Когда хозяин странички периодически появляется в ленте – это прекрасно, особенно для личных блогов. Психологически возникает ощущение присутствия, более тесного контакта, а как следствие, повышается доверие. Но есть и исключения. Иногда, когда в личном блоге хозяин не появляется совсем, возникает интрига: «А кто же там, с той стороны?» При таком варианте нужно заранее продумать фото- и видеоконтент: что вы будете показывать.
В личных блогах высокая степень доверия к автору страницы и, как следствие, к его мнению и предлагаемым товарам.
Корпоративное… Цель корпоративного блога – продвижение бренда и продажи. Часто такой блог обезличен, страницу ведет наемный сотрудник, логотип становится чем-то вроде лица организации, он узнаваем, и со временем к нему также формируется доверие.
Возможен вариант корпоративного блога с личным участием собственника и сотрудников. Это здорово, степень доверия будет выше. Прекрасно, если на странице появляются корпоративные традиции, поздравления, интересные истории о работе, уникальные знания, умения и навыки сотрудников. Конечно, в интересах бренда нет задачи продвигать какого-либо специалиста, но если периодически сотрудники будут появляться в ленте – степень доверия к блогу будет выше. Альтернативой может быть работа с блогерами вашей тематики на постоянной основе. В этом случае предприятие (ваше) выбирает себе несколько авторов, которые периодически рассказывают о товарах.
С чего начать? Первое, что следует сделать в начале работы с блогом, понять: зачем и для чего он нужен. В этом случае вы сразу будете привлекать нужную вам целевую аудиторию. Будет проще, если перед началом работы над блогом вы пропишете свою цель, опишете целевую аудиторию.
Например:
• повысить узнаваемость бренда,
• увеличить продажи,
• вывести на рынок новую торговую марку,
• целевая аудитория – большей частью женщины, дачники, садоводы от 25 до 55 лет, живущие на территории России.
Чем старше аудитория по возрасту, тем больше они читают книг и меньше лайкают в интернете. И наоборот! Чем моложе, тем больше будет пользователей сети. Поэтому статистика не всегда отражает действительный интерес. Продажи могут быть высокие, но при этом не очень высокая статистика по лайкам и комментариям.
Чем шире тема блога, тем легче делать контент и тем он получается интереснее. В идеале это такой электронный журнал с разными рубриками. Здесь плохо заходит формализованный строгий стиль «родился, женился…» Гораздо лучше смотрят «закулисье» работы. Чем больше вы покажете видео бытовых ситуаций, в хорошем смысле, тем выше будет активность и степень доверия аудитории.
Посты лучше делать более информативными, а сториз – это бэкстейдж.
Очень важно не давать много информации сразу, это не научный журнал. Слишком длинный пост пользователи просто прокрутят. В социальные сети люди заходят отдохнуть, получить приятные эмоции, пообщаться. Польза должна быть, но не стоит злоупотреблять. Лучше разбить информацию на блоки и размещать постепенно, восприниматься это будет легче, и вам будет проще подбирать материал.
Строгий контент-план иметь необязательно, но несколько рубрик в работе всегда должно быть. Помним: чем шире тема блога, тем большему количеству людей он будет интересен!
Чем шире тема блога, тем большему количеству людей он будет интересен!
Какие рубрики можно посоветовать?
• Рубрика о работе предприятия. Покажите, как вы принимаете товар от поставщиков, какие приобрели новинки, как улучшили расположение товаров в магазине. Поделитесь радостью от открытия новой точки, покажите обновленные элементы дизайна упаковки (если, например, вы продаете срезку цветов и уделяете внимание оформлению товара).
• Здесь нет задачи поделиться профессиональной конкурентной информацией, важно в общих чертах показать процесс под тем углом, который будет интересен вашему простому покупателю. Показываем то, что расскажет о вас как о профессионале.
• Рубрика об ассортименте, продающие посты. Их нужно делать регулярно, показывая уникальные товарные преимущества.
• Кулинарная рубрика пользуется популярностью.
• Идеи для дома и сада, особенно если для их воплощения используются растения из вашего ассортимента.
• Вирусные, смешные видео.
• Познавательные посты.
• Продажа сопутствующего ассортимента: здесь может быть реклама или «взаимопиар» со специалистами смежных областей, это хороший способ продвижения.
Оформление блога. У корпоративных блогов, конечно же, будет логотип. У всех остальных – аватар, картинка; например, качественное фото крупным планом. Избегайте блеклых цветов и мелких деталей!
• Положительно всегда воспринимается использование красивой, стильной графики, рисунка.
• В шапке пишем имя на латинице или на кириллице: оба имени участвуют в поиске.
• Также в шапке можно разместить активную ссылку на сайт, канал в социальных сетях. Активная ссылка может быть лишь одна. Если вам нужно разместить в шапке несколько ссылок, рассказать подробнее о разных ваших продуктах, можно подключить дополнительный сервис, например Taplink. В этом приложении есть бесплатный тариф.
• Bio – это несколько предложений, четко отражающих суть вашего блога и деятельности, самая соль. Хорошо, если вы не просто напишете: «Продаю рассаду петунии и помидоров», а продумаете интересный и привлекающий внимание текст.
• Обязательно подключаем бизнес-профиль, это бесплатно. Позволяет собирать статистику о публикациях и аудитории и подключать рекламу.
• Оформление ленты. Вариантов может быть много. Можно использовать личные фотографии или изображения с фотостоков. Все может быть оформлено в едином стиле, особенно если у вас не личный, а корпоративный блог.
• Количество публикаций. Размещаем 3–7 постов в неделю. Сториз лучше публиковать ежедневно, в них могут быть различные игры, акции, анонсы постов.
• Аудитория. Ее количество необязательно должно быть большим, но она должна быть целевая и чистая. Продажи идут и с минимальной аудиторией.
Стоит помнить, что блог является лишь одним из инструментов продвижения товара и бренда. Торговую платформу – сайт с интернет-магазином – лучше сделать отдельно. Это значительно упростит обработку заказов, позволит дополнительно использовать контекстную рекламу и самое главное, к сайту можно подключить CRM-систему для сбора статистики по продажам и клиентской базе!
Приложение
Приложение 1Таблица для планирования годового оборота
Таблица
Приложение 2Посев петунии на рассаду
Петуния – самый популярный однолетний цветок и в городском озеленении, и в частном. Во втором случае чаще всего используется ампельная форма, образующая красивые каскады. Садоводы высаживают ее и в подвесные корзины, и в большие напольные кашпо, и в открытый грунт, используя как почвопокровное растение. Правильно посаженная ампельная петуния – это невообразимое зрелище! При должном уходе, питании и соответствующем сорту объеме горшка каскады цветов получаются настолько шикарными, что мимо пройти невозможно.
Но есть одна ложка дегтя в этой бочке меда, а именно посев петунии. Очень многих пугает именно этот этап, потому что на этапе всходов ее ростки просто крошечные и кажется, что их очень легко загубить. Но, несмотря на изначально маленький размер, в сеянце заключена огромная сила роста, и он очень быстро набирает массу.
Как сделать все правильно?
1. Для посева можно использовать пластиковые пищевые контейнеры около 5 см высотой с крышкой, в которых обязательно делаются дренажные отверстия. Если петунии много и вы выращиваете ее в большом объеме, для этого прекрасно подойдут кассеты на большое количество ячеек: например, 128 или 256. Приобрести их можно в магазинах для питомников растений.
2. Для посева лучше всего использовать грунт на основе верхового раскисленного торфа. Он самый волокнистый, самый воздухо- и влагоемкий и меньше всего спрессовывается – а значит, корешки растения на протяжении всего периода роста будут легко получать кислород.
3. Все профессиональные семена петунии сейчас заключаются в специальную оболочку – гранулу или драже, так как они очень-очень маленькие. Гранулирование позволяет сеять не сплошняком, а раскладывать семена по отдельным ячейкам или рядкам. Это очень удобно, но эту оболочку обязательно нужно растворить. Для этого мы ее чуть-чуть заглубляем (я это делаю чуть влажной ватной палочкой), чтобы она располагалась вровень с грунтом. После посева обязательно тщательно все опрыскиваем из пульверизатора.
4. Семена петунии прекрасно прорастают на свету, поэтому размещаем контейнер в теплом (с температурой +25 ºС) светлом месте. Чем раньше мы начнем их досвечивать, тем крепче будут молодые всходы. Как только 80–90 % семян проклюнутся, можно снимать пленку, доставать сеянцы из парника и размещать в более прохладном месте с температурой +18 ºС, чтобы сеянцы не перетягивались. При ранних посевах обязательно досвечиваем.
5. Первую пикировку начинаем, когда у растения уже будет 3–4 настоящих листа. Если же мы сеяли в кассету, то когда земляной ком будет оплетен корнями, настанет идеальное время для пересадки.
6. Пока сеянцы находятся в рассадных ящиках или в кассетах, подкормку нужно проводить очень аккуратно. Первые подкормки мы начинаем только тогда, когда появится несколько настоящих листьев. Вот в это время можно провести подкормку по листу комплексным минеральным удобрением в слабой концентрации.
7. Петуния очень быстро начинает расти после пикировки или перевалки, поэтому идеальным объемом грунта на этом этапе будет 0,5-литровый круглый или прямоугольный контейнер. В нем растение очень быстро наберет вегетативную массу и оплетет земляной ком, естественно, при наличии подкормок, досвечивания и нужной температуры.