Я сосредоточился на восьми направлениях развития лидерских качеств. Сначала их было семь, а потом на одном из вебинаров возникло «прибавление в семействе» – еще одно направление, вектор приложения усилий. «Цифра красивая, пусть так и остается», – подумал я. И с тех пор рассказываю о восьми качествах, которые нужно воспитывать в себе, даже если вы не собираетесь пока быть руководителем.
Во-первых, от карьерного роста никто не застрахован. Руководство может сделать заманчивое предложение и перевести вас на управленческую должность. Но мало просто принять предложение, сменить кабинет и визитки. Переход от исполнительской работы к управленческой всегда связан с изменением мышления и развитием личных качеств. Во многих случаях – болезненный процесс, не всегда дает хороший результат.
Как часто бывает в компании? Есть, например, отдел продаж. Увольняется РОП (руководитель отдела продаж), и гендиректор решает не брать никого со стороны, а назначить самого лучшего сотрудника отдела. Сказано – сделано. Назначили, перевели в отдельный кабинет, поставили задачи. В лучшем случае отправили на управленческий тренинг. Хотя даже это делают далеко не всегда.
И вот новоиспеченный РОП приступает к работе. В первое время он полон энтузиазма, энергии и желания порвать конкурентов. Работа спорится. Но неизбежно начинают возникать разные ситуации, проверка на прочность личностных и управленческих качеств. Сотрудники не слушаются, план продаж не выполняется, клиенты капризничают. А как решать проблемы, он не знает. Компетенции управленца здесь вторичны, зато первичны лидерские качества. Он их не развивал, не было необходимости. Откуда им взяться?
Столкнувшись с такой ситуацией, наш РОП возвращается к тому, что у него когда-то хорошо получалось – к продажам. В итоге хорошего управленца компания так и не приобрела.
Нужно быть готовым к переменам в профессиональной деятельности. Работать над собой, развивать лидерские качества. Пригодится.
А что же во-вторых?
Даже если вас не назначат руководителем, развитые лидерские качества помогут вам выжить в любой турбулентной ситуации, выйти из нее с минимальными потерями, не растеряться, не опустить руки, сохранить голову холодной. Они могут стать опорой для создания собственного бизнеса. Вот там точно придется руководить! И отвечать за все, что в компании происходит. И если, работая по найму, при решении вы рискуете чужими деньгами (ну и своей должностью), то в собственном бизнесе ставки куда выше.
У меня есть знакомый предприниматель. Назовем его Сергей. Он долго работал по найму. Продвигался по карьерной лестнице медленно, но уверенно. Звезд с неба не хватал, был таким крепким середнячком. Молчаливый, въедливый, задающий много вопросов. Откуда я знаю? От его бывшего руководителя, с ним мы тоже знакомы. Иногда Сергей руководителя раздражал. Медлительностью, количеством вопросов, молчанием на совещаниях. Даже была мысль его уволить. Хорошо, что причины не нашлось.
И вот в один прекрасный день грянул очередной кризис.
В панике были все – от уборщицы до директора. Что делать? Как спасать тонущий корабль? Несколько дней прошли в лихорадочных попытках сосредоточиться на главном. Помощь пришла, откуда не ждали. Молчаливый и медлительный Сергей на одном из совещаний встал и передал директору собственноручно написанный план выхода из ситуации. А на словах пояснил нюансы. Это было сильно.
Когда план был принят, Сергей включил пятую передачу и вывез компанию вместе с теми, кто остался. А остались не все. «Креативные», «эффективные» и прочие уволились в самом начале, почувствовав, что дело идет к краху.
Что помогло Сергею стать спасителем?
Качества настоящего лидера. Способность трезво, без эмоций оценить ситуацию. Просчитать варианты развития событий, выбрать самый вероятный, разработать решение, составить план действий. Предложить его руководству (не побояться!) и взять на себя ответственность. Вот так.
Вытащив компанию (чужую!) из шторма, Сергей понял, что готов открыть собственный бизнес. И открыл. Работает, развивается, чему я очень рад. Живой пример того, как, не будучи руководителем, человек выступил настоящим лидером.
Далее мы рассмотрим те самые направления развития качеств настоящего лидера. В конце каждой следующей главы оцените себя по уровню развития рассмотренного качества. Направлений развития восемь – из них получится «Колесо баланса лидера». Если вы еще не знакомы с этим инструментом, советую познакомиться. Как говорили в одном хорошем фильме, «инструмент не новый, но никем не отмененный, то есть эффективный».
Итак, «Колесо баланса лидера» выглядит вот так:
Восемь направлений развития, по каждому направлению необходимо оценить себя на текущий момент по шкале от 0 до 10. Каждый сектор «Колеса» закрашивается соответственно оценке. На примере вы видите, как по направлению «Вера в себя» стоит оценка 5, а по направлению «Still crazy» – 9 (подробнее о нем в главе 3).
