У нас есть несколько важных признаков для того, чтобы отличить фриланс от бизнеса (системы).
1. Тиражирование. Я могу повторить еще и еще, я могу сделать копию, и мне не нужно напрягаться, создавать новое. Это действие из шаблона. Штампа. Эталона. Так, например, появилась печать. Конечно, существуют направления ручного труда, индивидуальный пошив, роспись на ткани и т. д. Однако, если посмотреть внимательно, то зарабатывают модные дома не на коллекциях от кутюр, это, скорее, промо, искусство и статус. Создание модной тенденции и тренда. Бизнесом мода становится, когда происходит то самое тиражирование. Причем с минимальной себестоимостью. Поэтому производство размещают в странах третьего мира. Если получается создавать копии без потери качества эталона – это прекрасно. Пример тиражирования в нише психологии, профайлинга и «дизайна человека»: эксперт заранее записывает фрагменты описания клиента, затем собирает их в набор аудио в соответствии с данными клиента и отправляет в мессенджер. Так поступил однажды мой знакомый асторолог: разобрал карту на винтики и фрагменты. Он не рассказывал каждому новому клиенту одно и то же, а отправлял готовые записи. Через какое-то время нанял помощницу, которая полностью заменила его на этой работе. Конечно, в аудио звучал его голос.
Моя книга – пример тиражирования моей мысли. Представь, что все написанное я бы рассказывала одному человеку. Устала бы.
2. Автоматизация. Использование механизмов, агрегатов и действующих систем. Это спасение для предпринимателей, желающих облегчить себе жизнь и снять с себя нагрузку. Представь сайт, который может записать тебя на прием к врачу, бота, который принимает от тебя заявку и отвечает на вопросы от крупной компании, представь уже созданные платформы для продажи твоих продуктов, например Ozon. Если в твоем деле тебе приходится выполнять работу, которую можно поручить программе, нейросети, боту, голосовому помощнику, – это убивает твое время и силы.
3. Масштабирование. Я могу увеличивать количество клиентов без ограничений. Добавляя ресурсы, увеличить проходимость и «закрыть» весь рынок. Во фрилансе я могу удовлетворить одного клиента в единицу времени. Если это бизнес, то я нанимаю людей, чтобы увеличить количество клиентов, или автоматизирую получение услуги так, чтобы не задействовать сотрудника. В общем, если у тебя 40 киосков с шашлыком в управлении, то это времяпрепровождение уже имеет признаки системы и бизнеса.
4. Делегирование. Ресурсы других людей. Я долгое время была «самостоятельной». На самом деле мне очень нравилось, что у меня получалось обучаться всему и быть автономным человеком-оркестром. На найм и договоренности с другими людьми я смотрела как на ненужные расходы: мол, зачем платить, отдавать ресурс и получать сомнительный результат. Я ведь сама умею лучше.
Какая-то доля правды в этом есть. Все меньше профессионалов на рынке. Иногда приходится переобучать. Порой давать техническое задание, ставить задачи и контролировать выполнение гораздо напряженнее, чем сделать самому. Особенно если ты понимаешь, как сделать, и тебе, казалось бы, это совсем не трудно. Однако надо понимать, что твой невосполнимый ресурс – время. И порой стоит смириться с тем, что другие люди сделают не так хорошо и вдумчиво. Что они не так «болеют» за твое дело, что они не знают, как все должно быть в идеале. Это может оказаться всего лишь твоим ограничением. Особенно если у тебя будут критерии оценки и ты будешь нанимать компетентных людей для своих проектов.
Для бизнеса нужны люди с ресурсами. То, что придется натренировать, – мудрость и понимание того, что из себя представляют люди. Лучше делить прибыль и платить, чтобы освободить свое время и передать работу, которая тебе не нравится, другим людям. Просто потому, что это невероятно прекрасно – поехать на пляж, когда кто-то обеспечивает продажи и прибыль.
5. Системность и управляемость процессами. У многих людей, которые работают на себя, нет описания процесса баблодобычи. На какую кнопку надо нажать, какой кран открыть, какую последовательность действий совершить, чтобы появились деньги. Именно эта внутренняя схема позволяет увидеть слабые места и понять, где нужны ресурсы.
Имея схему, описывающую бизнес-процесс, можно нанимать сотрудников, делегировать и автоматизировать. Обучать внутри системы. Выходить на больший масштаб.
Во фрилансе ты можешь носиться как бешеная саблезубая белка за орешком. Помнишь, как в мультфильме «Ледниковый период»? Здесь все зависит от тебя. Можно тестировать, экспериментировать, даже не знать, откуда берутся клиенты и заказчики. В бизнесе это не вариант.
Мой знакомый, когда я прошу описать его бизнес, нервно морщится и говорит: «Сегодня я не ушел в минус – это уже хорошо». Что?! А представь себе, что большая производственная компания с сетью реализации, рекламой, сотнями работников превращается в такую внезапную белку с девизом: «Главное – не уйти в минус». Ведь даже для того, чтобы написать должностную инструкцию, нужно понимание, что там написать. Интуитивно, в потоке, «я так чувствую» – это во фрилансе, пожалуйста.
