Озвучивается задача, распределяются роли, определяется формат работы.
2. Генерация идей. Участники группы высказывают идеи для решения поставленной задачи, причем по правилам мозгового штурма, ни одна идея группой не отвергается. Может так случиться, что самая бредовая, на первый взгляд, идея окажется в итоге единственно верной. Это пример дивергентного мышления.
3. Выбор решения. Подключается мышление конвергентное. Группе необходимо разработать критерии отбора идей и выбрать одну или несколько рабочих версий.
Еще один пример использования креативности – технология дизайн-мышления.
Дизайн-мышление (ДМ) – метод креативного решения задач путем создания прототипа (или нескольких прототипов) и их быстрого тестирования. Достаточно популярная технология, тем не менее не все о ней знают. Коротко расскажу про основные этапы.
Итак, допустим, необходимо создать новое приложение для смартфона. Создавать программу полностью и тестировать ее долго и дорого. А вдруг первый вариант не понравится и придется все переделывать? Скорее всего, так и получится.
И здесь на помощь приходит дизайн-мышление. Разбиваем задачу на этапы:
1. Эмпатия. Нам нужно погрузиться в задачу, поставив себя на место конечного потребителя. Что я хочу получить от приложения? Как часто я буду им пользоваться? Какой функционал будет более востребован?
2. Фокусировка. Необходимо проанализировать информацию, полученную на первом этапе, и сфокусироваться на главном. Расставить приоритеты в последовательности шагов по созданию продукта.
3. Генерирование идей. Здесь вполне применим метод мозгового штурма. Чем больше идей – тем лучше. На выходе у вас получится один, а лучше несколько вариантов решения задачи.
4. Прототипирование. Теперь создаем простую модель (в буквальном смысле, из шишек и пластилина). В ней будет реализовано выбранное решение. Если решений несколько и время позволяет – можно сделать разные прототипы.
5. Тестирование. Вам нужны тестеры – люди, готовые попробовать ваш продукт в виде прототипа. От них вы получите обратную связь: все ли понятно и логично, есть ли какие-то сложности или дублирование функций, достаточно ли существующего функционала.
После того как вы получили обратную связь, этапы 2–5, возможно, придется повторить. И так несколько итераций. В результате вы получите оптимальный функционал и затем превратите его в конечный продукт.
В сентябре 2020 года я был участником КОДа («Кухня образовательных дизраптов») от «Деловой среды» СБЕРа. Там мы два дня проектировали новые образовательные программы для предпринимателей. Использовали технологию ДМ. Наш прототип представлял собой много-много одноразовых бумажных стаканчиков с приклеенными на них стикерами. Мы проектировали мобильное приложение.
Конечно, существуют и другие технологии креативного подхода к решению задач. Каждый выбирает то, что работает наиболее эффективно.
Итак, что же дает нам навык креативного мышления?
1. Гибкость ума. Мы можем придумать множество вариантов использования одного и того же предмета.
2. Оптимизацию ресурсов. Мы находим более быстрый способ решения задачи.
3. Быструю адаптацию к новым условиям. А значит, способность выжить, противостоять негативным факторам и двигаться вперед.
4. Уверенность в своих силах. Там, где другие останавливаются в растерянности, вы находите решение.
5. Конкурентное преимущество. Если мы говорим о бизнесе, то сегодня искушенный потребитель выбирает то, что подчеркнет его индивидуальность. Такой продукт невозможно создать без креативных идей.
Проверим вашу креативность?
1. Возьмите лист бумаги и разделите его на пять горизонтальных полей (строк). Используйте всю высоту листа, иначе не хватит места для ваших идей.
2. Выберите любой физический предмет (что-то, что можно потрогать руками) и запишите его название в правом верхнем углу листа.
3. Приготовьте секундомер на вашем смартфоне.
4. В первом горизонтальном поле за одну минуту вам необходимо записать пять вариантов использования выбранного предмета.
5. Во втором поле за одну минуту необходимо записать еще пять вариантов (других, отличных от тех, что вы записали в первом поле) использования предмета.
6. Повторяем упражнение, пока не заполнится последнее, пятое поле. На заполнение каждого поля у вас есть одна минута.
А теперь посмотрите на лист. Вы только что накреативили целых 25 вариантов того, как можно использовать выбранный предмет! Поздравляю, если у вас получилось!
Давайте разберем задачу.
Какие варианты использования вы написали в первом поле? Скорее всего, наиболее очевидные, то есть как предмет используется чаще всего.
Во втором поле – то, о чем не вспомнили, когда заполняли первое.
В третье поле обычно попадают результаты напряжения мозговых извилин и то, что внезапно приходит в голову.
На четвертом обычно наступает ступор. Те, кто его преодолевает, начинают креативить.
Ну и, пятое поле – чистый креатив!
