Я сформулировал свою профессиональную миссию как «использовать строгие научные исследования, чтобы оказывать влияние на бизнес-практики». Это обязательство не только распространять, но и создавать знания, а также распространять исследования других ученых, а не только мои собственные. Но сюда также входит обязательство не делать определенных вещей, например не отвечать на просьбы СМИ о комментариях по общим экономическим вопросам. Даже если я смогу ответить что-либо вразумительное на основе общей экономической интуиции, и даже если этот комментарий будет дан престижной медиаплощадке, его нельзя публиковать, если я не обладаю экспертными знаниями в конкретной области. Кроме того, это означает, что я не могу посещать столько научных конференций и семинаров, как раньше. Хотя я и получаю от них удовольствие, у меня просто не будет времени на взаимодействие с бизнесом. Мои соавторы вполне способны эффективно представить нашу совместную работу, а мое сравнительное преимущество может заключаться в чем-то другом.
Миссия объединяет участников предприятия и вдохновляет их выкладываться в большей степени, чем предусматривает трудовой договор.
Она мотивирует их приносить пользу обществу и вносить свой вклад в процветание человечества, не производя инструментальных расчетов, получат ли они в итоге выгоду, но в результате предприятие обычно становится более прибыльным. Миссия вдохновляет граждан рассматривать свою работу как призвание, к которому они стремятся по внутреннему зову, а не ради заработка. Однако следование миссии в конечном итоге ведет к успеху. Человек считает свою профессию не просто работой, а возможностью применить свои таланты для решения проблем, которые его искренне волнуют, а потому он не ограничивается в своих действиях требованиями трудового договора. Миссия амбициозна, но не туманна. Как предприятия, так и граждане могут задавать себе конкретные вопросы, чтобы понять, в чем заключается их миссия, а затем воплотить ее на практике.
• Теория игр демонстрирует, что, хотя сотрудничество ведет к тому, что все стороны получают выгоду, эта выгода может быть распределена неравномерно. Опасения, связанные с равномерным распределением выгоды, могут привести к тому, что игрок откажется от сотрудничества и уменьшит размер пирога, даже если он сам в результате потеряет выгоду.
• Многие ситуации в реальной жизни приносят пользу всем участникам. Другого игрока следует воспринимать как союзника, а не соперника.
• Закон сравнительных преимуществ гласит, что международная торговля выгодна всем странам, даже менее продуктивным. Но опасения о равномерном распределении выгоды могут привести к ограничению торговли со стороны некоторых стран. Другие страны вводят ответные меры, и в результате ситуация ухудшается для всех.
• Как и торговля, технологии потенциально могут стать причиной высокой безработицы или увеличить размер пирога для всех, даже для работников. Для этого руководителям необходимо пересмотреть набор профессий, чтобы человеческий труд не был вытеснен технологиями, а дополнял их, а правительствам нужно финансировать постоянное образование.
• В межличностных отношениях сотрудничество с целью повышения эффективности компании обычно приносит пользу всем подразделениям, даже если некоторым это выгоднее, чем другим. Руководитель должен составлять системы поощрения и оценки, которые позволят создавать беспроигрышные для сотрудников ситуации и будут поощрять сотрудничество, необходимое для увеличения пирога. За пределами работы «дарители», которые помогают другим, более успешны в долгосрочной перспективе.
• Как мышление в парадигме увеличения пирога позволяет понять, что размер пирога не ограничен, так в рамках мышления роста считается, что навыки тоже можно усовершенствовать, но только путем взвешенной тренировки.
• Успех нельзя определять как отсутствие неудач. Наоборот, неудач следует ожидать, если мы стараемся избегать ошибок бездействия и ставим планку достаточно высоко. Кроме того, мы можем извлекать уроки из ошибок, чтобы расти как личность.
• В работе на пользу другим принцип приумножения подразумевает совершение подарков неравной ценности, которые приносят получателю больше ценности, чем они стоили дарителю. Принцип сравнительного преимущества означает, что гражданину необязательно работать «на передовой». Принцип существенности подразумевает, что нужно уделять наибольшее внимание проблемам, которые важны для конкретного гражданина, а не для общественности в целом. В совокупности эти принципы дают свободу выбора деятельности, вместо того чтобы вынужденно соглашаться на все просьбы о помощи.
• У гражданина гораздо больше возможностей для формирования культуры, чем принято думать. Действия одного человека могут активизировать «пассивное большинство» – других людей, которые имеют те же ценности, но раньше думали, что находятся в меньшинстве. Гражданин может вести себя подобно термостату, который влияет на температуру, а не термометру, который лишь пассивно ее отражает.
• Граждане могут выбирать профессию, руководствуясь своей миссией и рассматривая финансовую выгоду как побочный эффект, точно так же как и предприятия. Как и с предприятиями, миссия частично зависит от внутренней существенности и сравнительного преимущества, источником которого выступают таланты и стремления человека.