При этом я не говорю, что там, во фрилансе, мало денег. Порой баблопоток становится неудержимым, когда ты сам в потоке. И все же это не система, которая будет работать, даже если ты устал, передумал, заболел, влюбился. Ох, как актуально может быть наличие выстроенной, описанной системы, когда твои личные цели и задачи меняются.
Я надеюсь, что со мной не будут спорить великие акулы бизнеса и маркетинга. Хотя бы потому, что эта книга – ОТСЕБЯТИНА. Это и вправду мой опыт, и все, что я тебе рассказываю, пережито. Если честно, я пользуюсь всего парой инструментов и совсем не владею терминологией. Моими учителями были не книги, а полевые условия.
Что делать, если твои продукты украли и продали твоей же аудитории? Как быть, если конкурент обвинил тебя в воровстве? Что предпринять, если деньги, вложенные в строительство твоего тренингового центра, потеряны? Как быстро изменить рекламную кампанию, потому что началась пандемия, война? Ты сам угодил в депрессию или получил травму? А как не разочароваться, если прогноз по проекту вообще не радужный? Все это заставляло меня думать. Я практик. И эта книга – очень короткое пособие по баблоспособности. Думаю, включить в нее пару глав про предпринимательство вполне законно.
И знаешь, когда ты видишь трудность пути предпринимателя, можно выдохнуть и согласиться со своим положением любимой мамы семейства или специалиста в найме. Миллионы, честно говоря, не то чтобы просто делаются. Правда. А для бизнеса, особенно в начале, нужно много компетенций. Если ты автор, творец, то можно пойти третьим путем. Оставляя бизнес тем, кто любит систематизацию.
Мой любимый конек златогривый. Если тебе есть чем поделиться с миром – делись. Это основное правило для авторов, создателей идей, производителей творчества.
Очень часто такое самовыражение не превращается в баблодобычу из-за нескольких важных моментов.
1. Наступление самому себе на горло. Ох, причин может быть много, в основном они психологические. От синдрома самозванца до банальной лени.
Еще скажу неприятную вещь. После 45 лет очень трудно придумать что-то новое. Если, конечно, ты не тренируешь свои мозги каждый день креативными задачами. Все главные постулаты, выводы, идеи и «проекты жизни» находятся и придумываются до этого возраста. После останется усовершенствовать, поменять, допилить, доделать, упаковать и т. д. Например, наконец создать и масштабировать. Вывести идею к людям. Так что, если ты дожил до 70 и до сих пор не знаешь, что хочешь сказать человечеству, – иди поспи. Пройдет. Так тоже можно.
2. Продукт выдается бесплатно. Не настроена система продаж.
Автор и творец не может не творить и не создавать. Стоит похвалить его идею, и он выдаст тебе ее целиком. Мы такие, честно. Например, если ты в «продающей статье» уже решил проблему клиента, то зачем ему покупать у тебя консультацию? А мы, авторы, все время это делаем.
3. Автор занимается рутиной, продажами, переключается с роли творца на что-то дискомфортное. Именно от творцов я чаще всего слышу, что они не созданы для продаж и рекламы. И мне кажется, в этом проблема. В авторской гордости, в удивлении, что их гениальную идею еще надо кому-то объяснять! Что нужно показывать, делать презентации, давать попробовать, рассказывать о том, что там внутри, под этой обложкой. Вообще-то силы уже ушли на создание продукта, поэтому сил на рекламу и продажи просто может и не быть.
4. Автор обиделся на людей и пытается им отомстить, научить их жить, переделать. Об этом я уже много написала в книге, которую ты, надеюсь, все еще читаешь. Если автор обиделся не на всех, а на тех же злодеев, что и его потенциальные клиенты, – все может срастись. Представь, какую поддержку он получит, когда напишет разгромный текст о том, что всех уже достало.
Ну, например, он придумал часы с функциями смартфона и считает тех, кто носит в кармане большой устаревший смартфон, консерваторами. Это можно легко использовать в рекламном ролике, если показать недотепу, который вечно теряет, роняет, садится на свой смартфон. Так можно найти своих.
Короче, если автор обиделся на свою собственную аудиторию – все плохо. Если на тех, кого не любит его аудитория, – все прекрасно, но лучше нападать не на людей, а на дурные идеи.
• Разрешить себе творить.
Как это сделать? Пожалуй, мне придется написать еще одну книгу, чтобы рассказать об этом. Просто потому, что вся наша социальная система оценки творчества агрессивна и подавляет свободу. Начиная от того, как правильно рисовать собачку, заканчивая реакцией на новое платье звезды на красной дорожке. Мне помогает мысль, что все, кто меня критикует, тоже умрут. И вообще, знаешь, после того как ты дочитаешь эту книгу и поставишь ее на полку (ну или ритуально сожжешь, как еретический трактат), ничего, по большому счету, не изменится. Тебе нет до меня дела. И это очень хорошо, потому что я могу творить и дальше. Все что угодно. Все, что вздумается. И ты тоже.