Менеджер, с которой я общался несколько лет назад, рассказала, что ставит перед собой много целей. Она хотела быть хорошей женой и матерью, заботиться о своем здоровье и хорошо выполнять свою работу. Самым важным в жизни для нее был баланс. Ей не хотелось добиваться чего-то большего ни в одной из областей своей деятельности. Она была всем довольна, вот только работа казалась ей немного однообразной. С другой стороны, она не хотела менять место работы, или трудиться больше, или вносить в свой график серьезные изменения. Проведя на этой должности несколько лет, она перестала чувствовать энтузиазм при выполнении своих обязанностей.
После нескольких сессий со мной женщина решила придерживаться своих целей, но добавить к ним еще одну: стать самым милым и позитивным сотрудником во всем офисе. Ей хотелось развиваться как личность, но она чувствовала себя слишком скромной и отстраненной. Формально она выполняла свои обязанности, но в душе ощущала, что способна на большее. Как менеджер офиса, она часто встречалась с топ-менеджерами корпорации. Теперь она понимала, что, если общаться с ними более позитивно и дружелюбно, она может влиять на судьбу всей своей компании. Женщина начала ощущать смысл и мотивацию в том, чтобы отдавать людям больше своего душевного тепла, улыбаться, делать комплименты, хвалить. Она начала со слов поддержки и одобрения тем коллегам, с которыми была знакома лучше всего. Теперь она чувствует себя в большей степени экстравертом — человеком, который вносит большой вклад в создание оптимистичной и позитивной культуры и атмосферы в компании.
Хороша только та цель, которая затрагивает ваши чувства.
Моя работа со спортсменами и менеджерами дает десятки примеров, подтверждающих это высказывание. Если они находят для себя что-то, достойное борьбы, о чем думают перед сном и первым делом вспоминают, проснувшись (а возможно, еще и видят в снах), то именно такая цель влияет на их внутреннюю мотивацию и помогает принимать лучшие решения.
Любому человеку очень важно найти что-то, к чему он будет стремиться и за что будет бороться вне зависимости от обстоятельств. После того как вы поставите перед собой правильную цель, принимать решения будет легко и весело. То, что раньше казалось мучительной обязанностью, превратится в приятное занятие.
На пути к вашей цели обязательно встретятся препятствия, с которыми нужно научиться бороться. Даже если в жизни наступила черная полоса и сейчас вы чувствуете себя плохо, этот опыт может оказаться полезным, потому что, какими бы тяжелыми ни были ваши обстоятельства, они все равно приближают к заветной цели. Если вы спросите по-настоящему успешного человека, как тот преодолевает трудности, он вряд ли поймет ваш вопрос.
Вряд ли Майклу Джордану кажется, что его жизнь трудна.
Вряд ли собственник крупнейшей компании в Норвегии жалуется, как сложно ему «тянуть лямку» на работе.
Вряд ли двукратный олимпийский чемпион и член сборной Норвегии по лыжному кроссу Петтер Нортуг-младший думает, как скучно бежать на лыжах по пустошам, пока все его друзья отдыхают на курортах.
Повторюсь: хорошие цели всегда сформулированы конкретно. Есть огромная разница между понятиями «разбогатеть» и «заработать миллион». Чем четче ваша цель, тем проще планировать движение к ней. Кроме того, формулировка цели должна содержать указание на время, в течение которого такая цель должна быть достигнута.
Что нужно сделать, чтобы заработать миллион? Или чтобы получать большее удовлетворение от работы?
Сделайте свою цель максимально четкой и конкретной. Было бы неплохо записать ее на бумаге — как будто подписать контракт с самим собой.
Некоторые думают, что наличие четко поставленной цели мешает им наслаждаться сегодняшним днем. На самом деле все ровно наоборот. Когда появляется цель, вы знаете, к чему стремиться, но также понимаете, как влияет на ее достижение то, что вы делаете здесь и сейчас. Благодаря этому вы начинаете ценить каждый день и каждое мгновение. «Мы создали бизнес, который разрастался в разных направлениях, но нам хотелось мыслить более масштабно. Бертран объяснил: я должен знать, куда иду, и уметь принимать последствия своих действий. Как только вы четко устанавливаете свою цель, тут же видите, что нужно сделать прямо сейчас, чтобы ее достичь. Вы не тратите время на ерунду. После того, как я осознал эту концепцию, тут же решил продать все, что мне было не нужно, и избавиться от сотрудников, не приносящих пользы. Мне требовалась новая команда, знающая свое дело».
Тронд Фригаард, владелец и менеджер Frigaard-group (норвежского ансамбля народного танца)
Если у вас есть хорошая цель, затрагивающая эмоции, каждая мысль о ней будет помогать принимать правильные решения. Для меня очевидно, что делать это куда проще, когда знаешь, за что сражаешься. После того, как вы попробуете применять методы целеполагания, ваша уверенность в себе начнет расти. Вы будете думать: «Я знаю, что все получится. Я знаю, что добьюсь своего».
