5.4. Оцените текущие навыки
Теперь нужно для каждого приоритетного направления составить список необходимых компетенций. Лучше всего с помощью уже известного «Колеса баланса».
У меня три профессиональных «Колеса баланса»:
– для спикера в формате офлайн;
– для спикера в формате онлайн;
– для бизнес-тренера.
Часть компетенций в них повторяется, но есть и различия. Поэтому мне удобнее использовать три разных варианта.
Для примера покажу вам свое «Колесо баланса» офлайн-спикера (см. рис. 2).
Рис. 2. «Колесо баланса» спикера
Набор необходимых компетенций, их надо постоянно развивать, чтобы всегда быть интересным и полезным аудитории. Здесь есть закономерности и тонкости, понятные спикерам. У вас будет набор компетенций, и совсем не обязательно, чтобы их получилось именно восемь, может быть и меньше. Больше не рекомендую, поскольку потребуется слишком много времени, чтобы развивать все.
Но давайте уже перейдем от слов к делу, уверен, вам не терпится сделать такое «Колесо» и для себя. Поехали!
1. Возьмите главное направление вашего развития из предыдущего раздела.
2. Составьте список компетенций, позволяющих стать экспертом по выбранной теме.
3. Нарисуйте «Колесо баланса» и разделите его на сектора, по количеству компетенций.
4. По каждой компетенции поставьте оценку уровня его развития на текущий момент времени. Насколько эта компетенция у вас развита. Шкала оценки от 0 (в центре круга) до 10 (на внешней окружности). Оценка может быть дробной (как в моем примере).
Уровни оценки по секторам могут быть разными.
Нагляднее отмечать по секторам, как сделано в моем примере, но можно и по радиусам.
5. Закрасьте получившиеся области и посмотрите, как выглядит ваше «Колесо». Есть ли в нем явные перекосы, насколько развиты компетенции в процентах от идеала?
Субъективная оценка, рекомендую быть самокритичными. Лучше немного занизить показатели, чем заниматься самообманом.
6. А теперь самое сложное. По каждой компетенции сформулируйте критерии для самой высокой ступени развития, т. е. той самой «десятки». Как, в вашем представлении, выглядит вершина мастерства? В результате вы получите описание заветной цели.
7. Дальше не легче. По каждой сформулированной цели нужно разработать стратегию достижения и пошаговый план. Что требуется изучить, какие книги прочитать, какие тренинги посетить и т. д.
Похоже, пока задачка наиболее сложная из предложенных. Зато, справившись с ней, вы выстроите траекторию своего развития на несколько лет вперед. Конечно, вы будете корректировать ее в процессе движения, но если не отступитесь от цели, то генеральное направление останется неизменным. Это поможет вам осознанно получать знания, а не просто коллекционировать сертификаты с тренингов.
5.5. Сколько экспертов – столько и мнений
Когда в далеком 1993 году я начинал свою управленческую деятельность, про тренинги никто ничего не знал. Они представляли собой привилегию крупных московских компаний, в основном совместных предприятий с иностранным бизнесом.
Деловой литературы у нас тоже не было. Кроме «Основ маркетинга» Филипа Котлера, но тогда про маркетинг мало кто думал. Всех интересовали продажи. Ну а про YouTube вообще промолчу…
Свой первый тренинг я посетил в 1999 году в Германии, во время стажировки по Президентской программе подготовки управленческих кадров для народного хозяйства РФ. Как она называлась в полном варианте, сразу и не выговоришь. Целый месяц нас там «прокачивали» немецкие тренеры, и для меня это стало настоящим переворотом в сознании и мышлении.
Потом я уже целенаправленно искал возможности обучения. Но предложений было мало, как и доверия к тренерам. Чаще всего в их роли выступали бывшие или действующие преподаватели университетов, далекие от практики бизнеса и управления. Встречались среди них и очень толковые люди, но найти такого тренера нужно было постараться.
Мой практический опыт нуждался в подкреплении работающими инструментами. «Дикий капитализм» 90-х постепенно сменялся более цивилизованными методами, в бизнес начала приходить активная молодежь с бешеной энергией и отсутствием страха перед трудностями предпринимательства. Конкуренция становилась все жестче, привлекать клиентов было все сложнее. Обучение стало для меня такой же необходимостью, как ежедневное ведение бюджета компании.
Постепенно в моем сознании складывались некие правила получения и использования новых знаний. Поделюсь ими с вами. Часть этих правил мы уже проговорили:
1. Определите, в какой сфере вы хотите стать экспертом. Невозможно быть профи во всем. Нужно выбирать.
2. Зафиксируйте компетенции, необходимые, чтобы стать мощным экспертом в определенных областях.
3. Проанализируйте, какие компетенции у вас развиты хорошо, а какие плохо.
4. Разработайте стратегию роста: что «прокачивать» в первую очередь, во вторую и т. д.
