Всё в нашей жизни оцифровано, и с цифрами не поспоришь. Увы, но аналитика – главный и беспристрастный оценщик нашей жизни. Покажу вам одну мотивирующую картинку, которая всегда вдохновляет меня на проявление инициативы (см. на рис. 4).
Рис. 4
Здесь показано, что если за единицу мы берём нашу среднюю производительность труда в наш среднестатистический рабочий день, то 1,01 в 365 степени (количество дней в году) – это то, сколько сил мы вкладываем ежегодно. Если мы возьмём чуточку больше сил, даже всего на грамм, всего на 0,01, но на протяжении всего года, то в итоге за год мы получим уже 37,8. А если мы вот это же значение 0,01 не будем дорабатывать каждый день и так 365 дней подряд (тот же грамм, всего лишь маленькое какое-то действие в 365 степени), то получим совсем другой результат – 0,03. Разница просто колоссальная. Впечатляет, правда?
Эта картинка в очередной раз доказывает, что, если вы хотите получить результат, необходимо каждый день делать чуточку больше обычного, и он совершенно точно не заставит себя ждать.
Расскажу о своём опыте касательно инициативы. Бытует мнение, что инициатива наказуема. Иногда я такое слышу от своих руководителей, от подчинённых, от коллег, которые предлагают какое-то действие и следом сразу же добавляют эту избитую фразу. Да, инициатива требует действий. Если ко мне приходит человек и что-то предлагает – я только за любое движение, да даже за голодовку, если она во благо, голодовки тоже бывают полезными. Я всегда за действие. Если оно принесёт какой-либо положительный результат компании, особенно чистую прибыль в любой из статей PL[8], то я всегда ЗА. Но инициатива требует не только идей и предложений. А кто это будет организовывать? Если человек приходит с инициативой и ещё готов взять на себя ответственность по реализации данной задачи – точно да, давайте делать. Если инициатива из рубрики «потратить 1 рубль, чтобы заработать 2», то тоже да. Но зачастую бывает, что люди высказывают идею, а делать ничего не хотят. Сделайте, мол, а я пошёл. Но так не работает. Предлагаешь – будь готов взять на себя ответственность и реализовать данный проект. Да, вероятно, в свободное от работы время. Да, придётся поработать больше. Да, возможно, всё пойдёт не так гладко, как хотелось бы. Скорее всего, это что-то новое, какой-то интересный проект или опыт. И да, в нём будут какие-то ошибки. Может быть, из-за них ещё и влетит. Особенно, если эти ошибки будут серьёзными. Но если человек подходит к делу с умом и всё-таки доводит его до конца, то результат тоже будет. Как я говорю: «Босс всё видит». Все инициативы видно. Они не проходят мимо нашей жизни.
Я в своей работе очень много чего предлагаю, понимая, что если руководство одобрит моё предложение, то реализовывать его нужно будет мне. Оглядываясь назад, я вспоминаю колоссальное количество проектов, которые я брала внеурочно. Мою основную работу с меня никто не снимал: показатели надо увеличивать. Растить и развивать сотрудников. Радовать клиентов. С партнёрами договариваться, создавать продукты. Но дополнительные проекты меня всегда заряжали. Это всегда было что-то стоящее и вдохновляющее, новый и прекрасный опыт в моей жизни. Он знакомил меня с новыми людьми, с интересными путями реализации. Это всегда обмен энергией. Если ты берёшь на себя ответственность, воплощаешь идею в жизнь, то Вселенная ответит тебе тем же.
В моей жизни не было случаев, когда моя инициатива вышла бы мне боком. Да, часто бывало так: стараешься сделать всё идеально, ответственно готовишься, а в это время рядом кто-нибудь что-нибудь бубнит. Или кому-то могут не понравиться детали твоего проекта. Но на выходе это всё равно было замечательно. И в итоге, спустя время, вспоминается с большой благодарностью и даёт толчок для роста.
Безынициативные люди, как правило, находятся в режиме сохранения энергии. Назову это так. Порой люди совсем не хотят расти. Их полностью удовлетворяет то состояние, в котором они сейчас. Какое бы оно ни было: какие-то стартовые позиции или, наоборот, очень высокие. И это тоже нормально. Основной критерий в том, чтобы вы были счастливы. Если вы счастливы, то ВСЁ ХОРОШО. Но если вы хотите развиваться, расти, масштабировать свою жизнь и личность, то инициативы – это гарантированный мощный инструмент, который выделит вас среди других. Расширит ваш кругозор, ваши управленческие и организаторские навыки. В конце концов, столкнувшись с нестандартными ситуациями, вы получите новые нейронные связи в голове. А в результате – ВАУ-эффект. Представьте, вы и в работе хороши, у вас всё получается: команда заряжена, цифры растут, уровень текучки низкий, DL/GM1 в норме. И ещё одно, второе, третье. Чудесно! Но такие движения вперёд нужны тогда, когда у вас уже всё в порядке с бюджетом. Бюджет или PL, отчёт о прибылях и убытках – наш дневник, в котором есть оценки, цифры. Те цифры, которые нам ставит вышестоящее руководство. И если в дневнике уже стоит пять (а лучше с плюсом), вот тогда можно переходить к инициативам. Они абсолютно точно дадут вам преимущество среди равных. Если 10 руководителей из 15 перевыполняют бюджет, то у 10 из 15 в дневнике уже стоит пятёрка с плюсом. Вопрос: кого повысят при случае? У кого пятёрочка с плюсом в дневнике, и кто вдобавок предлагает инициативу во благо PL или качества работы компании и реализует их. Я делюсь своим опытом. Мне это всегда помогало расти. Использовать это или нет – дело уже ваше. Да, это требует труда. Но положительная энергия, отданная в мир, обязательно вернётся сторицей. И деньги здесь – лишь некое материальное олицетворение той энергии, которую ты отдаёшь. Вот я работаю точно не за деньги. Меня работа очень вдохновляет, мотивирует и заряжает, а деньги просто приходят, они как раз и воплощают ту полезную энергию, которую я отдаю.
