Большая книга о новой жизни, которую никогда не поздно начать (сборник) — страница 80 из 94

Исполнители вашего бреда
Не сама компашка бродит. Это шеф всех за нос водит!
Народное творчество Норбекова
Не сама машина ходит, машинист машину водит.
Народная частушка
Ресурсы бывают естественные – это нефть, газ и всякие прочие богатства недр, а также искусственные – построенные здания, созданные машины, и… человеческие.
В отличие от первой категории, все остальные восполнимы: машин понаделаем, урожаи повыращиваем, а люди… А люди у нас, конечно, на первом месте – после кукурузы, как утверждал знаменитый любитель «царицы полей». В общем, незаменимых у нас нет – людей тоже понарожаем.


Но именно люди и составляют тот главный и уникальный «человечий капитал», без которого вообще ничего было бы не нужно – ни шахт, ни дворцов, ни счетов в банках.
Ведь создают «экономические блага» именно люди, да и управляют экономикой тоже вполне человеческие существа – жизнерадостные, обаятельные и умные.

Мое мнение на этот счет противоположное, но я с ним не согласен!
Из «Заповедей подчиненного»

Поэтому и для нас главная сила, на которую можно опираться на пути к сияющим вершинам своих экономических побед, – это все те же самые люди (других людей – или нелюдей – природа создавать еще не научилась).
В организационно-экономическом смысле люди определяются как «кадры» (которые когда-то «решали все», да и сейчас еще способны на многое).
А кадров-человеков существует только ДВА основных вида: те, которые способны делать поручаемое им дело, и те, которые делать этого не умеют.
Все остальное – это нетипичные явления (гении, которые могут все) или переходные состояния (умеет, но не хочет; не умеет, но строит из себя спеца).
Если вы не хотите сами выполнять за своих подчиненных их работу, то, конечно, нужно приглашать специалиста-профессионала, который «знает сам», как все лучше устроить.

Один архитектор-формалист построил тюрьму, из которой арестанты выходили совершенно свободно. Он, видите ли, не учел специфики здания. За это его поместили в здание, построенное голым и грубым натуралистом.
И. Ильф

Со «спецом» все просто… если только суметь правильно сформулировать для него все желательные для вас особенности его задач.
Впрочем, совсем серьезный профессионал быстро и по-деловому сам вытянет из вас то, что вы на самом деле хотите.
Он задаст четкие и однозначные вопросы, покажет образцы, приведет примеры… и, конечно, определит цену.
А уж цену-то он себе знает
 (он бесценен! Иногда до такой степени, что даже и копейки не стоит!) 
и на этом основании может сильно завозражать, если задача будет ставиться по типу «царской воли»: «иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что».
Извините, но если я сам знаю, чего хочу, за что я тогда платить-то должен?!
Притча на злобу дня – только что вспомнил!
Жил да был умелец-кузнец. Тихо и спокойно жил с семьей, работал себе потихоньку в кузнице. На жизнь и хлеб с маслом хватало.
И вот однажды в его мастерской появился незнакомец.
– Здравствуй, добрый человек! – пробасил он. – Я давно любуюсь твоей работой и хочу сказать, что производительность твоего труда можно значительно повысить.
– А кто ты? – спросил кузнец.
– Я инженер. Вот скажи, как ты готовишь свои косы?
– Да на глазок!
– А, неправильно, старомодно! У твоего подхода нет научной основы! Сначала надо сделать проект, все просчитать, а уж потом за дело браться. Давай скооперируемся! Ты будешь работать, я – улучшать.
Вот так и появился в кузнице инженер. За ним подтянулись бухгалтера, управленцы, юристы.
И все они стали улучшать труд кузнеца. Советовали, на собрания ходили. Профсоюз время от времени свое веское слово вставлял, но однажды, когда коллектив собрался у кассы, чтобы получить зарплату, увидели, что окошечко закрыто.
Оказалось, кузнец месяц тому назад околел с голодухи.
Так что, прежде чем привлекать для своего дела специалистов, хорошенько подумайте, нужны ли они вам?!
Специалист хоть и «подобен флюсу», в смысле своей односторонности, однако в пределах своей компетенции он реально оценивает собственные силы.
Конечно, почти каждому человеку в принципе по силам справиться практически с любыми задачами – если только речь не идет об установлении мирового рекорда или межпланетном путешествии нагишом.
Но при решении конкретных вопросов квалифицированный сотрудник легко просчитывает реальные исходные условия и возможные последствия своего участия в деле.
И если начальник поставит глупую задачу, разумный и профессионально подготовленный работник найдет весомые аргументы для объяснения ее неэффективности или нецелесообразности.

Кто хочет что-либо сделать – находит средства, а кто не хочет – находит причины.
Месопотамская экономическая поговорка

Зато энергичного и слабо подготовленного новичка можно сразу посылать… «через тернии к звездам». Спец же, в упор не видящий этих «звезд», скорее всего, не захочет сам себя дисквалифицировать на этом бесполезном и буквально бесконечном пути.
Скажем, токарь первого разряда не возьмется за работу, соответствующую пятому разряду. Он наверняка знает, что выйдет один только брак, потому что умения ему пока не хватает.
Но вы-то все равно настаиваете, чтобы он выполнил эту задачу, ведь ее же поставили вы, мудрый и умелый руководитель… какого там разряда-то, а?!
Не исключено, что при такой практике вы вскоре останетесь с одними лишь неспецами. Их ведь очень много, и стоят они дешево.
К тому же они, как павлики морозовы, всегда готовы на разные подвиги, только вот самооценка у них часто завышена.
Если у вас есть свободное от дел время, можно лично заняться профессиональной переподготовкой этих кадров или их педагогическим воспитанием.
Но все же лучше (если только ваша фамилия не Макаренко или Песталоцци) поставить между собою и новичком кого-то из наставников-подмастерьев (вы-то сами конечно уж Мастер!).
Привлекает в этой категории сотрудников то, что из лучшей их части за пару лет можно вырастить неплохих профессионалов. И уже своих собственных, таких понятливых и предсказуемых.
Такие сотрудники, хотя бы в благодарность за свое обучение и становление как деловых людей, будут верны вашим идеям куда более, чем всякие «летуны».
Лирическое отступление! Бойтесь тех, кто много раз «разводился»! Это касается и работы, и семейной жизни. У этих людей что-то такое с головой, что ремонту не подлежит.
Какие бы им хорошие условия ни создавали, у них срабатывает рефлекс «ню-ню».
Возьмете такого на работу – и в списке организаций, из которых он собирается уходить, скоро появится и ваша.
Наш родной руководитель может не без основания опасаться – как бы этот очень хороший специалист, такой грамотный и шибко умный, не перевел на себя и весь бизнес.
И на российских просторах случались примеры, когда, вернувшись из отпуска или командировки, руководитель вдруг обнаруживал, что командует парадом уж не он, а тот из его команды, кто быстро научился справляться с делами самостоятельно.
Работая в Москве и в других городах мира, я много раз убеждался и до сих пор убеждаюсь в одной вещи. У меня, можно сказать, возник превосходный нюх на определенное поведение таких людей.
Они, получая свои первые большие деньги, в большинстве случаев говорят: «Боже! Я не могу взять такую сумму! Мой труд столько не стоит! Я столько денег никогда в руках не держал!» – и далее по тексту что-то в этом роде.
Проходят месяцы, год-два. Их зарплаты безгранично увеличиваются, особенно по сравнению с той, с которой они ко мне пришли. И дальше по схеме начинает проявляться их жадность. А жадности, как мы с вами знаем, у всех хоть отбавляй, причем в разной культурной упаковке!
Потребность в деньгах у них развивается в геометрической прогрессии, которую уже ничем невозможно остановить.
Им мало, мало, мало всегда и еще малее!..
И они начинают чувствовать, потом думать, а потом твердо знать, что вся организация держится благодаря именно его или ее труду.
Ну, одним словом, они себя чувствуют если не пупом земли, то тем, что чуть-чуть ниже – точно.
Наступит момент, когда для удовлетворения их морально-материальных желаний не хватит ничего, даже чужой жизни.
Резюме: всегда отслеживайте, всегда анализируйте мнение вашего сотрудника о себе.
Если он считает, что он умнее вас, поставьте ему диагноз и «лечите» по схеме: моментальный улет данного специалиста из вашей организации.
Что-либо другое здесь бесполезно.
Источником этой заразной болезни являетесь вы сами, ваша сердобольность, ваше желание, чтобы сотрудник жил так же, как вы, или даже лучше, чем вы.
Это прекрасная идея! Но, поощряя жадность начинающих и тех людей, у кого нет иммунитета к богатству, вы в первую очередь губите самого себя.
Как в стоячей воде черти водятся, так и ваша организация, если не будет освобождаться от людей с непомерными и неуемными желаниями, превратится в болото.
Следите за тем, чтобы ваша фирма была рекой с обязательной нормальной текучкой кадров.
А вот когда самородки будут возникать в жизни вашей организации, держитесь за них руками и ногами и назначьте им зарплаты сколько душе вашей угодно, хоть в 10 раз больше, чем самому себе.
И это вернется вам сторицей!
Но если «вампиры», кровососы, блошки и особенно лобковые вошки с кандидатскими диссертациями в вашей организации появятся и вы их вовремя не ликвидируете, останетесь в чем мать родила.
Так что думайте.
От правильности выбора помощников и исполнителей зависят и перспективы вашего дела.
Либо потеря времени на взаимные претензии, либо надежность и стабильность предприятия.
На формирование, обучение, социальные программы и подготовку резерва своего трудового коллектива начальнику придется тратить не менее половины своего рабочего времени!
Только в жизни почему-то на это уходит ВСЕ ВРЕМЯ…
Если исполнитель чувствует заботу руководства о себе, свою защищенность в квартирных, пенсионных и финансовых вопросах, то ему не останется ничего, кроме как заниматься только работой.
Причем даже не на вас, а для вас.
И работать, естественно, эффективно – так, как вы его научили.
Умейте ценить это по достоинству!
КАДРЫ, как говорилось когда-то, РЕШАЮТ ВСЕ!
А отсутствие кадров лишает всего…
А теперь поговорим о том, где и как эти самые кадры искать.
Вы скажете: «Среди друзей?»
Молодчина, вы просто умница оконченная!