Как определить хорошую цель
Когда мы с клиентами работаем над постановкой целей, я часто прошу их вспомнить самые счастливые моменты своей жизни. Бывали ли в прошлом ситуации, когда вы чувствовали себя на седьмом небе, а все вокруг казалось легким и приятным?
С большинством из нас случалось что-то подобное, и мы даже способны разложить свои счастливые мгновения на составляющие.
Были вы в этот момент одни или с кем-то?
Возможно, вы решили математическую задачу, над которой долго бились?
Или получили хороший отзыв?
Была ли это ситуация, в которой вы отточили какой-то навык, и если да, то какой?
Когда вас посещает ощущение, что время остановилось? Случалось ли вам забывать о времени, а затем, взглянув на часы, восклицать: «Неужто уже так поздно»?
Что заставляет вас забыть о себе самом?
Что увлекает или дается лучше всего?
Находитесь ли вы именно в том месте, в котором хочется? Мечтаете ли, чтобы с вами происходило больше хорошего?
Однажды мне удалось задать по-настоящему хороший вопрос: «Если бы вы встретили всемогущего бога и он сказал, что в следующие десять лет вы получите все, о чем мечтали, что бы вы стали делать дальше?»
Подобные риторические вопросы могут оказаться полезными, так как большая часть людей устанавливает для себя границы возможных достижений. Мозговой штурм без ограничений может стать отличным способом для определения подходящей вам цели. Если вы ответите, что хотели бы стать исполнительным директором крупной компании, это можно истолковать как стремление к власти, или желание руководить и мотивировать других, или что вы хотите изменить мир и оставить в нем свой след, или комбинацию из нескольких причин. Обнаружив у себя подобные мотивы, вы получите основание, на котором построите свою цель.
Очень важно, чтобы цель была реалистичной и соответствовала вашим возможностям. Но в самом начале процесса целеполагания не стоит об этом волноваться. Первоначальная цель может быть сколь угодно амбициозной. Удивительно, но в разговорах с клиентами я часто замечаю, что после некоторых размышлений даже самые масштабные цели перестают им казаться недостижимыми.
Хорошая цель должна быть непростой для достижения, потому что выполнение подобных задач приносит нам наибольшее удовлетворение. Когда теннисист говорит, что хочет попасть в топ-50 мирового рейтинга, он соглашается с тем, что еще 49 человек окажутся выше него. Но почему? Что у них получается лучше? Раз уж вы готовы попасть в национальную сборную по лыжному кроссу, почему бы не попробовать стать олимпийским чемпионом? Какая разница между исполнительным директором компании со штатом 50 человек или 50 000?
Многие норвежские спортсмены стремятся стать чемпионами мира. В этой среде принято ставить перед собой большие и дерзкие цели, а психологические тренинги оказались частью спорта задолго до того, как их начали применять в бизнесе. Возможно, поэтому лишь редкие менеджеры признаются, что хотели бы стать самыми известными руководителями в мире, и лишь некоторые компании стремятся к позициям лидеров на мировом рынке.
Но даже лучшие спортсмены могут развить способность к целеполаганию. Большинство медалистов чемпионата мира 2011 года в Хольменколлене наверняка заранее поставили перед собой цель оказаться на пьедестале. Спортивный менеджер Аге Скинстад, напротив, произнес в интервью журналистам норвежского канала NRK нечто совсем другое после того, как мужская сборная страны провалилась в зимнем сезоне 2011–2012 годов: «Само по себе членство в национальной сборной — уже сильный мотиватор. Для многих это становится главной целью (…) И это немного нервирует».
Самое главное — набраться смелости, чтобы мыслить масштабно. Можно по-разному относиться к Дональду Трампу, но в 80-х годах я прочитал его книгу «Искусство заключать сделки»7 и был совершенно поражен концепцией масштабного мышления. «Вы должны думать в любом случае, так почему же не мыслить масштабно?» — говорит Трамп. Масштабное мышление влияет на ваши действия, на повседневную жизнь. Еще раз посмотрите на свою цель со стороны. Если кто-то достигал ее до меня, то и у меня должно получиться! Один из самых уважаемых бизнес-менеджеров в Норвегии однажды сказал, что на мелкие решения порой уходит столько же времени и ресурсов, сколько и на масштабные. Большие проекты, генерирующие значительную прибыль и повышающие престиж компании, порой требуют меньшего внимания, чем мелкие задачи.
В школе десантников нас учили, что возможно все. Если вы слышите это выражение каждый день, начинаете совершенно иначе смотреть на препятствия и трудности. Хорошая цель имеет тот же самый эффект. Если вы осмеливаетесь ставить перед собой большие и дерзкие цели, они меняют ваше отношение к трудностям.
Я редко встречаю людей, сформулировавших свои цели на бумаге. Спортсменам составление таких списков обычно дается легко:
стать чемпионом мира / олимпийским чемпионом;
добиться определенного времени/высоты/длины/веса;