Готовит претензии на поврежденные запасные части и неудовлетворительное исполнение отгрузок поставщиками.
Менеджер по реализации отдела запасных частей
Менеджер по реализации отдела оптовой торговли запасными частями назначается и увольняется генеральным директором по представлению начальника отдела и отчитывается перед начальником отдела.
Менеджер по реализации ответственен за обеспечение реализации запасных частей и сопутствующих товаров.
Менеджер по реализации обладает знаниями о маркетинге, ценообразовании, о правилах складской обработки, приемки товаров по количеству и качеству, о складском учете, о менеджменте, о системах и агрегатах автомобиля, умеет работать с каталогами запасных частей и сопутствующих товаров, прейскурантами.
Менеджер по реализации в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, указаниями начальника отдела, утвержденными планами работы отдела, условиями трудового договора (контракта), настоящей должностной инструкцией.
Менеджер по реализации при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицированно, добросовестно и разумно в интересах предприятия.
Менеджер по реализации несет ответственность перед предприятием в соответствии с действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том числе материальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями (бездействием), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей. При определении оснований и размера ответственности должны быть приняты во внимание обычные условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для дела.
Основные обязанности менеджера по реализации.
Поставки запасных частей, принадлежностей и расходных материалов ремонтному цеху и службе розничной торговли.
Консультирование оптовых и мелкооптовых клиентов.
Оформление счетов и товаросопроводительных документов, контроль поступления платежей.
Ведение оперативного и финансового учета.
Регистрация упущенных продаж (отказов клиентам в связи с отсутствием деталей в торговой номенклатуре или в наличии).
Работа с заказчиками и поставщиками по удовлетворению претензий по количеству и качеству, по недопоставкам, по неудовлетворенным заявкам, оформление соответствующей документации. Расчеты по претензиям с поставщиками и заказчиками.
Расследование причин неудовлетворения заказов или задержки отгрузок.
Контроль соотношения затрат и доходов.
Постановка задач для развития компьютерной системы.
Выяснение степени удовлетворения клиентов.
Анализ рынка аналогичных товаров.
Обеспечение прибыльности операций.
Периодическое обновление материалов для публикаций.
Повышение квалификации.
Изучение новых моделей и модификаций машин по технической информации и в сервисной службе.
Установление и поддержание хороших отношений с клиентами.
Учетчик склада запасных частей
Бухгалтер-учетчик назначается и увольняется генеральным директором по представлению начальника отдела оптовой торговли запасными частями и отчитывается перед начальником отдела.
Бухгалтер-учетчик ответственен за ведение всех форм оперативного и финансового учета движения товаров при закупках и реализации запасных частей и сопутствующих товаров.
Бухгалтер-учетчик обладает знаниями о правилах складской обработки, приемки товаров по количеству и качеству, о складском учете, умеет работать с каталогами запасных частей и сопутствующих товаров и прейскурантами.
Бухгалтер-учетчик в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, “Положением о центральном складе запасных частей”, нормативными документами по учету товаров, указаниями начальника отдела, условиями трудового договора (контракта), настоящей должностной инструкцией.
Бухгалтер-учетчик при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицированно, добросовестно и разумно в интересах предприятия.
Бухгалтер-учетчик несет ответственность перед предприятием в соответствии с действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том числе материальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями (бездействием), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей. При определении оснований и размера ответственности должны быть приняты во внимание обычные условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для дела.
Основные обязанности бухгалтера – учетчика.
Ведет все виды учета при помощи программного комплекса.
Готовит счета и товаросопроводительную документацию.
Готовит документацию для растаможивания импортных запасных частей.
Готовит предложения по минимизации расходов.
Организует перманентную инвентаризацию запасов.
Ставит задачи для развития компьютерной системы.
Повышает квалификацию.
Ежемесячные задачи:
Координирует годовые, полугодовые, квартальные и т. д. задачи и физическую инвентаризацию товаров, проверяет соответствие фактического наличия данным компьютерного учета, устанавливает факты хищений и порчи товара.
Готовит месячные отчетные материалы.
Ежедневные задачи:
Учитывает приход и расход товаров, определяя валовой доход и прибыль, и моменты, требующие особого внимания.
Оформляет расчетную и товаросопроводительную документацию.
Продавец запасных частей и номерных агрегатов
Общие положения.
Продавец запасных частей назначается и увольняется генеральным директором по представлению начальника отдела торговли запасными частями и отчитывается перед начальником отдела.
Продавец запасных частей является материально ответственным лицом.
Продавец запасных частей ответственен за приемку со склада, размещение и сохранность в торговом зале и розничную продажу запасных частей.
Продавец запасных частей в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, нормативными документами по приемке и учету товаров, указаниями начальника отдела, условиями трудового договора (контракта) и договора о материальной ответственности, настоящей должностной инструкцией.
Продавец запасных частей при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицированно, добросовестно и разумно в интересах предприятия.
Продавец запасных частей несет ответственность перед предприятием в соответствии с действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том числе материальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями (бездействием), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей. При определении оснований и размера ответственности должны быть приняты во внимание обычные условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для дела.
Должен знать:
Системы и агрегаты автомобилей.
Технику и операции продаж, включая варианты платежей.
Правила работы с каталогами и прейскурантами запасных частей и сопутствующих товаров.
Ассортимент и классификацию реализуемых агрегатов и запасных частей.
Номенклатуру запасных частей.
Комплектующие, используемые в производстве машин и запасных частей к ним.
Сорта, цены, марки товаров.
Основные требования стандартов и ТУ, предъявляемые к качеству товара.
Возможные дефекты и неисправности товаров, гарантийные и негарантийные дефекты.
Сроки гарантии и правила ее применения.
Технику разборки и сборки агрегатов, поставляемых со снятыми частями.
Правила приемки и порядок приходования товаров.
Основных поставщиков товаров.
Сорта масел.
Методы изучения спроса покупателей.
Порядок приемки товаров от поставщиков, правила бракеража.
Принципы оформления витрин, порядок проведения инвентаризации, порядок составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Наименования деталей и узлов на тех иностранных языках, на которых составлены каталоги.
Требуется среднее профессиональное образование.
Продавец обязан:
Изучать ассортимент агрегатов и запасных частей на складе магазина.
Делать отметку о проведении предпродажной подготовки в сервисной книжке на агрегат или ином заменяющем ее документе.
Проверять целостность упаковки, качество запасных частей, сортность, маркировку.
Подготавливать к продаже (распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т. д.) агрегаты, для которых не организована специальная предпродажная подготовка.
Контролировать наличие ценников на все товары и правильность их оформления.
Подготавливать к продаже рабочее место, а также торговый инвентарь, торгово-технологическое оборудование и инструмент.
Оформлять демонстрационные стенды и витрины, размещать товары в торговом зале по группам, видам, сортам с учетом частоты спроса и удобства работы продавца.
Соблюдать чистоту и порядок на рабочем месте.
Обслуживать покупателей: выяснять их запросы, помогать в выборе агрегатов и запасных частей.
Консультировать покупателей о назначении запасных частей, о поставщиках, правилах хранения, способах ухода и правилах обращения.
Убирать нереализованные товары и тару.
Рекомендовать новые и сопутствующие товары.
Подсчитывать стоимость покупок, выписывать покупателям чеки.
Передавать покупателю вместе с товаром установленные изготовителем комплект принадлежностей и документов, в том числе сервисную книжку или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на номерной агрегат для их государственной регистрации.
Выдавать дубликат документа, удостоверяющего право собственности на номерной агрегат с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа (по заявлению владельца об утрате оригинала с предъявлением паспорта или заменяющего его документа).