Прежде чем приступать к созданию компании со знакомыми и друзьями, вам следует на каждого из них повесить ценник – за сколько каждого из них вы могли бы продать! Узнайте, сколько стоит ваша дружба.
Не забудьте поинтересоваться, сколько у. е. вы стоите в их глазах. У дружбы и бизнеса свои законы и цены. Работая с друзьями, нельзя продавать их слишком дешево.
А вот сейчас закройте глаза. Мысленно устроим аукцион друзей. С какой суммы у вас начались бы размышления «продать – не продать»?
Объявленный лот – ваш друг. Начинаем торги!
Удар молотка – БУМС!!!
Доллар – раз!
Сто – раз!
Пятьсот тысяч – раз!
Пятьсот две тысячи – два!
А-а-ах, дама в красном предлагает миллион!
Миллион – раз!
Миллион – два!
…миллионов!
Раз! – молоточком!
Два! – кувалдочкой!
Три! – бетонодробилочкой!
ПРОДАНО!!!
НУ НАКОНЕЦ-ТО!!! Продали!!!
Со спокойной совестью читаем дальше!
Запомните навсегда: работников вы можете найти сколько угодно, а вот друзья встречаются в природе в очень небольших количествах! И за всю свою жизнь вы их можете найти всего несколько «штук». И то если крупно повезет!
А раз это редкий вид, занесенный в Красную книгу как исключительный алмаз, – не продешевите!
Мой совет: дружбу лучше всего передавать по наследству своим детям и внукам, потому что с каждым годом на лондонской бирже цена на этот «товар» повышается.
Дружба – это товар, стоимость которого постоянно повышается! Даже по сегодняшним расценкам его уже невозможно купить и продать ни за какие деньги!
Значит, мы с вами решили: с друзьями не работать. Хотя исключения всегда бывают. Решайте и рискуйте сами.
Та-а-к… Кто у нас еще остался?
О-о-о! Родственники!
Сказав «О!», сразу же вспомнил старый-престарый анекдот.
Раввин ученику:
– Ты даже близко не подходи к тем людям, которые пьют вино, – этим носителям греха! Ни в коем случае не думай курить эту мерзость – трубку! Обходи блудниц далеко-далеко стороной! О! О! О!
Ученик:
– Раввин, огромное спасибо за знания! Я понял, буду следовать всему, что вы сказали! Но можно вопрос? Ваш скромный слуга не понял, что означает это восклицание: «О! О! О!»
– А-а-а, я просто вспомнил, где оставил свою трубку!
Значит, О! Вы хотите принять на работу родственников. Они все поймут, они никогда вас не предадут, они всегда за вас, только за вас и только за счет вас!
Это прекрасная идея!
Но…
Есть ли у вас столько денег, чтобы платить им? Родственник – это должность, и, между прочим, очень высокооплачиваемая!
Дело, созданное с помощью родственников, если, конечно, они не евреи, часто разрушается.
Раз уж мы здесь коснулись национальности, хотел бы без шуток, шутя высказать уважение ко всем народам. У каждого из них есть чему поучиться!
Бизнесу, науке и хитрости – у евреев. Гордости и чести – у грузинов. Честности, пунктуальности и скупости – у немцев. Жизнерадостности и безалаберности – у латиноамериканцев. Дотошности и трудолюбию – у японцев. Умению много вкалывать за маленькую зарплату – у китайцев. Широте души и доброй зависти – у русских!
Написав про всех, не мог не остановиться на той национальности, которая значится у меня в свидетельстве о рождении!
Когда узбека спрашивают, как у него дела, он всегда отвечает: «Слава Богу, хорошо!»
Со стороны это может показаться абсурдным, но, даже встречаясь у изголовья усопшего, на вопрос: «Как самочувствие и настроение?» – узбек говорит: «Худога шукур яхши!» – то есть «Слава Богу, прекрасно!»
Узбеки при любой трудности рефлекторно довольны жизнью!
Мы, кажется, отошли в сторону. Возвращаемся назад к нашим баранам, то есть родственникам!
Родственные отношения использовать можно и даже нужно, если вы хотите открыть малю-ю-юсенькую артель или лавочку. Там родственные отношения незаменимы.
Но если вы решили создать компанию всемирную, то здесь родственные связи могут стать помехой. Потому что родственники – это «диагноз дурдома»!
Во время распределения обязанностей и предъявления требований они всегда заслуженно просят делать скидку на умственную отсталость и низкую работоспособность.
А представьте, что будет, если часть вашего еще не прославленного трудового сообщества будет опираться на умственно отсталых инвалидов?
Вы скажете: «Ну ты даешь!!! И с кем теперь работать-то? С супругой, что ли? Или с благоверным?!»
На что отвечу: муж и жена в одном месте еще ка-а-к могут работать!
Из них получается удивительный коллектив – сплоченный, помогающий друг другу во всем, поддерживающий! Но на этом все и заканчивается!
В коллективе, где вместе работают муж и жена, редко бывает больше двух человек! Но бывает…
Здесь есть опасность…
Если вы решили работать вместе, значит, начали исподволь претворять в жизнь свои мечты и грезы о разводе!
Синдром закрытого пространства еще никто не отменял!
Как вы себя чувствуете, если 24 часа в сутки находитесь в кухне? УЖАС!
Каков у вас аппетит? Какова ваша реакция на запахи?
Даже самые сильные люди, которых отправляют в специальную камеру, имитирующую космические полеты, после определенного срока начинают ломаться, ненавидеть находящихся рядом коллег, впадают в глубокую депрессию.
Так и в супружеских отношениях. Здесь о любви речь вообще не идет.
Через какое-то время супруги начинают ненавидеть друг друга. За что – находят. А иногда доходит даже до рукоприкладства. И каждый – с поэтической мечтой растерзать другого в клочья. Какая уж тут любовь?!
Вы этого хотите, желая вместе работать?!
Семья превыше всего, родные мои! Пусть ваша супруга или супруг чем угодно занимаются, но только не в вашей организации.
Дети должны расти и взрослеть рядом с родителями! А вы хотите их этого лишить?
Все богатства и слава мира, поставленные на одну чашу весов, не могут перевесить другую чашу с одной слезинкой сирот при живых родителях!
Любимые жены и кандидаты в них!
Коротенький экскурс в мир слабостей мужчин.
У них есть одна очень интересная особенность. Многие из вас ее, наверное, знают, а те, кто еще с ней не познакомился, просто возьмите на вооружение. Ох как может понадобиться!
Мужчин воспитывают так, чтобы они были крепки, сильны, могущественны и непоколебимы, как скала. Но в скалах тоже появляются родники, то есть слезы, родимые вы мои!
Оставаться невозмутимым всегда, держать себя в руках при любых обстоятельствах невозможно, и иногда у мужчины появляется желание просто отдохнуть, побыть маленьким мальчиком, поиграть в свои дорогие игрушки.
Всегда быть сильным нельзя. Это может сломать мужчину. Это опасно для его здоровья.
И в его жизни есть один-единственный человек, при котором он может позволить эту роскошь – ненадолго стать слабым: его вторая половина.
Ему так хочется, чтобы вы вокруг него немножко попорхали! Вот это ему сейчас так необходимо – это есть высший знак доверия и признания в вас своей половины.
Незнание этих особенностей мужчин может привести вас к заблуждению, что ваш муж – самое слабое создание из всех существующих.
Учтите это! Цените это! Будьте благодарны ему за его любовь!
Ну, вот теперь мы более или менее разобрались со всеми дружественно-родственными связями. Их место – в нашей душе, а не на работе!
Итак, следующий вопрос. Так как же все-таки привлекать сотрудников?
1. По объявлению.
2. Через кадровые агентства.
3. Выращивать самому с горшка.
Начнем с рекламных газет, где все предлагается и продается.
Те люди, которые ищут работу через газеты, принадлежат к категории «из рук в руки».
И если вы даете объявление: «Хочу бухгалтера, менеджера, инженера! Очень хочу!» – мгновенно появляется тьма народу, желающего отдаться вам за ваши деньги.
Открываем раздел «Ищу работу».
Читаем. Кого тут только нет!!!
«Не бухгалтер, а золотце!»
«Трижды экономист!»
«Офигенный менеджер за охренительные деньги!»
Ассортимент этих объявлений бесконечен!

