, пару месяцев не проводил вообще ничего, за исключением нескольких консультаций. Была попытка создать онлайн-курс с одним из провайдеров, но она провалилась. Нужно было решать, что делать дальше, ибо ситуация с пандемией затягивалась. Прогнозы на ее скорое завершение рушились на глазах. Мы все глубже уходили в онлайн.
И тогда я вспомнил про Agile.
Впервые познакомившись с философией гибкого управления, я понял, что применял ее принципы и ценности уже давно, хотя и не знал названия.
Одна из ценностей Agile-манифеста гласит:
«ГОТОВНОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ ВАЖНЕЕ СЛЕДОВАНИЯ ПЕРВОНАЧАЛЬНОМУ ПЛАНУ».
Любой план устаревает сразу после того, как вы его разработали. Мир и до ковида менялся с высокой скоростью. Пандемия лишь ускорила эти изменения. У кого из вас планы на 2020-й не сгорели синим пламенем? Кто ни на пункт не отошел от первоначального годового плана? Среди моих знакомых таких нет. Всем пришлось срочно перестраивать процессы в компаниях, менять приоритеты и намерения.
Чтобы быть готовым к изменениям, вам понадобится еще один набор действий, включающий:
• принятие;
• ревизию;
• адаптацию;
• управление;
• ошибки.
Давайте разбираться.
4.2. Примите ситуацию такой, как она есть
В жизни происходят события или обстоятельства, никак не поддающиеся нашему влиянию. Мы обсуждали это в Главе 3 и даже составляли список таких обстоятельств. Теперь откройте его и посмотрите: есть там слово «пандемия»? Как, забыли внести? Исправляйте. Такова данность, свалившаяся на нас, как несгоревший в атмосфере космический спутник. Она разрушила многое из того, что мы создавали.
Если вы до сих пор тешите себя надеждами, что все вернется к доковидным временам – снимите «розовые очки». Не вернется. И в ближайшее время лучше не станет, к сожалению. Вспоминать, как было хорошо до февраля 2020-го, – занятие увлекательное, но бесполезное. Если есть свободное время – ностальгируйте. Только недолго, иначе суровая реальность сожрет и не подавится.
Первое, что нужно сделать – принять реальность и оценить свое место и возможности внутри нее. Каким капиталом вы обладаете, какие навыки у вас развиты, какой профессией владеете. Как ваш багаж поможет выжить, хотя бы не остановиться и не деградировать. А лучше всего – двигаться вверх.
Представьте, что вы идете по полю, переходящему в холмистую местность. Идти вам долго, но ботинки у вас крепкие, одежда удобная, есть палки для скандинавской ходьбы, а также запас воды и продуктов. Поле или холмы – примерно одинаковая история.
И вот через какое-то время вы видите, что холмы становятся все круче, тропинка то обрывается, то снова появляется, кое-где вам приходится прикладывать серьезные усилия, чтобы пройти дальше. Но пока вы справляетесь, хотя одна палка уже сломалась.
Взобравшись на очередной холм, вы видите, что впереди вас ждет пропасть. А за ней высокая гора. Там холодно и лежит снег. А у вас нет ни теплой одежды, ни веревки, ни карабинов, ни других приспособлений, чтобы эти препятствия преодолеть. Существует только два варианта: либо остаться на месте, доесть все запасы еды и ждать помощи, либо найти необходимый инвентарь и двигаться дальше. Что выбираете?