Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие — страница 54 из 76

♦ участие в разработке должностных инструкций для управленческого персонала и сотрудников финансовых служб;

♦ повышение собственной квалификации, контроль повышения квалификации кадров;

♦ подготовка аналитических материалов и финансовых отчетов для принятия стратегических и тактических решений;

♦ разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения планов повышения рентабельности;

♦ разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения программ развития;

♦ подготовка решения вопросов кредитования крупных клиентов;

♦ рассмотрение предложений руководителей подразделений о мерах по ликвидации непроизводительных расходов, по совершенствованию бизнес-операций;

♦ участие в разработке крупных торговых и рекламных мероприятий;

♦ посещение выставок, конференций и т. п. мероприятий в своей сфере бизнеса для поддержания уровня информированности в части изменений нормативной документации, а также в части развития рыночной ситуации.

Технический директор

Технический директор руководит отделом организации технического обслуживания и обеспечивает проведение политики предприятия в области сервиса и исполнения гарантийных обязательств.

Технический директор назначается и увольняется генеральным директором и отчитывается перед ним и его заместителем по коммерческим вопросам.

Технический директор имеет подготовку по управлению, организации и планированию, по работе с персоналом, обладает профессиональными знаниями о системах автомобилей и технологии ремонта, владеет вопросами гарантийной политики, обладает знаниями федеральных, региональных и местных нормативных актов, касающихся предпринимательской деятельности.

Технический директор ответственен за исполнение функций отдела организации технического обслуживания, предусмотренных “Положением об отделе”, за достижение результатов, необходимых для дальнейшего развития деловых операций, за отношения с деловыми кругами, административными органами.

Технический директор в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, уставом предприятия, указаниями генерального директора, утвержденными планами работы предприятия, условиями трудового договора (контракта), настоящей должностной инструкцией.

Технический директор при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицированно, добросовестно и разумно в интересах предприятия.

Технический директор несет ответственность перед предприятием в соответствии с действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том числе материальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями (бездействием), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей. При определении оснований и размера ответственности должны быть приняты во внимание обычные условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Технический директор имеет право:

♦ действовать от имени предприятия и представлять его интересы в отечественных и иностранных предприятиях, организациях, учреждениях, включая судебные;

♦ по доверенности заключать от имени предприятия договоры и соглашения, отнесенные к его компетенции;

♦ привлекать на договорных началах и использовать финансовые средства, объекты интеллектуальной собственности, имущество и отдельные имущественные права граждан и юридических лиц;

♦ оспаривать в суде в установленном законом порядке действия граждан, юридических лиц, органов государственного управления, предъявлять от имени предприятия претензии и иски к юридическим и физическим лицам;

♦ определять структуру, штат и квалификацию персонала отдела;

♦ определять формы и размер оплаты труда персонала отдела;

♦ ходатайствовать о приеме на работу и увольнении специалистов.

Обязанности технического директора:

♦ организация товарно-экспертных операций, методического руководства работой центров технического обслуживания и ремонта автомобилей, повышения квалификации кадров для технического обслуживания и ремонта;

♦ разработка годовых и квартальных планов и бюджетов отдела, контроль их исполнения;

♦ участие в разработке и проведении торговой, сервисной и гарантийной политики предприятия;

♦ участие в разработке и исполнении мероприятий PR, по рекламе, по участию в выставках, пробегах, соревнованиях, шоу и т. п.;

♦ участие в разработке и исполнении планов внедрения инжиниринговых, логистических и др. методов совершенствования организации бизнес-процессов;

♦ участие в разработке и выполнении мер по повышению конкурентоспособности, развитию сбыта машин, проверке их эффективности;

♦ участие в разработке и исполнении программ развития предприятия;

♦ участие в разработке и выполнении мер по повышению рентабельности;

♦ организация разработки и контроль исполнения технологических инструкций по исполнению операций (бизнес-процессов) и должностных инструкций для персонала;

♦ осуществление личных контактов с административными органами, с деловыми кругами, с заказчиками, с прессой и т. д. в стиле, выбранном для паблик рилейшнз;

♦ обеспечение соблюдения действующего законодательства в деятельности отдела;

♦ обеспечение юридической поддержки договоров, заключаемых отделом с юридическими и физическими лицами;

♦ изучение аналитических материалов и выработка решений по управлению деятельностью отдела, по повышению конкурентоспособности и рентабельности предприятия;

♦ постановка задач для применения современных компьютерных технологий в деятельности отдела и предприятия;

♦ подбор, расстановка и обеспечение повышения квалификации кадров;

♦ обеспечение рационального распределения обязанностей между работниками, содействие созданию нормального психологического климата в коллективе отдела;

♦ стимулирование дополнительных усилий персонала по повышению результативности работы, за ликвидацию непроизводительных расходов, совершенствование бизнес-операций;

♦ повышение собственной квалификации;

♦ посещение выставок, конференций и т. п. мероприятий в сфере автобизнеса, мониторинг прессы для информированности о развитии рыночной ситуации и изменениях в регулировании предпринимательской деятельности;

♦ обеспечение соблюдения правил и инструкций по технике безопасности, охране труда, промышленной санитарии и пожарной безопасности работниками отдела;

♦ обеспечение сохранности сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну предприятия;

♦ периодическое информирование персонала предприятия на собраниях о поступившей технической информации заводов-изготовителей, о необходимых корректировках методов работы и т. д.;

♦ выполнение иных обязанностей, обусловленных статусом руководителя.

Главный инженер

На должность назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли.

Должен знать:

♦ законодательные и нормативные акты, регулирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;

♦ организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;

♦ профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;

♦ перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия;

♦ порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

♦ производственные мощности предприятия;

♦ научно-технические достижения в соответствующей отрасли и опыт лучших предприятий;

♦ технологию производства продукции предприятия;

♦ рыночные методы хозяйствования и управления предприятием;

♦ порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;

♦ экономику и организацию производства, труда и управления;

♦ основы экологического законодательства;

♦ основы трудового законодательства;

♦ правила и нормы охраны труда.

Обязанности

Определять техническую политику и направления технического развития предприятия, пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства, уровень специализации и диверсификации производства на перспективу.

Обеспечивать необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, работ или услуг, соответствие продукции действующим стандартам, техническим условиям.

В соответствии с утвержденными бизнес-планами предприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу руководить разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий руда и повышению технической культуры производства.

Организовывать разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Обеспечивать эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого качества продукции в процессе ее разработки и производства.

На основе передового опыта с учетом конъюнктуры рынка организовывать работу по совершенствованию и обновлению работ (услуг), по проектированию и внедрению в производство средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, контроля и испытаний высокопроизводительного специализированного оборудования, разработке нормативов тр