него явно улучшилось! Мы перекинулись парой дружеских слов. Положение было спасено. Я благодаря небольшому маневру получил что хотел и был в хорошем настроении!
Что случилось бы, если бы ответ киоскера меня обескуражил и я высказал бы ему свои претензии: «Вот вы не можете разменять деньги. Таким образом, у меня сегодня не будет ни «Вельт ам зонтаг» ни «Нью-Йорк тайме»?» Я был бы раздражен и расстроен и, возможно, оставался бы таким целый день. Ведь в конце концов я ради этих газет поехал на вокзал. Возможно, своим плохим настроением я заразил бы свою жену. Но пара дружелюбных слов спасла положение! Моя жена и я приятно провели утро. Мы просматривали газеты, читали друг другу интересные новости и обсуждали их! Мы были просто счастливы!
Я надеюсь, что все это не представляется вам маловажным делом! Ведь с такого положительного восприятия мелочей и начинается успех! Поэтому никогда не отчаивайтесь из-за начавшихся с утра недружелюбных встреч. Всегда пытайтесь повернуть их в благоприятную для всех сторону!
Также не позволяйте, чтобы эти небольшие переживания могли повредить вашей нацеленности на большой успех в жизни. Вам кажется все это преувеличением? Тогда я вас спрошу: «Знаком ли вам угрюмый человек, который удачлив в жизни?» Мне — нет! Я также не знаю ни одного удачливого человека, который был бы угрюм. Успех как раз и определяется нашим отношением к жизни! И здесь не может быть никаких мелочей!
Так что вы должны мне поверить: только многочисленные малые успехи и делают возможным большой успех! Ведь на них вы можете испробовать и развить свое обаяние, свою исключительность и свою готовность к успеху! И свою готовность улыбаться! Наслаждайтесь своими небольшими успехами!
НАТЯНУТЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Не замыкайтесь на незначительных неблагоприятных эпизодах в отношениях со своим ближайшим окружением! Подумайте о том, с кем у вас в настоящее время имеются трудности личного порядка. Попытайтесь доброжелательно поразмышлять над тем, как сгладить даже небольшие шероховатости! И знаете почему? Я поясню это на жизненном примере. Зимой я часто выезжаю в горы, и вот что я заметил: когда небольшой снежный ком начинает скатываться по крутому склону, он легко превращается в целую лавину!
Так и натянутые отношения: достаточно небольшого снежного кома, чтобы вызвать лавину! И возможно, как раз тот человек, с которым у вас сейчас проблемы во взаимоотношениях, может неопределенную ныне для вас ситуацию обратить в положительную сторону.
Также часто встречаются люди, которые враждебно воспринимают любые мелочи! Это говорит об их плохом самообладании, ведь фактически мелочей как таковых не существует! Если человек по всякому незначительному поводу реагирует неадекватно ситуации и себе во вред, то с ним будет происходить то же самое в момент принятия важных решений и в момент преодоления трудностей. Кроме того, подобное поведение указывает на человека, мало уверенного в себе!
ДРЕВНЯЯ ИСТИНА ГЛАСИТ: КАК В БОЛЬШОМ, ТАК И В МАЛОМ!
Уверенные в себе люди, напротив, невозмутимы в своих реакциях! Если вы хотите достичь успеха, у вас не должно быть по отношению к своим ближним никаких злых мыслей. Ни в большом, ни в малом! Поэтому ответьте на вопрос: «Как я веду себя в конфликтных ситуациях? В семье, на службе, в обществе?»
Каков ваш ответ? Ругаетесь? Хотите при любых обстоятельствах оказаться правыми? Или же предоставляете своему оппоненту право на собственную точку зрения? Пытались ли вы хоть раз разрешить конфликты тем, чтобы собрать все доводы, говорящие в пользу вашего противника? То, как вы улаживаете конфликты, во многом говорит о вашей порядочности. Лучший результат, которого вы можете добиться при разрешении конфликта, состоит в том, что ваш оппонент скажет: «А вы честно сражались».
Поэтому мой девиз для конфликтных ситуаций звучит так: если необходимо, вступайте в жаркий спор, но никогда не держите зла на человека! С благодарностью принимайте критику от друзей. И помните: честная критика идет на пользу! Честная критика является главной движущей силой для нашего изменения к лучшему! Особенно когда она исходит от хороших друзей!
ЧЕМУ Я ЕЩЕ НАУЧИЛСЯ ОТ СВОЕГО ОТЦА
Вот ещё один довольно существенный вопрос: как вы относитесь к ошибкам, которые сами совершили? Можете ли вы честно признавать ошибки — перед собой и перед другими? Я знаю, ошибки раздражают! И я страшно злюсь на свои ошибки. Но с тех пор как я стал честно признаваться себе в собственных ошибках, я делаю их меньше. Я честно признаюсь, что вовсе не легко бывает перед своим коллективом говорить о совершенной тобой ошибке! Но умение учиться на ошибках и искать выход является одной из важнейших ступеней на пути к успеху в жизни. Грубейшая ошибка, которую можно совершить, — это бегство от ошибок. Ведь совершение ошибок входит довольно важной составной частью в процесс постижения жизни.
