ы. Устраиваясь на вакантное место, человек автоматически становится заложником «волшебной лампы», выбраться из которой не так уж и просто.
Если деньги и окружение вы можете предоставить сотруднику полностью, то время и свободу априори дать не сможете.
Также вы вряд ли сможете наградить своих сотрудников здоровьем, зато эмоциями на работе можете переполнить через край.
Попав на новую работу, человек начинает оценивать в первую очередь людей, которые уже работают в компании, а также проходит 4 основных этапа, в каждом из которых во главе угла стоят свои ценности.
Какие ценности выступают на этих этапах?
• Деньги, остальное не важно.
• Деньги и коллектив.
• Деньги + коллектив + энергия.
• Деньги + коллектив + энергия + время и свобода.
Первые 3 этапа – это 6–9 месяцев работы в компании, после чего человек уже на правах долго работающего сотрудника начинает претендовать на большее время и свободу.
Как директор, будьте достойным примером для своих сотрудников, которые будут подражать вам, стремясь достичь вашего уровня.
Реклама
Подавая рекламу, 99 % работодателей соревнуются в выплате заработной платы и времени работы.
Работник, просматривая свободные вакансии, всегда ищет место, где больше платят и меньше требуют, и только потом интересуется всеми остальными вопросами.
Расширение штата – неотъемлемая часть развития любого бизнеса.
Если два года назад официальная безработица составляла 5 %, то на сегодняшний день это число выросло до 25 %. Это говорит о том, что четверть дееспособного населения находится без работы или в поисках ее. Именно поэтому работодателей негласно заставляют осуществлять набор персонала для увеличения числа трудящихся.
Где же искать профессионалов своего дела? И какие источники помогут в выборе «качественного» персонала?
Объявления об открытой вакансии могут быть размещены:
• в печатных изданиях (это могут быть не только профессиональные газеты и журналы, но и обобщенные издания, напрямую не связанные с поиском работы);
• в интернет-ресурсах (объявления на федеральных сайтах, местных сайтах и досках объявлений популярных платформ, таких как «Авито»);
• в социальных сетях (в группах и на страничках);
• в других источниках (в транспорте, на вокзалах, на автостоянках около торговых центров, на городских въездах и выездах в ближайшие населенные пункты).
Запомните, что один выбранный источник никогда не будет работать. Вы сможете получить результат только лишь в комплексе мероприятий, которые вы будете проводить регулярно и лучше всего самостоятельно.
Задача любого руководителя – продать людям работу. Именно поэтому объявление должно быть составлено грамотно. Не пишите в рекламе то, чего не хотят слышать претенденты на будущую должность. Пишите выгоды, которые получат претенденты от предоставляемой вами вакансии.
Строчное объявление должно содержать краткие пункты, отражающие реальные выгоды:
• название вакансии;
• максимальная заработная плата, которую в вашей компании получают один-два человека;
• рабочее время (минимальное);
• социальный пакет;
• отпуск;
• удобство расположения офиса;
• дружный коллектив;
• ежемесячный отдых за счет фирмы;
• бесплатная вакцинация от гриппа;
• детские пособия в виде ежегодных сертификатов магазина «Детский мир», выдаваемых в день рождения ребенка;
• помощь в поиске места проживания.
Служебные обязанности также должны содержать не размытые, конкретные действия, которые должен будет выполнять новый сотрудник. Например,
• оформление договоров с НПФ;
• проверка правильного заполнения договоров с НПФ;
• выезды к заказчикам;
• проведение демонстраций заказчику.
Основная задача рекламы – заманить претендента и побудить его к совершению звонка по вакансии.
Как составить объявление о наборе продавцов
Прежде чем составить правильное объявление о наборе продавцов, которые подойдут именно вам, ответьте сами себе на несколько вопросов.
• Сколько времени у вас есть для поиска продавца?
• Сколько времени вы планируете потратить на отбор подходящей кандидатуры?
• Какое количество продавцов вы хотите нанять?
• Вам требуется продавец с опытом работы в продажах или с опытом именно в вашей отрасли?
• Какие способы поиска персонала известны именно вам?
• Насколько эффективны данные способы?
Далее решите для себя, каким образом вы планируете работать с базой данных своих кандидатов (резюме, опрос, анкета и т. д.). Главное – не забывайте анализировать свои действия. Проведите необходимый анализ всех своих попыток поиска и найма сотрудников. Это повлияет не только на эффективность ваших усилий, но и на вашу прибыль.
Объявление о наборе сотрудников разошлите в максимальное количест во бесплатных источников, а затем по мере поступления звонков назначьте собеседование претендентам на один определенный день и на одно и то же время. Набор продавцов проведите на конкурсной основе.