Встречное объявление: «Требуется опытнейший бухгалтер. Режим работы – год через три».

А почему? Да потому!.. У всего есть подоплека, дорогие мои!
Первое. Если этот человек такой расчудесный специалист, почему у него до сих пор нет собственного дела? Значит, перед вами человек с рабским мышлением!
Второе. Почему он безработный? Нужен ли вам слабый человек, который не может устроить свою жизнь?
Третье. Если он где-то работал, почему ушел оттуда? Нужен ли вам предатель?
Четвертое. Если у него на прежней работе была маленькая зарплата, почему он не улучшал деятельность той организации для увеличения собственных доходов? И за ту же работу, которую он на прежнем месте делал, он требует от вас в три раза больше?
Стоит ли вообще переплачивать тому, кто ломаного яйца не стоит?!
Пятое. Не исключено, что и в вашей фирме его может что-то не устроить. И тогда, не успев прийти к вам, он тут же побежит по проторенной дорожке – он я-явно помнит ту газетку бесплатных объявлений, благодаря которой даром получил большую зарплату.
К хорошему быстро привыкают! Такому человеку постоянно будет казаться, что он достоин большего.
Так что в самый неподходящий момент вы можете увидеть пустой гардероб и надпись на столе: «Хватит мне жить на одну зарплату! Мой сутенер нашел лучшего клиента! Адью, не скучай без меня!»
Шестое. Сами додумайтесь!
Седьмое. Не скажу-у!
Восьмое. Секрет фирмы.
Девятое. Одним словом, да забудьте же о них!!! Если не поняли, продолжу объяснения. До тех пор пока сам не пойму, о чем болтаю.
Ни в коем случае нельзя принимать на работу и тех, кто пришел с улицы и говорит: «Я хочу работать в вашей организации руководителем».
Гоните их в шею, гоните! Это, увидев молодой растущий организм, пришли люди-заразы, люди-блохи, люди-вши. У них есть нюх на то, из какой организации можно сосать кровь.
Ну и к чему мы пришли? Путь привлечения кадров через газеты и журналы закрыт. Среди родственников искать тоже нельзя. Откуда взять кадры? Где искать-то?
Да в том-то и дело! За ними надо охотиться.
Ваши охотничьи угодья:
Бывшие о-очень высокопоставленные чиновники, которые в свое время крутили жернова, но на сегодняшний день вышли на пенсию. Их знания, опыт и мудрость – это мощная подпорка для вашей болтающейся между умом и мудростью головушки!
Восстановите то признание и уважение, которого они заслуживают. Знайте – их опыт никакими средствами получить невозможно. Большинство из них нуждается в нескольких горе-учениках, таких, как вы.
Разбудите в них желание быть вашим Наставником!
Опасность: вы можете показаться им настоящим лопухом. Вот из-за этого поменьше высовывайте свое мнение, а больше слушайте и наматывайте на ус все глупости, которые они будут говорить.
Следующее. Ищите тех Личностей, которые достигли в бизнесе больших высот. Вот к ним постарайтесь присосаться. Станьте нахальной бессовестной пиявкой-шпионом во имя приобретения знаний!
Здесь нет ничего плохого. Да, я понимаю, на начальных порах вы для этих людей не представляете абсолютно никакого интереса. Но со временем они поймут, что их мнения и взгляды не тонут в вакууме, который находится между вашими ушами.
Прежде чем подходить к ним, особенно уважаемые европейцы, вспомните, каким священным понятием было ученичество и наставничество.
Если вы считаете и уверены, что за каждое знание, которое вы берете от этих личностей, вы до конца своей жизни можете быть благодарны им, только тогда подходите к ним.
Ищите среди студентов. Знания есть, ума недостаточно, энтузиазма – хоть отбавляй, а опыта – никакого.
Самое главное – им все время хочется есть! А есть не на что!
Найдите их, согрейте, накормите и пообещайте денег, если они будут хорошо работать. Они еще не избалованные, но являются будущими Новыми Чукчами вашей организации.
Вопрос: в институтах кого будете искать?
Если я говорю: надо найти руководителя – очень часто слышу одну глупость: «Пятерочников?!»
Молодец, умница, слов нет!..
Пятерочники в школе, пятерочники в институте… Все им завидуют, педагоги гордятся, что воспитали таких «головастиков». Но почему же после института эти Пятачки пропадают?!
Да потому, что в школах и вузах оценки ставят за хорошую память, калькулятор вы мой! Но компьютер, который остался один в офисе после рабочего дня, самостоятельно ничего делать не может!
Кто-то обязательно должен нажимать его кнопки средним пальцем правой руки сбоку, спереди и сзади, только после этого он начинает что-то делать, но своих-то соображений как не было, так и не появляется!
Как-никак вместо мозгов – жесткий диск и прекрасная оперативная память.
Так что, пятерочников, которых вы ловите в институте, запомните, возьмите на вооружение, но…
Вам нужны неофициальные лидеры! В них есть что-то такое, что притягивает других студентов. Это Божий дар! Это будущие незаменимые руководители.
А отличники – это второй эшелон вашей организации. Это исполнители – незаменимые, несравненные исполнители чужой воли.
Так что не перепутайте их и местами не меняйте!
Следующие охотничьи территории – увы, пока вам туда нельзя. Здесь мы видим табличку и рядом с ней – умных бультерьеров о двух ногах:
«Стой, зараза! Заповедник! Национальное достояние для олигархов и больших чиновников! Охраняется законом!!!»
Извините, это наша территория, где «охотятся» члены нашего клуба! Пока вы здесь – чужой!..
А теперь – контрольный вопрос на сообразительность. Вот вы дичь нашли, собрали в одной клетке.
Думаете, дело сделано? Вах-вах, размечтались! Все только начинается!
Каждый член вашего трудового сообщества – это вселенная.
Есть вселенные, где живут ангелы, но есть и такие, где находятся филиалы ада.
И как бы сильно вы ни старались, знайте – составить свою команду из одних только белокрылых созданий вряд ли удастся. Идеальных коллективов не бывает!
Существует знаменитое правило двух процентов. Вот на нем немножко остановимся.
Представьте себе, что количество ваших сотрудников достигло ста человек. Не глядя могу сказать: двое из них страдают шизофренией.
Двое создают все блага для вашей организации. Остальные паразитируют. Правда, и без них тоже нельзя.
Еще двое из этой сотни – воришки. Регулярно избавляйтесь от них! Но знайте, о благочестивый мой: свято место рядом с вашим кошельком пусто не бывает!
Двое обязательно окажутся сплетниками. Их распознать несложно. Они становятся очень милыми и порядочными… Но только после того, как вы их удушите!
Если законы вашего государства не поощряют таких поступков, бесплатно ничего не делайте, пожалуйста! Просто увольте этих людей. Под звуки фанфар, с подарками, толстыми конвертиками в руках и со слезами на глазах.
Другие два человека из ста точно знают, что вы – дурак и неуч. По сравнению с ними, естественно.
Как с ними поступите? Повторите, пожалуйста, я не расслышал!
Пра-а-авильно! Отправляем их на… вечный отпуск к теще на блины!
Два процента сотрудников всегда сомневаются в вас. Что бы вы ни делали, что бы ни говорили, что бы ни планировали, вы – врун!
Непременно найдутся и двое таких, которые днем и ночью думают о вас как о сексуальном объекте. Как поступить? Вот здесь я вам не советчик!
И еще два – Спящая Красавица и Красавец, превратившие вашу контору в сказочный замок. Их надо расцеловать, пробудить и возбудить, а затем сразу разъяснить: «Ребята, вы ошиблись номером! Ваш замок в другом месте!»
…Продолжать список? Тоже мне, нашли дурака! Сами продолжайте!
Ваша компания делится на пятьдесят частей! Я здесь только некоторые перечислил.
А вообще все, что происходит в любой организации, в точности соответствует деятельности человеческого организма.
Есть сердце, есть душа, есть мозг, есть прожорливая и вечно голодная утроба. Сотрудники «кишечного» отдела тоже на своем месте – бегают по коридору.
Вот почему текучесть кадров, очень схожая с некоторыми физиологическими потребностями, так нужна организации… Вывод какой?
Надо почаще принимать слабительное и освобождаться от кое-каких сотрудников!
Все понятно? Если да, переходим к следующей теме. Поговорим о возрастном цензе вашей организации.
Обязательно должно быть равновесие!
Еще раз: мудрость, в первую очередь мудрость. Но мудрость консервативна. Поэтому рядом обязательно ставьте юношеский задор, глупый полудетский запал.
Коллектив ни в коем случае не должен быть составлен только из молодых или только из старых!
Обязательно найдите тех людей, которые в свое время были на государственной службе и достигли высоких, очень высоких должностей, а сегодня находятся на привилегированной пенсии.
Почаще с ними советуйтесь о выпуске резиновых изделий в государственном масштабе, пропустите их идеи через сознание ваших юных азартных попрыгунчиков, и вы добьетесь успеха.
Если же организация будет составлена в основном из вновь принятых на работу высоковозрастных старперов, любовь к вашей персоне у них может и не появиться.
После шестидесяти лет возможность возникновения первой любви с каждым годом будет катастрофически уменьшаться.
Еще один момент: что вы должны сделать в первую очередь? Отвечаю: вам надо найти денег на одного-единственного человека – своего генерального директора. Вот за ним надо по-настоящему охотиться!
Ваша задача – найти свою противоположность.
Если вы – генератор идей, то кого вам надо заполучить? Консерватора.
Если вы – «хаос», кого берете в помощники? Человека обстоятельного, который будет следить за всеми опасностями и все перепроверять.
Но главное требование – ищите человека порядочного!
А в заключение давайте поднимем два самых болезненных вопроса. Поговорим о влиянии среды обитания на человека.
Вот говорят – москвич, парижанин, лондонец… Одним словом, мегаполисовец!
Друзья мои, среди жителей больших городов, безусловно, попадаются творчески одаренные люди. И если москвич поедет в Америку – он там вообще будет на вес золота! Потому что у него сработает синдром эмигранта: он будет выживать – вот что главное.
Если ваш сотрудник – житель мегаполиса в третьем поколении, создайте ему такие условия, чтобы он раскрылся как творческая личность.
Теперь национальность.
Ваш коллектив не должен быть привязан к какой-то определенной нации, вероисповеданию и тому подобному. Это самые слабые стороны человека.
Желательно, чтобы ваш коллектив был интернациональным – такой работает лучше всего. Потому что в нем у людей меньше всего поводов для разных ссор, у них почти не проявляются слабости типа «черные понаехали», «русские понаехали» или «рыжие понаехали».
Все свои национальные убеждения члены такого коллектива оставляют дома, а на работе посвящают себя делу.
А теперь – традиционные
Вопросы на (отсутствие) сообразительности
1. Профессия менеджера научила меня просыпаться за миг до… чего?
2. В какой момент ситуация становится необратимой?
3. Что ожидает менеджера, если он назначил двух ответственных за одно и то же дело?
Варианты ответов
1. а) Получения зарплаты.
б) Прихода начальника.
2. а) Когда забываешь обернуться.
б) Когда уже невозможно сказать: «Давай все забудем».
3. а) Да никто из них ничего сам делать не будет – просто свалит на другого!
б)В случае провала он не найдет виновного.
В эпоху перемен и перекуров
Суть неандертальцев от того, что они надели костюм и белый воротничок, не изменилась!
Е
сть одна «хитрая особенность» в отношениях между руководителями и подчиненными, которая зависит прежде всего от особенностей человеческих характеров.
Она исходит из самой уродологической природы человека!
Имя этой особенности – сопротивление развитию своей организации.
Это бич всех времен и народов для владельцев собственных дел!
В любой фирме трудовой коллектив со временем изменяется, пополняется, сокращается…
Периодически наступают эпохи довольно радикальных перемен. Появляются новые направления деятельности, требующие новых навыков и изменений в привычном трудовом ритме.
Руководство начинает суетиться, строит планы всяких реконструкций и нововведений, подтягивая ресурсы
 (из дома и от друзей) 
для осуществления задуманного…