Подумайте над тем, что вы отдаёте? И наоборот, если у вас где-то что-то не получается, задумайтесь, что вы отдаёте, возможно, в негативном ключе? Может быть, вы просто требуете? Попробуйте начать искренне отдавать, и Вселенная отплатит вам во сто крат.
А чтобы у вас было время на инициативы, каждый руководитель должен выстроить у себя в компании систему, где всё работает как часы. Директор и руководитель обязан организовать всё так, чтобы без него крутились все механизмы, а каждый из сотрудников знал, что, как и для чего ему нужно делать. Это становится возможным только при качественной структуре отдела, регламентах, скриптах и должностных инструкциях.
Такая информация обязательно должна существовать и обновляться как минимум раз в год. Инструкции не должны зарастать пылью, нужно, чтобы ими пользовались не только кадровики для подписи при приёме на работу. Это важные документы, на основании которых люди работают.
Для роста и развития необходимо выстроить структуру отдела. И понимать, что ваше время дорого стоит. Руководитель, как правило, получает заработную плату выше, чем его сотрудники. Есть менее дорогое время, например делопроизводителя, и это нормально. Каждая позиция оплачивается в соответствии с определённым регламентом и должностными обязанностями сотрудника. Глава отдела должен понимать, что его предназначение – заниматься делами, которые принесут компании больше прибыли либо других качественных результатов.
Тут очень поможет навык делегирования, которым желательно обладать каждому руководителю. Зачастую я встречаю, как начальник навешивает на себя массу работы делопроизводителя: в бумажках копается, сверяет акты, занимается рутиной. А ведь для этой работы можно было бы нанять студента на несколько часов в день и даже на неполную неделю: четырёх дней в неделю достаточно для того, чтобы выполнять такие несложные задачи за небольшую плату. Это некая стартовая позиция входа в отдел для дальнейшего развития сотрудников либо для определённой категории людей. Например, тех, кто параллельно учится. Как правило, наняв такого сотрудника, руководитель высвобождает огромное количество своего времени, которое отныне может пустить на развитие своего отдела. Мне странно, что до сих пор некоторые этого не понимают и всё навешивают и навешивают на себя бумажную волокиту, какую-либо другую примитивную работу. В таком случае некогда развиваться, строить систему, бизнес, выдвигать новые идеи. «Какие там инициативы? Воды бы попить в течение дня, Жанночка!» Если вы так думаете, то у вас проблемы и вам срочно нужно оптимизировать своё пространство и рабочее время.
Для этих целей можно применить одну из существующих практик – матрицу Эйзенхауэра (см. на рис. 5).
Рис. 5
Эта матрица позволяет управлять своим временем и открывает глаза на то, что вам лучше заниматься преимущественно не срочными и важными делами, а важными и несрочными. На перспективу. Тогда у вас никогда не будут гореть дедлайны. Вы сможете работать с опережением. Изучите эту теорию самостоятельно. У вас будет время подумать о стратегии развития, об инициативах. У вас будет время на их реализацию и в целом на своё развитие. Вы сможете спокойно посещать различные конференции, ездить к коллегам-конкурентам, общаться, заниматься собой, наполнять себя, проводить качественные личные встречи с сотрудниками. Вы высвободите своё драгоценное время и сможете использовать его на благо компании.
Продолжая эту тему, отвечу на вопрос, который я очень часто слышу в свой адрес: «Как ты всё успеваешь?» Особенно, когда реализовываю те инициативы, о которых говорила ранее. Люди вокруг видят, что бюджет, уровень текучки и DL в норме. Параллельно ещё масса всего в гармоничном режиме: семья, уход за собой, друзья. В моём случае это ещё конкурсы красоты, игра в театре, фото- и видеопроекты, интервью, выступления в экспертном составе на различных форумах, проведение тренингов, аудиты, обучение, написание этой книги. И этому всему находится место в моей жизни. Поэтому люди задают вопрос, как вообще всё это уместить в 24 часа? Отвечаю. Первое – важно выстроить грамотную систему. Но нулевое – это знать, куда плывёт мой корабль. И прописанная дорожная карта: как именно он будет плыть. Набранная команда (мы уже подходим ко второй главе), делегирование части задач, высвобождение времени, наполнение себя и ежедневное планирован