Нужно научиться чувствовать себя более комфортно в пространстве, где нам не все известно, и в этом немалую роль играет борьба с синдромом самозванца. Если мы твердим себе, что недостаточно хороши для этой работы, доказательством может стать любая ошибка или пробел в знаниях. Научившись снижать накал этих чувств, мы будем более комфортно ощущать себя на том уровне, где находимся. Возможно, нам также придется критически оценить, какое значение в неспособности чувствовать себя достаточно компетентным имеет перфекционизм (о нем мы поговорим в следующем параграфе).
Как и в случае с некоторыми другими уже рассмотренными моделями тревожного мышления, после тщательного анализа синдрома самозванца и связанных с ним чувств мы должны просто отпустить его. Не стоит начинать снова спорить с ним каждый раз, когда он возникает: это только убедит мозг, что опасность действительно существует, и отрицательные мысли сохранят свою силу. Мы должны постараться просто заметить, когда он вступает в игру, а затем, используя технику разделения мыслей из главы 6 («Набор противотревожных инструментов № 2»), признать его и продолжать заниматься своими делами. Можем сказать: «А вот и старый добрый синдром самозванца. Я должен отправиться на встречу, так что, мозг, захвати-ка с собой все эти мысли, если хочешь, но потом отпусти их». Таким образом, мы сообщаем уму, что знаем о его беспокойстве, но не видим в происходящем той угрозы, которую отмечает он.
Перфекционизм и тревожность явно не самое удачное сочетание.
Если мы постоянно берем на себя ответственность и стремимся к достижению целей и улучшению своего положения, это замечательно. Но если в каждом, даже незначительном, деле ставим для себя недосягаемо высокую планку и считаем, что дотянуться до нее — это минимум, которого мы можем от себя ожидать, а любая оплошность уводит нас в штопор тревоги, это может стать проблемой.
Подобный образ мыслей и действий терзал меня почти всю корпоративную рабочую жизнь. Однажды в начале IT-карьеры меня попросили сделать простую предварительную оценку небольших заданий, которые могла бы взять наша команда. Нужно было лишь приблизительно оценить их наугад, опираясь на общие знания о рабочем процессе. В принципе, делать такие прогнозы достаточно просто, но я промучился над каждым из них гораздо дольше, чем требовалось. Я создавал электронные таблицы с подробными раскладами, постоянно опасаясь, что, если недооценю задание, работы может оказаться больше, чем мы планировали, а если переоценю — буду выглядеть глупо, и мы, возможно, упустим хороший заказ. Я никогда никому не говорил, сколько времени тратил на это, но моему менеджеру понравился формат подготовленных аналитических раскладов, и я быстро стал в команде тем человеком, которого всегда просили заняться этой задачей! Каждый раз, когда от меня требовался очередной прогноз, это сильно мешало остальной работе, а уровень беспокойства резко возрастал, потому что перфекционизм вовсе не собирался идти на уступки. Все, что я выполнял, должно было соответствовать определенным, очень высоким стандартам, независимо от реальной важности задания.
Как перфекционизм влияет на нашу работу
Перфекционизм и личные стандарты могут стать проклятием профессиональной жизни. Конечно, это значит, что мы всегда будем качественно выполнять свою работу, но стремление все сделать на «отлично» нередко ведет также к тому, что любое предстоящее занятие становится в десять раз страшнее и длиннее и провоцирует в десять раз больше волнений, поскольку мы отчаянно боимся не соответствовать собственным установкам. Их мы прикладываем и к большим, и к маленьким задачам, независимо от фактической важности.
Мы можем целых пятнадцать минут составлять ответ на незначительное письмо: пишем и переписываем его, проверяя, чтобы в наших словах нельзя было найти ни одного недостатка. Не обидится ли кто-нибудь из списка адресатов на то, что я здесь набросал? Может быть, стоит выразить это как-то иначе? Маленькие бессмысленные задачи прочно завладевают нашим вниманием, оставляя меньше времени для крупных и важных дел, которые еще только предстоит выполнить (но тоже идеально).
Прежде чем показывать кому-нибудь результаты работы, мы должны несколько раз их тщательно перепроверить — и даже тогда нас продолжает грызть неуверенность. Нетрудно представить: если мы будем действовать таким образом в течение какого-то времени, количество незавершенных задач быстро вырастет — и не успеем мы оглянуться, как баланс работы и личной жизни уверенно сместится в сторону работы.
Кроме того, перфекционизм мешает просить о помощи — во-первых, мы не можем допустить, чтобы кто-то увидел, как мы не справляемся, и, во-вторых, обычно пользуемся только собственными методами и не доверяем другим людям, считая, что они обязательно допустят ошибку. По нашему мнению, у них не такие высокие стандарты, как у нас, и они не будут так тщательно проверять результаты или обращать внимание на все аспекты. Если на проекте указано наше имя — он должен быть безупречным; поэтому, даже соглашаясь на помощь, мы лишь увеличиваем время выполнения задания, поскольку теперь приходится проверять не только свою, но и чужую работу.
