Установите механизм эскалации на случай, если взаимодействие с компанией потерпит неудачу, – например, вывод инвестиций или публичная конфронтация. Этот механизм нужно использовать только в крайнем случае, но при этом не нужно бояться его задействовать, если в этом есть необходимость.
Руководствуйтесь в своих решениях при трейдинге не краткосрочными доходами, а анализом долгосрочной ценности предприятия. Используйте параметры экологического, социального и корпоративного управления, чтобы иллюстрировать аргумент в пользу инвестирования, но они не должны быть единственным аргументом. Нужно понимать, что многие ключевые параметры социальной эффективности не поддаются количественному выражению. Подкрепляйте эти данные информацией, полученной на встречах с руководством компании.
Следите, чтобы удержание позиции было осознанным, а не автоматическим решением. Анализируйте, создает ли компания ценность для общества в долгосрочной перспективе. В противном случае либо взаимодействуйте с ней, либо выводите инвестиции.
Рассмотрите возможность формирования внешнего консультативного комитета для оказания помощи в оценке нематериальных факторов, для которой требуются специализированные экспертные знания. Используйте эту информацию для инвестирования в конкретные компании и на общие темы: например, инвестиций в какие отрасли следует избегать и какие темы должны быть в приоритете при взаимодействии с компаниями.
Гражданам
Расширяйте возможности, награждайте сотрудников, которые перед вами отчитываются, и инвестируйте в них. Даже если вы самый младший сотрудник в коллективе, практикуйте эти позиции при взаимодействии с другими отделами.
Поймите, что вы обладаете гораздо бо́льшими компетенциями, чем вам кажется. Сопротивляйтесь искушению просто выполнять должностную инструкцию и не бойтесь предлагать и пробовать новые идеи. Занимайтесь восходящим управлением: подвергайте сомнению устоявшиеся практики и задумывайтесь, можно ли их усовершенствовать или вовсе отказаться от них. Сообщайте начальству о прочих рабочих и нерабочих задачах, которые отнимают у вас время, чтобы снизить риск профессионального выгорания.
Будьте готовы покинуть компанию (или не устраиваться в нее на работу), которая не соответствует вашим ценностям и не реагирует на попытки взаимодействия.
Определитесь со своими ценностями и следите, чтобы они оказывали значительное влияние на ваши решения о покупках. Чтобы упростить эту задачу, пользуйтесь сайтами и приложениями, позволяющими сравнить ценности компаний.
Считайте себя участником предприятия и частью сообщества потребителей. Предоставляйте конструктивную обратную связь, в том числе предложения по улучшению, на сайтах компаний или на сайтах с отзывами. Рассмотрите возможность участия в кампаниях по влиянию на поведение предприятия.
После приобретения продукта будьте ответственным пользователем: например, участвуйте в инициативах компании по переработке или починке поврежденных продуктов.
Анализируйте данные о деятельности компании (например, с точки зрения потенциального клиента или сотрудника), размышляя с точки зрения увеличения, а не разделения пирога. Интересуйтесь не размером дохода инвесторов или руководителей, а насколько эти доходы являются побочным эффектом создания ценности для общества.
Осознавайте опасность предвзятости подтверждения. Помните, что у каждой (почти) проблемы есть две стороны, и активно ищите аргументы или данные, противоречащие вашей точке зрения. Доверяйте сбалансированным, а не однобоким суждениям.
Опасайтесь фразы «исследование показывает, что…». Проверяйте, было ли исследование опубликовано, прежде чем доверять его результатам. Если да, убедитесь, что публикация была размещена в авторитетном научном журнале. Кроме того, изучите квалификацию авторов, например качество их института и послужной список.
Прежде чем принимать или поддерживать регулирующий закон, изучите, насколько масштабна эта проблема и не ограничивается ли она лишь несколькими громкими случаями. Критически изучите крупномасштабные исследования, используя приведенные выше рекомендации.
Узнайте, была ли введена аналогичная политика где-то еще, и изучите наиболее строго отобранные данные о ее влиянии. В качестве избирателя поддерживайте политиков, которые используют доказательный подход.
Подумайте, не приведет ли новый закон к тому, что компании будут заниматься манипуляциями для его соблюдения или откажутся от инноваций, чтобы не нарушить его. Оцените, поможет ли закон всем фирмам в создании социальной ценности, или он будет контрпродуктивен для некоторых из них с учетом их индивидуальных обстоятельств.
