выйти в финал чемпионата;
стать членом национальной сборной;
идеально пробежать дистанцию.
Представителям бизнеса, по их же словам, целеполагание дается куда труднее, чем спортсменам. Я с этим не согласен. Да, цели бизнеса могут быть сложнее, но они относятся к компаниям с десятками, а то и тысячами сотрудников. Успешные компании всегда имеют четко поставленные цели. Когда мы с клиентами-менеджерами работаем над целеполаганием, часто оказывается, что их промежуточные цели связаны с долгосрочными целями их компаний. То есть менеджеры хотят направлять компанию туда, куда указывают ее руководители и правление. Но, помимо этого, они также должны иметь более глобальную цель, устанавливающую, как далеко они готовы вести компанию по указанному пути.
Помню несколько целей, которые мы сформулировали вместе.
Я хочу быть одним из самых уважаемых руководителей в мире.
Я хочу создать империю.
Я хочу в любое время направлять все усилия, чтобы достичь общей цели — сделать нашу компанию лучшим работодателем в Норвегии.
Я хочу стать бизнесменом, который направляет своих сотрудников и подогревает в них энтузиазм.
Я хочу развиваться как лидер и постоянно улучшать свои профессиональные навыки.
Я хочу стать самым противоречивым лидером во всей Норвегии. Люди будут любить меня и ненавидеть, но зато моя компания будет показывать наилучшие результаты.
Некоторым достаточно одной или двух краткосрочных целей. Другие предпочитают планировать свою жизнь на 10, 20, 30 лет вперед. Наилучший вариант — иметь и главные цели, и более мелкие задачи; и большую мечту, и этапы, на которые ее можно разделить.
Андре Агасси говорил, что, просыпаясь, он никогда не думает о Большом шлеме или серьезных соревнованиях. Вместо этого говорит себе: «Когда я вечером лягу в постель, буду гордиться собой». Он помнит об этой установке весь день, и в результате к вечеру ему действительно есть чем гордиться. В книге Ханса Олава Бреннера «О написании» (On Writing) Ларс Соби Кристенсен рассказывает, как пишет свои романы. Он говорит, что, когда работает над большим и сложным сюжетом, не пытается охватить его сразу целиком.
Это невозможно ни физически, ни эмоционально. Вот почему я всегда ставлю перед собой небольшие цели. Я не говорю себе, что сейчас нужно усесться за стол на три года и написать четыре сотни страниц. Это бы меня парализовало. Нет, вместо этого я говорю: «Сейчас главный герой просыпается, и я должен помочь ему выбрать одежду на день. Потом он спустится по лестнице и выйдет на улицу. Может быть, там он кого-нибудь встретит».
Главная цель Кристенсена — завершить роман, но на пути к этому он должен устанавливать для себя более мелкие цели и принимать небольшие, но важные решения, которые, в конце концов, повлияют на результат.
Хороший пример долгосрочной цели — стремление Бьорна Дэли стать лучшим в мире лыжником в кроссе по пересеченной местности. Подобные вещи не происходят быстро. Дэли составил себе план с некоторыми промежуточными целями, но внутренняя мотивация, которую дает главная цель, помогает придерживаться графика тренировок и концентрироваться на деталях.
Основатель Microsoft Билл Гейтс наверняка испытывал нечто похожее, произнося знаменитую фразу: «Если бы я знал, где находится финишная черта, думаете, не пересек бы ее много лет назад?»
Некоторые клиенты спрашивают меня: «Что я буду делать, когда достигну своей цели?»
«Поставите еще одну», — отвечаю я.
Лишь немногие люди сумели достичь больше целей, чем бессменный менеджер «Манчестер Юнайтед» сэр Алекс Фергюсон. Перед тем как поднять над головой девятый кубок Премьер-лиги, завоеванный его командой в 2007 году, он сказал: «Я очень жду следующего сезона. Нельзя останавливаться. Я мечтаю победить в Европе и снова побороться за титул в Лиге».
Вы можете спросить — есть ли какие-то минусы в постановке конкретных целей? Все зависит от того, кого вы спросите. Но если придете с этим вопросом ко мне, я отвечу «нет». А что насчет тяжелой работы? Разве выходить из своей зоны комфорта не очень болезненно? Разумеется, однако все зависит от вашего отношения. Когда я чувствую себя некомфортно, то понимаю, что все делаю правильно. Я бросаю себе вызов: сначала неудобство, потом боль. На каком-то этапе большинство людей сдаются, а я продолжаю идти вперед.
Хорошая цель заставляет чем-то жертвовать, сжигать мосты. Вы должны уметь принимать последствия своих действий. Если хотите стать лучшим юристом в стране, значит, должны выделить достаточно времени на профессиональное развитие. Это время нужно откуда-то взять — значит, придется отказаться от каких-то других занятий.
Когда ко мне приходят клиенты, желающие улучшить свои результаты, мы вместе начинаем искать «утечки энергии». Руководитель компании, постоянно чувствующий себя виноватым из-за того, что не проводит время со своими детьми, должен научиться либо принимать угрызения совести, либо распределять свое время.
