Sunday Telegraph (London) (June 2,1989).
To, что было сделано, не соответствовало ценностям и традициям нашей фирмы. Это было ошибкой, по-другому не скажешь.
Джозеф Берардино (Joseph Berardino, 1951), американский бизнесмен, административный директор // Высказывание о роли, которую сыграла аудиторская фирма Arthur Andersen в крахе Enron. Цитата из газеты Guardian (London) (June 2002).
Жадность — это хорошо… Жадность — это здоровое чувство. Можно быть жадным и при этом продолжать нравиться самому себе.
Иван Боески (Ivan Boesky, 1937), американский финансист, осужденный в 1987 г. за инсайдерские сделки. После успеха в качестве биржевого брокера на Уолл-стрит в 1987 г. был осужден за мошенничество с ценными бумагами, заключен в тюрьму на два года и оштрафован на 100 млн долларов США // Выступление, Беркли, Калифорния (18 мая 1986 г.).
Ключом к ведению устойчивого предпринимательского бизнеса на четырех континентах является постоянная доступность информации.
Ликоургос Киприану (Lycourgos Kyprianou, 1955), греческий предприниматель, находившийся под следствием за мошенничество и инсайдерские сделки // Forbes (August 2000).
Мы можем обязать советы директоров и команды менеджеров проверять каждый процесс, но будет ли это наилучшим использованием времени членов совета директоров и старших менеджеров?
Карли Фиорина (Carly Fiorina, 1954), американский бизнесмен, президент и главный исполнительный директор Hewlett-Packard // Высказывание по поводу планов правительства по усилению ответственности корпораций после серии скандалов с финансовой отчетностью. Fortune (November 2002).
На свете не существует такого офиса — при всей его кажущейся строгости, безупречности, изысканности, стерильности или правильности, — где не существовало бы почвы хотя бы для одного служебного романа… стоит только заронить зерно в благодатную почву, и оно тут же прорастет!
Хелен Герли Браун (Helen Gurley Brown, 1922), американская писательница и редактор // Секс и офис (Sex and the Office, 1964).
Допустите меня в зал заседаний любого совета директоров, и я получу от них то решение, которое мне нужно.
Алан Бонд (Alan Bond, 1938), австралийский предприниматель, основатель Bond Corporation, осужденный за мошенничество в корпоративном бизнесе в 1997 г. Бонд был известен своим агрессивным деловым стилем. Его компания разорилась в 1990 г., что вызвало широкий мировой резонанс; в 1995 г. Бонда арестовали и судили за нарушение служебных полномочий в отношении корпоративных сделок в 1980-х гг. // Daily Telegraph (London) (June 27,1989).
В настоящее время наибольшей экономической потребностью Америки являются более высокие этические стандарты — стандарты, подкрепленные строгими законами и поддержанные авторитетными руководителями бизнеса.
Джордж Буш (George W. Bush, 1946), американский политик, президент США // Высказывание по поводу серии крупномасштабных скандалов с финансовой отчетностью. Выступление (июль 2002 г.).
Главная ошибка заключается в том, что предположения делаются без наличия фактов. Из-за этого человек непроизвольно начинает подгонять факты под теорию, вместо того чтобы делать предположение, основываясь на фактах.
Артур Конан Дойл (Arthur Conan Doyle, 1859–1930), английский писатель и врач // «Скандал в Богемии», Приключения Шерлока Холмса («Scandal in Bohemia», The Adventures of Sherlock Holmes, 1892).
Если есть движения материальных потоков, а мы не показываем их в отчетах, это нарушение закона. Мы не нарушаем закон.
Кеннет Лей (Kenneth Lay, 1942), американский менеджер, административный директор // Высказывание по поводу ведения бухгалтерской отчетности компанией Enron. Цитата из журнала Business Week (August 24, 2001).
В языке официальных заявлений так много уклончивых оборотов, что в результате на выходе может оказаться не то, что мы думали.
Билл Ликокк (Bill Leacock), американский юрист // Высказывание прозвучало в то время, когда произошла череда крупномасштабных скандалов с финансовой отчетностью. Цитата из газеты Guardian (London) (August 16, 2002).
Менеджмент
Людям нравится организовывать.
Джеймс Муни (James Mooney, 1884–1957), американский менеджер, административный директор // Onward Industry (Отрасль, целеустремленная в будущее, 1931; соавтор Алан Рейли (Alan Reiley)).
Высокоцентрализованный менеджмент может подавить активность подчиненных, выступающих с новыми идеями.
