Поэтому я считаю, что от щедрости, с которой вы делитесь знаниями, вы не только не потеряете клиентов, но даже приобретете их в большем количестве.
Если вы задумались над вопросом, как все-таки разделять платный и бесплатный материал, есть несколько способов.
Бесплатно вы рассказываете, ЧТО нужно делать для решения проблемы, а платно – КАК именно это делать.
Бесплатно вы рассказываете, ЧТО нужно делать для решения проблемы, а платно – КАК именно это делать. По этой схеме строится большинство продающих вебинаров. По пунктам дается общая схема достижения цели или решения проблемы, а вот чтобы узнать, как именно реализовать эти самые пункты, нужно записаться на обучающий курс.
Есть другой способ разделения платного и бесплатного контента, который рекомендуют специалисты по онлайн-обучению. Сделайте список всех смыслов, тем, чек-листов и полезных фишек, которые вы так или иначе освещаете в рамках вашего курса. Разделите их на три категории:
• Первая – эту информацию можно рассказывать в ваших постах и на бесплатных выступлениях.
• Вторая – полезный материал, в некотором смысле пробник курса и который который вы дадите на продающих вебинарах.
• Третья – собственно полезный контент, из которого состоит курс, доступен только студентам.
Для первого онлайн-курса не стоит задаваться целью собрать гигантский поток участников. Вам нужно получить первых клиентов, качественно их обучить и получить от них первые хорошие отзывы. На основе реальных результатов и кейсов ваших учеников, а также их отзывов впоследствии вы будете привлекать новых клиентов и совершенствовать ваш онлайн-курс.
Обучающий курс – это не просто контент, это еще и мотивация. Поэтому ваша задача – не только предоставить материал для обучения, но и помочь студентам курса достичь цели.
Поэтому необходимо отслеживать результаты, смотреть, как студенты справляются с трудностями, ободрять их, помогать и хвалить, если у них все получается.
Пожалуй, самый удобный вариант для этого – общий чат. Там можно выкладывать домашние задания и результаты их проверки. Здесь удобно давать пояснения, отвечать на вопросы учеников, как письменно, так и голосом.
На моих онлайн-курсах обязательно выкладывать выполненное домашнее задание в общий чат. Мои студенты демонстрируют результаты, делятся опытом, задают вопросы, обсуждают сложности. Чат – это возможность сравнить свое решение с решениями других учеников, и, если сравнение оказывается не в твою пользу, это стимул переделать работу, выполнив ее лучше. Я всегда читаю чат курса, чтобы понимать, как студенты реагируют на материал, активно подключаюсь к обсуждению и отвечаю абсолютно на все вопросы.
Чтобы назначить адекватную цену на участие, вы можете провести конкурентную разведку. Посмотрите, сколько просят за аналогичные курсы ваши конкуренты, и остановитесь на средней рыночной цене или чуть ниже. Слишком высокую цену для первого курса назначать не стоит, это все-таки опытный образец.
Вы можете придумать несколько вариантов тарифов. Разделить тарифы можно по признаку, как работает студент: самостоятельно, со стандартной обратной связью или вашим значительным участием – ВИП-тариф, когда вы исправляете ошибки, помогаете выработать стратегию и т. д.
Обязательно просите студентов, которые прошли курс, оставить отзыв. Запрашивайте у них обратную связь, интересуйтесь, что понравилось, а что нет.
Если вы чувствуете, что люди не хотят делиться, предложите им бонус за отзыв. Обычно довольные клиенты с удовольствием напишут несколько слов, рассказывая, как им понравилось с вами работать.
Хорошо, если это будет отзыв в письменном виде, но еще лучше, если это будет аудио. И прямо 5 баллов, если участник сделает видеоотзыв. Когда вы видите человека, проникаетесь к нему доверием гораздо больше, чем к написанному тексту. И это лучшая реклама вам и вашему продукту.
Поэтому настоятельно рекомендую просить отзывы у клиентов. И давать такой материал, чтобы людям хотелось оставлять эти отзывы.
В дальнейшем используйте отзывы для продвижения онлайн-курса. Размещайте их на сайте, в соцсетях и абсолютно на любых площадках, где вы продвигаетесь.
Расскажу об опыте создания своего первого онлайн-курса.
В качестве основного материала я сняла семь видеороликов (мой курс длился семь дней) – это была база. Также продумала домашние задания к каждому из уроков. Получилось семь домашних заданий.
Я выкладывала эти материалы в отдельном аккаунте постепенно, по мере продвижения участников по программе. Каждое утро у меня выходил новый пост с уроком, сразу за ним следовал пост с домашним заданием.
Каждый урок длился не более 10 минут. Помимо видеоуроков я выкладывала чек-листы и ссылки на другие свои материалы: статьи, презентации и посты. Эти материалы я закрепляла в профиле, чтобы студент мог обратиться к ним в любой момент курса.
Всю информацию: видеоролики, чек-листы и домашние задания – дублировала в Telegram-чате. Туда же студенты выкладывали выполненные домашние задания, там же они общались и задавали вопросы. Я лично давала обратную связь студентам как в письменной форме, так и в аудиоформате. Кроме того, вела реестр домашних заданий по каждому ученику. Участникам, которые выполнили все домашние задания, выдавался бонус – набор моих авторских мини-уроков по продвижению и продающим текстам.
Для продвижения онлайн-курса в блоге я разместила рекламный пост, сделала серию сторис с приглашением для подписчиков. Я заранее создала новый аккаунт в этой же соцсети и разместила на нем всю информацию о курсе. В промоаккаунте было подробно описано, почему человек должен прийти на курс, какие результаты он получит, какова стоимость, какова обратная связь и т. д. Ссылкой на рекламный аккаунт я делилась с подписчиками, чтобы все заинтересованные могли подробнее ознакомиться с программой курса. Также над продвижением со мной работал таргетолог.
В рамках этой же соцсети я задействовала формат прямых эфиров.
После завершения курса я собрала отзывы со всех участников (они оставляли много видеоотзывов) и использовала эти отзывы для продвижения следующего потока онлайн-курса.
Площадки, которые я задействовала:
• мой личный блог @pishu_stilno;
• учебный аккаунт с материалами курса;
• рекламный аккаунт, чтобы рассказать людям, что это за онлайн-курс и зачем им на него идти;
• чат в Telegram, где дублировались все материалы курса и общались мои студенты.
Вы также можете поработать с продюсером, который поможет упаковать ваш онлайн-курс. Можете поработать с методологом или другими специалистами, которые помогут разработать программу более основательно. А можете сделать все самостоятельно, собственно, с этого и рекомендую начать.
Изданная книга многократно увеличит вашу ценность на рынке, поспособствует продвижению блога, а значит, и росту вашего дохода.
На организацию курса, тем более первого, уходит много времени. Если вам не хочется заниматься этим самостоятельно, попробуйте предложить себя в качестве преподавателя бизнес-школе или вузу.
Обычно вузы с удовольствием приглашают к сотрудничеству опытных практиков, готовых поделиться профессиональными секретами. Конечно, речь здесь идет не о многочасовом объеме преподавательской работы, а об одном курсе, который вы сможете вести на высоком уровне.
Выбирайте профильные престижные вузы, как государственные, так и частные. Рассмотрите вариант преподавания в бизнес-школах.
Найдите на сайте вуза (или бизнес-школы) контакты кураторов или деканов факультетов и напишите письмо с предложением стать преподавателем. Прикрепите к письму:
• профайл с упоминанием опубликованных работ;
• ваши публикации (выдержки из портфолио);
• программы курсов, которые вы собираетесь вести.
Работая со студентами, вы рано или поздно задумаетесь о написании методички. И сможете это осуществить: соберите все материалы по вашим лекциям, разместите для каждого раздела схемы и таблицы, примеры и упражнения. А если добавите больше личных и профессиональных примеров и закажете литературную редактуру, то получится полноценная книга.
Специалисты пишут книги в первую очередь для развития личного бренда. Изданная книга многократно увеличит вашу ценность на рынке, поспособствует продвижению блога, а значит, и росту вашего дохода.
Часто меня спрашивают: зачем писать книгу? Это ведь ужасно трудоемкое занятие, которое приносит автору гораздо меньше денег по сравнению с тем же онлайн-курсом.
Действительно, курсы, как правило, стоят дороже, хотя информации в них дается порой меньше. В курсах огромную роль играет живая подача и обратная связь от автора или куратора. Книга же дает читателю теорию, которой тот волен распоряжаться сам: никто в процессе познания не подскажет и не направит.
Тогда зачем же писать книгу?
А затем, что книга – это огромный вклад в продвижение собственной персоны. Изданная книга внушает доверие, не сравнимое ни с каким онлайн-курсом. На бытовом уровне считается, что курс может создать каждый (и я это доказала выше), хотя на самом деле для его создания точно так же требуются огромные ресурсы. А вот книга в воображении многих – это более стоящее достижение, особенно если ваша целевая аудитория старше 30 лет. Для миллениалов и людей старших поколений книга воспринимается как невероятное достижение. Она как бы ставит автора в разряд писателей, на одну полку вместе с Толстым, Пушкиным и Достоевским (хотя подчеркну, что экспертная книга – это не роман, а полезная литература).
Именно поэтому важно приложить максимум усилий, чтобы информация в вашей книге была проверенной, подтвержденной. Все, что ассоциируется с вами как с экспертом обязано быть качественным. Лучше не писать ничего, чем заставить читателей потратить время впустую.