[91]. Профессиональное выгорание возникает, когда вы копите отрицательные эмоции в себе и не отпускаете их, не давая себе разрядки.
Итак, психическое выгорание – состояние физического, эмоционального и умственного истощения, оно выражается «в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошённости, нехватке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще»[92].
Синдром профессионального выгорания включает около ста различных проявлений. Среди них – обесценивание профессиональных достижений (я бездарность), неадекватное избирательное реагирование, эмоциональный дефицит, ощущение загнанности в клетку, снижение уровня интеллекта, высокий уровень выраженности симптомов «деперсонализации», невротическая депрессия.
Важный аспект: эмоциональному выгоранию больше подвержены те, кто «начинал работать страстно, с особым интересом и высокой мотивацией»[93]. Это логично: тот, кто выгорает, до этого должен был «загореться». Если желаемый результат приходит не сразу или результат не получает должной оценки (например, лайков в социальных сетях), люди начинают чувствовать разочарование, что ведёт к выгоранию. Другой частый фактор – перегрузка (слишком много задач, много требований, избыток информации). Тут-то мы и сгораем.
Кто подвержен выгоранию? В зоне особого риска – люди, подвергающиеся агрессии внешней среды (хейтеры, привет!), и люди с индивидуальными особенностями психики. Психолог Фрейденбергер описывает наиболее часто «сгорающих» как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, идеалистов. И одновременно – неустойчивых, интровертированных, одержимых навязчивыми идеями, фанатичных, «пламенных». Как показывают результаты исследований, развитие выгорания «более вероятно у людей импульсивных и нетерпеливых. Одиночек, у которых нет семьи, но нуждающихся в поддержке и одобрении. Тех, у кого есть цели и притязания, которые не вполне согласуются с реальностью»[94].
Иными словами, любой сторителлер – в зоне потенциальной опасности.
Риск возникновения «эмоционального выгорания» может увеличиваться в следующих случаях:
• Увеличение нагрузки на работе.
• Монотонная работа, смысл которой кажется сомнительным.
• Вы вкладываете в проект много личных ресурсов, а вознаграждения (лайки, деньги и т. д.) и признания («я рассказываю истории, которые никто не слушает и не читает») нет.
• Вы поставили нереальные сроки выполнения сложных задач.
• Вы испытываете напряжение от работы в токсичной среде. Вы не чувствуете поддержки. Зато есть много критики вашей работы.
• У вас нет времени и денег продолжать обучение мастерству, которое вас вдохновляет.
• В личной жизни много конфликтов.
• Вы чувствуете, что занимаетесь в жизни неправильным делом (выбрали не ту профессию, не ту работу и проч.).
Всё это происходит потому, что в жизни человека (и на работе в том числе; и в деятельности блогера и сторителлера – тоже) неизбежно присутствует стресс. Что такое стресс? Мощный выход энергии из организма, который тратится на решение возникших проблем. Чаще всего человек в стрессовых ситуациях замыкается в себе и пытается направить все силы на преодоление трудностей, организм пытается выработать дополнительную энергию для экстремального напряжения сил, чтобы преодолеть эти трудности. Но когда ресурсы закончатся, человека ждёт психоэмоциональное и физическое истощение – и организму необходимы отдых и восстановление.
…Но что делать, если один стресс тут же сменяет следующий, а возможности для отдыха и восстановления нет? Тут-то и наступает выгорание – тотальное истощение ресурса.
Профессор Джордж Гринберг выделяет[95] пять этапов выгорания:
1. Энтузиазм. Вы с энтузиазмом включаетесь в новую задачу. Тратите на неё максимум энергии, эмоций и сил. Но по мере того как нарастают сложности, запал иссякает.
2. Торможение. Возникают мелкие ошибки в работе. Вы забываете простые действия, которые раньше знали наизусть. Вы становитесь гораздо менее эффективны: больше перекуров, меньше работы. Больше не хочется генерировать новые идеи. Сторителлинг воспринимается как стресс. Вместо того чтобы написать историю, вы проводите время в социальных сетях, бездумно скролля ленту.
3. Хроническая фаза. Нехватка «топлива» выливается в усталость, апатию, потерю аппетита и нарушение сна. Проявляется измождённость, агрессия, вы жалуетесь на вечную нехватку времени. Всё вокруг раздражает. Часто на этом этапе человек перестаёт следить за внешностью (вспомните распустившихся звёзд, которые выглядят просто ужасно). Снижается самооценка, резко ухудшается качество жизни.
4. Кризис. Опасный этап (запущенная фаза эмоционального выгорания), на котором симптомы переходят в хронические заболевания. Человек может полностью потерять работоспособность. Этот этап приводит к разрушению личности. Из весёлого человека вы превращаетесь в апатичное существо, которому на всё наплевать.
5. Пробить стену. Физические и психологические проблемы приводят к риску появления заболеваний, опасных для жизни. Возникают суицидальные вопросы: «Зачем мне всё это?», «Зачем я живу?»
