Для изучения лучше всего купить клавиатурный тренажер (программу) для компьютера (я рекомендую «Соло на клавиатуре»[14] – можно работать и в программе, и в онлайн-режиме) или делать упражнения из книги по слепой печати (таких книг в продаже десятки, стоят они до 100 рублей).
20. Умение говорить «Нет»
Самое смешное желание – это желание нравиться всем.
Если вы уже читали книгу «Номер 1»[15], то знакомы с этим навыком. Впрочем, и в других хороших книгах по личному развитию он упоминается часто – и не зря!
Это очень важное и непростое умение – говорить «нет».
Что оно даст?
• Вы начнете отказываться от мероприятий и встреч, которые не имеют для вас ценности, но от участия в которых вам неудобно отказываться.
• Вы не станете общаться с теми, кто вам неприятен, кто жалуется вам на жизнь и свои проблемы – вместо того чтобы их решать.
• Откажетесь от вредных привычек и бессмысленного времяпрепровождения.
Всегда делайте осознанный выбор, не пытайтесь угодить всем.
Как и в любом деле, самое сложное здесь – начать, а лучшая тренировка – практика.
В первые разы бывает тяжело. Так, в своей книге «Инструменты развития»[16] Алан Фокс рассказывает, как вежливо, но твердо отказал незнакомке, попросившей его бинокль на баскетбольном матче. Он описывает свои чувства: «Мне было приятно, но не по себе, потому что я разочаровал человека, который мог в ответ испытать ко мне неприязнь или разочаровать меня. Я знал, что эта тревога абсурдна, но какой-то древний призрак все еще нашептывал мне свою устаревшую “мудрость”».
Нам всем тяжело отказывать. Но этому нужно учиться. Вам наверняка приходилось слышать что-то подобное от друзей, коллег, родных:
• «Одолжи денег до зарплаты».
• «Помоги мне с компьютером».
• «Заполните анкету, пожалуйста».
• «Купите еще вот это, отлично подойдет».
• «Сходим сегодня в бар?»
В следующий раз попробуйте вежливо отказаться. Помните, что люди гораздо легче воспринимают отказ, если слышат причину – и она не обязательно должна быть веской.
21. Чек-листы
Чек-листы работают у хирургов и пилотов – людей, в работе которых ошибки вообще недопустимы.
Это простой и мощнейший инструмент: заранее опишите и продумайте последовательность действий, которые вам нужно выполнить в связи с каким-то бизнес-процессом; подготовьте список вещей, которые вы берете в любую деловую поездку; составьте список того, что нужно взять на соревнование.
Например, многие спортсмены (и любители, и профессионалы) используют чек-листы: составляют список того, что нужно взять на соревнование, и список того, что нужно сделать.
Казалось бы, это излишне: и так понятно, что на забег нужны кроссовки и форма.
Но если не использовать чек-лист, однажды в солнечный день вы забудете взять солнцезащитный спрей или не возьмете важную мелочь – напульсник.
С чек-листом такие упущения невозможны.
Полезны чек-листы и в работе. Для каждого сложного бизнес-процесса у меня есть чек-лист. Обычно он просматривается при срабатывании какого-то события – триггера.
См. также «Минные растяжки».
Ренат Шагабутдинов:
Я получаю письмо о том, что мы приобрели права на новую книгу. После этого я заглядываю в чек-лист и проверяю множество мелочей, о которых нельзя забыть перед началом проекта.
22. Pomodoro
Pomodoro – это известный и простой метод повышения продуктивности.
Все просто: вы ставите таймер (у автора техники он был в форме помидора) на некоторое время (20, 30, 40, 45 минут – со временем вы определите оптимальный для себя формат), работаете, не отвлекаясь, сосредоточившись на вашей задаче, затем делаете перерыв на пять – десять минут, снова заводите таймер. А после нескольких подходов делаете более длинный перерыв или обедаете.
Самое важное в этой методике – полная концентрация на работе и обязательный отдых после каждого сеанса, когда вы полностью отвлекаетесь, прогуливаетесь, дышите свежим воздухом, пьете кофе и т. д.
Отдых нужен, даже если вам еще не хочется отдыхать. Не стоит доводить до момента, когда у вас не останется сил, – лучше их регулярно пополнять.
Технического оснащения для Pomodoro почти не требуется: подойдет простой таймер в телефоне или часах.
Максим Дорофеев:
Использовать таймер рекомендуется еще и потому, что если во время «помидора» к вам подойдет коллега с желанием отвлечь, то вы можете просто нечленораздельно промычать, показывая на таймер. В большинстве случаев люди сами все понимают без дополнительных пояснений.
Если очень хочется, можно скачать одно из многочисленных мобильных приложений, в котором помимо таймера будут дополнительные опции, например возможность смотреть вашу статистику.
Есть и надстройки для популярных браузеров, и, если вы склонны отвлекаться на соцсети, они могут быть полезны: в них можно настроить список запрещенных сайтов, которые отключатся во время концентрированной работы. И отключить это будет невозможно!
А во время перерыва вы сможете почитать соцсети и другие сайты, которые мешают работе.
Но лучше не проводить все время перерыва в браузере – пройдитесь, разомнитесь, смените положение.
Что использовать:
• для браузера – Strict Workflow;
• для смартфона – 5217 Pomodoro, Flat Tomato или Pomodoro Time Pro.
Подробнее об инструменте можно прочитать онлайн: http://e.ggtimer.com/pomodoro.
Также можно посоветовать книгу «Тайм-менеджмент по помидору»[17].
23. Буферные зоны в распорядке дня
Обязательно оставляйте значительный запас между встречами, никогда не планируйте их впритык – даже если они проходят в одном помещении или неподалеку. Жизнь всегда вносит коррективы, время уходит на различные бытовые мелочи, дорогу (если встречи и дела разнесены в пространстве), сборы и т. д.
К сожалению, нам свойственно упускать эти нюансы при планировании – мы всегда чрезмерно оптимистичны, когда рассчитываем время. При неправильном подходе любая задержка приводит к смещению всего расписания. А если после каждой встречи есть запас времени, появляется гибкость. Если все прошло вовремя – спокойно готовьтесь к следующему делу или выполняйте «гибкие» задачи. Если задержитесь – не придется беспокоиться и опаздывать на следующую.
24. От списков к расписанию
Если вы привыкли заносить дела в списки (или в один общий список – в данном случае это не так важно), а встречи – в календарь или ежедневник, попробуйте от этой модели (списки + расписание) перейти к более простой модели – с одним только расписанием.
Я перешел – и отказался от бумажного ежедневника. Все задачи заносятся в Google Календарь (конечно, инструмент можно выбрать и другой) наравне со встречами, и на них сразу отводится время, которое так или иначе понадобится, – ведь задача из списка не может быть выполнена мгновенно. Почему бы сразу его не выделить?
Так вы сможете лучше понимать свою загрузку и планировать время.
А рассчитать, сколько времени на выполнение той или иной задачи понадобится, вы сможете с опытом все точнее и точнее.
25. Как не забывать про важные, но нерегулярные задачи – Hassleme
Вы хотите проводить книжный клуб на работе примерно каждые полтора месяца?
В среднем раз в три-четыре дня вам нужно кормить рыбок?
Вы хотели бы совершать оздоровительные прогулки в парке хотя бы раз в восемь – десять дней?
Нужно напоминать подчиненному о задаче с некоторой периодичностью, но не каждый день?
Используйте сервис HassleMe, доступный по адресу http://www.hassleme.co.uk. Укажите задачу, периодичность и вашу электронную почту. Сервис будет присылать вам напоминания с заданной периодичностью, отклоняясь от нее в ту или иную сторону (задали три дня – задача будет приходить на почту каждые два – четыре дня).
26. Сервисы персональных ассистентов
Если у вас нет постоянного ассистента, но периодически возникает необходимость делегировать какие-то несложные задачи – ведение календаря встреч, организацию поездок, покупку билетов и т. д., – воспользуйтесь сервисами персональных ассистентов.
Например, в России есть сервис личных помощников «ВашиПчелки»: http://yourbees.ru.
Также обратите внимание на You.Do – сервис, на котором можно сформулировать задачу и найти для нее исполнителя: https://youdo.com.
Есть и западные сервисы с англоязычными ассистентами.
• Fancy Hands: https://www.fancyhands.com.
• Zirtual: https://www.zirtual.com.
• Brickwork: http://www.brickworkindia.com.
• Uassist.ME: http://www.uassist.me.
27. Дарума
У трудолюбивых японцев есть понятие «икигай» – это то, ради чего вы просыпаетесь по утрам. Японцы вообще очень целеустремленные люди. Есть у них такая традиция: покупают безглазую куклу (она называется «дарума»; скорее это голова куклы), загадывают желание, ставят цель, рисуют один глаз, и – вперед!
Пока желание не исполнится, а цель не будет достигнута, кукла смотрит на вас немым одноглазым укором.
А теперь собственно бизнесхак.
Поставьте вашей команде или себе большую цель, подарите всем по даруме и нарисуйте ей один глаз.
Поставьте на край рабочего стола.
Всё – она теперь работает.
Пусть смотрит одним глазом, как циклоп или миньон, и мотивирует вас всех.
Кстати, тут у нас заработало импортозамещение. В Новосибирске наладили производство кукол и магнитов под брендом «Хочун». Если вам далеко до магазина японских товаров,