А что же трудовой коллектив?
Выслушивает замечательные планы, кивает головами
 (с рассудительной высокообразованной мордой лица!) 
на совещаниях по принятию всяческих программ развития и реорганизации… А дело-то ни с места!
Хотя все вроде бы и «за»!
А дальше появляются грозные приказы, указы и наказы. Босс теряет всякое терпение, топает ногами и орет, требуя внедрения, включения и всеобщего трудового подвига…
А они, гады, только шепчутся и хихикают!
Потому что в земной природе любое движение неизбежно встречает сопротивление. Это первым толково сформулировал старик Ньютон.
Правда, еще и до него практичные люди замечали: груженую телегу трудно сдвинуть с места, а вот катить потом ее гораздо легче.
Но… Только равномерно и прямолинейно – согласно тому же сэру физику. А вот если попытаться ускорить движение или, паче чаяния, изменить направление, потребуются новые усилия, чтобы справиться с инерцией.
Неудивительно, что те же самые «физические явления» мы встречаем и в отношениях людей, в том числе и в сфере экономической.
Начиная новое дело, мы неизбежно сталкиваемся с сопротивлением. А сопротивление это может быть как внешним, так и внутренним.
Внешнее – это «сила трения»: конкуренция, законы, политика…
Внутреннее же – та самая «инерция»: коллектив с его сложившимися традициями и тягой к стабильности – то есть к равномерному и прямолинейному движению «все выше, и выше, и выше»…
Только даже и в скромных земных условиях «все выше» имеет свои ограничения. Например, на определенной высоте человеку перестает хватать кислорода – и тогда он либо прекращает подъем, либо вынужден пользоваться кислородным аппаратом.
А это уже нарушит комфортность его существования.
Большинство людей готовы согласиться с необходимостью нововведений – теоретически и в мировом масштабе.
Но если на практике это станет угрожать их личному благополучию, то ждите враждебных происков инерции.
К современным, молниеносно меняющимся условиям многие исполнители адаптируются гораздо медленнее, чем происходят сами эти изменения.
А ведь надо воспринимать новации, быстро принимать решения в новых и на данный момент еще нетрадиционных ситуациях…

Семидесятилетняя дама в туалетной комнате:
– Ах, как же быстро все меняется! Раньше, глядясь в зеркало, я видела очаровательную девушку – а теперь оно показывает мне только какую-то дряхлую старуху… Видимо, в последнее время что-то случилось с зеркалами!..

Причин, по которым сотрудники противятся новшествам, довольно много. Все они свидетельствуют об одном: сопротивление людей связано главным образом не с переменами как таковыми (с их организационными, техническими или экономическими проявлениями), а с происходящими вследствие этого изменениями межличностных отношений.
С точки зрения руководства, как бы «сверху вниз», перемена может быть относительно незначительной. Но работник-то, на котором она непосредственно сказывается, воспринимает ее в другом масштабе – «снизу вверх».
Всякая мелочь, даже случайно оброненное начальственное слово, для подчиненных может послужить поводом для серьезных размышлений и не всегда неоправданных сомнений. А тут уж и до «глобальных» выводов (в курилке) рукой подать!
Основных причин сопротивления реформам несколько.
1. Люди боятся потерять работу и из-за этого ухудшить экономическое положение семьи.
2. Как вариант пункта1: подчиненные опасаются, что заработок станет меньше, а для того чтобы научиться меньше тратить, понадобится время – сложный, нервный и неустойчивый «переходный период».
3. Персонал опасается замедления или прекращения карьерного роста.
4. Кто-то рассматривает нововведения как источник дополнительной головной боли – ведь из-за этого меняется характер и объем работ, появляются дополнительные обязанности.
5. Некоторых пугает необходимость обучения и переобучения, которое может затянуться надолго, а вот доходов в ближайшее время не принесет.
Конечно, эти умники искренне верят в то, что им не надо учиться после вуза, который они окончили по знакомству в 1901 году, хотя на улице уже февраль 3008!
6. Иногда беспокойство возникает оттого, что коллектив не понимает цели грядущих преобразований.
7. В прошлом сотрудники уже имели печальный опыт различных реформ. Счастья эти инновации не принесли ни сотрудникам, ни хозяевам, ни фирме.
И все же основная причина, вызывающая сопротивление переменам, – недостаток информации.
Очень часто люди противятся новому инстинктивно – просто потому, что опасаются всего непонятного.
Руководители же уверены: достаточно и того, что сами-то они знают, чего хотят. Зачем же понапрасну делиться подробными сведениями о грядущих переменах?
Того и гляди, утечет что-нибудь на сторону – и тогда можно прощаться с планами!
В результате те из подчиненных, кто боится реформ, начинают уверять начальство, что менять-то, в сущности, ничего не нужно – все и так уже налажено наилучшим образом.
Другие же (их, как правило, меньше, они моложе, нетерпеливее и оттого выглядят инициативнее) заявляют (опять же не владея полной информацией), что для достижения намеченной цели надо изменить решительно все.
Вообще-то обе позиции – так или иначе подхалимские: одна убеждает начальство в уже существующей его непогрешимости, а другая с восторгом, превозмогающим разум, на ура принимает начальственные наметки и планы.
Ну и каких же подчиненных следует выбирать для продвижения по тернистому пути прогресса?
Строго говоря – третьих!
То есть таких, в чьих деловых качествах разумно (с вашей точки зрения) сочетаются обе тенденции.
Впрочем, из сопротивляющихся вполне можно сделать своих союзников.
Пути преодоления сопротивления довольно просты и далеко не новы:
1.Убедить…
Это пустая трата времени!
2.Принудить…
Нет у вас такого права!
3.Принять меры по обучению и консультированию.
Размечтались! А денег-то на это сколько надо?!
Стоит помнить, что преодоление сопротивления силой – не лучший метод. Подавленное сейчас, позднее оно породит еще большие проблемы.
Но выход есть!
Если работников привлекать к участию в планировании, работа пойдет быстрее. И зачастую даже более осмысленно и целенаправленно, нежели вследствие прямых приказов.


