Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок — страница notes из 26

Оглавление

К карточке книги

• Введение в искусство продаж
• Глава 1 Почему клиент покупает
• ***
• Глава 2 Цели в переговорах: с чего начать подготовку
• Глава 3 Установление контакта
• ***
• Глава 4 Психологические типы клиентов
• ***
• Глава 5 Выяснение потребностей
• ***
• Глава 6 Формирование потребностей. Технология продаж СПИН
• Ситуационные вопросы
• Проблемные вопросы
• Извлекающие вопросы
• Наводящие вопросы
• СПИН в действии (инструкция по применению)
• Глава 7 Презентация и аргументация
• Шаг 1. УпоминАние характеристики
• Шаг 2. Сравнение
• Шаг 3. Демонстрация преимуществ
• Шаг 4. Демонст рация выгоды
• Шаг 5. Уточнение
• Глава 8 Работа с возражениями
• Глава 9 Заключение сделки
• ***
• Глава 10 Урегулирование претензий и конфликтов
• Глава 11 Работа с дебиторской задолженностью
• ***
• ***
• Глава 12 Методы активизации продаж
• ***
• Глава 13 Уловки в продажах
• Глава 14 Правила торга по цене
• Приложения
• Как выбрать тренинг по продажам
• Системы оплаты труда, стимулирующие продажи [1]
• Продавцы делают то, за что им платят
• Простота хуже воровства
• Болезнь выручки
• «Фишки» для системы оплаты отдела продаж
• Примечания