Что делать, если вы заметили признаки выгорания? Прежде всего – признать, что они есть. Трудно признаться самому себе: «Я страдаю профессиональным выгоранием». Но надо это сделать.
Как возродиться из пепла?
Первое, что стоит помнить: «Сторителлер – тот, кто не бросил».
Второе: понять, что нет конкуренции. Это очень важно. Вы должны осознать, что сторителлинг не соревнование; здесь нет гонки вооружений! Люди просто хотят услышать ваши истории.
Рассчитывайте свои силы и обдуманно распределяйте нагрузки. Научитесь планировать. Многие любят откладывать дела на потом. Но это «потом» рано или поздно наступит, после чего и начинается штурм отложенных дел. Вместе со штурмом приходит и стресс.
Не торопитесь и не ждите стремительных результатов. Не ставьте себе невыполнимых задач.
Успех – это путь. Кейси Нейстат говорил: «Перестаньте думать о конечной цели. Кайфуйте от процесса». Это очень верный совет. Дайте себе время, наслаждайтесь процессом. И успех непременно придёт.
Проще относитесь к конфликтам. Не принимайте ненависть хейтеров слишком близко к сердцу. Никто не может отобрать у вас право свободно выражать свои чувства и мысли.
Не пытайтесь быть лучшим везде и во всём. Синдром отличника погубил очень многих людей. Вспомните, что говорила Ким Кардашьян: «Полюбите себя таким, какой вы есть». Это великолепный совет. Профессиональные спады, тупики и, конечно, ошибки – естественные этапы пути, когда вы идёте к мечте. Если вы не ошибаетесь, значит, вы ничего не делаете. Ошибаются все.
Дайте себе время побыть в одиночестве. Сбежать от всех и устроить цифровой детокс – прекрасный рецепт. Пока вы находитесь в изоляции, уделите время хобби, не связанным с областью, которая стала зоной рассказывания ваших историй: спорт, творчество, садоводство, танцы и т. д.
Читайте, читайте и снова читайте. Не только нон-фикшен, но и художественную литературу. Просто так. Для удовольствия. Без ориентации на какую-то «пользу». Переносясь в мир вымышленных историй и персонажей, мы перезагружаем свой мозг (при этом мозг впитывает новый опыт и новые знания). Чтение художественной литературы – идеальный способ побега из реальности, из которой иногда просто необходимо сбежать.
Общайтесь (в офлайне!) с другими людьми. Социализация необходима, чтобы не сойти с ума и не замкнуться в себе. В эпоху тотальной цифровой зависимости, цифровой изоляции и доминирования социальных сетей мы крайне мало общаемся с живыми людьми. Однако это очень важно, если вы хотите, чтобы ваше психическое здоровье не пошатнулось.
Высыпайтесь. Это важно. Нездоровый сон и нехватка сна – одна из главных проблем современного мира. Человек должен спать от семи до девяти часов. Как наладить сон? Начните со сна хотя бы на 30 минут больше, чем сейчас. Ложитесь спать чуть раньше. Ложитесь спать, когда этого требует организм. Когда проснулись, дайте себе «загрузиться». Очень важно не тянуться к гаджетам первым делом с утра.
Моя идея очень-очень проста, но она – ключ к миллиарду важных идей, которые сейчас спят внутри нас.
И чтобы разбудить их, нужно спать.
Передо мной много целеустремлённых женщин. А ещё это зал женщин, страдающих недосыпанием.
Я на своём горьком опыте узнала ценность сна. 2,5 года назад я потеряла сознание от истощения. Я ударилась головой о стол, сломала скулу, мне наложили пять швов на правый глаз. Так началось моё переосмысление ценности сна.
За это время я многое узнала. Я встречалась с врачами, учёными, и я здесь, чтобы сказать вам: «Чтобы начать жить более эффективной, более творческой и радостной жизнью, нужно высыпаться».
И мы, женщины, станем лидерами этой новой революции феминисток. Мы буквально проложим себе путь наверх – через постель.
Потому что, к несчастью для мужчин, недосыпание стало символом мужественности. Недавно я ужинала с парнем, который хвастался, что ночью спал всего 4 часа. Я хотела сказать ему: «Знаешь что? Если бы ты поспал пять часов, ужин был бы гораздо интереснее».
Недосыпание стало поводом показать своё превосходство. Особенно здесь, в Вашингтоне! Если приглашаешь человека позавтракать и говоришь: «Давай встретимся в 8 утра?», вам, скорее всего, ответят: «8 утра – это уже поздновато, но ничего, я успею сыграть партию в теннис, сделаю пару конференц-звонков, а в 8 встретимся». И они думают, это означает, что они такие невероятно занятые и эффективные, но на самом деле это не так, потому что сейчас наши лидеры и руководители в бизнесе, политике, финансовой сфере принимают чудовищные решения.