На этой стадии приготовьтесь выслушивать потоки отборного бреда. Ради святого дела это стоит вытерпеть!
На всякий случай можете запастись успокоительным.
Убеждение требует куда больших усилий, однако позволяет справиться с болезнями «переходного периода». Но для этого работники должны как минимум доверять своим руководителям.
Ненаглядный вы наш руководитель!
Хотите, чтобы сотрудники вам доверяли? Тогда знайте: вам придется постоянно следить за каждым своим словом. А еще более тщательно – за его исполнением!
Сотрудники не успехи ваши помнят, а неудачи!
Допустим, в месяц вы обнародовали сто своих приказов.
Девяносто восемь из них заставили претворить в жизнь, а на два оставшихся закрыли глаза по своей доброте душевной.
Будьте уверены, про успешно завершенные дела работники мгновенно забудут. А вот два невыполненных тут же лягут в основу вашего внутрифирменного имиджа!
И с каждым годом груз ваших «неудач» будет накапливаться. В конце концов наступит день, когда вы полностью потеряете свой авторитет.
Так что… Если дали приказ, он должен быть исполнен!
И еще. Если вы кого-то уволили, никогда ни при каких обстоятельствах не возвращайте назад!
Вы можете быть тысячу раз неправым, выгоняя этого человека! Но если принимаете его вновь, значит, превращаете бывшего хорошего сотрудника в умного, опытного врага.
Что бы вы ни делали, как бы прощения ни просили, он никогда не забудет вашу несправедливость! И когда-нибудь в самый неподходящий момент это может вылиться в очень нежелательный результат!
Хотя… Исключения всегда есть!
В первую очередь убедите персонал в самой необходимости задуманных вами перемен.
Затем определите тех сотрудников, которых можно наиболее заинтересовать грядущими преобразованиями – с материальной, карьерной или престижной точки зрения.
Именно на них почаще проверяйте новые сведения. Реакция таких сотрудников покажет, насколько последовательно вы двигаетесь по намеченному вами же пути.
А если вас и обвинят в непоследовательности… Что ж, убеждайте снова!
Одновременно не забывайте этих работников заинтересовывать, обвораживать-привораживать и авансировать, привлекая таким образом к разработке путей развития компании.
Главное достоинство таких акций состоит в том, что люди более охотно принимают перемены, если сами участвуют в их подготовке и реализации.
К тому же это избавит их от излишнего беспокойства по поводу перспектив их собственного положения.
Существенное значение имеет и умелый выбор темпа реорганизаций.
Быстрые реформы, застающие людей врасплох, вносят хаос в работу и могут вызывать даже летальные исходы (подчиненные «вылетят» в направлении конкурентов или просто в окна вашего офиса).
Но не менее опасно и затягивать этот процесс, поскольку это увеличит беспокойство в рядах сотрудников – и, как следствие, снизит эффективность работы многих из них.
Помните: сопротивление развитию существует всегда.
Как и инерция – не только в состоянии покоя, но и при любом движении!
Резюме ко всему вышесказанному, уважаемый руководитель и владелец компании!
Что бы вы ни делали, как бы вы ни поступили, в глазах своих сотрудников вы – бяка!
Так что поступайте как заблагорассудится!
Результат всегда один! То есть – успех (если вам все удастся)!
Или не совсем успех (если удастся далеко не все…)!..
Как минимум половина людей, которые будут работать в вашей компании в ближайшие 10–20 лет, сейчас, возможно, еще только заканчивают среднюю школу.
Но процесс-то формирования будущих трудовых ресурсов для вас уже запущен!
И очень запущен…


Пара молодоженов пришла со своим новорожденным первенцем к мудрецу:
– Учитель, посоветуйте, как нам воспитывать дитя?
– Вы опоздали на девять месяцев, – был им ответ.

Как правило, годам к семнадцати человек уже вполне складывается. Дальше его можно лишь совершенствовать – но как, куда, ради чего?
Образование школьное, как и всякое другое, дать нам может многое. Но…
Непрактично оно! То есть малопригодно для реализации себя в настоящей, а не книжно-теоретической жизни.
Ведь подавляющее большинство школьных педагогов не испробовали на себе тех глубоких и мудрых истин, которые они вбивают своим слушателям. Они дают теорию, которую не всегда реально применить на практике.

Кто может – тот делает, кто не может – тот учит.
Древнехалдейское учильное соображение

Возьмем для примера учителей иностранных языков. Как часто они общаются с носителями тех наречий, на владение которыми натаскивают наших чад? Не общаются, не часто – да и вообще никак!
Они же преподают не сам язык, а только его теорию. И всех школьных лет такого изучения не хватит даже для прочтения хотя бы какой-нибудь «Файнэйшнл таймс».
Так же обстоит дело и с другими предметами – за исключением, пожалуй, только уроков трудового воспитания, физкультуры и пения.
В вузах картина почти та же. Здесь развивают разносторонние умные взгляды, которые позволяют стать хорошим или средним исполнителем. И только!
И не всегда поможет наличие даже двух образований или аж трех, включая зарубежные, – это почти то же самое, что сидеть по два-три года в каждом школьном классе. Итог тот же!
Пятерочки в дипломе выпускника престижного институтика, может, и поспособствуют какому-нибудь его трудоустройству, но никак уж не личному доходу.
Потому что в образованную молодую голову годами вбивалось одно: карьера и рост зарплаты – это процессы, растянутые ой как надолго!
Из этого выводится мрачная формула жизненного итога:
(+ зарабатываем – тратим) × 40 трудовых лет = пенсия.
Итог печален: в кармане прожиточный минимум, а позади вся жизнь.
Можно ли это изменить заранее? Так сказать, загодя «соломку подстелить»?
Лучшее, что здесь можно сделать, – это выбраться из покорных исполнителей в самостоятельную жизнь.
Откуда растут ноги этой самостоятельности? Опять же из детства, с самой начальной школы!
Если ученик не только отсиживает за партой учебное время, а еще и обучается родителями (или улицей) самостоятельно выбирать варианты, наиболее полезные для своего будущего, у него формируется иное отношение к ценностям.
Такой подход многих пугает: «Ну как же так вдруг взять да и поломать всю систему сложившихся взглядов?!»
Согласитесь: истоки таких страхов кроются в нашем детстве.
Ну так и оставьте их там, в темной комнате со старыми игрушками!
Попробуйте дать своим детям возможность побыть чуточку как бы вдали от вас.
Иногда им тоже полезно учиться делать собственные маленькие успехи и ошибки, но сначала под вашим всевидящим оком.

Гангстер купил своему сыну пистолет. Но сын тут же сменял его на золотые часы.
Отец сразу заметил обмен и завопил:
– Дурак! Ну, а если кто-нибудь на улице назовет тебя дерьмом, ты что, скажешь ему, который час?

Возможно, вы и сумеете разорвать инерцию «копирования поколений»: «серые» родители – «серое» будущее у детей.
И тогда при выборе профессии раздумий у них не будет.
И дело из скудного источника выживания превратится в бурный родник – источник наслаждения.
А уж из него последует новая формула:
(+ зарабатываем + удовольствия ± издержки) х 60 лет = наследство
Почувствуйте разницу!
Вопросы на сообразительность
(в пределах очень средней школы)
1. Зарплату выдали 11 тысячными купюрами, 11 сотенными и 11 рублями. Чему равна зарплата? (Решите устно.)
2. Прибор снабжен абсолютно безотказной системой обеспечения надежности. Какая все же в этом случае может случиться неприятность?
3. Что надо сменить, если карта не идет?
Варианты ответов
1. а) А чего решать-то? В графе «Получил» и так уже все указано!
б) 11 000 + 1100 + 11 = 12 111 руб.
2. а) А электрического питания нет! Пробки перегорели, батарейки сели или вас просто по-чубайсовски «веерно отключили» – вместе со всей встроенной безопасностью…
б) Система обеспечения надежности не единственная в приборе. Она может вывести из строя любую другую систему.
3. а) Белье, дом, работу, родителей жены! Ну, хоть казино, наконец!
б) Партнеров.
Аптека предприятия
Ч
еловек смертен с момента изгнания его из рая. И всякая болезнь есть верстовой знак на пути его продвижения от рождения к упокоению.
А потому любой из нас (кроме несокрушимо здоровых болванов) обычно знает, где находится ближайшая к его бренному существу аптека.
Многим вид полок с милыми клизмами и пилюлями даже составляет единственное наслаждение в этой жалко влачимой жизни.
Вот примешь таблетку-пилюльку-порошочек – и точно наступит облегчение! Если, конечно, успеешь поправиться…
Повторимся лишний раз: предприятие – тоже организм и с момента своего рождения не перестает то и дело чем-нибудь заболевать – до самой своей смерти или ухода в бессмертие.
В голове же руководителя (или хотя бы в его записной книжке-органайзере) далеко не всегда найдется тот заветный адрес, по которому можно срочно добыть надежные лекарства для поправки пошатнувшегося здоровья его компании.