Мой отец всегда говорил мне: «Эрих, совершай ошибки, но, прошу, никогда дважды одну и ту же!» Мне представляется, что этот своеобразный взгляд и сегодня редко встретишь! О таком благожелательном отношении к самой учебе на ошибках в наше время, к сожалению, не может быть и речи, когда дети ходят в наши «враждебно настроенные к ошибкам» школы. Там учение все еще построено не на том, чтобы увлечь детей учебным материалом, а на наказании за ошибки плохими отметками! А отсюда, во-первых, неизбежно приходит отвращение к самой учебе. И во-вторых, страх перед критикой вплоть до паники на экзамене, которая заставляет забыть даже то, что учил и действительно знаешь!
ПАРА СЛОВ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЗАТЯНУВШЕЕСЯ МОЛЧАНИЕ!
Такое хорошо отработанное бегство от ошибок из-за страха перед критикой вам следует остановить! Решитесь хоть в виде исключения в один прекрасный момент что-то остановить — невзирая даже на поговорку «Никогда не останавливайтесь!». Ваше задание самому себе должно звучать так: познай, откуда исходит твой страх перед критикой! Но в первую очередь не забывайте о своих плохих отметках из далекого прошлого! Они только препятствуют проявлению вашего усердия к учебе!
Страх перед критикой, который был вызван у вас этими отметками, приводит как раз к тому, что вы, например, избегаете применить свои знания иностранного языка лишь по той причине, что не владеете им в совершенстве. Можете ли вы себе представить, где бы теперь я находился со своим предприятием «СЕ», если бы не набрался мужества после восьмидневного ускоренного курса английского языка отправиться в Америку? Впрочем, нет никого, и прежде всего нет такого предпринимателя, который бы в период становления не испытывал подобного рода страх перед обучением и применением знаний иностранного языка! Ведь вы тоже предприниматель в деле успеха, разве не так?
Знаете ли вы, что этот страх обучения мешает сплочению Европы? Да, вы не ослышались! Опрос показал, что сорок процентов европейцев еще никогда не покидали своей страны и никогда даже об этом не думали! Почему? Потому что они испытывают глубокий страх перед незнакомым для них языком! Это ли не прискорбный факт? Помогите же преодолеть подобный страх! Начните с самих себя! Попытайтесь отыскать посредством ваших знаний языка путь к нашим европейским соседям! Объедините Европу!
ЧЕЛОВЕК ИЗ ФЮРТА
Мне хотелось бы одним примером побудить вас к тому, чтобы вы применяли все имеющиеся у вас познания в иностранных языках!
Поверьте одному из самых удачливых дипломатов этого уходящего века, что не столь важно умение говорить на чистом оксфордском английском для успешного ведения переговоров! Вы помните Генри Киссинджера, профессора политологии в самом престижном университете Соединенных Штатов — в Гарварде? Но это еще не все! Он был советником по безопасности и госсекретарем при президенте Никсоне. И он вел переговоры о сближении с Китаем. Он преодолел «китайскую стену» между «Срединным государством» и Западом!
Он также был изобретателем так называемой «челночной дипломатии». Он, как челнок, сновал между враждебными сторонами на Ближнем Востоке до тех пор, пока не усадил их за стол переговоров! И благодаря такой стратегии он закончил не только войну на Ближнем Востоке. Он также покончил с трагической для народов обеих стран вьетнамской войной! За свои столь успешно завершившиеся переговоры по урегулированию данного конфликта он вместе с Ле Дук Тхо, своим партнером по переговорам, в 1973 году удостоился Нобелевской премии мира! А теперь ответьте мне: вам приходилось слышать, как звучит его английский? Из-за этого в начале своей политической карьеры он был объектом насмешек для журналистов! С подобным акцентом обычно карикатурно изображали немцев в дешевых голливудских фильмах! У него действительно был очень сильный немецкий акцент, хотя в США он живет уже с 1938 года, когда пятнадцатилетним юношей эмигрировал из Фюрта, что рядом с Нюрнбергом!
А теперь сможете ли вы мне привести хоть один довод, который мешает вам воспользоваться своим английским, французским или каким-нибудь другим языком? Генри Киссинджер совершенно не замечал нона-чалу сыпавшихся на него насмешек. Почему так же не поступить и вам? Такое пожелание со всей смиренностью я обращаю и к нашим ведущим немецким политикам! Выучите, по крайней мере, приветствия ваших деловых партнеров на их родном языке! И в данном случае это будет полезнее дюжины переводчиков! Почему? Да потому, что одна-единственная фраза на родном языке партнера по переговорам значительно шире распахнет его сердце, чем тысяча дельных советов по разрешению обсуждаемых проблем! В этом как раз проявляется уважение к его происхождению, его языку и его родине! А такому отношению будет рад, безусловно, каждый! И вы в том числе!
ВОЗЬМИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОШИБКИ НА СЕБЯ!
Недостаток решимости часто обусловливается страхом перед критикой. Наводнившие государственные учреждения и крупные фирмы резолюции вызваны тем же самым страхом. Люди заранее стараются обезопасить себя от любой возможной критики. Так что не занимайтесь больше подобными резолюциями, а берите всю ответственность на себя, в том числе и за ошибки, которые совершили и наверняка еще совершите! Ведь вы знаете, что страх перед критикой в первую очередь выдает в человеке недостаток мужества!