В первую очередь установка – это введение рамок для определенной конкретной сессии. Простейшим примером может служить объяснение правил игры участникам перед ее началом. Абсолютно ясно, что если хотя бы один участник не понял правила, вся игра может оказаться сорванной. Причем как по причине частичного «неучастия», так и по причине создания новых правил участниками. Последнее – наиболее частая причина срыва многих замечательных мероприятий, проводимых не очень опытными или слегка ленивыми ведущими. Ведь если установка проведена кое-как, то есть рамки введены не полностью или не очень качественно, участники всегда доделают работу за нас. И иногда, когда ведущие говорят «мы чего-то не рассчитали» или «участники не поняли правил», дело может оказаться (и чаще всего оказывается) в неверно данной установке.
Во-вторых, установка – введение участников в контекст будущей сессии. Участник должен получить возможность ориентирования в происходящем. У него должно быть достаточно информации, чтобы начать действовать в предложенном поле. Установка должна быть проведена так, чтобы сто процентов участников оказались включенными в действие. Подчеркиваем: включение означает не состояние влюбленности в нашу придумку или восторга от ведущего, а лишь переход участника в новое (рабочее) состояние. То есть состояние, в котором ему комфортно, которое позволяет ему понимать свое место в сессии, интересоваться происходящим.
В-третьих, установка – введение понятной системы координат. Только при условии абсолютной прозрачности установки, ясности рамок, однозначности правил родится процесс, а вместе с ним появятся и его сопутствующие признаки: возможность исследования, наличие выбора , свобода участников и пр. Здесь нет противоречия. Творчество рождается только тогда, когда ясны рамки. Даже если мы хотим восстать против правил, для этого нужно их знать.
В процессе установки на участника оказывают воздействие не только сами произнесенные правила, но и непосредственные модели поведения ведущих, атмосфера происходящего. Поэтому, в процессе проведения установки, как и в других характерных для НО обстоятельствах, необходимо обращать особое внимание не только на то, что мы делаем, но и на то, как именно мы это делаем.
Установка, как по волшебству может стать ключом к успеху, когда даже «завальная» сессия пройдет удачно вследствие родившегося в процессе блестяще данной установки интереса участников. Но так же она может предстать и могильным камнем, когда, даже будучи гениально придуманной, сессия попросту не состоится, поскольку у участников вследствие неверно данной установки не появится ни шанса заметить эту гениальность и стать ее частью.
Необходимо помнить, что минимальная установка необходима в начале каждой сессии, например, каждого урока в школе, даже если кажется, что правила раз и навсегда оговорены и усвоены.Участник
тот, кто принимает участие в чем-либо.
Этот термин был введен нами в поле НО много лет назад, когда стало ясно, что понятия, определяющие того, кто принимает участие в образовательно-педагогическом процессе, ни в коей мере не отражают истинную сущность этого участия.
Для того чтобы убедиться в истинности этого заявления, стоит вспомнить лишь некоторые педагогические термины.
Начнем с понятия «ученик». Это, естественно, тот, кто учится. Но ведь, как нам известно, учиться – не единственное (и иногда не главное) действие того, кто участвует в процессе. А как быть с остальными ролями? Они оказываются не представленными.
Ребенок. Понятие имеет в виду определенный возраст того, кто участвует. А что же с более взрослыми «детьми»? И потом, хотим ли мы определять личность в процессе по формальным, внешним признакам (возраст, пол, цвет кожи и т. п.)?
Учащийся. Совсем уж суровый термин, по значению почти идентичный понятию «ученик», но с очень сильным формализующим акцентом.
Воспитанник. Тут все ясно: это тот, кого воспитывают. Понятие практически обратное по смыслу тому, что происходит в процессе НО . И так далее, и тому подобное.
Понятие «участник», в отличие от вышеупомянутых терминов, призвано подчеркнуть существование самой возможности принятия различных ролей в процессе каждым субъектом. При этом не случайно значение этого слова не является доминирующим, определяющим в навязывании какой-то одной роли. Участник – « всего лишь» тот, кто участвует, действующее лицо. А вот роли, их сущность и рамки будут уточняться дополнительно.
Действительно, роли участников сменяются в процессе НО достаточно быстро. Вот субъект является «классическим» учеником, а вот он уже обучает других – считай, учитель. Вот он был объектом приложения, частью чьего-то творчества, а вот сам становится творцом.
