Безжалостный менеджмент. Реальные законы управления персоналом — страница notes из 19

Оглавление

К карточке книги

• Введение
• Почему «безжалостный» менеджмент?
• Модель тренера
• Подводные камни
• Суровый, но справедливый отец
• Суровая правда о ваших сотрудниках
• Что происходит, когда вас нет?
• Как работает сила воли у наших сотрудников
• Избавьте персонал от соблазнов
• Воровство
• Три типа людей
• Вредная дружба
• Дружба с вашими работниками
• Срок годности сотрудника
• Методы управления
• Ротация кадров
• Согласие и несогласие
• Карьерные лестницы
• Возможности для увеличения дохода
• А если они уйдут?
• Накажи всех
• Полезные конфликты
• Повышение зарплаты как причина недовольства
• Имитация бурной деятельности
• Конвейер vs личность
• Исполнительность и дисциплина
• Авральная модель
• Кнут и пряник
• Станки для генерации прибыли
• Контроль и отчетность
• Одушевленные и неодушевленные предметы
• Во что обходится ваш сотрудник?
• Контроль Интернета
• Тайный покупатель
• Управление и наказание
• Ловушка для сотрудника
• Случайное вознаграждение и случайное наказание
• Взыскания
• Мотивация, или Система, заставляющая работать
• Противодействие новому порядку
• Деньги как наркотик
• Финансовая мотивация
• Системы оплаты
• Карьерная лестница
• Чего боятся люди в погонах?
• Мотивация менеджеров по продажам
• Составляющие вознаграждения
• Плановые показатели
• Поправочные коэффициенты
• Бонус за командную работу
• Мотивационная доска
• Промежуточный дедлайн
• Пряник на день
• Если вы работаете с отсрочкой платежа
• Отчеты и другие документы
• Нематериальная мотивация
• Общение с сотрудниками
• Интересная работа
• Решение организационных вопросов
• Лояльность
• Признание
• Виды нематериальной мотивации
• Болевые точки и триггеры
• Иллюзия самостоятельности
• Компетентность
• Дрессировка людей
• Повод быть несчастными
• Система оптимизации найма сотрудников
• Как обеспечить большой поток резюме?
• Продающее объявление о вакансии
• Отсев резюме
• Тестовое задание
• Собеседование
• Анкетирование и проверочное задание
• Создайте конкуренцию между соискателями
• Удержание персонала
• Поощрения и наказания
• Как удержать сотрудника на выгодных для вас условиях?
• Обучение и наставничество (опыт Николая Мрочковского)
• Кузница кадров
• Соблю дайте срок годности сотрудника
• Оптимизация коммуникации и распределение ответственности
• Все вопросы – на планерке
• Найди ошибку
• Делегирование управления
• Постоянная отчетность
• Система ежедневной отчетности
• Отчет отдела продаж
• Для чего вам план Б?
• Ключевые индикаторы
• Принцип успешности нововведения
• Большой Брат все видит
• Разделяй и властвуй (самая циничная глава)
• Технология антиувода бизнеса
• Исполнительный директор vs коммерческий директор
• Общение с рядовыми сотрудниками
• Встраивание конфликтов (опыт Николая Мрочковского)
• Сложность и запутанность
• Проблема с лидерством
• Как не утратить ощущение реальности?
• Свобода и контроль
• Информация – это власть
• Слова и шутки
• Заключение
• ***
• Примечания