Стремитесь к беспроигрышным решениям в переговорах или в межличностных отношениях. Поймите, что ваш партнер или знакомый не обязательно получает выгоду за ваш счет.
Не забывайте, что ваши возможности не ограничены, их можно развивать путем взвешенной и усердной тренировки. Будьте заранее готовы к неудачам и анализируйте свои ошибки постфактум.
В работе на пользу другим старайтесь дарить подарки неравной ценности, которые принесут получателю гораздо больше пользы, чем вам. Не бойтесь отклонять просьбы о помощи, которые не соответствуют принципам приумножения, сравнительного преимущества и существенности.
Приложение А
Глава 3 иллюстрирует принцип приумножения намеренно простым примером инвестиций компании Apple в спортзал для сотрудников. В данном приложении мы поясним, как этот принцип можно применить в гораздо более сложных случаях. Здесь мы воспользуемся планом, описанным Крисом Эдди, Майклом Коллинзом и Майклом Этцелем – сотрудниками консалтинговой фирмы по вопросам социального влияния Bridgespan – и Майей Чоренгел из Rise Fund в статье в журнале Harvard Business Review и исследовании конкретного случая. В этом плане шесть пунктов, которые мы проиллюстрируем, используя те же гипотетические данные, что были приведены в статье, по двум программам, запущенным EverFi – компанией, занимающейся образовательными технологиями, в которую инвестирует Rise Fund. Программы называются AlcoholEdu – программа по предотвращению злоупотребления алкоголем среди студентов колледжей – и Haven, которая занимается образованием студентов с целью снижения сексуализированного насилия.
На скольких граждан она повлияет?
AlcoholEdu: 2,2 миллиона студентов.
Haven: 2,6 миллиона студентов. Предположим, что количество женщин и мужчин одинаково.
Здесь мы воспользуемся данными исследований, которые изучают влияние инициатив. Идеальное исследование – рандомизированное контролируемое исследование (РКИ), в рамках которого сравнивают людей, участвовавших в инициативе, с контрольной группой, которая не участвовала в инициативе, причем эти группы формируются случайным образом. В качестве примера можно привести исследование, проведенное Брайаном Крогом Граверсеном и Яном ван Урсом и упомянутое в главе 10, где критерием отбора для участия в программе по борьбе с безработицей являлась дата рождения гражданина.
AlcoholEdu: РКИ обнаружило, что программа снижает связанные с алкоголем инциденты на 11 %, и получается, что 2,2 млн × 11 % = 239 350 инцидентов удалось избежать. Сложнее рассчитать, сколько жизней было спасено в результате. Национальный институт здравоохранения обнаружил, что 1825 студентов колледжей ежегодно погибают от причин, связанных с алкоголем, из 12 миллионов студентов это составляет уровень смертности в 0,015 %.
Таким образом, если количество инцидентов, связанных с алкоголем уменьшится на 239 350, то в результате будет спасено не менее 239 350 × 0,015 % = 36 жизней[50].
Haven: исследование обнаружило, что очный курс о сексуализированном насилии снизил сексуализированное насилие на 19 % для женщин и на 36 % для мужчин.
10,3 % студентов и 2,5 % студенток становятся жертвами сексуализированного насилия ежегодно. Таким образом, получается, что количество случаев сексуализированного насилия по отношению к мужчинам сокращено на 1,3 млн × 10,3 % × 19 % = 25 869, а по отношению к женщинам – на 1,3 млн × 2,5 % × 36 % = 12 029.
Всего: на 37 898 случаев меньше.
Следующий шаг заключается в расчете экономической выгоды от этих результатов. Оценивать в денежном эквиваленте спасенные жизни цинично, но необходимо.
Иначе мы не сможем сравнить социальный доход от проектов, которые спасают жизни и снижают уровень сексуализированного насилия, и от проектов, которые повышают уровень грамотности среди детей или борются за права женщин.
AlcoholEdu: Министерство транспорта США оценивает ценность жизни в 5,4 миллиона долларов[51]. Итак, 36 спасенных жизней можно оценить в 36 × $5,4 млн = $194 млн.
Haven: Национальный институт здравоохранения оценивает ущерб здоровью, а также экономические и судебные издержки, понесенные в результате сексуализированного насилия, в 16 657 долларов.
37 898 предотвращенных случаев сексуализированного насилия можно оценить в 37 898 × $16 657 = $632 млн.