Многих менеджеров мотивирует мысль, что однажды они получат должность, которая станет для них новым необычным опытом. Другие находят мотивацию в большой зарплате или смене работы, например в переводе на место руководителя международной компании. Чтобы поддерживать в жизни баланс, очень важно иметь несколько целей. Но те, кто умеют ставить перед собой цель на долгие годы вперед, должны быть готовы к жертвам. Честно признаюсь, меня восхищают люди, способные жертвовать чем-то ради своей цели. Помните, что цель не всегда означает радикальные изменения. Вы можете поставить себе цель стать лучше в той работе, которой сейчас занимаетесь.
Однажды я видел по телевизору интервью с успешным британским жокеем, который только что ушел из спорта. Ведущий спросил, в чем он видит плюсы завершения карьеры, и жокей ответил: «Наконец-то я смогу есть столько, сколько захочу». Он объяснил, что в скачках вес жокея — важнейший фактор, поэтому все годы профессиональной карьеры он практически голодал, не имея возможности есть то, что хочется. Это стало реальным только сейчас, много лет спустя.
Нередко люди говорят о своих мечтах или целях, но лишь некоторые из них готовы принимать последствия. Чем больше жертв вы приносите, тем сильнее подталкиваете себя вперед на пути к цели.
Если хотите стать успешным в сфере недвижимости, высшее образование не требуется. Но если установите для себя такую цель, бросите школу в 16 лет и пойдете в помощники риелтора, многие посчитают, что вы сжигаете большой и важный мост — возможность поступить в университет. С другой стороны, шансы когда-нибудь стать блестящим специалистом по недвижимости возрастают.
Предположим, вы работаете в компании валютным брокером. Вы мастер своего дела, и поэтому через какое-то время вам предлагают должность руководителя. Вы отказываетесь. Возможно, в будущем подобная возможность представится не скоро, но зато появляется больше шансов стать самым успешным брокером в своей компании. Или, предположим, вы спортсмен, который не хочет поступать в университет. Теперь вы находитесь в полной финансовой зависимости от спорта, а значит, чтобы добиться успеха, будете уделять ему больше внимания.
Любитель приключений может никогда не иметь жены или детей. Это жертва, на которую он идет, чтобы достичь своих целей.
Или все может происходить совершенно иначе. Предположим, вы на пике своей карьеры, занимаете хорошую должность в компании, но вдруг решаете все бросить и заняться искусством. Творчество становится новой целью, а работа и компания — мостом, который нужно сжечь, даже если вы понимаете, что после этого дороги назад не будет.
Люди, имеющие достаточно смелости, чтобы выбрать цель и полностью ей отдаться, значительно повышают свои шансы на успех. Хочу завершить эту главу примером, прекрасно иллюстрирующим это утверждение.
73-летний Элвин Рэй Стрейт из Айовы стал известным в 1994 году после того, как проехал почти 550 километров на газонокосилке, чтобы навестить в Висконсине своего брата, у которого случился инсульт. У Элвина было плохое зрение, поэтому незадолго до этого он лишился водительских прав. Единственным транспортным средством, которое ему разрешалось водить, была газонокосилка, двигавшаяся со скоростью 8 километров в час. Режиссер Дэвид Линч снял про Элвина фильм под названием «Простая история». По сюжету Элвин и его брат (в фильме его зовут Лайл) враждуют и много лет не разговаривают. Но, узнав, что Лайл болен и почти умирает, Элвин решается на путешествие на газонокосилке. Когда дочь ругает его за этот абсурдный план, Элвин просто отвечает:
— Я должен увидеть Лайла.
У Элвина Стрейта была цель, а единственным средством ее достичь была газонокосилка. И он принимает решение.
На своем пути герой встречает женщину, которая спрашивает:
— Элвин, вы не боитесь ехать в одиночку в другой штат на такой маленькой газонокосилке?
И Стрейт отвечает:
— Мэм, я пережил окопы Второй мировой. Чего мне бояться на кукурузном поле в Айове?
Самое необычное в Эрике то, что он заставляет клиентов полностью менять свое поведение, причем они даже не воспринимают это как жертву. Большинству людей изменения в поведении кажутся чем-то очень сложным, но Эрик заставляет их выглядеть позитивно. Ты не жертвуешь своей жизнью, чтобы стать кем-то другим. Ты просто прикладываешь чуть больше усилий, чувствуешь, что достиг успеха, и это тебя мотивирует.
Мне нравится, что у Эрика есть степень магистра бизнеса. Он понимает, как живут компании, и с ним можно обсуждать коммерческие, деловые вопросы. Кроме того, у него есть опыт работы с военными и спортсменами. Я бы скептически отнесся к коучу, который знаком только с одной из этих областей, но такое сочетание кажется мне уникальным.
В нашей работе важно уметь сделать над собой усилие. Большинство консультантов на этом этапе похожи друг на друга — у них сходный опыт и примерно одинаковое образование. Иногда разницу определяют лишь незаметные детали. Коуч вроде Эрика позволяет вам оставаться лучше подготовленным, поддерживать в себе более высокий уровень энергетики и тщательно продумывать действия.