– Ей за это платят, не так ли?
– Разумеется.
– Тогда…
– Соня, я знаю, это может показаться радикализмом. Мне это тоже показалось радикализмом, когда я только-только познакомился с Томасом и увидел, как это бывает, когда проходишь по помещениям одной из его компаний. Он организовал свою жизнь так, что чем лучше дела у его компаний, тем лучше реализуется его собственная Цель Существования. Так что, с его точки зрения, каждый человек, который каждый день приходит на работу и работает с ним, помогает Томасу реализовать его ЦС. Разумеется, им платят. Разумеется, каждый из них реализует собственные Цель Существования и Большую Пятерку для жизни, находясь здесь, – иначе они не смогли бы получить эту работу. Но Томас никогда не забывает, что у людей всегда есть выбор и они предпочитают быть здесь. Поэтому он всегда старается сделать так, чтобы они чувствовали себя желанными, и всегда благодарит их за то, что они помогают ему реализовать его Цель Существования.
Соня бросила взгляд вперед, на Эмили.
– А вы, случайно, не знаете, какова ее Большая Пятерка для жизни?
– На самом деле у Эмили совершенно удивительная история. Я не помню всех деталей, но десять лет назад она прислала Томасу письмо. Она писала, что узнала о нем из интервью, которое прочла в газете Chicago Tribune. В письме женщина объяснила, что она была матерью-одиночкой, а теперь ее дочь и зять погибли в автомобильной аварии. Заметка об аварии была опубликована в газете в тот же день, что и интервью с Томасом. Восьмилетняя дочь ее погибшей дочери выжила в аварии и теперь находилась под опекой Эмили. Эмили рассказывала, что у нее ужасный начальник и ужасная работа, и она не знает, что делать. Она написала о своей Большой Пятерке для жизни, в которую входили следующий пункты: делать людей счастливыми, найти способ отправить внучку учиться в колледж, найти способ ежедневно обеспечивать своей внучке безопасность. Она писала и о двух других целях, но я их не помню.
– И Томас дал распоряжение взять ее на работу?
– Нет, он лично позвонил ей и пригласил на обед в ресторане компании. Он прислал за ней машину с водителем. Когда они встретились за обедом, Томас разобрал вместе с ней ее ЦС и Большую Пятерку для жизни. Когда разговор подходил к концу, Томас сказал Эмили, что, как ему кажется, из нее выйдет прекрасный директор по первым впечатлениям в создаваемой им новой компании. Он сказал, что не может обещать ей эту работу, поскольку окончательное решение будет принимать Керри Добсин, новый генеральный директор этой компании, но он назначит им встречу – что и сделал.
– И тогда ее взяли на работу.
– Да. А потом Томас и Керри еще раз встретились с Эмили и основали внутри компании группу продленного дня, где дети родителей, работавших в компаниях Томаса, могли общаться и делать домашние задания после школы. Так Эмили стала каждый день делать людей счастливыми – ведь она создавала позитивное первое впечатление о компании. Зарплата обеспечивала ей средства, чтобы оплатить внучке обучение в колледже. Группа продленного дня, которую она помогла основать, обеспечивала ее внучке безопасное место для времяпрепровождения, когда у девочки заканчивались уроки в школе.
Соня кивнула.
– Керри по-прежнему является главой этой компании?
– Нет, сейчас она главный оперативный руководитель головной организации, которая обеспечивает контакты всех компаний. Вероятно, она будет здесь сегодня вечером. Я вас познакомлю.
Соня посмотрела на меня, помолчала…
– Джо, не хочу показаться циничной, но… вот это все, что Томас и Керри сделали для Эмили… Неужели это было лучшим применением для их времени? Ведь Томас – владелец… скольких там компаний? А Керри была генеральным директором одной из них.
– Таков уж он, Томас, – повторил я. – И поскольку Томас таков и такова созданная им культура, такова и Керри. Поверьте, Эмили – великолепный директор по первым впечатлениям, и я уверен, вы могли бы подсчитать, насколько много это означает с финансовой точки зрения в пересчете на новых клиентов, А следовательно, обосновать, почему Эмили стоила времени, потраченного Томасом. Наверное, вы могли бы подсчитать и отдачу от группы продленного дня компании, которую они вместе создали. Уверен, наличие этой группы обеспечивает родителям душевное спокойствие и снижает отвлекаемость; и то и другое трансформируется в бо́льшую продуктивность, а следовательно, и в бо́льшие прибыли.
Однако, мне кажется, если бы вы спросили насчет этого Томаса и Керри, они бы ответили вам, что успешные руководители – те, которые выходят за рамки представления о том, что они заняты только делами бизнеса, и осознают, что они заняты также и делами жизни. И следствием этого являются финансовые результаты.
Глава 25
Мы с Соней нагнали Томаса и Эмили, когда они приближались к двери конференц-зала.
– По звукам похоже, что там какой-то праздник, – заметила Соня.
И действительно, шумно было, как на вечеринке. Играла музыка, люди смеялись и разговаривали.