Чаще всего все происходит именно по такому сценарию, когда я провожу игру (она называется «Пять на пять») на тренингах. Можете поиграть с друзьями на вечеринке. Проверите их креативность.
Когда вы придумываете какие-то идеи, то обычно не продвигаетесь дальше «второго поля». Значит, ваши идеи похожи на остальные, и обойти таким образом конкурентов будет очень сложно. Поэтому нужно двигаться дальше. Через ступор на «пятое поле». Если вы будете развивать в себе креативность, то такое продвижение перестанет казаться вам слишком сложным.
«А как же ее развивать, эту креативность?» – чувствую ваше нетерпение.
Вариантов много, подходов два. Коротко расскажу о каждом из них. Вот первый.
9.5. Меняйте среду, пока она…
Бытие определяет сознание. Так сказал Карл Маркс. Я интерпретирую эту фразу немного иначе: Среда, в которую человек попадает и остается, определяет его мышление, поведение и поступки.
В 1982 году два американских исследователя, Джордж Келлинг и Джеймс Уилсон, сформулировали «Теорию разбитых окон». Суть ее в том, что если в каком-то доме разбили стекло и его не заменили на новое, то скоро там появятся новые разбитые окна. Затем это перекинется на соседние дома и т. д. По сути, «Теория разбитых окон» говорит о том, что люди ведут себя так, как принято в определенном социуме. Если там позволено бить стекла в окнах домов, они будут бить.
Американцы эту теорию взяли на вооружение для борьбы с уличной преступностью в Нью-Йорке в 1980-х годах и существенно улучшили ситуацию примерно за 10 лет. Проводились и другие эксперименты. Результаты свидетельствуют о следующем.
Окружающая среда (правила, обычаи, нормы и т. д.) меняет поведение людей.
Попав в определенную среду, человек имеет, как минимум, три варианта действий, если среда ему не нравится.
1. Покинуть ее.
2. Попытаться изменить под себя.
3. Остаться, принять все правила и стать ее частью.
У меня на эту тему разработана модель мотивации сотрудников в компании. В следующей книге расскажу о ней. А пока давайте вернемся к креативности.
Если вы не отличаетесь хорошо развитым креативным мышлением, один из способов его развития заключается в смене привычной среды на что-то новое. Нет, совсем не обязательно уезжать на Гоа или Бали. Можно сначала поискать такие места, где вам в голову начнут приходить интересные новые мысли. Что за места? Берег реки, откуда открывается красивый вид, лесная поляна, уютное кафе, скамейка в парке. Все индивидуально. Пробуйте, ищите и обязательно фиксируйте свое состояние. Вы обязательно такое место для себя найдете.
Мне, например, интересные мысли приходят в путешествиях и поездках. На борту самолета или в аэропорту. И я каждый раз предвкушаю это состояние!
Дальше все понятно. Начинайте почаще посещать «места креативности» (а их может быть несколько). Каждый раз возвращайтесь оттуда с интересными идеями.
Среда – не только место, но и люди. Окружение оказывает влияние на любого человека по многим направлениям, в том числе и в плане развития (или подавления) вашей креативности. Понаблюдайте за собой во время общения с разными людьми. С кем вы начинаете мыслить нестандартно? Кто положительно влияет на ваше креативное мышление? Если такие люди в вашем окружении есть, старайтесь чаще общаться с ними. Если нет – ищите их. Новые знакомства, конечно, не всегда бывают полезными, но у вас всегда есть право выбора, с кем общаться, а с кем нет.
Заведите себе за правило фиксировать ощущения после каждой встречи. Со временем у вас появится список друзей и знакомых, в результате общения с которыми у вас родились интересные идеи.
И еще немного о влиянии среды на развитие креативности.
Помните, я говорил, что у представителей поколения X с креативностью все плохо? Нас по-другому воспитывали. Однако из любого правила есть исключения. Мощный толчок для развития креативности мое поколение получило в конце 80-х – начале 90-х годов прошлого века. На сломе эпох и даже государств.
В конце 1991 года перестало существовать одно из самых мощных государств на Земле – Советский Союз. Оно распалось на несколько независимых республик. За несколько лет уровень жизни в стране сильно снизился, расслоение на богатых и бедных усилилось. После распада СССР миллионы людей начали терять привычную работу, поскольку производственные предприятия закрывались, уровень зарплаты уже не покрывал даже минимальные потребности из-за высокой инфляции. Кстати, сильно увеличилось количество суицидов и разводов.
Миллионы людей оказались на грани нищеты. Именно тогда появились «челноки», возившие товары из-за границы (в основном из Китая и Турции). Именно тогда начала зарождаться новая каста – олигархи. Многие из них уже покинули этот мир либо отошли от дел, но тогда, чтобы пробиться на вершину бизнеса, требовались очень нетривиальные идеи. Благодаря своей креативности, упорству и другим факторам (не всегда легальным, что уж там говорить) кое-кто стал баснословно богат.