Джек Уэлч (Jack Welch, 1935), американский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор General Electric // «GE добивается реализации этих идей» (Thomas А. Stewart, «GE Keeps These Ideas Coming», Fortune, 1991).
Каждая по-настоящему новая идея вначале кажется безрассудной.
Альфред Норт Уайтхед (Alfred North Whitehead, 1861–1947), английский философ и математик // Введение в математику (An Introduction to Mathematics, 1911).
Иногда самый трудный первый шаг — рассказать об идее. Сам процесс этого рассказа должен напоминать попытку сесть на острую булавку — почувствовав укол, вы должны подпрыгнуть и что-нибудь сделать.
Кеммонс Уилсон (Kemmons Wilson, 1913–2003), американский предприниматель, учредитель и председатель совета директоров Holiday Inn. // «Что нужно для успеха?» («What Makes for Success?», Imprimis, March 1997).
Мы здесь не раздаем награды за идеи. Мы занимаемся бизнесом.
Энн Уинблад (Ann Winblad, 1953), американский венчурный капиталист // Wall Street Journal (1999).
Единственные люди во всем мире, которые могут что-то изменить, — те, кто может продать идеи.
Луис Уайз (Lois Wyse), американский руководитель рекламного бизнеса и писатель // Прикосновение к розмарину (The Rosemary Touch, 1974).
Известность
Считалось, что у компании, которая займется этим, будет Великое преимущество, хотя никто не знает, каким оно является.
Автор неизвестен // Излишнее доверие к компании привело к «пузырю Южных морей» — взрыву спекуляции, который закончился крахом. Из рекламного проспекта South Sea Company (1711).
У частного предприятия нет пресс-атташе. А у правительства есть.
Милтон Фридман (Milton Friedman, 1912), американский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике за 1976 г. // Экономические мифы и общественное мнение (Economic Myths and Public Opinion, 1976).
Я не такой парень, о котором появляются заголовки в газетах.
Лу Гериг (Lou Gehrig, 1903–1941), американский бейсболист // Сказано об известности, которую приобрели другие спортсмены. Заявление для печати (1925).
Надо найти способ, который заставит людей говорить об этом фильме.
Сэмюэл Голдвин (Samuel Goldwyn, 1882–1974), американский продюсер // Цитата из книги Я похож на лебедку (Tony Randall and Michael Mindlin, Winch Reminds Me, 1990).
Когда обо мне пишут отрицательные рецензии, я бываю опустошен. Я сам обучал подобным штукам, но все равно каждый раз это ранит.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Цитата из книги Корпоративный человек корпоративному скунсу (Stuart Crainer, Corporate Man to Corporate Skunk, 1997).
Я против чрезмерной рекламы в моде. Я думаю, для бизнеса это яд.
Донна Каран (Donna Karan, 1948), американский дизайнер модной одежды //Style (August 2000).
Раньше я не стремилась к известности… Я специально не привлекала к себе внимания, чтобы иметь возможность спокойно заниматься своими делами и делать то, что у меня получается лучше всего.
Лоррейн Моллер (Lorrain Moller, 1955), новозеландская спортсменка // Пресс-конференция (1992).
Это был удивительный опыт. Последний опыт, полученный в Америке. От скромного консультанта по менеджменту до статьи на две страницы в People.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Цитата из книги Корпоративный человек корпоративному скунсу (Stuart Crainer, Corporate Man to Corporate Skunk, 1997).
Самая ужасная трагедия, которая могла со мной произойти, — мой успех. Я сразу понял, что со мной покончено, что меня будут изгонять.
Джонас Солк (Jonas Salk, 1914–1995), американский вирусолог и иммунолог // Высказывание относительно реакции других ученых на его открытие вакцины против полиомиелита. Интервью (1992).
Этому знаменитому магазину вывеска на двери не нужна.
Гордон Селфридж (Gordon Selfridge, 1858–1947), английский розничный продавец // Высказывание о том, что в 1925 г. Селфридж снял вывеску со своего знаменитого магазина в Лондоне. Цитата из книги Без вывески на двери (А. Н. Williams, No Name on the Door, 1957).
Изменения
Сталкиваясь с изменениями, работники в первую очередь интересуются одним вопросом: «А что случится со мной?» Чтобы этот вопрос не возник, нужна хорошая программа коммуникаций, рассказывающая об управлении изменениями.
Скотт Адамс (Scott Adams, 1957), американский карикатурист и юморист // Принцип Дилберта (DH-bert Principle,1996).
Когда направление ветра меняется, одни строят стены для защиты, другие — ветряные мельницы.
Автор неизвестен.
Изменение означает движение, а движение вызывает трение.
Сол Алински (Saul Alinsky, 1909–1972), американский активист профсоюзного движения // Правила для радикалов (Rules for Radicals, 1971).