Когда люди придут к вам на собеседование и увидят, что они не одиноки в поиске работы, и у них есть конкуренты на пока еще свободную вакансию, то часть из них отсеется сама собой. Пусть вас это не беспокоит, потому что вам нужны энергичные и толковые сотрудники, которые впоследствии смогут стать вашими ключевыми специалистами.
В связи с открытием нового филиала (расширением отдела продаж) требуется продавец (торговый представитель).
Условия: полная занятость, работа разъездного характера, карьерный рост, обучение за счет компании, все скрипты и технологии предоставляются, заработная плата от 25 до 60 тысяч рублей (оклад + процент с продаж, подробности при собеседовании).
Требования: мобильность, ответственность, коммуникабельность. Приветствуется опыт работы с клиентами и наличие легкового автомобиля.
Запись на собеседование по телефону: 222–22–22.
Звоните прямо сейчас!
В связи с открытием нового филиала (расширением отдела продаж) на удаленную работу требуется менеджер холодных звонков.
Условия: работа удаленная, возможно совмещение, существует возможность постоянного сотрудничества и карьерного роста, обучение за счет компании, все скрипты и технологии предоставляются, заработная плата по результатам тестирования от 25 до 75 тысяч рублей.
Требования: уверенный интернет-пользователь с хорошей дикцией, ответственный, мобильный. Опыт работы по обзвону клиентов обязателен! Приветствуется работа с бизнесовой ЦА.
ВНИМАНИЕ: собеседование проходит по скайпу! Возможное время собеседования: 19:00 по мск.
Прямо сейчас отправьте свой скайп и резюме на электронную почту rabotadoma@… и с вами свяжется наш сотрудник.
Входящий звонок от соискателя
Никогда не говорите, что вы набираете сотрудников для себя.
Даже если вы набираете первого в своей карьере сотрудника, то все говорите так, как будто вы являетесь подчиненным работником из отдела кадров.
Своей манерой общения покажите соискателю, что вам абсолютно все равно, примут его на работу или нет.
Текст разговора по телефону должен быть примерно следующим:
Вы: Алло.
Соискатель: Здравствуйте, я звоню по поводу работы.
Вы: Из какого источника вы узнали о нашем объявлении?
Соискатель: Я прочитал его на сайте HeadHunter.
Вы: А вы внимательно прочитали наше объявление?
Соискатель: Да.
Вы: Хорошо. Я могу записать вас на собеседование с руководителем на завтра на 12 часов. Для удаленной работы: собеседование будет проходить в Skype с обязательно включенной камерой.
Соискатель (вариант первый): Да, хорошо.
Соискатель (вариант второй): А у меня нет Skype.
Вы: Или вы заведете его до завтра, или ищите другую работу.
Соискатель: А расскажите о работе подробнее сейчас.
Вы: Хорошо. Зачитайте то, что написано в объявлении… Понятно?
Соискатель: Понятно.
Вы: Итак, я могу записать вас на собеседование на завтра на 12:00.
Соискатель: Да, хорошо.
Ни в коем случае не вздумайте рассказывать и объяснять больше, чем написано в объявлении.
Задача входящего звонка – отсеять неадекватных соискателей и записать на собеседование тех людей, которые готовы играть по вашим правилам.
Разговор секретаря – это вообще отдельная тема.
Зачастую секретари выдают такую информацию, после которой люди так и не доходят до руководителя. Поэтому составьте правильный скрипт разговора с человеком, который устраивается к вам на работу. В вашем скрипте не должно быть ни одного лишнего слова. Ни один соискатель не должен получить ни капли лишней информации. Почему? Потому что вы продаете ему работу.
Если входящие звонки принимает ваш помощник, то жестко дайте ему указания, как нужно разговаривать с соискателем, и какую информацию он может предоставлять, а какую – нет. В обязательном порядке предоставьте ему конкретный текст, который он должен будет говорить соискателям.
Категорически нельзя добавлять к скрипту какой-либо вольный текст.
Анкета претендента
При наборе персонала используйте анкету, которую претенденты обязаны заполнять собственноручно.
В своей практике я сталкивался с ситуациями, когда соискатель приходил устраиваться на работу с кем-нибудь из друзей или родственников, которые за него заполняли анкетные данные. В результате выяснялось, что человек абсолютно неграмотный (не умеет писать) или имеет инвалидность по зрению. Поэтому либо сами следите за тем, кто и как заполняет вашу анкету, либо поручите это своему помощнику или секретарю.