Конечно, многочисленные адвокаты, юристы, консультанты, суды и спецслужбы готовы подлечить вашу фирму. Небезвозмездно, естественно, – в размерах, прямо зависимых от степени запущенности болезни.
Но верно говорят, что дешевле предупредить ситуацию, чем потом «разводить» и выправлять ее.
Так что делаем вывод: чтобы «перцу» в работе было в меру, а серьезные неприятности случались пореже и коллектив работал ровнее, лучше заранее побеспокоиться о профилактике болезней собственного бизнеса.
Ведь даже любой владелец личного автомобиля хотя бы ежегодно осуществляет профилактические процедуры – от балансировки колес до установки более совершенной звукотехники.
Автокентавры не задумываясь тратят время и деньги, заглядывая под капот и в выхлопную трубу, меняя масло, резину и другие расходные материалы (а иной раз полезно сменить и водителя – он ведь тоже помаленьку «расходуется»).
Но ведь и в структуре любой компании (которая похожа не только на организм, но и на механизм) не обойтись без быстро изнашиваемых звеньев, требующих смазки и топлива (денег), а также профилактики (обучения персонала, подстегивания юристов и науськивания служб безопасности).
Ясно, что необходимо периодически тратить время и деньги на профилактику, чтоб исключить нарушения нормального ритма бизнеса.
«На выходе» же желательно получить здоровую, стабильно работающую организацию, способную быстро реагировать на любые негативные ситуации вне или внутри нее.
А широко известные «акулы бизнеса» утверждают: основной источник опасности делу чаще всего таится внутри самого трудового коллектива.
Сидит он где-то до времени, подобно вирусу (в том числе и компьютерному), а потом «срабатывает» по совершенно незначительному или незаметному поводу.
Происходит это по разным причинам. Например, руководитель не умеет ценить труд подчиненных или позволяет себе по-хамски обращаться с ними.
В ответ он в лучшем случае получает скрытый протест-саботаж или утечку информации к конкурентам и налоговикам, а в худшем…
Тут уж никакая аптека не поможет! Как правило, руководитель всегда достоин своих подчиненных – которые и являются главными составляющими любых побед. И наоборот.
Когда в труде налажен здоровый ритм, то даже при сильнейшем негативном внешнем воздействии на компанию люди лишь сильнее сплачиваются, становятся дружнее, четче работают.

И в военное время народ просто забывает о мигренях и простудах…
Ленинско-сталинская истина

…Поэтому воевать нужно всегда!
Если не Конфуций, то Тутанхамон

Отсюда следует, что основное количество лекарств в фирменной аптеке нужно для внутреннего пользования, т. е. для штатных и других сотрудников предприятия и для самого «Головы».
Вот прямо с него и начнем.
Начальство должно обо всех заботиться и все помнить.
А для хорошего самочувствия шефу нужны витамины (хотя и гормоны на что-то годятся…).
«Чтобы не жаловаться на плохое зрение и слабую память, надо есть морковь», – говорили нам родители. Верно, она же способствует улучшению крови и т. п.
Причем есть ее желательно тертую, с подсолнечным маслом – витамин А, содержащийся в ней, лучше усваивается, если поступает в организм вместе с жирами.

Объявление в женской колонии:
– Сегодня на обед будет морковь.
– Ура-а-а!!!
– Тертая.
– А-а-а…

Ну, а в дни интенсивных мозговых нагрузок надо еще выпивать хотя бы по стаканчику… ананасового сока (всего 56 калорий на 100 граммов, а витаминов – навалом: в одном только названии фрукта сразу три «А»!).
А вот Николай II для лучшего пищеварения и успехов государственного управления ежедневно перед обедом выкушивал рюмку водки. Той самой, кстати, которую ввел в российский обиход высокоученый господин Менделеев…
…Потом же, с похмелья, хорошо применить стакан томатного сока с ложкой сметаны и выжатым соком половинки лимона!..

Сидят алкоголики, похмеляются на троих. Один из них говорит:
– Ребята, я больше не буду пить. По статистике каждый четвертый алкоголик умирает.
– Да что ты волнуешься, нас же только трое!

Впрочем, на настроение можно повлиять и безалкогольным способом, просто при помощи некоторых продуктов.
Например, острая паприка способствует выделению гормонов счастья – эндорфинов.
Клубника нейтрализует отрицательные эмоции.
Бананы содержат серотонин – вещество, необходимое мозгу, чтобы тот сообщил вам: «На борту все просто замечательно!»
Если и это не помогает, виагру пожуйте, пожалуйста.
Да и просто чайку попейте! Его теин – тот же кофеин! А еще дубящие вещества группы танинов – так какая же инфекция вашу шкуру дубленую прокусит?!
Давайте немножко поговорим о кулинарных пристрастиях ваших сотрудников. Между прочим, правильное питание способствует росту объемов производства!..
Постарайтесь, пожалуйста, проконтролировать, что едят ваши сотрудники.
Для того чтобы после исключения кое-каких продуктов из их рациона ваш бизнес в очередной раз пошел в гору.
Человек есть то, что он ест.
То, что он ест, переходит в его суть, формирует его характер!
Сразу уберите из рациона своих сотрудников верблюжье мясо.
Почему верблюжье мясо или молоко категорически НЕ рекомендуется беременным женщинам? Женщина ребенка будет долго вынашивать…
Ваши планы по поводу каких-либо гениальных идей тоже могут невообразимо долго вынашиваться подчиненными, но так и не будут претворены ими в жизнь.
Обязательно исключите и баранину. Есть народы, которые баранье мясо просто обожают. И что бы вы таким ни говорили – они на все единогласно кивают овечьими своими папахами, но по собственной инициативе пальцем о палец не ударят.
Бараний характер чудесно сочетается с чем угодно 
(особенно с шашлычком под винцо)
, но только не с деньгами и успехом.
Конину тоже запретите есть! Табуном лошадей управлять очень сложно. Кони вечно кочуют.
Конечно, это не такая уж большая проблема…
Но если мужская часть вашего коллектива перестанет работать, а вместо этого начнет демонстрировать повадки молодых жеребцов, бизнес может захромать на все четыре копыта.
Теперь понимаете, почему во всех священных книгах свинина запрещена?! Даже в Библии, в Ветхом Завете, Господь запрещал христианам есть мясо пресмыкающихся и свинину.
Что ты ешь – то и сотворяешь!..
Вообще-то начальник хорош любой! И полный витаминов добряк, и измученный язвой (в значении «жена»), и в любом другом состоянии – сколь угодно разболезненный или же, напротив, отягощенный излишним здоровьем.
Начальник хорош и изначально богоподобен просто потому, что обещает регулярно платить зарплату. А уж если у него начались сбои в его божественной работе, то лучшее лекарство – его замы.
Каких именно помощников стоит принимать к себе на работу – опять же учитывая профилактические цели?
Именно тех, кто знает свою тему работы лучше, чем знаете ее вы, – а иначе зачем вам этот помощник нужен?
Чтобы тратить время на его обучение и за это еще и платить ему зарплату?!
Словом, необходимо окружить себя людьми, делающими то, чего не умеете делать вы сами.
Ну, может, и умеете, но не хотите или не успеваете.
В любой приличной аптеке предприятия должны иметься средства «контроля за речами».
Большая беда может случиться от утечки информации – и не важно, что чаще всего конфиденциальные сведения «уплывают» не по злому умыслу, а исключительно по бестолковости и болтливости ваших помощников.
На этот случай задолго до нас деловые люди придумали такие золотые лекарственные средства или, вернее, лечебные процедуры, как «трудовая дисциплина» и «штатное расписание».
Первая, помимо всего прочего сокращает возможности бестолкового обмена мнениями на производстве. При соблюдении трудовой дисциплины люди меньше болтают и больше работают.
Если каждому «доктор прописал» (и притом правильно!) его точную цель и сроки ее достижения, то на остальное времени оставаться просто не должно.
Второе средство ограничивает доступ к информации тех сотрудников, кто непосредственно не отвечает за состояние дел, а вот растрепать сведения на сторону вполне способен.
Но ведь кто-то же должен постоянно обеспечивать исполнение хотя бы этих двух принципов!
И на определенном этапе люди приходят к пониманию, что служба «санитарного» контроля внутри фирмы необходима. А содержать ее все же дешевле, нежели то и дело выкладывать круглые суммы на лечение последствий утечки информации или загадочного исчезновения документов.
В делах трудовых есть простое правило: сначала сделать дело и лишь по успешном его завершении делиться опытом. И возможно, не стоит рассказывать широкой публике (и всему собственному персоналу в том числе) все подробности ваших деловых планов.
Мало того, что собственной глупой болтливостью можно дать конкуренту шанс на опережение. Но вдобавок можно еще и спугнуть удачу!
Теперь вспомним про себя, родненького.
Что и как у нас в организме происходит, как внутренности себя чувствуют – эту сторону мы искренне и подробно только врачам рассказываем.
А если то и дело жаловаться на здоровье, то недолго и впрямь по-настоящему заболеть – истории такие случаи известны!