– СМЛ – это всегда праздник, – сказал я, распахнул дверь, и зал взорвался хором воплей. Когда Томас вошел, его сразу же обступили мужчины и женщины. Все улыбались и смеялись, обнимали его, пожимали руку, перебрасывались с ним шутками.
Я повернулся к Соне.
– Вот это я и имел в виду, говоря о занятости не только делами бизнеса. Эти люди – не просто наемные работники. Они – попутчики, помогающие друг другу идти по очень похожим путям.
Мы с Соней встали у входа, чтобы дать ей возможность проникнуться этим зрелищем. Зал был выстроен амфитеатром, с тремя большими экранами: слева, справа и в центре. Каждый ярус был примерно на полтора фута выше предыдущего.
На правом экране демонстрировался анимационный видеофильм. Мультяшный персонаж, одетый в хаки, с головой Томаса с фотографии, бодро шагал по джунглям. Каждые несколько секунд на экране появлялся слон, лев или еще какое-нибудь животное. В верхней части экрана была надпись: «Томас в погоне за своей Большой Пятеркой для жизни».
Соня похлопала меня по плечу и указала на экран.
– Что все это значит? – с улыбкой спросила она.
– Изначальная идея Большой Пятерки для жизни происходит из той книги, о которой вы уже слышали. Из той, где история молодого человека и Ма Ма Гомбе разворачивается в Африке.
Соня звонко расхохоталась.
– А это? – она указала на другой экран.
Над другим экраном был заголовок «В каком месте мира сейчас Джо Погрит?» Мультяшный персонаж с моим лицом бродил по гигантской карте мира. Каждые пару секунд персонаж подпрыгивал, махал руками и ногами, и из динамиков раздавался мой голос: «Это Джо Погрит, меня не будет в офисе… Это Джо Погрит, меня не будет в офисе…»
– Извини, Джо, мы просто не смогли удержаться, узнав, что ты вернулся к нам из своего четырехмесячного творческого отпуска, – проговорил кто-то.
Я повернулся и увидел Керри Добсин, ту самую женщину – главного оперативного руководителя, о которой рассказывал Соне. Она обняла Томаса, потом подошла к нам и, здороваясь, обняла меня.
– Я так понимаю, запись умыкнули с моего автоответчика? – смеясь, спросил я.
Керри тоже посмеивалась.
– Непосредственно. Ты облегчил нам задачу.
Я познакомил Керри с Соней. Через пару минут разговора Керри повернулась ко мне.
– Джо, давай мы с Томасом познакомим Соню с людьми, пока ты готовишься.
– Готовлюсь? – переспросил я.
– Конечно, я сама собиралась вести встречу, но теперь, коль уж ты здесь…
Я улыбнулся.
– Превосходно. Неужели у меня есть целых пятнадцать минут, чтобы подготовиться?
Керри ухмыльнулась в ответ.
– Да ладно тебе, Джо! За это ты и получаешь хорошие деньги. – Она повернулась к Соне. – Джо вел почти все СМЛ за последние четыре года. Пятнадцать минут – это примерно минут на десять больше, чем ему нужно, чтобы подготовиться. Вас ждет нечто незабываемое.
Пока Керри знакомила Соню с присутствующими, я бегло оглядел зал. Томас стоял, опираясь на трость всем весом, и разговаривал с небольшой компанией. Выглядел он нормально. Немного усталый, но вроде бы в порядке. Заметив главного участника нынешнего СМЛ, я пошел переговорить с ним. Спустя пару минут, за которые он дал мне общую информацию о своем новом предложении, я нашел микрофон и пару раз постучал по нему пальцем.
– Пожалуйста, займите свои места! Это не учебная тревога! Повторяю. Это не учебная тревога!
Кто-то рассмеялся, и все потянулись к рядам, постепенно рассаживаясь.
Зал затих.
– Добрый вечер всем! – начал я. – Добро пожаловать на сегодняшнюю СМЛ. Я знаю, большинство из вас не понаслышке знакомы с этим форматом, потому что у вас были собственные СМЛ и вы присутствовали на многих других. Ради тех нескольких людей, которые сегодня здесь впервые, позвольте мне совсем коротенько объяснить, как это работает. Каждые шесть месяцев – или чаще, если нужно, – генеральные директора всех компаний Томаса собираются вместе с конкретной целью помочь кому-то из коллег усовершенствовать новую идею. Отсюда и название СМЛ – «Сделай меня лучше». Это может быть идея нового товара, новой услуги, оперативного усовершенствования – в общем, все, что на первый взгляд кажется имеющим некий значительный потенциал. Как все вы знаете, поскольку проходили через это мероприятие со своими идеями, это также может быть идея основания новой компании.
Формат встреч прост. У человека, представляющего идею, есть двадцать минут, чтобы объяснить ее. Затем собравшиеся ставят себе целью сделать эту идею лучше. Выявить возможности, которые не были упомянуты докладчиком – например, подходящие рынки сбыта; способы расширить идею, если речь идет о продукте или услуге; возможные недостатки, если вы их увидите; способы, которыми ваша компания или клиенты вашей компании могут получить выгоду от этой идеи. Помните, у всех нас на глазах есть шоры. Но эти шоры – разные. То, что может быть препятствием для одного человека, является возможностью для другого.