3. За соблюдение «стандартов мерчандайзинга» в магазине.
4. За своевременность размещения товара в магазине, правильность и наличие ценников, за контроль сроков годности.
5. За полное и своевременное выполнение плана продаж – в пределах переменной части заработной платы.
Критериями оценки деятельности Администратора являются:
• Отсутствие негативных оценок со стороны руководства Компании.
• Отсутствие обоснованных претензий и конфликтных ситуаций с покупателями.
• Своевременное устранение неисправностей оборудования.
• Отсутствие фактов кражи или порчи материальных ценностей.
Заключительные положения
Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Компании, другой – у работника.
Задачи, обязанности, права и ответственность администратора могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела.
Изменения и дополнения в настоящую должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора Компании.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАТЕГОРИЙНОГО МЕНЕДЖЕРА
Задачи должности:
1. Организация бесперебойного процесса поставок и реализации товаров в закрепленных категориях.
2. Достижение плановых показателей по продажам закрепленных категорий (оборот, прибыль).
Общие положения
Категорийный менеджер относится к категории служащих.
Категорийный менеджер принимается на работу и увольняется приказом генерального директора по согласованию с коммерческим директором.
Категорийный менеджер подчиняется коммерческому директору.
Категорийному менеджеру подчиняются экспедиторы торгового отдела.
Категорийный менеджер должен знать:
• ценовую и ассортиментную политику Предприятия;
• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность Предприятия в области организации процесса торговли;
• основы маркетинга розничного предприятия;
• принципы формирования ценовой и ассортиментной политики розничного торгового предприятия;
• правила мерчандайзинга розничного предприятия;
• товароведение, стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики; методы определения качества товаров;
• условия хранения и транспортировки товаров Предприятия;
• общую организацию погрузочно-разгрузочных работ;
• производителей, поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой или поставляемой ими продукции;
• стандарты и правила работы Предприятия, правила внутреннего трудового распорядка Предприятия.
В своей деятельности категорийный менеджер руководствуется:
• нормативными материалами по вопросам организации торговли на Предприятии;
• стандартом работы с поставщиком Предприятия;
• «Стандартами мерчандайзинга» Предприятия;
• стандартами и техническими условиями на хранения и перевозку товарно-материальных ценностей;
• положением об отчетности для категорийного менеджера Предприятия;
• методами анализа покупательского спроса и деятельности конкурентов;
• правилами трудового распорядка;
• приказами, распоряжениями генерального директора и коммерческого директора;
• настоящей должностной инструкцией.
В период временного отсутствия категорийного менеджера его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или коммерческого директора.
Функциональные обязанности
Ассортимент Категорийный менеджер:
• Формирует и утверждает с коммерческим директором ассортимент в подотчетных категориях товаров (ассортиментную матрицу).
• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменениях в ассортиментной матрице в подотчетных категориях товаров.
• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о вводе и выводе товаров из подотчетных категорий товаров.
• Производит поиск поставщиков товаров в подотчетных категориях товаров согласно утвержденным требованиям к поставщикам Предприятия.
• Организует работу с поставщиками подотчетных категорий согласно утвержденным правилам и стандартам работы с поставщиками Предприятия.
• Организует своевременное заключение договоров с поставщиками подотчетных категорий товаров и контролирует договорные обязательства поставщиков.
• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о смене поставщика и прекращении работы с поставщиком.
• Формирует заказы товаров подотчетных категорий на основе отчетов продаж.
• Распределяет, размещает заказы у поставщиков.
• Контролирует своевременное поступление заказанных товаров в магазины.
• Контролирует выполнение утвержденных условий поставок товаров подотчетных категорий.
• Контролирует наличие полного ассортимента товаров подотчетных категорий в торговых залах.
• Определяет минимальные и максимальные остатки товаров подотчетных категорий в магазинах.
• Контролирует товарные остатки в подотчетных категориях в магазинах.
• Контролирует правильную выкладку товаров подотчетных категорий в местах продаж, согласно «Стандартам мерчандайзинга», принятым на Предприятии.
• Ознакомляется с результатами ревизий, проведенных в подотчетных категориях, и участвует в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризаций (недостача, излишки, пересортица).
• Контролирует соответствие товаров действующим ГОСТам и ТУ.
• Информирует при необходимости работников склада и экспедицию о правилах хранения и транспортировки товаров подотчетных категорий.
Ценообразование
Категорийный менеджер:
• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о величине наценки на подотчетные категории и отдельные виды товаров.
• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменении розничных цен (переоценке) товаров подотчетных категорий.
Взаимодействие с подчиненными
Категорийный менеджер:
• Контролирует выполнение функциональных обязанностей должности экспедитора в соответствии с требованиями должностной инструкции экспедитора.
• Организует и контролирует текущую работу экспедиторов в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в отделе и магазинах.
Аналитика, планирование и отчетность
Категорийный менеджер:
• Принимает участие совместно с коммерческим директором в планировании показателей по продажам подотчетных категорий (оборот и прибыль).
• Анализирует покупательский спрос и запросы потенциальных и реальных покупателей в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.
• Анализирует деятельность конкурентов в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.
• Анализирует продажи товаров подотчетных категорий в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.
• Анализирует работу имеющихся и потенциальных поставщиков в соответствии с требованиями к поставщикам, принятыми на Предприятии.
• Предоставляет отчеты по результатам анализа продажи товаров подотчетных категорий в установленные сроки по установленным формам.
• На основании результатов планирует дальнейшую работу с подотчетными категориями.
Общее
Категорийный менеджер:
• Исполняет или следит за исполнением распоряжений и приказов коммерческого директора, касающихся работы торгового отдела, должности категорийного менеджера или подчиненных сотрудников (экспедиторов).
• Докладывает коммерческому директору о нарушениях в процессе товародвижения и невыполнении подчиненными сотрудниками своих должностных обязанностей.
• Информирует руководство Предприятия об имеющихся недостатках в работе Предприятия.
• Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны Предприятия.
Права
Категорийный менеджер имеет право:
• принимать решения в пределах функциональных обязанностей;
• знакомиться с проектами решений руководства Предприятия, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию;
• вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению торгового процесса и деятельности Предприятия;
• сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в работе Предприятия, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению;
• запрашивать лично или по поручению руководства Предприятия от специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
• требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности, а также с иными документами;
• осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать от них информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
• требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Ответственность
Категорийный менеджер несет ответственность:
1) за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
2) за ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей сотрудников подчиненных отделов, предусмотренных соответствующими должностными инструкциями, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
3) за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;
4) за ошибки, допущенные в процессе исполнения своих непосредственных должностных обязанностей, – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;