Значит, и в организме бизнеса есть такое, про что не стоит рассказывать вообще никому, и даже контролирующим органам – в пределах закона о коммерческой тайне.
В любой аптеке всегда есть средства скоропортящиеся – для быстрого использования – и обязательно есть препараты длительного хранения.
К первым отнесем оперативный финансовый страховой запас (его размеры вы определяете сами, по наличию собственных активов). Он постоянно расходуется на текущую профилактику и должен периодически пополняться.
Часть этого «средства» уйдет на премии сотрудникам за соблюдение трудовой дисциплины, что-то потратится на стимулирование лучших новичков, передовых по профессии, отличников служб контроля (конечно, при отсутствии ЧП за расчетный период).
Это возбудит здоровую деловую зависть у других – и сработает! То есть наверное сработает: деловые организмы, как и человеческие, хоть и строятся по общим принципам, однако все-таки остаются индивидуально-различными.
Поэтому кроме прямых деловых «инъекций» весьма желательно и выделение средств на различные юбилеи, праздники и культурно-массовые мероприятия – одним словом, на формирование добродушного настроя в коллективе (применительно к биологическому организму это соответствует поднятию тонуса).
Такие мероприятия выполняют еще и психотерапевтические функции.
Пусть лучше сотрудники отболтают все производственные «радости и тупости» во внутренней неформальной обстановке – среди своих.
А потом им будет просто лень о том же самом трепаться с совершенно посторонними людьми!
Если, конечно, они не настоящие женщины…
К средствам «долговременного хранения» отнесем всяческие внутрифирменные инструкции и приказы по охране интересов компании. А также картотеку очень специальных помощников – от кадровых агентств, заранее формирующих замену для проштрафившихся и болтунов (это уже хирургия), до «тревожной кнопки» вызова «санитаров» из МВД и списка классных адвокатов.
Все это позволяет сохранить руководству время и нервы, а делу придает стабильность.
Остается пожелать, чтобы перечень лекарств в вашей внутрифирменной аптеке был недлинным и недорогим, а персонал загодя обучился бы правильному их использованию.
Вопросы на сообразительность
1. Как известно, лучшее враг хорошего. А худшее?
2. Что нужно делать, когда все вокруг теряют голову?
3. Охрана завода получила сигнал о том, что рабочий, убирающий территорию предприятия, систематически ворует имущество в то время, когда перевозит через проходную тачки с мусором. Однако как охранники ни проверяли содержимое тачек, так ничего и не нашли.
В чем заключается секрет вора?
Варианты ответов
1. а) Друг совсем уж хренового.
б) Враг плохого.
2. а) Устроиться на работу в бюро находок!
б) Стараться сохранить свою.
3. а) В глупости охранников!
б) Он ворует тачки.
Фантазии о будущем
Будущее запускает свои когти в сердце настоящего.
Братья А и Б
Как бы вы шли по жизни десять лет тому назад, если бы вернулись в те времена со своими сегодняшними знаниями? Ну конечно, вы скажете: «У-у-у! Сделал бы так, поступил бы эдак, тому бы по морде надавал, а этому…»
Да вы бы стали самым-самым крутым на свете супер-мега-пуперменом!
Будущее можно узнать несколькими способами.
1. Самый легкий путь: возьмите на должность заместителя-консультанта человека из народа-трудоголика – цыганку.
Недостаток: легко, удобно, но бесполезно и дорого!
2. Обратитесь к научно-исследовательским институтам околовсяческих наук.
Недостаток: вам придется долго-долго изучать научный жаргон, для того чтобы хотя бы приблизительно понять, о чем идет речь.
К тому же этот способ не всем по карману. Вам придется платить не только научным сотрудникам и всему техническому персоналу, но и взять на себя оплату всех коммунальных услуг этого института, НДС плюс строительство дачи директору.
3. Вспомнив все свои знания, которые вы нахватали из окружающего мира, делаете анализ и прогнозируете будущее. Это научно.
Недостатки: безусловно, вы можете просчитать все возможные пути развития. Вы ведь такой умный! Сидите, воображаете себе, что будет дальше.


Подсознание уже сладкие картины рисует: вот вы стоите на пьедестале в облике жирного индюка, грудь колесом…
Но, наконец, добираетесь до этого самого будущего. В чем дело?! Почему вы оказались в совершенно другом месте, а на пьедестале вместо вас – другая «птица»?
Оказывается, в своих прогнозах вы не учли погодные и природные условия, психологию людей, отсутствие мозгов у госчиновников, землетрясение или еще что-то.
И в придачу ко всему – незапланированное воровство высокостоящих, совершенное в состоянии временной невменяемости, или несанкционированное падение дензнаков в канализационный колодец!
Факторов бесконечное множество!
Но главное, что вы не смогли предвидеть, – это укус малюсенькой блохи в одно из ваших «полушарий»!
4. Следующий путь – купите на барахолке подержанную машину времени. В свободное от работы время смотайтесь в будущее, посмотрите, что, где, когда и, самое главное – с кем!
5. Уйдите на 25 лет в отшельники, голышом, высоко в горы. Будет просто замечательно, если при этом вам удастся ничего не есть и не пить. Вот тогда вы сможете воткнуть в розетку штепсель своих извилин.
Недостаток: в горах трудновато найти розетку!
6. Можете лежать на диване 33 года, потом встать, стряхнуть с себя пыль и паутину и гордо воскликнуть: «Я так и знал!» – а затем объявить себя Отстрадамусом!
Недостаток: к этому моменту вы действительно можете уже отстрадаться.
7. Просто тренируйте свое интуитивное мышление. Если этого вам будет мало, тогда придется учиться мыслить через озарение.
Недостаток: придется самому шевелить мозгами! А это не всем под силу!
Уважаемые читатели, вы же знаете, что я страдаю повышенной скромностью, поэтому разрешите процитировать ранние высказывания одного Великого человека, то есть себя!
Но сначала – малюю-ю-сенький анекдот.
– Доктор, а доктор, умоляю, помогите, я страдаю манией величия!
– Это ТЫ-Ы страдаешь манией величия, мелкая козявка?!
Так вот…
Обратите внимание на один момент в истории науки. Все великие открытия, все поворотные моменты истории совершаются не с помощью логики, а с помощью мистики.
Менделеев свою Периодическую систему элементов увидел во сне, а не в институте.
Задремавшего под деревом Ньютона яблоком стукнуло по макушке, и он «озарился» законом всемирного тяготения.
И Эйнштейн тоже неоднократно говорил, что все открытия ему приходят в виде озарений.
А остальные…
Анализируют, прогнозируют, на конференциях и собраниях дискутируют, щеки раздувают… Такого понасоздают! И что? Их кто-нибудь знает?
Те ученые, которые делают выдающиеся открытия, постигают истину не путем анализа, а путем озарения!
То же происходит и с истинными художниками. Они, глядя на белое полотно, видят уже законченную картину. И остается самая сложная для них задача – это подобрать соответствующие краски!
Поэты, если, конечно, они Поэты с большой буквы, на бумагу переносят только те стихи, которые «услышали» внутри себя.
Научное резюме: для того чтобы узнать, что произойдет в будущем, и спланировать свой бизнес и жизнь, надо побольше спать!..
Техническая сторона тренировки шестого и седьмого чувств – это обширная наука. Но наш труд не об этом.
А теперь ария из оперы «Будущий успех»! На сцене во фраке появляется Геннадий! А я буду, иногда не к месту, попискивать фальцетом.
На наш завтрашний день влияет любое наше решение (даже решение ни черта не делать!).
Для большинства из нас существует только настоящее, а будущее – это по большей части радужные прогнозы, несбыточные надежды и глупые фантазии.
Людям свойственно принимать желаемое за действительное, и предсказатели издавна эксплуатируют эту человеческую слабость.

Едет ковбой по горам. Вдруг видит пропасть, а на краю пропасти сидит какой-то человек в лохмотьях.
– Ты кто? – спрашивает ковбой.
– Я пророк.
– Может, и мне что-нибудь напророчишь?
– А вот сейчас ты перескочишь эту пропасть и поедешь дальше.
Ковбой направил коня к пропасти, но не долетел до другого края и ухнул вниз.
Пророк почесал в затылке и пробормотал:
– Эх, плохой я еще пророк!