Эта смена ролей участника является одной из сущностей процесса НО. Принципиальным остается одно: он находится внутри процесса, является его неотъемлемой частью, от него, в конечном итоге, зависит и сам этот процесс. [57]Ф
Фидбэк
англ. Feedback – обратная связь.
Фидбэк – часто встречающееся понятие в профессиональном сленге ведущих. Под фидбэком принято понимать групповую сессию, целью которой является подведение итогов определенного периода работы группы и обмен мнениями участников. Выражение «дать фидбэк» означает в первую очередь проанализировать что-либо. По сути, фидбэк задает определенный формат, в рамках которого участникам предстоит вспомнить о событиях, процессах, произошедших в группе, о собственных ощущениях и переживаниях. Участники получают возможность структурированной рефлексии , они как бы проверяют, в какой точке находятся, что с ними происходит, как они ощущают себя.
Фидбэк – это повод для того, чтобы сформулировать и проанализировать причины успехов и неудач, поделиться друг с другом впечатлениями, разочарованиями, открытиями и сомнениями. Сказанное может дать интересный материал для групповой работы, структурировать процесс, продвинуть группу вперед. Фидбэк естественным образом открывает путь в стадию принятия .
Все это, конечно, произойдет только в том случае, если участники готовы к разговору на личностном уровне.
В противном случае фидбэк сводится к простому «понравилось – не понравилось», превращаясь в пустую трату времени. В таких ситуациях часто анализ и исследование подменяются оценкой того, что происходило.
Оценка профессиональных качеств ведущего, обсуждение методов его работы с группой, равно как и поток комплиментов в его адрес не являются предметом фидбэка. В то же время участники, естественно, могут указать на просчет или неудачу в том, как прошла та или иная методика с точки зрения их ощущений. Адекватное восприятие подобной «обратной связи», последующее взаимодействие с ней – часть нашей работы.
Для проведения фидбэка нет необходимости использовать какую-либо специальную технологию . Полумрак, свечи, тихая музыка и другие попытки при помощи атмосферы создать в группе доверительную обстановку не помогут вызвать участников на откровенный разговор. Скорее наоборот – произойдет подмена, форма заменит собой содержание . В фидбэке же, напротив, важен сам факт (модель) открытого диалога. Поэтому намного более эффективной будет четко структурированная сессия.
Фидбэк необходим и самим ведущим и при работе в паре, и в команде , когда они параллельно ведут разные группы в рамках одного педагогического проекта. Фидбэк дает возможность наиболее эффективно строить общий педагогический процесс, организовывать контекст.
В командной работе особо ценится «конструктивный фидбэк», то есть содержащий одновременно и понятный анализ, и поддержку, профессиональный совет, как, если нужно, исправить ситуацию. Одним из признаков профессионализма ведущего является умение дать «положительный фидбэк», то есть обратить внимание коллег не только на проблемные, но и на положительные черты происходящего.
Помимо вышесказанного есть у фидбэка еще одна, возможно, самая главная функция. Обратная связь помогает участнику структурировать собственные идеи, ощущения. Проговаривая собственные впечатления, человек анализирует, просеивает, присваивает их. Так, например, в школе обратная связь со стороны учеников позволяет удивительным образом закрепить и усвоить материал, вписать его в личностные рамки, построить мост к продолжению процесса.
Вообще фидбэк в школе играет очень важную роль. Ведь он, помимо прочего, является и инструментом всех участников процесса для того, чтобы проверить, что сделано, какие цели могут быть поставлены, насколько каждому из участников (и педагогу и ученику) комфортно, каким образом они готовы вместе двигаться вперед, исследовать, а возможно, и меняться. [58]«Фишка»
Это понятие мы хотели бы привести в Азбуке как пример своего рода ругательства. Это очередное слово из профессионального сленга, и означает оно «игрушка, никчемная штучка, что-нибудь, чем можно занять группу». «Работать на фишках», то есть строить работу с группой по принципу «главное, чтобы было весело», считается дурным тоном среди профессионалов НО.
Однако не редко встречаются ведущие, которые видят игровой элемент, как основной способ взаимодействия с группой . «Давайте поиграем!» – такое предложение, как правило, поначалу будет встречено с восторгом в любой группе. Не удивительно, что такие ведущие находятся в постоянном поиске новых игр, а вернее сказать, игрушек или, иначе говоря, «фишек». Каждая такая игрушка, в случае подобного бездумного использования – вещь одноразовая, цель ее проведения – развлечь участников, понравиться им, создать иллюзию сплочения.
Фишка – это способ занять группу, а не инструмент