• Стремление – не туманная концепция. Ее можно конкретизировать, задав три вопроса: где вы видите себя спустя десять лет (имеется в виду не ваше занятие, а кем вы будете), чем вы занимаетесь в свободное время и в чем заключаются ваши ценности.
Заключение
Мы начали эту книгу с признания серьезного кризиса, с которым столкнулся капитализм. В глазах миллионов граждан это мошенническая игра. Корпорации существуют, чтобы набивать карманы директоров и инвесторов, не уделяя внимания зарплатам сотрудников, благосостоянию потребителей или климатическим изменениям. Те счастливчики, кому выпало управлять компаниями или инвестиционными фондами, не видят нужды в переменах. Их защищает рыночная власть, и они могут еще надежнее окопаться на своих позициях с помощью лоббирования своих интересов. Многие не считают, что обязаны меняться, они тешат себя фантазиями, что их ответственность перед обществом заключается в максимизации прибыли.
Именно поэтому и разразился кризис. Граждане и политики не могут надеяться, что система сама себя реформирует. Многие считают, что она окончательно сломана. Они утверждают, что нам нужна новая система, и вносят предложения об отказе от капитализма, как мы его знаем, путем разбивания или национализации крупных компаний, регулирования размера зарплат топ-менеджеров и обратных выкупов акций, а также лишения акционеров контроля над компаниями.
Но, инициировав такие реформы, мы рискуем свести на нет позитивный вклад в жизнь общества, который осуществляют предприятия. Восприятие капитализма как враждебной силы может быть популярно для выборов – и таким образом можно мобилизовать избирателей на борьбу с общим врагом, но при этом политики лишатся значимых возможностей по сотрудничеству с бизнесом, чтобы направить его на принесение пользы обществу. Кроме того, этот подход игнорирует значимую роль прибыли, которая заключается в обеспечении дохода граждан от накоплений, финансировании вложений предприятия в своих сотрудников или стимулировании руководителя прилагать максимум усилий ради новых идей. Так что нам нужно решение, которое будет выгодно всем – и бизнесу, и обществу.
Вот о чем эта книга. Она доказывает, что такое решение существует и, что еще важнее, оно находится в рамках существующей системы, так что для его реализации не нужно делать прыжок в неизвестность. Это решение подкреплено научными данными, опубликованными в ведущих журналах, и дополнено конкретными примерами его эффективного применения на практике, и это не просто абстрактная идея. В свете крупных проблем, с которыми столкнулись и капитализм, и общество, у нас есть надежда.
Решение заключается в использовании подхода увеличения пирога. Когда предприятием управляют, руководствуясь в первую очередь миссией по созданию ценности для общества, оно не жертвует прибылью в процессе и не занимается перераспределением частей пирога фиксированного размера. Вместо этого предприятие расширяет общий размер ценности, которую создает, принося выгоду как инвесторам, так и выгодоприобретателям. Обычно этот подход в долгосрочной перспективе оказывается прибыльнее, чем попытки максимизации акционерной стоимости. Поэтому руководителям следует добровольно принять именно этот подход, даже если их не вынуждает государственное регулирование или общественное беспокойство. Создание социальной ценности – не защитная тактика и не «достойное поведение», это просто грамотное ведение бизнеса. Самые высококачественные исследования приходят к следующему выводу: чтобы достичь земли прибыли, следуйте по дороге социальной миссии.
Мышление в парадигме увеличения пирога дает компаниям больше свободы выбора, так как они могут совершать долгосрочные инвестиции без необходимости их обоснования путем подсчета влияния на прибыль, подсчета часто бессмысленного, поскольку это влияние крайне сложно предвидеть. При этом оно имеет сосредоточенный характер, его целью не является сделать хорошо всем. Мы предоставили принципы, с помощью которых руководители могут определить, какие проекты следует запустить, а от каких отказаться. Социальная миссия – не просто красивые слова о высшей цели, а четкое руководство к поиску компромиссов и принятию сложных решений. Это обязательство руководителей выполнить необходимое действие, даже если оно подразумевает закрытие прибыльного подразделения, и несение ответственности при отчете о прогрессе.
Как предприятие, ориентированное на увеличение пирога, стремится создать ценность для общества в целом, так и общество играет свою роль в прививании мышления в парадигме увеличения пирога предприятиям. Инвесторы могут оказывать значительное влияние с помощью попечительской деятельности: имея полноценное понимание долгосрочной ценности компании, ответственные инвесторы остаются с ней, когда остальные спешат к выходу. При этом они не боятся продать свои акции или взаимодействовать с компанией, если она закладывает собственное будущее, вне зависимости от того, как соблазнительна может быть краткосрочная прибыль. У сотрудников есть возможность и обязанность обеспечивать распространение миссии предприятия на всех уровнях и совершать собственные инновации. Клиенты могут отказаться от услуг компании вне зависимости от того, насколько они привлекательны, если компания не разделяет их ценности. Граждане могут оказать влияние на политиков, чтобы те предпринимали доказательный подход к реформам, при котором учитываются как издержки бизнеса, так и его преимущества.