Нитин Нориа (Nitin Nohria, 1962), американский писатель //Дифференцированная сеть (The Differentiated Network, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).
Они привязывают себя так или иначе к их бизнесу.
Джеймс О'Ши (James O’Shea), американский писатель, журналист и редактор // Высказывание о тенденции, когда консультанты по менеджменту формируют зависимые отношения с клиентами. Опасная компания (Dangerous Company, 1997; соавтор Чарльз Мадиган (Charles Madigan)).
Наша одержимость финансовыми показателями ведет к тому, что мы недооцениваем или игнорируем менее необходимые показатели — нефинансовые.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Процветание на хаосе (Thriving on Chaos, 1987).
В Hewlett-Packard мы помогаем менеджерам и супервайзерам узнавать своих подчиненных и понимать, какую работу они выполняют… Этот прием называется «управление методом обхода».
Дэвид Паккард (David Packard, 1912–1996) американский предприниматель, соучредитель Hewlett-Packard // Как это делается в HP(The HPWay, 1995).
На слишком многих менеджеров в США сильное влияние оказывают всеобщие мнения, предположения и представления о менеджменте, что сильно ограничивает их работу.
Ричард Паскаль (Richard Pascale, 1938), американский писатель, профессор // Искусство японского менеджмента (The Art of Japanese Management, 1981; соавтор Энтони Этос (Anthony Athos)).
Пара часов, проведенных на раскаленной кухне, может научить вас менеджменту не хуже, чем последние книги по проектированию или комплексному управлению качеством.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // «Как крошить печенье» («The Way the Cookie Crumbles», 1995).
Они не просто играют свою версию Бетховена и Баха, а превосходят этих композиторов.
Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // Высказывание о стиле управления Cable Network News. Либеральный менеджмент (Liberation Management, 1992).
Менеджер должен заставить всех работников, независимо от их должности, делать то, что будет способствовать процветанию бизнеса.
Билл Реффитт(ВШ Reffitt, 1946), американский писатель // Цитата из книги Организационная динамика (Randall S. Schuler, Organizational Dynamics, 1992).
Если менеджмент — это люди, то менеджер должен быть человечным.
Йонас Риддерштрол (Jonas Riddlestrole), шведский ученый и писатель // Бизнес в стиле фанки (Funky Business, 2000; соавтор Кьелл Нордстром (Kjell Nordstrom)).
Контролируемая необоснованность.
Джерри Робинсон (Gerry Robinson, 1948), ирландский бизнесмен, председатель совета директоров Granada Television и председатель совета директоров Arts Council of England // Высказывание о собственном стиле управления. Management Today (April 1999).
Большая часть менеджеров всю жизнь работают в одной большой организации, стараясь продвинуться и мало контактируя с окружающими.
Энтони Сэмпсон (Anthony Sampson, 1926), английский журналист // Анатомия Британии (The Anatomy of Britain, 1962).
He думаю, что кто-нибудь сможет управлять Apple.
Джон Скалли (John Sculley, 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers // Fortune (1996).
Важным отправным пунктом для всех менеджеров является контроль за тем временем, что отводится на раздумье.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).
По-моему, одно из преимуществ смены стилей управления под влиянием модных тенденций в менеджменте на самом деле является чем-то вроде антидепрессанта для менеджеров. Это позволяет менеджеру сказать: я должен что-то делать, поэтому я управляю и руковожу.
Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // «Консультанты. Следование тенденциям глобализации» («The Consultants: Fad Surfers of Globalization», August 3, 1997).
Консультанты — это мыслители и стратеги. А самая странная работа — у менеджеров.
Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // «Консультанты. Следование тенденциям глобализации» («The Consultants: Fad Surfers of Globalization», August 3, 1997).
В лучшем случае мы живем, руководствуясь простыми пословицами, в худшем — высокопарными глупостями.
Херберт Саймон (Herbert A. Simon), американский политолог и экономист //Административное поведение (Administrative Behavior, 1947).
Мышление, должно быть, самая трудная работа на свете. Поэтому люди хотят, чтобы им в этом помогла какая-нибудь мантра или методология, вроде реинжиниринга.
Айлин Шапиро (Eileen С. Shapiro), американская писательница, бизнес-консультант // Стремление руководства следовать модным тенденциям (Fad Surfing in the Boa rd room, 1998).
Менеджмент — это коллективное усилие интеллекта, опыта и воображения.
Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // Приключения белого воротничка (Adventures of a White Collar Man,