Смещение парадигмы — эвфемизм, который используют компании, когда понимают, что часть их отрасли уже освоена в Гуандуне, в то время как они продолжают инвестировать в округ Ориндж.
Автор неизвестен // Fortune (February 15, 1995). [Гуандун — провинция Китая; Ориндж — один из крупнейших округов в США, расположен в Южной Калифорнии.]
Именно изменение является доминирующим фактором в сегодняшнем обществе. Ни одно разумное решение нельзя принять, учитывая только окружающий нас сегодня мир, поскольку надо учитывать и тот мир, который будет.
Айзек Азимов (Isaak Asimov, 1920–1992), американский писатель-фантаст еврейского происхождения, популяризатор науки, ученый // 1978. «Моя точка зрения», Азимов о научной фантастике («Му Own View», Asimov on Science Fiction, 1981).
Изменяться и улучшаться — это две разные вещи.
Немецкая поговорка.
Структура становится динамичным фактором, способствующим как изменениям, так и неизменности, а также конечной моделью организационного хаоса.
Игор Ансофф (Igor Ansoff, 1918–2002), американский писатель и ученый // Современная и будущая корпоративная структура (Corporate Structure Present and Future, February 1974).
Лучше никогда не рассчитывать на лучшее для каждого… Это всегда означает худшее для некоторых.
Маргарет Этвуд (Margaret Atwood, 1939), канадская писательница, поэт и романист // Рассказ служанки (The Handmaiden's Tale, 1985).
Большинство из нас решительно настроены меняться, как и в свое время настроены были появиться на свет, хотя при изменениях мы бываем так же потрясены, как и при рождении.
Джеймс Болдуин (James Baldwin, 1924–1987), американский писатель // «Ни одно прощание не улетает» («Every Good-Bye Ain’t Gone», New York, December 19,1977).
Когда вы занимаетесь изменениями, вы меняетесь и сами.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Цитата из книги Financial Times Handbook of Management (Stuart Crainer, ed.; 1995).
Вы не можете позволить себе роскошь небольших изменений, растянувшихся на год или два. Длительная серия небольших перемен всего лишь продлевает болевые ощущения.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Harvard Business Review (March/April 1991).
Вы не можете обновить компанию, не вдохнув энтузиазм в своих людей.
Кристофер Бартлетт (Christopher Bartlett, 1945), австралийский автор, пишущий о бизнесе // Индивидуализированная корпорация (The Individualised Corporatian, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).
Если бы мне пришлось давать импровизированный, с листа, совет человеку, пытающемуся осуществить изменения, я бы спросил: «Насколько понятна вам общая задумка?»
Уоррен Беннис (Warren Bennis, 1925), американский педагог и писатель // «Почему лидеры не могут вести за собой» («Why Leaders Can’t Lead», Amacom, 1976).
Настало время привести все в порядок, избавиться от долгов и иметь достаточный запас наличности, чтобы получать большее удовольствие от жизни.
Конрад Блэк (Conrad Black, 1944), канадский бизнесмен, владелец газет и административный директор // Высказывание по поводу выведения части активов из его медийной группы. New York Times (April 2000).
Я вовсе не в одиночку трансформирую компанию. Рынок — вот кто на самом деле меняет France Telecom; а в первую очередь это потребители и конкуренты. Компании требуется лидер, но индивидуально никто не может претендовать на роль единственного источника направляющей силы.
Мишель Бон (Michel Bon, 1943), французский бизнесмен, главный исполнительный директор France Telecom // Интервью, Strategy + Business (April — June 1999).
Мы вовсе не хотим резкого повышения стоимости наших акций.
Питер Бонфилд (Peter Bonfield, 1944), английский бизнесмен, главный исполнительный директор British Telecom // Высказывание по поводу возможной реструктуризации British Telecom, прозвучавшее на годовом общем собрании (июль 2000 г.).
Никто и никогда не обвинял нас в отставании от других. Фактически я хочу перетряхнуть всю компанию сверху донизу только потому, что для этого настало время. Мы находимся в состоянии постоянной эволюции.
Ричард Брэнсон (Richard Branson, 1950), английский предприниматель, административный директор и основатель Virgin Group // Интервью, ASAP(February 27,1997).
Признайте, что у переходного периода существует особая форма.
Уильям Бриджес (William Bridges, 1933), американский аналитик, консультант по вопросам управления в переходные периоды // Переходные периоды: В чем смысл перемен в жизни (Transitions: Making Sense of Life's Changes, 1980).
Думать специально об изменениях не нужно, поскольку все наши мысли только об изменениях.
Эдгар Бронфман-младший (Edgar Bronfman, Jr., 1955), канадский бизнесмен, главный исполнительный директор Seagram Corporation // Цитата из книги