Что делать с оценкой – разберемся в заключительной части.
Глава 2Соберись, тряпка! О вере в себя и свои возможности
2.1. «Я в сотый раз опять начну сначала…»
В начале 2018 года, а именно 15 февраля, я получил статус безработного.
Попрощался с командой, работавшей со мной в Фонде развития МСП Томской области, забрал из кабинета свои вещи и уехал домой. Про команду Фонда еще расскажу. А у меня началась совсем другая жизнь. «Жизнь разделилась на две половины: до и после» – избитая фраза, но абсолютно верная.
Чем заниматься дальше – сомнений не было. Не успел подготовиться в полной мере, но направление выбрал давно – буду бизнес-тренером! Востребованным и успешным. А как иначе? У меня все для этого было.
1. Отсутствие страха публичных выступлений. Полное. Еще в детском саду читал книжки всей группе, пока воспитательница занималась другими делами. В школе каждый год выступление на линейке 1 сентября, городские конкурсы чтецов. Вся профессиональная деятельность связана с управлением, а значит, постоянные выступления на совещаниях, торжественных и прочих мероприятиях. Практика отличная.
2. В 2016 году прошел обучение на бизнес-тренера у Гузели Хисматуллиной в Казани, с тех пор вел мастер-классы в образовательных программах Фонда. Получалось! А главное, приносило огромное удовольствие.
3. Опыт управления – 25 лет. Да, в моем списке не было крупных международных компаний, но науку управления постигал усердно и на практике. И снова получалось, мне нравилось. Ситуации, кейсы, инструменты, технологии – есть чем делиться с участниками тренингов.
4. Умею структурно и понятно рассказать о сложных вещах. Вопросы аудитории меня не пугают, опыт работы – в помощь.
5. Так, что же в пятом пункте написать? Должно же быть 5, красивая цифра… Нет, достаточно.
Так что все исходные данные в порядке. Стартовый капитал хороший, работай. Конечно, я не питал особых иллюзий, «розовые очки» давно снял, но даже не предполагал, что столкнусь с такими серьезными трудностями.
Все пришлось начинать с нуля.
Меня хорошо знали в Томске как директора Фонда развития МСП и совсем не знали как тренера и спикера. За исключением участников наших программ. Но они посещали тренинги бесплатно, в рамках господдержки бизнеса. И заманить их на платное обучение было делом очень непростым.
Большую поддержку оказала тренинговая компания SaveTime и ее руководитель Екатерина Алешина. Они как могли продвигали мои тренинги и мастер-классы, в их офисе я мог готовиться к тренингам. Мы начали проводить мероприятия. Появлялся опыт, создавались новые мастер-классы и тренинги. Уверенно, но очень медленно я двигался к цели. Настолько медленно, что стартового энтузиазма стало не хватать.
Здесь важно сказать, что после ухода с поста директора Фонда у меня появилась четкая установка: «В наем больше не пойду». Принципиально, потому что я прекрасно понимал: снова начать работать по найму – значит, забыть про тренинги. Такой у меня характер, все силы и время отдаю основной деятельности. В общем, это стало камнем преткновения в нашей семье и причиной ссор… Как-никак мужчина – опора и надежда семьи. Моя жена не понимала, зачем мне малодоходное дело вместо поисков высокооплачиваемой работы по найму. Атмосфера в доме стала постепенно накаляться. Что, конечно, не укрепляло мою уверенность в том, что направление выбрано верное.
Самым тяжелым было отсутствие у моих близких веры, что я смогу осуществить задуманное. Неверие потихоньку начало передаваться и мне, обозначая начало краха. Нужно было что-то менять.
Однажды наступил совсем печальный момент. Это был период летнего спада в тренинговых мероприятиях. Когда все разъезжаются в отпуска и собрать аудиторию очень сложно. Какой-то минимальный доход, конечно, был, но меня он не устраивал.
Вот тогда и появился следующий пост.
Писал его, и ком подкатывал к горлу, как и сейчас. Каждое слово пропустил через себя. Честный и откровенный порыв. Вот текст, без купюр и дополнений:
Верь в себя!
Не устану повторять каждую минуту.
Верь в себя!
Эта вера – единственное, что будет каждый раз поднимать тебя, когда нет сил двигаться дальше.
Верь в себя!
Верь в начале пути, на каждом этапе, верь тогда, когда до победы остался один, самый трудный шаг и хочется остановиться.
Верь в себя!
Не позволяй никому помешать твоему движению к заветной цели. Выслушай того, кто говорит, что тебе не по зубам. Улыбнись, поблагодари его и двигайся дальше.
Верь в себя!
Даже тогда, когда тебе предлагают уютное место, хорошую зарплату и работу не по сердцу в обмен на твою мечту.
Верь в себя!
Экономя и считая каждую копейку, верь, что это самый трудный этап твоей жизни. Но скоро ты будешь вспоминать его с улыбкой.