Я привел вам эту метафору не просто так. Многие в 2020 году через эту пропасть и гору так и не перебрались, остались там, где они были. Не нашли инструментов, чтобы двигаться дальше. Думали, что скоро все пройдет и вернется на круги своя. Не вернулось. А те, кто понимал, что назад дороги нет и ждать тоже нельзя, приняли ситуацию и начали действовать в новых условиях.
Принять действительность непросто.
Здесь потребуется умение говорить «нет». Многие, к сожалению, не умеют. О речи поговорим далее, а пока просто подружитесь с мыслью, что изменить реальность вы глобально не сможете. Много лет назад мне попалась интересная мантра, или правило, не так важно. Не знаю, кто автор текста, гуляющего по Сети в разных вариациях, но я полностью с ним согласен:
«Научи меня, Господи, спокойно воспринимать события, ход которых я не могу изменить. Дай мне энергию и силу вмешиваться в события, мне подвластные. И научи меня мудрости отличить первое от второго».
Смысл этих слов достаточно ясен для человека любого вероисповедания или агностика. Принять действительность – не значит смириться с ней. Оценить свои силы и возможности, адаптироваться и продолжить движение к цели в новом состоянии. Как адаптироваться? Читаем дальше.
4.3. Проведите ревизию своих процессов и действий
Мы привыкаем заниматься повседневными делами, и рабочими, и домашними, каким-то удобным и эффективным (с нашей точки зрения) способом. Любую задачу можно решить тремя способами:
– привычным. То, как делаем сейчас, или наблюдаем, как кто-то делает;
– инновационным. Кто-то уже попробовал подступиться к задачке с разных сторон и нашел способ, как решить ее быстрее или с меньшими усилиями и т. д. И мало того, что он способ нашел, – он им еще и поделился. В соцсетях, на YouTube или где-то еще;
– сумасшедшим. Один раз на миллион. Нужно обладать мощным креативным мышлением (как его развивать – поговорим чуть позже). Либо попасть в очень сложную ситуацию, когда нет ни времени на обдумывание, ни достаточных ресурсов. Тогда мозг сам подскажет решение.
Давайте попробуем немного потренироваться.
Перед вами три задачи. Для каждой из них вам нужно найти три варианта решения: привычный, инновационный и сумасшедший. Как я смогу проверить ваши ответы? Никак. Я и не собирался. Вы делаете для себя, своего развития, а не чтобы получить оценку со стороны. Можете поделиться ответами в соцсетях, со ссылкой на эту книгу.
Итак, вот эти задачи:
1. Как выкопать яму размером 2×2 метра, глубиной 1 метр?
2. Как почистить яблоко от кожуры?
3. Как доехать от Москвы до Сочи, имея в кармане 1000 рублей?
Тренируйтесь. А пока движемся дальше.
Ревизия процессов и действий подразумевает последовательность шагов, необходимых, чтобы избавиться от ненужного, оставить нужное и наметить то, что необходимо взять на вооружение:
1. Заполняем таблицу процессов. На рисунке приведен пример: вам необходимо прописать все процессы и оценить их. Можно начать с рабочих дел, они важнее, а затем перейти к личным.
Для оценки процессов понадобится проанализировать информацию из вашей профессиональной сферы, например, изучить опыт конкурентов, а также покопаться в Сети в поисках новых инструментов, применимых к вашим процессам.
2. Расставляем приоритеты. Что сейчас самое важное, что второстепенно. Фокусируемся на приоритетных процессах.
3. Анализируем процессы по трем параметрам: что работает хорошо, что работает плохо, чего не хватает.
4. Фиксируем плановый результат изменений в установленный срок (сами устанавливаете).
5. После дедлайна сравниваем «план/факт», анализируем, делаем выводы.
Ваша главная задача – перестроить текущие процессы таким образом, чтобы не тратить время на то, что перестало эффективно работать. Может быть, когда-нибудь они снова начнут приносить вам пользу. Но не сейчас. Так что убираем все неэффективное на дальнюю полку.
В марте 2022 года, когда возникли трудности с привычными для нас соцсетями, я сделал ревизию публикаций и стал искать альтернативные варианты. Проанализировал большой объем информации, выбрал четыре новые площадки и начал их тестировать. В итоге из четырех оставил сначала две, потом одну.
То же самое с продуктовой линейкой. Я полностью переработал список учебных программ, актуализировал названия тренингов, добавил в содержание вопросы, важные сегодня. Сделал акцент именно на них. Как показала практика, именно скорректированные программы оказались самыми востребованными за последние полгода.
Такую ревизию процессов, действий, товаров, услуг и предложений для клиентов необходимо проводить периодически, примерно раз в полгода, чтобы не обрастать мхом, оптимизировать расход времени, решать задачи самыми эффективными способами, а также повышать осознанность.
4.4. Адаптируйте любой новый инструмент под себя
Вам доводилось в детстве ездить на чужом велосипеде? Уверен, что да. Тогда вы помните, что иногда тот, кому принадлежал велосипед (самый невысокий и вредный пацан во дворе), запрещал вам поднимать седло и руль под ваш рост. Из-за этого приходилось биться коленками о руль и скрючиваться, как старый дед. Но все равно счастье!