А теперь кое-что новое:
5. Учитесь каждый день.
Вспомните про Кайдзен: маленькие нестрашные ежедневные шаги к совершенству. Составьте список новых знаний. Разбейте темы на маленькие топики, достаточно выделять в день 30–40 минут. В выходной день – отдыхаем!
Почему это важно? Ежедневно выделяя время на обучение, вы формируете привычку. Помните об эффекте 90 дней? Постепенно обучение становится важной потребностью. Удовлетворяя ее, вы развиваетесь и каждый день становитесь лучшей версией себя.
6. Используйте разные источники.
Книги, тренинги, вебинары, видеоролики, профильные группы в соцсетях, индивидуальные консультации, менторы, наставники, коучи – не ограничивайтесь каким-то одним-двумя источниками знаний. Сегодня в сфере тренингов, консалтинга и коучинга работает много специалистов. У каждого свои подходы, взгляды на те или иные вопросы, практический опыт и инструменты. А сколько еще таких «экспертов»? Практического опыта нет, только пройденные «тренинги для тренеров» (в лучшем случае). Но тоже выкладывают контент, проводят вебинары и тренинги.
Существует и «свой эксперт» – тренер, которого можно слушать бесконечно. Мой учитель, Гузель Хисматуллина – просто потрясающий эксперт и бизнес-тренер! У нее есть дефект речи как следствие неприятного происшествия, и человек, слышащий ее впервые, какие-то слова может не разобрать. Но! Удивительный факт: Гузель так захватывает своей энергетикой и уровнем экспертизы, что уже через 10 минут слушатели этот дефект просто перестают замечать! Волшебство? В чем-то да, а еще мастерство и профессионализм самого высокого уровня.
А есть спикеры именитые, а воспринимать их сложно. Не заходит информация. Говорит все верно, по делу, без воды. Возможно, тембр голоса не подходит, или внешность отталкивает, или стиль подачи не тот. Одним словом, присутствие на тренинге или мастер-классе такого эксперта некомфортно.
Отчетливо понимаю, что сам в роли спикера или бизнес-тренера нравлюсь не всем.
Спикера важно слушать с удовольствием, получая полезную информацию. Иначе процесс обучения неэффективен.
7. Выгрузите из головы свою «экспертность» по теме обучения.
В самом начале книги я предложил вам несколько вариантов ее прочтения. То же самое относится к любому виду вашего обучения.
Участникам моих тренингов всегда предлагаю два варианта:
1. Метод критического мышления.
Услышав на тренинге или вебинаре тезис, получив инструмент, сразу начинаете пропускать его через фильтр собственной экспертизы:
– подходит/не подходит;
– доверяю/не доверяю;
– пробовал и получилось / пробовал и не получилось.
Есть еще метод «диванных экспертов» с характерным заключением: «Это не работает!» Каждый раз, когда вы начинаете анализировать информацию, ваш мозг отвлекается. А значит, все, что дальше говорит эксперт, вы уже не слышите. Либо не воспринимаете. Поэтому часть информации будет неизбежно потеряна.
2. Метод пустого сосуда.
Выгружаем все знания по теме обучения из головы. Считаем, что вообще в ней не разбираемся. Представьте, что ваша голова – пустой сосуд, кастрюля (в лучшем смысле слова). Туда постепенно вливается информация.
И только тогда, когда голова заполнена новой информацией, начинаем просеивать ее через экспертные фильтры. Оставляем только то, что считаем полезным в работе и развитии.
(Эх, надо было раньше сказать, уже половина книги прочитана…)
Не упустить нужную информацию поможет следующее правило.
8. Пишите конспекты.
Я визуал. Информацию на слух воспринимаю и запоминаю плохо. Мне нужен письменный контент, чтобы можно было его анализировать. Наверное, поэтому так люблю презентации. И создавать, и смотреть.
В мае 2020 года, когда количество бесплатных вебинаров превысило все разумные пределы, я принял участие в одном очень полезном – изучил основы скрайбинга.
Скрайбинг – способ визуализации сложного контента с помощью анимации, рисунков и простых схем. «To scribe» в переводе с английского – «разметить», «записать», что объясняет суть процесса.
Мне этот способ понравился, и когда я проходил обучение в «Бустере Деловой среды», то с первого занятия начал делать конспекты в стиле «скрайбинг».
Должен заметить, что рисую плохо. Однако меня это не останавливало! Конспекты я выкладывал в общий чат, они вызывали бурную реакцию и одобрение других участников обучения. И я решил не останавливаться. В итоге на выпускной сделал всем участникам обучения подарок – электронную версию альбома конспектов, отредактированную в издательстве. А тренерам подарил бумажный вариант. Все были в восторге.
Но результат в том, что теперь у меня есть запись уроков, оформленная в понятном для меня стиле. Теперь я всегда могу к ним обратиться. Вы тоже можете их увидеть по следующей ссылке: