Все обучение можно условно разделить на мотивационно-стратегическое и предметно-практическое.
Мотивационно-стратегическое – это, например, Ник Вуйчич, человек без рук и ног, и его книга «Безграничность». Только задумайтесь: человек без рук и ног преуспел в жизни, а вы, с руками и ногами, тупите. Не дебилы ли? Такие мысли сразу приходят в голову. Ник в своей книге пишет, что да, у него не получалось все сразу, но он еще в школе решил, что хочет быть спикером. Начал звонить в учебные заведения и предлагать себя в этой роли. Ему отказали раз 50, и только потом начало получаться.
У нас же люди, которые хотят преуспеть, создать бизнес, желают, чтобы у них все получилось с первого раза. Такие они молодцы – всю жизнь чем-то занимались, пили, курили, гуляли, а потом прочитали книгу, и все – моментально должно попереть. Утром они уже бизнесмены.
Проведу аналогию. Я захотел научиться кататься на лыжах и поехал в Словакию, в Штребске-Плесо. Нанял тренера и стал с утра до вечера ходить с ним на горку. Честно, на шестой день я уже проклинал и лыжи, и тренера, и себя, думал, какой же я дебил. У меня вообще не получалось. Мне казалось, я самый бездарный ученик. Ноги не держали, я постоянно падал. А тренер все время ездил вокруг меня и ржал. Сам-то он с трех лет стоит на лыжах. То есть в три года он еще толком не умел ходить, но уже ездил на лыжах. Но… на седьмой день я поехал.
На шестой день от жалости к себе я напился. Решил, что больше не пойду кататься. А потом все получилось. Катаюсь по сей день. Стараюсь каждый год брать себе инструкторов, катаюсь с командами фрирайдеров, мы ходим на высокие горы. У меня широченные лыжи. Я кайфую от этого вида спорта. Но если бы я сдался тогда – все. Для меня зимний сезон закрылся бы навсегда.
Если бы у меня тогда, на седьмой день, не получилось хоть чуть-чуть, не было бы этого проблеска, не уверен, что у меня осталась бы мотивация продолжать. Потому что тогда мне все это действительно очень не нравилось.
Так почему люди идут в бизнес? Потому что хотят больше зарабатывать. И когда у вас идет неудача за неудачей, какой у вас вариант? Вы все равно будете «копать» эту тему. С лыжами просто: не зашло, не понравилось – выбираешь что-то другое. Серфинг, шашки. Это не так страшно. Но это тоже показательно.
Уже потом, через два года, я думал, какой же молодец, что катаюсь. Ездил по разным курортам Австрии, Италии. А после попал на два дня в школу пацанов, которые катают фрирайд «Anton Ski School». Они показали мне, что я вообще не умею кататься. Даже не то что не умею, я «вообще не про лыжи». Тогда я начал учиться у них, и мой уровень сильно вырос.
Когда вы осознали, что вы молодец, – вы говно. В этот момент лучшее, что вы можете сделать, – найти людей, которые намного впереди вас. И они скажут вам, что вы еще очень мало знаете и ничего не умеете.
Чем больше вы знаете, тем больше понимаете, что ничего не знаете.
В бизнесе то же самое. Любой из проектов имеет некий момент, который я называю «позвенеть деньгами». Вы что-то сделали, если это было сделано искренне, подходит вам, то бизнес покажет небольшие деньги, чуть-чуть подсыплет. Даст провокацию: «Видел? Тут есть это, да». А потом будет период большой ямы. Называется «Докажи мне, что ты можешь. Докажи себе, что ты хочешь. Докажи, что способен идти дальше». Это проверка. И часто новички ее не проходят. Они думают, что дальше все будет легко. Но Китай проверяет всех. Сначала он показывает деньги, и ты радуешься. А потом какой-нибудь китаец «вставляет» вам.
В целом, кстати, «вставляют» в любой стране. Нельзя сказать, что китайцы обманщики, а русские честные. Это не так. В бизнесе, предпринимательстве если в целом вы не готовы к внештатным ситуациям, то, скорее всего, где-то выпадете. Кто-то «надежный» предложит поставить товар без денег, вы обрадуетесь и поставите. А он вам не заплатит. Ходите теперь, требуйте. Такое бывает и с китайцами, и на постсоветском пространстве. Ничего, живут как-то дальше.
Так или иначе, добавочная стоимость на чем-то строится. Предприниматель всегда находит способ преуспеть. Кто-то делает это экологично, а кто-то нет. Кто-то продает копии брендов. Да, это не круто. Но, с другой стороны, кто-то же хочет это покупать. Ведь если бы не покупали, прецедента бы не было.
Я, например, против этого. Даже не консультирую людей, которые занимаются репликами. Говорю: «Завтра вы захотите создать свой бренд и получите обратку. Это всегда короткая история. На короткой дистанции вы что-то заработаете, а на длинной проиграете».
Ник Вуйчич – только один пример. Я уже упоминал Тони Шей, автора книги «Доставляя счастье». В ней описаны стратегия и выводы из тех решений, которые человек делал на пути к успеху. И в итоге достиг результата. Причем были моменты, когда он мог просто обанкротиться.
Так же как и Илон Маск. Писали, что он был на грани банкротства. Но человек продолжал жать, даже скидывал в минус активы, чтобы иметь деньги на основную идею. Жал до конца и победил.
А есть 100–500 людей, которые начали жать, почувствовали, что дело горит, и спрыгнули. Но мы не знаем этих людей.
Мы знаем только успешных.
Никто не рассказывает истории и не пишет книги про лузеров. Хотя таких рассказов у всех более чем достаточно. Таких людей много, и как раз они создают тот твердый пласт выводов, который не дает силы добиться результата окружающим. Вы что-то сделали и слились, потом еще раз. А кто-то решил дожать, поставил на кон все и выиграл. О нем написали книгу, он успешен. А есть те, кто остался на обочине. Чего-то не хватило. Это – нормально.
Главное – встать на ноги и найти в себе силы сделать что-то еще раз.
Из книг о таких людях, как Джефф Безос, Стив Джобс, Марк Цукерберг, Илон Маск, мы можем делать какие-то выводы для себя, выписывать инсайты, открывать новые возможности.
ВЫ ЧТО-ТО СДЕЛАЛИ И СЛИЛИСЬ, ПОТОМ ЕЩЕ РАЗ. А КТО-ТО РЕШИЛ ДОЖАТЬ, ПОСТАВИЛ НА КОН ВСЕ И ВЫИГРАЛ. О НЕМ НАПИСАЛИ КНИГУ, ОН УСПЕШЕН. А ЕСТЬ ТЕ, КТО ОСТАЛСЯ НА ОБОЧИНЕ.
В этом плане хорошо ходить на разные тематические тренинги, выступления, образовательные программы, в которых обязательно есть составляющая мотивационно-стратегического подхода. Иначе вы просто заснете.
Если брать чистый инструментарий. Например, вам нужно понять, как формировать команду. Вы начинаете смотреть опросники для разного типа сотрудников, изучать психотипы, кто как себя ведет. Так можно заскучать. Потому что это хардкорное обучение. Честно скажу, я скорее найму руководителя отдела продаж, уже прошедшего хардкорное обучение, который знает, как нанять людей, чем буду сам все это глубоко изучать.
Дальше – реклама. Также хардкорное обучение. Постоянно меняются условия, рекламные сети меняют правила, но важно научиться понимать принципы. Для этого желательно пройти 3–5 разновекторных курсов, прочитать книги Дэвида Огилви, проработать книгу «Стратегия голубого океана», посмотреть по-другому на ту же самую рекламу – как в условиях заполненного рынка зайти в него с новым продуктом.
Я пишу «прочитать, посмотреть, пойти, поучиться». Потому что каждое такое действие – тренинг, встреча, книга – будут давать вам балл. + 1. Все, кто играл в игры, меня поймут. Особенно в такие игры, где нужно прокачивать персонажа. И вы всегда сами решаете, какие скиллы вам надо прокачивать: интеллект, магию, силу. Вы сами выбираете для себя стратегию игры. Можете выбрать стратегию танка, навесить на себя защитный костюм, доспехи, взять щит, меч и идти напролом. С другой стороны, вы можете развивать меткость, бегать с луком и на расстоянии побеждать даже сильных врагов. Это все – часть стратегии. Но к этому вам обязательно нужен инструментарий – практические штуки.
Идем дальше. Базовые навыки переговоров – для этого, наверное, лучшими являются все книги Дейла Карнеги. Как основу можно взять его «Искусство завоевывать друзей» – книга очень понятно объясняет принципы мышления, поведения и взаимоотношений. Если мы говорим про онлайн, то также нужно понимать, какие триггеры влияют на продажи, а какие нет.
Множество успешных бизнесов построено в интернете. Мы явно видим рабочие бизнес-модели. Пожалуйста, Amazon. С него рисуют свою стратегию и действия тот же Ozon или Rozetka. Мы видим топовые стратегии продвижения разных брендов в YouTube, Инстаграм. Берете эти опции концептуально, понимаете, где двигается бренд. Вы начинающий, но вам надо быть успешным и известным. Значит, на своем уровне надо делать похожие шаги, действия.
Многие сразу думают, что для этого нужны деньги. Все пытаются найти решение в деньгах. Я напишу так:
Когда у вас есть деньги, вы понимаете, что решение как раз не в них.
Вы можете купить более опытного сотрудника, чьи-то знания, опыт – это вас ускорит. Но с другой стороны, вы так же за деньги можете купить неопытного сотрудника. Человека, который не сможет помочь конкретно вам. У вас могут быть разные, полярные взгляды на общую деятельность.
Не надо опираться на деньги. Для меня, например, любой эксперимент должен проводиться в условиях отсутствия денег с возможностью коммуникации. Вы начинаете думать, как это сделать с минимальными вложениями или вообще без них. Если вы вкидываете что-то на входе, то сильно увеличиваете срок возврата инвестиций, окупаемости.
Я хорошо это изучил, когда открывал свои магазины. Когда каждый магазин стоил от 50 тысяч долларов, включавшие аренду, закупку товара, оборудование и др. Вы еще не начали продавать, а уже потратили полтинник «зелени». Не очень весело.
Приведу пример моего брата Андрея. На момент написания книги ему 17 лет. Что он умеет? Да ничего! Он может сделать какой-то вывод? Конечно, нет. Он еще не жил. Может ли он создать бизнес? Почему нет, но только он должен чему-то научиться.