Вам было неудобно, но главное – вы ехали на велосипеде. Конечно, удовольствие было бы еще больше, если бы можно было отрегулировать руль и седло по высоте. Тогда и скорость езды была бы выше, и управляемость лучше.
Любой новый инструмент, полученный из книг, видео, тренингов или консультаций, похож на велосипед из нашего детства. Мы взяли его из рук того, кто его нам передал. Он отрегулирован и адаптирован не под нас. Конечно, мы можем его использовать, но будет ли он максимально эффективен?
Не уверен. Более того, уверен, что нет.
Универсальных инструментов и приемов, одинаково хорошо работающих в разных условиях и у разных людей, не бывает. Все нужно настраивать, адаптировать, доводить до оптимального состояния.
Участникам моих тренингов я всегда говорю: «У вас есть до 10 дней, чтобы понять, какой из изученных инструментов вы сможете применить в первую очередь. И как вы его адаптируете под особенности вашего бизнеса».
В восточной философии есть понятие «Сю-ха-ри».
Когда маленький мальчик приходит в школу единоборств, например, карате, он поднимается на первую ступень «Сю». На этом этапе он должен в точности повторять все, что ему показывает мастер, сенсей. Никакой самодеятельности.
Когда ступень «Сю» успешно освоена, ученик переходит на ступень «Ха». Здесь он может адаптировать изученные приемы под себя, чтобы максимально эффективно использовать их в схватке.
А до ступени «Ри» добираются единицы. Теперь ученик, к этому моменту мастер, творит, придумывает новые приемы.
Вы можете попробовать применить новый инструмент, находясь на ступени «Сю», т. е. ровно так, как вам преподнесли его на тренинге, в литературе или в обучающем видео. Если получилось – отлично! Используйте дальше, но помните, что все можно усовершенствовать. Главное – целесообразность.
Если с «Сю» не получилось, необходимо переходить к «Ха» – изменять, оптимизировать, адаптировать технологию.
И конечно, никто не может вам запретить находиться на ступени «Ри»! Пробуйте, изобретайте, тестируйте. Главное – чтобы помогало развиваться и вам, и вашему бизнесу.
Закончить хочу важным правилом, подаренным нам Чарльзом Дарвином. В его теории эволюции я, честно говоря, сомневаюсь, но здесь он прав:
«ВЫЖИВАЕТ НЕ САМЫЙ СИЛЬНЫЙ ИЗ ВИДОВ И НЕ САМЫЙ УМНЫЙ, А ТОТ, КОТОРЫЙ ЛУЧШЕ ВСЕХ РЕАГИРУЕТ НА ИЗМЕНЕНИЯ».
4.5. Управляйте целями и приоритетами
Лидер ставит цели на системной основе. У него их всегда несколько. Эти цели приоритезированы, и в первую очередь он работает на самую главную цель. Потом на все остальные, согласно приоритетам.
Здесь важно поговорить о системе постановки целей.
Когда мы ставим перед собой цели? Когда есть несоответствие между тем, что у нас есть сейчас, и тем, чего мы хотим достичь. Когда «искрит», когда есть разница потенциалов, как в электрической розетке. Вот тогда начинаем шевелиться, если, конечно, хотим что-то изменить в жизни. Если у нас «все ровно», то и смысла ставить цели нет. Мне встречаются люди, уже ничего в жизни не желающие. У них все есть, они всего достигли (по их мнению), жизнь стала скучной, куда двигаться дальше – непонятно. Да и неохота.
Я не буду вам сейчас рассказывать про известные методы постановки целей. Вы не хуже меня знаете про SMART, SMARTER и другие. У меня к SMARTу много вопросов, и для себя я его не использую. Только для коротких, понятных задач. Если вы когда-то ставили цели по SMART и у вас не получалось – не расстраивайтесь. Знаю многих успешных людей, тоже эту систему не использующих.
Часто мы не можем точно описать свою цель словами.
Представьте, что вы едете на автомобиле по загородному шоссе и попадаете в туман. Сначала вы можете видеть дорогу только на несколько метров вперед. Постепенно туман рассеивается, дорога видна все дальше и дальше. Когда вы минуете полосу тумана, видимость станет отличной.
Движение к цели часто напоминает поездку в тумане. Лишь спустя какое-то количество дней или месяцев после начала движения, туман начинает потихоньку рассеиваться, и цель приобретает все более отчетливые формы.
Несколько лет назад я задумался над вопросом целеполагания и придумал свою систему. Месяц придумывал, два месяца упаковывал в красивую аббревиатуру, чтобы форма и содержание соответствовали друг другу. Эта система называется «FEEL IT!» («Почувствуй!»)
Именно почувствуй, ведь цель – не только цифры, но и эмоции. Ради них мы к ней и стремимся.
Как расшифровывается эта аббревиатура? По моему мнению, цель должна соответствовать следующим критериям: