А что же секты? Как они привлекают в свои ряды? Абсолютно так же. Возьмем, к примеру, саентологию. Простой способ привлечь к себе – это пройти специализированный тест, который обязательно выявит у вас проблемы. И только секта, а точнее, ее учение позволит вам стать «чистым» человеком. Инструктаж для вербовщика такой же, как и в спецслужбах, аналогичный описанному выше.
Домашнее задание
Итак, в бой…
• Выша задача на этом этапе – выйти на первую вербовочную встречу.
• Произвести положительное впечатление.
• Договориться о звонке.
Глава 22. Составление формализированного досье, или центрального файла
Я уже говорил, что мы должны так или иначе понимать, с кем общаемся. Есть важное правило: если вы не понимаете структуру опыта человека, то управлять, воздействовать, коммуницировать с этим человеком будет практически невозможно. Если вы не знаете, как объект обрабатывает информацию, откуда он ее берет, какие у него импринты, прошлый опыт, куда он стремится, то, конечно же, манипулировать им будет сложно.
Формализированное досье, скажет внимательный читатель, – опять термин из лексикона спецслужб. В сектах нет досье. Соглашусь с внимательным читателем: да, его нет, точнее, оно называется иначе. В саентологии эти данные называют «центральный файл» и именно в нем собирают всю информацию о потенциальном послушнике.
Формализированное досье, или центральный файл
Составление формализированного досье проводится на всех этапах процесса вербовки, потому что вы должны точно понимать, чем дышит и что чувствует человек, с которым вы общаетесь. Без этого фактически нельзя, потому что в нужный момент владение информацией об этом человеке поможет поддержать его, протянуть руку помощи или, наоборот, обратиться с просьбой о помощи. Еще раз повторю, что вы не можете управлять тем, чего не знаете.
По большому счету, формализированное досье состоит из двух больших разделов:
• персонографические данные и факты из жизни;
• характерные особенности личности (физические, функциональные, общие, психические, интеллектуальные и любые другие, которые могут быть нам полезны в работе с человеком).
Фактура досье, как правило, сопровождается двумя типами пояснений:
1. Откуда взята эта информация и степень ее надежности.
2. Как конкретно ее можно использовать.
Естественно, вы можете составлять это досье на бумаге или в компьютере, а также держать в голове (если память позволяет). Но я рекомендую вам фиксировать его в компьютерной программе.
Я много раз наблюдал формализированное досье на разных электронных носителях, причем совершенно легально. Например, я прихожу на встречу к одному из известных российских предпринимателей, а у него секретари работают в подобном досье. То есть у секретаря на экране высвечивается номер встречи, исходя из этого формализированного досье она понимает, с кем встречается босс, и по телефону дает информацию о человеке. Содержание и результат последней встречи, поздравления, подарки – все берется из этого формализированного досье.
Уточненное досье
Помимо формализированного досье существует понятие «уточненное досье». Уточненное досье – это в принципе то же самое формализированное досье, в которое каждый раз вносят какую-то уточняющую информацию о нужном нам человеке. То есть мы после общения и наблюдения за объектом постоянно пополняем базу данных.
Для лучшей ориентации к каждому пункту приложен комментарий, отмечающий (А) – где эти сведения можно получить и (Б) – чем они могут быть нам полезны.
Персональное досье
Его структура состоит из двух разделов:
1. Персонографические данные, факты из жизни – делятся на 25 подразделов.
2. Особенности личности, психологический портрет – делятся на 4 подраздела (А, Б, В, Г).
Мы взяли за основу достаточно упрощенный психологический портрет личности, поскольку наш курс по моделям вербовки в бизнесе носит специализированный характер. В рамках книги я стараюсь сильно не углубляться в психологию. Однако я рекомендовал бы вам посмотреть нашумодель психодиагностики, которая позволяет не только точнее определять особенности личности, но и создавать конкретный психологический портрет.
Персонографические данные
Для лучшей ориентации к каждому пункту приложен комментарий, отмечающий (А) – где эти сведения можно получить и (Б) – чем они могут быть нам полезны.
1. Фамилия, имя, отчество.
(А) Личные документы, деловые и персональные бумаги, почта, контактеры.
(Б) Ориентирование в национальности, родственниках и предках, представление о претенциозности и взглядах родителей, содействие при контактах.
2. Параллельные имена, прозвища, клички, псевдонимы и их использование (когда, где, почему, как они возникли, степень их скрываемости).
(А) Письма, личные бумаги, телефонные и обычные разговоры, электронная почта, контактеры.
(Б) Для определенного воздействия (поразить осведомленностью, запугать), для исходного контакта (пароль-подтверждение), в ходе выявления контактеров. Это может оказать достаточно серьезное воздействие на человека.
3. Дата рождения и возраст (по имеющемуся паспорту, фактически во время беседы, для того чтобы понять степень скрываемости и причины).
(А) Личные документы, учетные карточки (на работе, в домоуправлении, паспортном столе, военкомате, больнице, библиотеке, институте), контактеры, подарки и поздравления.
(Б) Вероятные взгляды (консерватизм старости, романтизм юности, рационализм зрелости) и мотивации (карьера, желание покоя и т. д.), физиологические возможности организма (физическая сила, обоняние, слух, память, выносливость), время оптимального воздействия (биоритмика), повод для сближения (визит, поздравление, подарок).
4. Место рождения (страна, населенный пункт, климат, причины) – это позволяет нам выявить некоторые особенности личности.
(А) Личные документы и учетные карточки, контактеры, сам объект.
(Б) Представление о некоторых особенностях личности (агрессивность, склонность к определенным болезням и т. д.), повод для сближения (земляки), поиск жизненных перипетий.
5. Национальность (по имеющемуся паспорту, фактически, степень скрываемости, причина, чувство общности).
(А) Личные документы и учетные карточки, контактеры, «экстерьер», сам объект.
(Б) Представление о некоторых особенностях личности и возможных мотивациях (предприимчивость, чувство элитарности, локальная враждебность и т. д.) для задействования объекта и манипуляции.
6. Родители (Ф.И.О., даты, адрес, фамилии до брака, микросреда, занятия, степень близости, авторитетность).
(А) Личные документы (свидетельство о рождении), личное дело (автобиография), домовые книги, учетные карточки (военкомат, вуз), различные анкеты, контактеры, сам объект.
(Б) Понимание определенных особенностей личности (воспитание), средство воздействия на объект (шантаж, влияние), источники информации.
7. Семейность (состав, с кем живет, дата свадьбы, национальность жены (мужа), краткие данные членов семьи, взаимоотношения, тон общения (авторитарность, равноправие), общая атмосфера.
(А) Личные документы и бумаги, письма, учетные карточки, контактеры (родственники, знакомые, родители, соседи), перехваченные разговоры, наблюдение, сам объект.
(Б) Средства для воздействия на объект (шантаж, завуалированное влияние), выявление мотиваций, точные источники информации, некие возможности для сближения (посредники).
8. Родственные связи и знакомства (бывшие жены и любовницы, не живущие вместе дети, друзья детства, коллеги по работе, знакомые по увлечению, «нужные» знакомые, родственники с той и другой стороны, их Ф.И.О., адреса, телефоны, возраст, образование, занятия, степень и причина близости).
(А) Перехваченные письма и разговоры, наблюдение, контактеры, личные упоминания, частные бумаги (записные книжки, старые письма и открытки, обрывки записей и номера телефонов на различных носителях).
(Б) Новые источники информации, понимание некоторых мотиваций, факторы воздействия (через них, через угрозу им), средства выхода на объект и возможности сближения с ним, в ходе поисков объекта.
9. Партийность и религиозность (членство, активность, искренность, уровень притязаний и авторитетность, «смена лошадок» и причины этого, отношение к другим партиям и их лидерам).
(А) Личные документы и учетные карточки, отловленные разговоры и случайные наблюдения, контактеры и сам объект, слухи и пресса.
(Б) Понимание некоторых мотиваций и черт характера (идеализм, карьеризм, национализм), средства для воздействия (шантажирование дискредитацией, подавление авторитетом), некие возможности для сближения, повод для задействования в игре.
10. Образование и специальность по образованию (что, где, когда, с кем, отношение к этому, подлинность диплома, работал ли по этой специальности, почему нет, хочет ли работать).
(А) Личные дела, учетные карточки (военкомат, паспортный стол), трудовая книжка, контактеры, слухи и сплетни, сам объект.
(Б) Представление о карьерных возможностях и типичных взглядах на жизнь, выход на вероятных контактеров (сокурсники, преподаватели), для использования их как информаторов или средств сближения, выявление покровителей, поводы для привлечения к игре.
11. Учеба в настоящее время (где, как, зачем, в какое время, с кем).
(А) Личные дела, контактеры, слухи, сам объект.
(Б) Понимание некоторых установок и черт характера, возможности для сближения, обоснованность для подключения к игре, подбор моментов для конкретных акций.
12. Знание языков (какие, как, где, степень скрываемости или гордости).
(А) Личные дела (анкета, автобиография), прежние места жительства, учетные карточки библиотек, получаемая и приобретаемая пресса, наблюдение, контактеры, сам объект.
(Б) Возможности для сближения (деловое предложение, содействие в изучении), неплохая зацепка для привлечения к игре.