Стремясь не показаться лентяями, мы вынуждены все время трудиться или делать все безукоризненно, чтобы другие не смогли увидеть ту нашу худшую сторону, которой мы сами боимся. Иногда этот страх проявляется в виде синдрома самозванца: мы уверены, что «обман» рано или поздно разоблачат, и стараемся поддерживать его с помощью идеальной работы.
Желание быть всегда и во всем идеальным может проявляться и другими способами. Встречая у своих клиентов тревожность, берущую начало в перфекционизме, я вижу, что проблема обычно принимает одну из двух форм. С одной стороны — стремление к совершенству поддерживает уверенность, что нам всех удалось убедить в своей надежности (но, как мы уже говорили, это требует непомерных затрат). С другой стороны — чудовищная тирания перфекционизма заставляет думать, что проще вообще не пытаться что-либо делать. Зачем стараться выполнить условия, которые не могут быть удовлетворены? Стремление к идеалу удерживает в тупике, не давая приступить к новому проекту, потому что мы не в состоянии соответствовать собственным невозможно высоким стандартам. Вообще, не делать — намного лучше, чем приступить к работе и потерпеть неудачу, особенно учитывая, что перфекционистам невыносима мысль о том, что они могут ошибиться.
Почему мы так с собой поступаем?
Одна из причин кроется в предположении, будто окружающие судят нас так же строго, как и мы себя. Все остальные так же критичны, нетерпимы и неумолимы по отношению к нам, как мы сами. Если мы замечаем свою ошибку или считаем, что можно было сделать лучше, то уверены, что все вокруг это тоже заметили. И угадайте — что? Мы вызываем у них такое же отвращение, потрясение и разочарование, как и у себя.
Посмотрите этот список — относятся ли к вам какие-нибудь пункты?
1. Я должен делать все идеально.
2. Ошибки недопустимы, они показывают мою профессиональную непригодность.
3. Если я попытаюсь — скорее всего, потерплю неудачу.
4. Если я сделаю ошибку — меня отвергнут.
5. Если покажу свою работу — другие неизбежно будут обо мне думать плохо.
6. Сделать хорошо недостаточно, я должен сделать это еще лучше.
7. Если не стремлюсь соответствовать более высоким стандартам — я ленивый и бесполезный человек.
8. Моя работа никогда не бывает так хороша, как я хочу.
9. Я не могу позволить другому человеку выполнить задание вместо меня — а вдруг он сделает все не так?
10. Я должен несколько раз перепроверить любую работу, прежде чем кому-нибудь ее показывать.
11. Работу можно сделать правильно и неправильно — никаких промежуточных вариантов не существует.
12. Я предпочитаю выполнить работу идеально, выложившись на сто процентов, или вообще за нее не браться.
13. Люди всегда будут судить меня так же строго, как и я оцениваю себя.
Меньше настороженности
Чтобы справиться с негативными проявлениями перфекционизма на работе, мы должны позволить себе мыслить не только в черно-белых тонах. Обычно, если только мы не работаем первую неделю на новом месте, коллеги не меняют своего мнения о нас ежедневно. Но даже если мы действительно только приступили к своим обязанностям, нам, как правило, дают время освоиться, прежде чем формировать о нас то или иное представление. У коллег и руководства постепенно складывается общее впечатление о нас, и, если наша деятельность в целом на удовлетворительном уровне, одна ошибка ничего не ухудшит и не заставит относиться к нам иначе. Перфекционистам может быть трудно в это поверить, особенно если начальник привык громко выражать свое возмущение и раздражаться, когда дела идут не так, как хочется ему.
Однако важно понимать, что репутация не повисает на волоске каждый раз, когда мы приходим на работу. Не нужно постоянно проявлять бдительность и тратить несоразмерное количество времени, домысливая реакции окружающих и пытаясь выяснить, не ухудшилось ли их отношение к нам из-за какой-нибудь сказанной или сделанной нами мелочи. Подобный образ мыслей создает стрессовую обстановку и повышает уровень эмоциональной тревоги, что весьма непродуктивно, если мы хотим взять беспокойство под контроль.
Стоит также поинтересоваться, не служит ли наш перфекционизм дополнительной цели. Может быть, мы пытаемся таким способом повлиять не только на мнение окружающих, но и на собственные представления о себе? Если мы считаем себя бесполезным, некомпетентным, бездарным самозванцем в профессиональной сфере, то может казаться, что неизменно качественная работа хотя бы позволит нам относиться к себе чуть более нейтрально, не допуская по-настоящему негативных мыслей. Это стоит серьезно обдумать. Если для вас все обстоит именно так, полезно вынести эту установку ближе к свету, чтобы оспорить стоящие за ней мысли и убеждения.