Из множества сделанных предсказаний люди обычно запоминают лишь те, что сбылись. Несбывшиеся пророчества из памяти людской, как правило, благополучно испаряются.
Геннадий, ты гений! Как это ты вспомнил то, что люди не помнят?!
Но стоит сбыться нескольким предсказаниям, как это, в общем-то, случайное событие обрастает фантастическими подробностями и обретает достоверность «факта».
Однако кроме разнообразных предсказаний и домашних карточных и иных гаданий существует и серьезное научное предвидение…

Теща решила проверить, любят ли ее зятья. Идет старший зять по берегу реки – а теща бросается в реку с криком: «Помогите! Тону!»
Старший зять ее спасает. Приходит он домой, а там стоит «Волга» с запиской: «Любимому зятю от тещи».
Идет средний зять по берегу реки. Теща, понятно, снова с криком бросается в реку. Средний зять ее спасает – и находит дома мотоцикл с запиской: «Любимому зятю от тещи».
Идет младший зять по берегу реки и, конечно, видит – теща тонет.
«Старшему подарила машину, среднему – мотоцикл… – думает он. – А мне что? Самокат, что ли?» И не стал ее спасать.
А дома его уже ждал мерседес с запиской: «Любимому зятю от тестя».

Несмотря на неожиданно приятный результат, зять рассуждал, в общем-то, по науке – исходя из общей закономерности, спрогнозировал возможный результат и поступил соответственно прогнозу.
Такой ход от общих рассуждений к частному в науке называется дедукцией (по-латыни – «выведение»).
Им в совершенстве владел знаменитый Шерлок Холмс. А вот теща – вряд ли…
Обратный ход мысли – от частного утверждения к общему правилу – называется индукцией (по той же латыни – «наведение, побуждение»).
Например:
пятью пять – двадцать пять;
шестью шесть – тридцать шесть.
Не следует ли из этого, что семью семь – сорок семь?..
В экономике вполне применимы оба этих метода научного прогноза, поскольку в ней есть и общие законы, и частные события.
Но это так – в общем и целом.
Для более же точного прогноза и копать придется поглубже.
А тут уж и ученые, и вообще очень многие вроде бы не научные работники издавна применяют методы анализа и синтеза. Хотя, может быть, даже не осознают этого…
А мы вот сейчас осознаем!
Анализ («расчленение») – это разбор, рассмотрение – как правило, чего-то целого, разделенного на части. Например, общий анализ крови по составляющим – сколько там всяких эритроцитов, лейкоцитов, плазмы… Или анализ мочи.

– Соломоныч, ты куда с тазиком идешь?
– В поликлинику, несу мочу на анализ.
– А чего так много несешь?
– А мне что, жалко?
Через час встречаются снова.
– А чего же ты мочу назад несешь?
– Таки ведь там нашли столько сахара!..

Синтез – это, наоборот, воссоздание общей картины по отдельным элементам. Например, восстановление прижизненного облика человека по сохранившимся останкам, как это делал профессор Герасимов.
Благодаря этим методам сделано множество открытий.
Однажды один ученый заметил
 (еще раз повторяю: во сне!!!)
, что если расположить различные элементы в порядке возрастания их атомного веса, то в химических свойствах этих элементов станет заметной некая периодическая повторяемость. Таков был результат анализа.
Дальше – круче! Начался синтез. Была составлена цельная картина зависимости свойств элементов от атомного веса. Так появилась знаменитая Периодическая система Менделеева.
Но затем уже неспящий Дмитрий Менделеев сделал и вовсе удивительное предсказание: в четырех пустых клетках таблицы должны обязательно появиться отсутствующие тогда элементы.
Он указал даже свойства трех из четверки неизвестных и заранее дал им имена: экасилиций, эка-алюминий, экабор…
После этого предсказания прошло всего шесть лет, и французский химик Лекок де Буабодран открыл элемент, названный им галлием – с теми самыми свойствами, что «прописал» Менделеев своему экаалюминию.


Четыре года спустя был открыт скандий (по-менделеевски – экабор), а еще через семь лет – германий (экасилиций).
Это было одно из самых блестящих предвидений в науке.
Напоминание для желающих сделать себе карьеру путем толкования снов и озарений: вряд ли Менделеев смог бы разгадать свой «вещий» сон, если бы до этого не потратил годы на напряженное изучение химии и других наук.
Школу вспомнили? Вернемся к бизнесу.
Деловые люди постоянно пользуются анализом деятельности предприятий (технико-экономическим и др.). На его основе они формируют (синтезируют) новую структуру организации и возможности ее развития.
Другой важный метод прогнозирования – разработка так называемых базовых сценариев будущего, т. е. как события будут развиваться и влиять на хозяйственные связи организации, ее жизнеспособность.
Подобный анализ-синтез дает возможность своевременно «стелить соломку» и прогнозировать закономерные ситуации, а не глупые случайности на рынках.
Закономерности в случайных явлениях были подмечены людьми издавна и активно используются. Самое простое – предсказание погоды по так называемым народным приметам.

Шерлок Холмс и доктор Ватсон пошли в поход. Раскинули палатку, поужинали и легли спать. Вдруг Холмс проснулся.
– Ватсон, о чем вам говорят эти ясные звезды на небе?
– Ну, о том, что завтра будет хорошая погода…
– Ватсон, вы ошибаетесь. Эти звезды нам говорят о том, что у нас сперли палатку!

Даже в изменчивой и прихотливой моде есть свои закономерности. Здесь каждое направление соответствует своему времени.
Один английский искусствовед составил по этому поводу весьма забавную таблицу.
Одна и та же принадлежность одежды:
безнравственна, если она появилась за десять лет до своего времени;
вызывающа – за три года до своего времени;
смела – за один год до своего времени;
красива – когда она в моде;
безвкусна – через год после своего времени;
уродлива – через десять лет после своего времени;
смешна – через 20 лет;
забавна – через 30 лет;
своеобразна – через 50 лет;
приятна – через 70 лет;
романтична – через 100 лет;
прекрасна – через 150 лет после своего времени.
Зная подобные правила, можно определить наиболее вероятное направление в стиле одежды следующего сезона. Что называется, угадать «последний
 (предсмертный!) 
крик» моды.
А ведь интерес к моде проявляют не только отдельные любители красивой одежды, но и целая армия профессионалов: текстильщиков и художников, портных и сапожников, химиков и экономистов.
Правильно предсказанное направление в моде – это сотни километров сэкономленной материи и, конечно, миллионные прибыли.
А в развитии автомобильной промышленности – миллиардные.
А в компьютерной технике!!!..
В последние десятилетия ученые разных стран используют методы коллективного предвидения. Чтобы не подавлять молодых ученых «маститыми авторитетами»
 (это такие авторитеты, у которых есть мастит!)
, экспертные оценки проводятся заочно и анонимно
 (то есть через сплетни!)
.
Один из методов такого опроса назван «методом Делфи» – в память о дельфийском оракуле.
Хотите, вместе рассмотрим эту технологию прогнозирования открытий в жизни человечества?
Специалистам рассылаются анкеты всего из двух граф. В первой нужно назвать открытия, которые ожидаются в ближайшее время. Во второй – оценить вероятную дату их внедрения.
Затем результаты обрабатываются, цифры усредняются.
Я тут не стерплю и опять вмешаюсь: обратите внимание, как оракульствуют ученые! Через анализ, логику и известные науке факты! Результат налицо… Да простят меня мои коллеги!
Ну зачем же так сердиться? Вон князь Олег тоже как-то раз не поверил одному пророчеству ученых волхвов…
Вот результат одного из опросов, сделанных еще в начале 70-х годов. Приведены лишь те предсказания, которые пока не сбылись, хотя их сроки уже миновали.
Большая же часть прогнозов стала реальностью.


Что ж, доживем – увидим!
Представим хотя бы в самых общих чертах будущее экономического развития.
В 1800 году сколько миллионеров было? Только несколько выходцев из королевских династий.
А в 1900 году? Уже больше: появился заметный слой фабрикантов и банкиров.
А вот в 2000 году количество миллионеров в мире перевалило за семь миллионов!
Количество богатых постоянно увеличивается, появляются и будут появляться новые Биллы Гейтсы и Абрамовичи.
Значит, и у вас тоже есть шанс «появиться» в богатых людях.

Мужчине и женщине задают вопрос:
– Какова вероятность того, что, выйдя на Невский, вы встретите динозавра?
– Одна миллиардная, – отвечает мужчина.
– Одна вторая, – говорит женщина.
– Как так?!
– Ну, – говорит она, – или встречу, или не встречу.

Очень простой, но полезный совет:
Если все же не получится сколотить реальное состояние, хотя бы просто смените фамилию на Абрамович. Или считайте себя хозяином «Челси»!..
Вопросы на сообразительность
Вообще-то мы полагали, что вы и так уже стали достаточно сообразительными… с нашей помощью, разумеется.
Но если вас все еще терзают сомнения в собственных силах – пожалуйста, воспользуйтесь тестами в конце книги.
Только имейте в виду: оценки результатов тестов выводятся по обширной статистике.
А вы, с вашей уникальной индивидуальностью, можете оказаться и за гранью этих усредненных данных…
…Ну конечно же за верхней!
Г. Волков
Эпилог

Оглавление

К карточке книги